Date de publication
23.03.2019
Date de la commande
13.03.2019
23.03.2019
Bonjour,
Le transporteur n'a pas prévenu de la livraison, il n'a pas sonné et a jeté le colis par dessus la grille. Les oeufs en chocolat sont cassés et le colis abimé. Je ne peux faire aucune réclamation et je n'ai pas signé le bon de livraison.
Les chocolats ont l'air correct, je m'y suis pris en avance pour paques mais la date limite de conservation pour les cuberdons est trop courte. Dommage
3.33
Moyen

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
05.03.2019
19.03.2019
commande effectuée le 5 mars pour une livraison pour un anniversaire le 15 mars. livraison effectuée en boite a lettre le 18 mars.

Tout a été loupé. : la surprise - le cadeau d'anniversaire -

Je suis vraiment très déçu.
Le livreur m'a appelé a moi (l'expéditeur) il n'avait même pas le n° du destinataire.

Un grand bravo..
2.67
Moyen

Réponse de webshop.chocolates-sweets.be/fr/ : 20.03.2019
Le délai de livraison pour la France est en moyenne de 2 à 3 jours ouvrables. Nous avions prévu 3 jours, mais malheureusement, il y avait un jour de retard chez GLS, donc le colis a été livré un jour ouvrable plus tard. Nous nous excusons pour le retard. Cordialement, Chocolates & Sweets.

Date de publication
11.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
11.03.2019
Erreur dans mon choix des oeufs de Pâques Boîte tout à fait abîmée
3.00
Moyen

Date de publication
05.02.2019
Date de la commande
26.01.2019
05.02.2019
Bonjour, livraison trop longue .Suite aux intempéries GLS m'a fixé un rdv qu'il n'a pas respecté .J'ai été livré le lendemain.Cordialement
3.33
Moyen

Date de publication
07.01.2019
Date de la commande
23.12.2018
07.01.2019
Concernant la livraison, il y a eu des délais de retard, ce qui fait qu'une tierce personne a dû prendre le colis à la place des personnes concernées.
3.33
Moyen

Date de publication
19.12.2018
Date de la commande
09.12.2018
19.12.2018
Livraison décalée mais quand même livrée à la première date sans tenir compte de la modification
3.00
Moyen

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
05.12.2018
15.12.2018
Pas debrouillard pour trouver l adresse
3.00
Moyen

Date de publication
11.12.2018
Date de la commande
25.11.2018
11.12.2018
Un peu déçu cette année
La livraison a mis 1 semaine pour arriver . Les chocolats étaient juste emballés dans un grand carton qui était à moitié ouvert .
L'année dernière, j'avais été livré en 48H et toute la commande était emballée dans une grande boite blanche , cela permettait de préserver les chocolats de la chaleur lors du transport.
2.67
Moyen

Réponse de webshop.chocolates-sweets.be/fr/ : 12.12.2018
Votre colis a été livré après 4 jours ouvrables au point de collecte choisi. Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours. Pendant cette période, un délai est toujours possible. Les emballages thermo-isolants ne sont utilisés que lorsqu'il fait plus de 20 degrés. Votre commande précédente était fin mars et pendant ce mois il faisait plus chaud. Merci pour votre compréhension.

Date de publication
08.12.2018
Date de la commande
28.11.2018
08.12.2018
Les chocolats sont arrivés écraser impossible à offrir
2.67
Moyen

Réponse de webshop.chocolates-sweets.be/fr/ : 09.12.2018
Nous sommes désolés d'apprendre que les pralines sont cassées. Si vous pouvez nous envoyer des photos, nous vous contacterons pour vous proposer une solution. Cordialement, Chocolates & Sweets Online Shop.

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
11.11.2018
16.11.2018
J'ai fait ma commande le dimanche, et le colis était chez moi le mercredi matin.
bravo pour la rapidité. Bonne réception du colis en bon état, mais à l'ouverture
presque tous les ballotins étaient abimés, 2 d'entre eux ne peuvent pas être
offerts, celui de 1kg et 1kg 5,il y avait des trous dans les boites par lesquels les chocolats sortaient complètement brisés. Dommage, c'était des cadeaux.
3.00
Moyen

Réponse de webshop.chocolates-sweets.be/fr/ : 17.11.2018
Nous vous contacterons pour obtenir plus d'informations. Si les produits arrivent endommagés, nous pouvons offrir une compensation pour cela. Nous avons besoin de photos des produits endommagés pour pouvoir déposer une plainte auprès du transporteur. La satisfaction du client est très importante pour nous Cordialement, Chocolates & Sweets.