Datum van publicatie
30-07-2019
Besteldatum
20-07-2019
30-07-2019
De levering kwam later dan doorgegeven, maar denk dat dit meer door Post.nl kwam.
2.00
Matig

durlinger.com antwoordt: 31-07-2019
Bedankt voor je bericht. Het is natuurlijk vervelend wanneer de schoenen later geleverd zijn dan gewenst. Helaas was het ontzettend druk bij Post NL. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Durlinger Schoenen

Datum van publicatie
07-07-2019
Besteldatum
26-06-2019
07-07-2019
Bijna 3 weken moeten wachten
2.33
Matig

Datum van publicatie
09-06-2019
Besteldatum
30-05-2019
09-06-2019
Schoen ontvangen maar kleur omschreven klopt niet
Maar er staat wel kleur zilver.
2.00
Matig

durlinger.com antwoordt: 11-06-2019
Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je een negatieve ervaring hebt met bestellen. Graag neem ik even privé contact met je op. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Durlinger

Datum van publicatie
09-06-2019
Besteldatum
29-05-2019
09-06-2019
Slippers ontvangen maar er zat een groot kleurverschil in
2.33
Matig

Datum van publicatie
22-04-2019
Besteldatum
11-04-2019
22-04-2019
De toelichting bij deze beoordeling is dat het aan de service met een telefonische reactie wat te wensen overlaat. Niet zo,n fijn telefoongesprek ervaren
2.33
Matig

Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
08-02-2019
19-02-2019
Het verzenden ging redelijk snel. Maar de afwerking van de schoen heel slecht. Zat een bubbel in. Ik heb het gevoel dat het een afgekeurd paar schoenen was
2.00
Matig

Datum van publicatie
17-02-2019
Besteldatum
07-02-2019
17-02-2019
De levering was waardeloos. Krijg je op de dag van de bestelling een bericht met track-en-trace-code dat de bestelling de volgende dag geleverd zou worden. Maar de volgende dag stond er nog steeds dat de zending wordt verwacht, maar zit nog niet in sorteerproces en zo ging het dagen door zelfs toen er contact gezocht was met de klantenservice. De SERVICE bij klantenservice kunnen ze wel weglaten.
2.00
Matig

Datum van publicatie
23-01-2019
Besteldatum
12-01-2019
23-01-2019
Ik heb 3 shoenen besteld maar 2 gekregen. 1 kwijt een nog niet ontvangen
2.33
Matig

Datum van publicatie
21-01-2019
Besteldatum
11-01-2019
21-01-2019
verkeerde maat schoenen ontvangen
2.33
Matig

Datum van publicatie
10-01-2019
Besteldatum
31-12-2018
10-01-2019
K sgrijf een afleveradres maar wordt toch in een bloemenwinkel bezorgd..
2.33
Matig

Datum van publicatie
04-12-2018
Besteldatum
24-11-2018
04-12-2018
Late bezorging
2.33
Matig

Datum van publicatie
04-12-2018
Besteldatum
23-11-2018
04-12-2018
slechte levering
2.33
Matig

Datum van publicatie
21-11-2018
Besteldatum
10-11-2018
21-11-2018
Ik vind uw assortiment een beetje suffig, u mag best wat meer met de tijd mee, ook wat betreft de uitstraling van uw winkels. Ik had op 10-11 mijn schoenen besteld en ontving deze pas op 14-11. Het was weekend, maar dan nog zou dit veel sneller kunnen. Uw concurrenten kunnen het ook. Ik had een berichtje via messenger verstuurd, ook daar kreeg ik pas de volgende middag antwoord op. Gewoon slecht
2.00
Matig

durlinger.com antwoordt: 22-11-2018
Bedankt voor uw feedback. We zullen dit intern zeker meenemen en proberen onze service verder te verbeteren.

Datum van publicatie
12-11-2018
Besteldatum
01-11-2018
12-11-2018
Op internet besteld en af te leveren op een afhaaladres. Het management moet leesbrillen uit gaan delen want het is bezorgd op het huisadres en gelukkig waren we op dat moment thuis Anders waren de schoenen weer bij u teruggekomen en had u kunnen restitueren Geen ervaring op internet?
2.33
Matig

durlinger.com antwoordt: 13-11-2018
Bedankt voor uw feedback. Helaas heeft ons ERP systeem de afhaalpunten niet goed verwerkt, waardoor er twee dagen lang alles op huisadres bezorgd is. Onze excuses voor het ongemak.

Datum van publicatie
09-11-2018
Besteldatum
30-10-2018
09-11-2018
De verpakking én de doos waren allebei kapot.
Tevens ging de schoenzool dubbel bij het erin schieten van de schoen.
2.00
Matig

Datum van publicatie
02-10-2018
Besteldatum
22-09-2018
02-10-2018
Anderhalve week wachten op een levering is echt niet meer van deze tijd Ook klopt de info niet wat weergegeven is.
2.33
Matig

Datum van publicatie
01-10-2018
Besteldatum
12-09-2018
01-10-2018
Ik ben terug naar de winkel gegaan omdat de zolen van de kinderschoenen na 3 dagen aan de achterzijde kapot zijn. Ik ben erg onvriendelijk behandeld. De verkoopster beweerde dat dit niet kon na 3 dagen. Ook gaf ze aan dat er geen eerdere klachten waren. Ik heb gevraagd of ze mijn klacht wilde noteren zodat andere klanten wel geholpen konden worden. Bij deze; zolen zijn na 3 dagen al kapot
1.67
Matig

Datum van publicatie
25-09-2018
Besteldatum
12-09-2018
25-09-2018
De levering duurde langer dan de 1-4 werkdagen die werden aangegeven.
2.33
Matig

durlinger.com antwoordt: 26-09-2018
Bedankt voor je feedback. Helaas komt dit een enkele keer voor. We zijn onze processen aan het aanpassen zodat we altijd binnen 2 werkdagen versturen. Onze excuses voor het ongemak.

Datum van publicatie
15-09-2018
Besteldatum
13-08-2018
15-09-2018
Ik bestel vaak schoenen online maar ik zal nooit meer schoenen bij Durlinger kopen. Mijn zoontje van 2 had al na 1 middag slijtageplekken op de neus van z'n nieuwe schoenen en dit bij normaal gebruik Dit werd afgedaan als gebruikerssporen en had niets met de kwaliteit van de schoen te maken.Kortom als je hier schoenen koopt en ze gaan binnen no time stuk dan verlenen ze geen service en heb je pech
2.00
Matig

durlinger.com antwoordt: 17-09-2018
Bedankt voor je beoordeling. De leverancier heeft deze klacht afgewezen inderdaad als gebruikerssporen. Wij hebben uit coulance 50% van het aankoopbedrag gerestitueerd om je tegemoet te komen. Met vriendelijke groet, Durlinger Schoenen

Datum van publicatie
06-09-2018
Besteldatum
23-08-2018
06-09-2018
bestelling bestond uit 2 verschillende sandalen...duidelijk zichtbaar, rechter sandaal anders gestikt. En de bandjes rechts ongelijk ingezet, kleur verschil.
Bandje rechtervoet was korter dan het linker.
1.67
Matig

durlinger.com antwoordt: 07-09-2018
Bedankt voor je bericht. Ondanks zorgvuldige kwaliteitscontrole heeft u geen goed paar ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Uiteraard kunt u dit paar kosteloos omruilen Met vriendelijke groet, Durlinger Schoenen

Datum van publicatie
02-09-2018
Besteldatum
23-08-2018
02-09-2018
2 verschillende schoenen van 2 verschillende merken in de doos. Factuur al ontvangen maar levering nog niet afgehandeld
1.67
Matig

durlinger.com antwoordt: 03-09-2018
Bedankt voor uw bericht. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij doen onze uiterste best om iedere bestelling op een juiste manier af te handelen. Wij zien de ruiling graag tegemoet en zullen deze zsm afhandelen. Onze excuses voor het ongemak.