Datum van publicatie
02-03-2024
Besteldatum
23-02-2024
02-03-2024
voldoet niet om het grondwater uit te kelder te pompen
2.00
Matig

Waterpomp.be antwoordt: 04-03-2024
Beste klant, Dank u wel voor je feedback. We betreuren het ten zeerste te horen dat de pomp niet aan uw verwachtingen voldoet wat betreft het wegpompen van grondwater uit de kelder. Deze pomp is echter prima in staat om grondwater weg te pompen. Wellicht kunnen we samen naar het probleem kijken en een passende oplossing vinden. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice, zoda

Datum van publicatie
19-02-2024
Besteldatum
19-02-2024
19-02-2024
Pomp zou tot op 2 mm pompen, maar maak er maar 2 cm van. Slechte koop
2.00
Matig

Waterpomp.be antwoordt: 19-02-2024
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We willen graag vermelden dat het belangrijk is om contact op te nemen met onze klantenservice als u problemen ondervindt met een product. Ons team staat klaar om te helpen en mogelijke oplossingen te bespreken. Wat betreft de pomp die u heeft gekocht, willen we benadrukken dat deze in staat is om tot minder dan een millimeter water weg te pompen, maar onde

Datum van publicatie
31-01-2024
Besteldatum
31-01-2024
31-01-2024
Speciaal ander type pomp besteld omdat die in voorraad was, stond bij morgen geleverd is nu al een week..
2.00
Matig

Waterpomp.be antwoordt: 05-02-2024
Beste klant, Bedankt voor uw review. Helaas zat er een fout in ons systeem, waardoor er besteld kon worden vóórdat er voorraad was. Dit is inmiddels opgelost. Nu bleek dat uw bestelling één van die bestellingen was waardoor deze later is geleverd dan beloofd was. Hier bieden wij dan ook onze oprechte excuses aan. Gelukkig is de bestelling inmiddels bij u geleverd. Met vriendelijke groet, Team W

Datum van publicatie
10-01-2024
Besteldatum
03-01-2024
10-01-2024
gepaste aansluitkoppeling van pomp ontbreekt
2.00
Matig

Waterpomp.be antwoordt: 23-01-2024
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We willen graag verduidelijken dat de gemelde koppeling zich bevindt bij de pomp, zoals ook vermeld op onze website. Ik heb ook uw gesprek gezien waarin u een foto van de correcte koppeling heeft gestuurd. Als u verdere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop

Datum van publicatie
13-11-2023
Besteldatum
06-11-2023
13-11-2023
hoi heb alles aangesloten en krijg geen druppel water boven er is thans water genoeg gevallen mijn vorige pomp was dezelfde en die deed het wel.

PS wat zou er mis kunnen zijn.

groetjes John Claes
2.00
Matig

Waterpomp.be antwoordt: 15-11-2023
Beste Klant, Bedankt voor uw review. Jammer dat uw ervaring niet optimaal was. Ik zie helaas niet dat u contact met onze klantenservice heeft opgenomen, want hier kunnen wij u zeker bij helpen! We horen het graag van u, Team Waterpompshop

Datum van publicatie
27-06-2023
Besteldatum
27-06-2023
27-06-2023
Pomp is 3 dagen laten aangekomen wegens problemen post nl.
Dan heeft hij ook nog transport schade.

Waterpomp.be kan hier niks aan doen.
2.00
Matig

Datum van publicatie
19-06-2023
Besteldatum
19-06-2023
19-06-2023
Voor 22u besteld maar dag nadien nog niet eens verstuurd geweest. Dus site klopt niet. Pomp geïnstalleerd en water spuit langs de buis eruit
2.00
Matig

Datum van publicatie
05-06-2023
Besteldatum
05-06-2023
05-06-2023
Doet er lang over om druk bij te zetten bij ingebruikname.
Druk valt valt vaak weg na 2u sproeien.
Doet er lang over om zichzelf terug vol druk te zetten bij sluiten.
(ik vergelijk met mijn vorige pomp van pedrollo)
2.00
Matig

Datum van publicatie
18-04-2023
Besteldatum
11-04-2023
18-04-2023
De DAB pompen werken uitstekend, maar de levensduur is helaas betreurenswaardig. Dit is reeds de 4de pomp 0p 11 jaar.
Daardoor wordt regenwater ook onbetaalbaar.
DAB zou toch een duurzame pomp moeten leveren, of de defecte pomp herstellen.
2.00
Matig

Datum van publicatie
20-02-2023
Besteldatum
20-02-2023
20-02-2023
In de website staat dat de hulpstukken voor de waterpomp aan te sluiten er worden bij geleverd .
Dit om de pomp direct kan aangesloten worden .
Maar helaas was dit niet het geval .
2.00
Matig

Datum van publicatie
25-01-2023
Besteldatum
25-01-2023
25-01-2023
Te late levering

Niet opnemen van verantwoordelijkheid

Geen goede communicatie met klanten in dienst na verkoop
2.00
Matig

Datum van publicatie
23-10-2022
Besteldatum
23-10-2022
23-10-2022
De producten zijn goed en de prijzen laag.
Op de site wordt vermeld "vandaag besteld, binnen de 24 uur geleverd"
Na betaling leest men dan dat bepaalde zaken niet in voorraad zijn en er een leveringstermijn van drie weken is.
2.00
Matig

Datum van publicatie
25-09-2022
Besteldatum
25-09-2022
25-09-2022
De pomp was OK maar de flexibel lekte en hebben we moeten vervangen.
Dit kwam hoogstwaarschijnlijk door het transport, de doos was ook al open bij aankomst.
2.00
Matig

Datum van publicatie
11-09-2022
Besteldatum
30-08-2022
11-09-2022
de pomp was erg beschadigd in de verpakking, heb het zelf wat kunnen repareren.
2.00
Matig

Datum van publicatie
29-08-2022
Besteldatum
17-08-2022
29-08-2022
Pomp springt regelmatig uit en maakt nogal veel lawaai
2.00
Matig

Waterpomp.be antwoordt: 30-08-2022
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat de pomp niet bevalt en niet goed functioneert. Zou u contact met onze klantenservice willen opnemen zodat zij met u kunnen kijken naar een passende oplossing? U kunt ons bereiken door ons te bellen via 03/8081656 of stuur ons een email via info@waterpomp.be. Met vriendelijke groet, Team Waterpomp.be

Datum van publicatie
21-08-2022
Besteldatum
09-08-2022
21-08-2022
Manometer is kapot.
2.00
Matig

Datum van publicatie
20-08-2022
Besteldatum
20-08-2022
20-08-2022
nog niet geleverd ! ! !
2.00
Matig

Datum van publicatie
07-08-2022
Besteldatum
07-08-2022
07-08-2022
Bestelling naar wens prijstechnies maar de levering komt als het herfst is dat kan niet zijn niet goed weergegeven en schandalig is een pomp voor volgende zomer.
2.00
Matig

Waterpomp.be antwoordt: 09-08-2022
Beste, bedankt voor uw review. Zou u aan kunnen geven waar welke pomp u refereert aangezien u geen pomp bij ons heeft besteld? Momenteel zijn er wereldwijd enorme supplychain issues en helaas hebben wij hier ook mee te maken. Hierdoor zijn sommige waterpompen minder goed leverbaar.

Datum van publicatie
06-08-2022
Besteldatum
06-08-2022
06-08-2022
Had verkeerde pomp besteld. Heb aanvraag gedaan voor retour. Gingen iets laten weten om terug te sturen. Ben nog altijd op het antwoord aan het wachten. Heb ondertussen de juiste besteld en correct gekregen
2.00
Matig

Datum van publicatie
13-07-2022
Besteldatum
20-06-2022
13-07-2022
Ik had een geschil.

Mail verzonden maar hier is nooit reactie en hulp op gekomen.
2.00
Matig

Datum van publicatie
05-07-2022
Besteldatum
22-06-2022
05-07-2022
Waterpomp.be geen probleem. De aflevering van DPD was ondermaats.
2.00
Matig

Waterpomp.be antwoordt: 06-07-2022
Beste klant, wat vervelend om te horen dat uw pakket later is geleverd dan de bedoeling was. Wij gaan hiervan een melding maken bij de vervoerder. Desondanks wensen wij u toch veel plezier met uw bestelling.

Datum van publicatie
30-06-2022
Besteldatum
19-06-2022
30-06-2022
Pomp maakt veel lawaai
Kan dit bijgereld worden en soja hoe
Kunnen hier ook een vakman ingeschakeld worden
2.00
Matig

Datum van publicatie
28-06-2022
Besteldatum
16-06-2022
28-06-2022
Als u een bestelling doet voor 22h dan klopt het niet altijd dat u de dag nadien uw bestelling krijgt al is het product voorradig. Ik zelf heb mijn laatste bestelling na een week nog steeds niet ontvangen.
2.00
Matig

Datum van publicatie
07-05-2022
Besteldatum
25-04-2022
07-05-2022
Speciaal met medewerker gebeld om diameter voorfilter van toevoerslang te kennen en foutieve afmetingen gekregen. Te groot dus niet bruikbaar.
2.00
Matig

Waterpomp.be antwoordt: 09-05-2022
Goedemiddag, wat vervelend dat het niet past. U kunt het product natuurlijk altijd terugsturen. De aanvraag kunt u doen op onze site: https://www.waterpomp.be/returns/guest/offline Onze excuses voor het ongemak

Datum van publicatie
06-05-2022
Besteldatum
06-05-2022
06-05-2022
2.00
Matig

Datum van publicatie
10-04-2022
Besteldatum
29-03-2022
10-04-2022
Late levering
2.00
Matig

Datum van publicatie
05-03-2022
Besteldatum
21-02-2022
05-03-2022
Belofte om te leveren volgende dag klopte niet. Verzending gebeurde pas dag later zodat ik 2 dagen wachtte op een pomp die ik dringend nodig heb.
Facturatie was fout (btw aangetekend hoewel ik een Belgisch btw-nr heb) en ondanks twee mails nog steeds geen enkele reactie.
2.00
Matig

Waterpomp.be antwoordt: 08-03-2022
Bedankt voor uw feedback. Ik zie inderdaad dat er iets niet is goed gegaan met uw BTW nummer (er ontbrak een cijfer). Ik ga onze administratie vragen om het BTW nummer te corrigeren, uw factuur aan te passen en de BTW te crediteren. Onze excuses voor de late reactie

Datum van publicatie
15-02-2022
Besteldatum
03-02-2022
15-02-2022
2.00
Matig

Waterpomp.be antwoordt: 17-02-2022
Beste klant, wij horen graag wat de reden is van de 2 sterren. Zou u uw ervaring met ons kunnen delen zodat wij hiervan kunnen leren en wellicht u kunnen helpen om een goede ervaring te krijgen. Ik wil u graag vragen om contact op te nemen met onze klantenservice.

Datum van publicatie
14-02-2022
Besteldatum
02-02-2022
14-02-2022
Geachte,
ik heb hen info gevraagd naar de aankoop toe van een nieuwe pomp,om de oude pomp te vervangen.
Ik heb hen gezegd waar ze moest voor dienen en aankunnen tot in de details toe.
Het aantal horizontale meters en de verticaale meters,dat ze moest aankunnen.
Ze hebben er één aangeraden,die VEEL te ZWAK is in vermogen!!!
Ze vinden alle mogelijke SMOESJES uit,die totaal naast de kwestie zijn om z
2.00
Matig

Waterpomp.be antwoordt: 17-02-2022
Goedemiddag meneer Beaumont, Bedankt voor uw review. Ik heb de communicatie met mijn collega's er bij gepakt om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Mijn collega heeft navraag gedaan bij de technische dienst van de fabrikant om te kunnen achterhalen wat de oorzaak zou kunnen zijn van de door u omschreven klachten. Ook heeft hij hen gevraagd of de pomp wel geschikt is voor uw situatie op b

Datum van publicatie
24-01-2022
Besteldatum
24-01-2022
24-01-2022
De belofte om binnen de 24h te leveren is ver van mogelijk.
2.00
Matig

Waterpomp.be antwoordt: 17-02-2022
Goedemiddag, bedankt voor uw feedback, wij zullen dit zeker met onze vervoerder bespreken. Het grootste deel van de leveringen vindt plaats binnen de afgesproken termijn, helaas is dat bij uw bestelling niet het geval geweest. Onze excuses voor de vertraging.

Datum van publicatie
17-10-2021
Besteldatum
04-10-2021
17-10-2021
Ik had de pomp besteld omdat deze de volgende dag zou aankomen. Dit was dus niet het geval.
2.33
Matig