Datum van publicatie
24-03-2024
Besteldatum
19-03-2024
24-03-2024
De bestelling kwam s avonds laat aan (terwijl de datum en de tijd kort voordat het bezorgd aangegeven) en werd bij de buren afgeleverd
2.00
Matig
horloge.nl antwoordt: 25-03-2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses dat het pakket later bezorgd is dan verwacht. We hopen dat verder alles naar wens is. Mocht u nog vragen hebben dan vernemen we dit graag Groetjes, Team Horloge.nl
Datum van publicatie
17-03-2024
Besteldatum
11-03-2024
17-03-2024
2.00
Matig
horloge.nl antwoordt: 18-03-2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw beoordeling Onze excuses dat het pakket door DHL retour gestuurd is naar ons. Zodra we de retourzending hebben ontvangen zullen we het volledige bedrag aan u terugbetalen. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
Datum van publicatie
11-03-2024
Besteldatum
04-03-2024
11-03-2024
Eigenlijk heb ik geen klachten over horloge.nl. Echter, de bezorging laat zeer te wensen over. Er wordt in de app gezegd dat wij niet thuis waren bij het 1e bezorgmoment. We waren er wel degelijk. Ik heb zelfs de digitale deurbel gecontroleerd en er is niemand aan de deur geweest op dat tijdstip of er om heen.

Als het gewoonweg niet mogelijk is om te leveren ivm tijdgebrek dan ook geen verwachti
2.00
Matig
horloge.nl antwoordt: 11-03-2024
Beste Bianca, Hartelijk dank voor uw beoordeling. We vinden het erg vervelend om te horen dat de levering niet zo gegaan is als verwacht. Wij zullen deze feedback direct terugkoppelen aan de vervoerder, en zullen hen vragen hier voor een volgende keer duidelijker over te communiceren. Het is natuurlijk niet de bedoeling om valse verwachtingen te scheppen! We hopen dat u veel plezier zult hebben v
Datum van publicatie
31-12-2023
Besteldatum
25-12-2023
31-12-2023
De aansluiting van de horlogeband was niet goed, er zat iets in waardoor de pushpin niet paste. Ik moest naar een horlogemaker om het te fixen en de band er op te laten zetten. Zonde van de extra kosten.
2.00
Matig
horloge.nl antwoordt: 03-01-2024
Goedemorgen, Bedankt voor uw beoordeling Wat vervelend om te horen dat er een defect aan de band was. We hadden dit heel graag direct van u vernomen zodat we u hiermee konden helpen. We hopen dat alles nu in orde is, maar mocht u nog vragen hebben staan we voor u klaar. Groet, Team Horloge.nl
Datum van publicatie
10-11-2023
Besteldatum
27-10-2023
10-11-2023
Vond de kleur niet mooi.Hield niet van de textuur van de huid.
2.00
Matig
horloge.nl antwoordt: 13-11-2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Wat jammer dat de kleur tegen valt! mocht u vragen hebben over het omruil proces vernemen we dit graag van u Groet, Team Horloge.nl
Datum van publicatie
05-11-2023
Besteldatum
02-11-2023
05-11-2023
De gaatjes waren te nauw om de bevestigings pennen door de bandjes te doen. Dus beide bandjes uiteindelijk weggegooid
2.00
Matig
horloge.nl antwoordt: 06-11-2023
Goedendag, Bedankt voor uw review. Wat jammer dat de pushpinnen niet door de band kunnen. We verkopen de zelfde breedte pushpin in een dunnere variant. We zullen hierover contact met u opnemen zodat we de band hopelijk alsnog passend kunnen maken. Groet, Team Horloge.nl
Datum van publicatie
04-09-2023
Besteldatum
30-08-2023
04-09-2023
Woensdag besteld en nog niet ontvangen.
2.00
Matig
horloge.nl antwoordt: 04-09-2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Excuses dat er een vertraging is ontstaan. We zien dat het pakket inmiddels vandaag is afgeleverd, we hopen dat de bestelling helemaal naar wens is. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
Datum van publicatie
20-08-2023
Besteldatum
14-08-2023
20-08-2023
Ik kreeg mijn nieuwe horloge met een lege batterij geleverd, dus kon direct naar een juwelier om er een werkende batterij in de laten plaatsen.
2.00
Matig
horloge.nl antwoordt: 21-08-2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat dit is voorgevallen! Zoals zojuist telefonisch besproken ontvangen we heel graag de bon van de juwelier waar u de batterij heeft laten vervangen, zodat wij dit geval deze kosten op ons kunnen nemen. Groet, Team Horloge.nl
Datum van publicatie
02-08-2023
Besteldatum
30-07-2023
02-08-2023
Helaas niet de perfecte artikel.Keurig informatie maar artikel zelf niet correct.
2.00
Matig
horloge.nl antwoordt: 02-08-2023
Goedemiddag Miguel, fijn dat we elkaar even telefonisch gesproken hebben. We ontvangen de foto's graag, zodat we deze feedback aan de desbetreffende afdeling kunnen doorgeven zodat dit opgepakt kan worden. Ook met de deels terugbetaling, hopen we dat het probleem hiermee is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten! Groet, Team Horloge.nl
Datum van publicatie
15-07-2023
Besteldatum
12-07-2023
15-07-2023
Te grof
2.00
Matig
horloge.nl antwoordt: 17-07-2023
Beste Carla, Bedankt voor uw review. Wat jammer om te horen dat het product tegenvalt! Mocht u hulp nodig hebben bij het vinden van een geschikt artikel helpen we u hier heel graag verder mee. Groet, Team Horloge.nl
Datum van publicatie
28-06-2023
Besteldatum
23-06-2023
28-06-2023
Ik ben blij met mijn horloge maar het inkorten bandje was slecht gedaan. 2 schakels teveel eruit gehaald en niet goed in elkaar gezet. Dat leek dus nergens naar. Bijgeleverde handleiding was voor een chronograaf.
2.00
Matig
horloge.nl antwoordt: 29-06-2023
Beste Elly, Bedankt voor uw review, wat vervelend om te zien dat het niet goed gegaan is met het inkorten van het horloge. We willen u graag vragen het horloge retour te sturen zodat we dit alsnog voor u kunnen herstellen! Mocht u hier verder nog vragen over hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Groet, Team Horloge.nl
Datum van publicatie
21-06-2023
Besteldatum
15-06-2023
21-06-2023
Kies een betere pakketdienst.

Het pakketje stond vol in het zicht voor elke voorbijganger in de regen voor mijn deur, ondanks dat ik 2 buren had opgegeven. Ook zat er een flink gat in de zijkant. Het is ook onhandig dat je het niet bij een servicepunt kunt laten bezorgen.
2.00
Matig
horloge.nl antwoordt: 29-06-2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat het pakket op deze manier achter gelaten is! Dit is uiteraard niet de bedoeling, en zullen we mee nemen als feedback punt. We hopen dat u veel plezier van uw bestelling heeft. Mocht u hier verder nog vragen over hebben neem dat gerust contact met ons op! Groet, Team Horloge.nl
Datum van publicatie
06-06-2023
Besteldatum
03-06-2023
06-06-2023
Bij de levering van horlogeband werden geen pennen meegeleverd. Dit was niet duidelijk bij de bestelling.
2.00
Matig
horloge.nl antwoordt: 06-06-2023
Beste Bert, bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat dit niet duidelijk is geweest! we willen u graag vragen contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we alsnog kunnen zorgen dat deze verstuurd worden. Groet, Team Horloge.nl
Datum van publicatie
18-05-2023
Besteldatum
15-05-2023
18-05-2023
Tja, het zijn een paar krenterige rekenaars daar bij Horloge.nl. Word je €5,- beloofd als je de nieuwsbrief wilt ontvangen. Dat is ok, heb ik gedaan. Maar dan: je moet €75,- besteden. Laat het horloge van mijn keuze nu precies € 74,50 kosten. Zeg maar: "Dag vijf~euro~aanbieding." Beetje heel erg flauw en heel erg berekenend.
2.00
Matig
horloge.nl antwoordt: 20-05-2023
Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u er zo over denkt. We zijn altijd bereid om met onze klanten mee te denken, en zullen echt niet moeilijk doen om een prijs verschil van €0,50 cent. Mocht u nog vragen hebben, neem dat gerust contact op met onze klantenservice. Groet, Team Horloge.nl
Datum van publicatie
12-05-2023
Besteldatum
10-05-2023
12-05-2023
Normaal gesproken goede ervaringen gehad. Deze keer viel het tegen helaas.
Ik weet dat Tissot nieuwe horloges levert compleet met stickers en al. Geen stickers in dit geval. Dat is onacceptabel. Hier ga ik geen volle prijs voor betalen. Deze gaat retour.
Bovendien was de pakketservice ver ondermaats. Gemeld als succesvol afgeleverd. Pas 1 uur en 3 kwartier het daadwerkelijke pakket ontvangen. In
2.00
Matig
horloge.nl antwoordt: 15-05-2023
Goedemiddag, bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft. Voordat wij onze producten versturen controleren wij de producten en hierbij halen we ook de stickers van het horloge af. Als u verder vragen heeft hierover naam dan gerust contact op met onze klantenservice, we helpen u graag verder, en mocht u het terug willen sturen begeleiden we u hier ook graag in. Groet, Te