Beste, Bedankt voor de beoordeling. Een verwerking van een retour kan tot 10 dagen duren, vaak gebeurt dit sneller. Bij drukker periodes zoals nu kan het langer duren, excuses hiervoor

Beste, bedankt voor je beoordeling. Wij kunnen helaas geen mail vinden die gekoppeld is aan het mailadres kun je ons nogmaals mailen naar info@durlinger.com? Volgens de T&T code is het pakket namelijk wel geleverd, we kijken heel graag met je mee. Liefs Durlinger.

Beste, bedankt voor de beoordeling. We konden zien dat er een Engelse maat 8,5 besteld is, dit is een 42,5 in Europese maatvoering. Vervelend dat de schoenen niet de juiste maat hadden, hopelijk heeft u nog andere leuke schoenen weten te bemachtigen. Liefs Durlinger.

Beste, Bedankt voor de beoordeling, vervelend dat deze niet positief is. Wij hebben de schoenen vandaag retour ontvangen en verwerkt. Het aankoop bedrag zal binnen enkele dagen op de rekening worden terug betaald waarmee ook is betaald. Een retour en de verwerking daarvan kan tot 10 werkdagendagen duren, de bestelling werd op 31 Dec geleverd, de verwerking heeft dus maar 5 werkdagen geduurd . Lief

Beste, Bedankt voor de beoordeling. Wij werken met een antwoordnummer, hiervan is een label toegevoegd bij de bestelling. Als deze juist wordt ingevoerd bij het PostNL punt gaat het pakket naar ons toe. In uw geval zal het antwoordnummer niet goed zijn ingevuld, hier kunnen wij niets aan doen helaas. Zodra we de schoenen retour hebben ontvangen zullen we ze zo snel mogelijk verwerken en terug beta

Beste, bedankt voor de beoordeling. Veel van onze schoenen worden verstuurd vanuit onze winkels, het kan zijn dat ze daar gepast zijn, uiteraard mogen de schoenen er niet gedragen uitzien. Onze excuses voor het ongemak. Alles schoenen zijn inmiddels terug retour ontvangen en verwerkt. Liefs Durlinger Schoenen.

Beste, Bedankt voor de beoordeling. Vervelend dat dit is gebeurt. Uiteraard is dit niet de bedoeling en zullen we dit ook intern bespreken. Hopelijk is het verder wel opgelost? Anders willen we je vragen om te mailen naar info@durlinger.com. Liefs Durlinger.

Beste, bedankt voor de beoordeling. Onze oprechte excuses dat u geen nieuwe schoenen heeft ontvangen maar geld terug, dit was helaas een miscommunicatie. Graag wil ik u vragen ons een email te sturen naar info@durlinger.com zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing. Liefs Durlinger.

Beste, Wat jammer dat we een negatieve beoordeling van u hebben gekregen, we zijn zeer benieuwd waardoor dit komt en of we dit nog kunnen verbeteren? We zouden het zeer op prijs stellen als u ons een email stuurt naar info@durlinger.com Liefs Durlinger

Beste, Vervelend dat de schoenen niet ontvangen zijn. Helaas miste het huisnummer in de bestelling waardoor PostNL het pakket niet heeft kunnen afleveren, ze hebben het geretourneerd naar ons. 25 Augustus hebben we de schoenen retour ontvangen en verwerkt, ook de terug betaling is op de dag gedaan. Mocht u vragen hebben neemt u gerust contact met ons op via info@durlinger.com. Liefs Durlinger

Beste, Vervelend om te horen dat uw vrouw haar schoenen in deze conditie heeft ontvangen. Ze mag deze, als ze wil, retourneren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Durlinger

Beste, vervelend dat dit is gebeurt. Onze schoenen worden veelal vanuit onze winkels gestuurd, het kan zijn dat ze daar gepast zijn. Uiteraard had u de schoenen altijd kosteloos mogen retourneren. Liefs Durlinger.

Beste, Vervelend dat u de schoenen zo ontvangen heeft. Wij sturen veel van onze schoenen vanuit onze winkels het kan zijn dat ze daar gepast zijn en dat er in de winkel mee gelopen is. Uiteraard mag het er niet uitzien alsof het gedragen is. Uiteraard mag u de schoenen altijd kosteloos retourneren. Liefs Durlinger

Beste, Helaas is ons niet duidelijk waar dit over gaat. U mag altijd via de email ( info@durlinger.com) contact met ons opnemen, we kijken graag met u mee. Liefs Durlinger

Beste, Vervelend dat de schoenen beschadigd zijn geleverd, onze excuses hiervoor. Wanneer wij ze retour hebben ontvangen zullen we de terug betaling zo spoedig mogelijk in orde maken. Liefs Durlinger.

Beste, bedankt voor de beoordeling. Jammer dat je niet blij bent met de service. Op 5 Mei hebben we de email beantwoord, wellicht is deze in de spam terecht gekomen? Wanneer er een klacht is op schoenen willen we deze graag ontvangen zodat we ze goed kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden. We zien in de gestuurde email dat we ons antwoordnummer hebben doorgegeven, hierdoor hoeft