Datum van publicatie
06-04-2024
Besteldatum
06-04-2024
06-04-2024
De levering door dpd kon niet doorgaan wegens niet thuis (er moet af en toe ook gewerkt worden). Ze hebben het pakket dan maar in een depot op ruime afstand van mijn adres gedumpt, dit terwijl er voldoende depots ( 2) vlak bij mijn deur zijn. Het bleek onmogelijk om het pakket dichter te laten brengen. Vandaar dat het terug naar afzender gestuurd werd.Dus: over het artikel dat ik besteld heb kan i
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 08-04-2024
Geachte klant, met dank voor uw beoordeling en met excuses voor het ongemak. U stuurde u ons 26 maart een bericht hierover en we hebben geprobeerd e.e.a. te herstellen. Dit is helaas niet gelukt, waardoor het pakket teruggaat naar ons. We sturen u een mail zodra het pakket hier terug is. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
Datum van publicatie
21-02-2024
Besteldatum
13-02-2024
21-02-2024
Twee petten besteld. Ik heb na 8 dagen nog steeds niets ontvangen.
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 21-02-2024
Geachte, bedankt voor uw feedback. Wij bieden onze excuses aan voor de vertraging in de levering. Er is inderdaad al een week geen beweging op de track&trace. We hebben een onderzoek aangevraagd bij de DPD en sturen u desgewenst een vervangend pakket. Wij nemen hierover per e-mail contact met u op. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groeten, Uw Hoedshopteam
Datum van publicatie
21-02-2024
Besteldatum
21-02-2024
21-02-2024
De levering is uiteindelijk na 6 dagen door jullie geannuleerd vanwege laadproblemen door DPD.
Het enige voordeel was, dat ik mijn geld snel terug ontving.
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 22-02-2024
Geachte klant, met dank voor uw beoordeling. Het spijt ons, dat het transport helaas niet vlekkeloos ging. We hebben meteen na uw melding gereageerd en geprobeerd het probleem op te lossen. U wenste geen hernieuwde verzending, maar het bedrag terug. Wij hebben dit gedaan. Het is jammer, dat we u desondanks gezien uw 1 * op geen enkele manier tevreden konden stellen. Met vriendelijke groeten, uw
Datum van publicatie
11-01-2024
Besteldatum
06-01-2024
11-01-2024
Betalen lukt niet
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 11-01-2024
Geachte klant, het spijt ons, dat het u met de betaling niet lukt. We hebben er verder momenteel geen klachten over. Mogen we u aanraden het eens met een ander apparaat of andere browser te proberen? Betalen met Ideal is normaliter gewoon mogelijk, u kunt echter ook een ander betaalmiddel kiezen. We nemen nog per mail met u contact op. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
Datum van publicatie
03-01-2024
Besteldatum
29-12-2023
03-01-2024
Na bestelling en betaling niets meer gehoord
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 04-01-2024
Geachte klant, met dank voor uw beoordeling en met excuses voor het ongemak, maar in het PDF-document van de bevestigingsmail staat al, dat we pas 5 januari kunnen verzenden. Deze mail stuurden me u meteen na de bestelling, misschien in de spam? Een van de artikelen is helaas niet op tijd binnen gekomen, dit is oorzaak van de vertraging. Anders had u uw bestelling gisteren, 3 januari in huis gekr
Datum van publicatie
28-12-2023
Besteldatum
22-12-2023
28-12-2023
Producten na een week nog niet ontvangen. Bij telefonische navraag blijkt er een fout in de levering te zijn gemaakt. Het vervelende is dat ik niet door de Hoedshop op de hoogte was gebracht, maar dat ik er dus zelf achteraan moest bellen. Er wordt nu een nieuwe order gemaakt, maar inmiddels is 1 pet niet meer leverbaar.
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 29-12-2023
Geachte klant, met excuses voor het ongemak, maar uw bestelling van 22 december kon in de kerstdrukte niet meer op dezelfde dag worden opgehaald door de vervoerder. Daarna kwamen de feestdagen waardoor alles sterk vertraagde. Het spijt ons, maar we hebben daarna geprobeerd het zo goed mogelijk op te lossen. Uw pakket is inmiddels per expresse-zending alsnog vandaag 29/12 bij u binnen gekomen. Met
Datum van publicatie
24-12-2023
Besteldatum
09-12-2023
24-12-2023
Presentatie van een product dat achteraf blijkt niet aanwezig te zijn.
Tot tweemaal toe wordt dat product mij bezorgd ,ik moet dus tweemaal dat product terugsturen.
Weinig professioneel
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 27-12-2023
Geachte klant, met excuses, door een fout in het magazijn kreeg u inderdaad twee keer de verkeerde pet. Het betrof dezelfde fout, die niet meteen werd ontdekt, omdat veel hier automatisch gaat, en we er eerst vanuit gingen, dat verkeerd was ingepakt. We verkopen al meer dan 15 jaar online met veel succes en hebben gelukkig veel tevreden klanten, maar ook bij ons gaat het af en toe verkeerd. Het sp
Datum van publicatie
23-12-2023
Besteldatum
17-12-2023
23-12-2023
Toen ik mijn bestelling wilde betalen ging het telkens fout. Ik werd naar mn bankapp gestuurd maar de betaling werd niet gestart. Nu heb ik mijn product op bol.com besteld maar krijg ik wel 10 mailtjes binnen een week binnen van jullie. Laat me met rust.
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 27-12-2023
Geachte, het spijt ons, dat het met de bestelling niet gelukt is. We hebben uw mailadres bij ons uit de mailinglijsten laten verwijderen. Het kan zijn, dat er nog iets komt van consumentenplatforms, want daar hebben we geen invloed op. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
Datum van publicatie
03-12-2023
Besteldatum
28-11-2023
03-12-2023
Woensdagochtend een verzendbevestiging ontvangen, met de belofte van 2 tot 3 werkdagen. Nog niets ontvangen. Het is zelfs nog niet eens in het depot van de vervoerder volgens de track and trace. Geeft niet dat het langer duurt, maar misleid je consumenten niet op je website met valse beloften
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 04-12-2023
Geachte klant, met excuses voor de vertraging, maar hier lijkt iets onderweg vast te lopen. We verzonden uw bestelling van 28/11 na 23.00 uur meteen de volgende ochtend rond half tien. Had er dus inderdaad allang moeten zijn, maar heeft niets met misleiding onzerzijds te maken, waarom zouden we? We nemen per mail met u contact hierover op. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
Datum van publicatie
09-11-2023
Besteldatum
04-11-2023
09-11-2023
We verwachtten vandaag voor de tweede maal deze week de levering via DPD. Ondanks een gedetailleerde omschrijving kregen we net het bericht dat de levering mislukt is. Ik heb een uur buiten gestaan om het pakje te ontvangen.
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 09-11-2023
Geachte klant, met excuses voor het ongemak, maar de DPD kon eerst uw huisnummer niet vinden en nu geven ze vandaag opnieuw aan, dat men het niet kan vinden. We nemen hierover nog per mail met u contact op. In google vinden wij uw huisnummer echter ook niet, maar misschien kijken we niet goed? Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
Datum van publicatie
30-10-2023
Besteldatum
24-10-2023
30-10-2023
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, dus een beoordeling ervan lijkt mij wat prematuur.
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 31-10-2023
Geachte klant, met excuses: in onze bevestigingsemail was als geschatte levertermijn: 31-10-2023 vermeld. We nemen nog een keer per mail met u contact hierover op. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
Datum van publicatie
28-10-2023
Besteldatum
23-10-2023
28-10-2023
Mijn bestelling is nog niet geleverd en is wel vreemd.
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 30-10-2023
Geachte klant, met excuses voor de vertraging bij de bezorging. Vanochtend beantwoordden we al uw mail hierover. We hopen dat uw pakket alsnog een der komende dagen bij u aankomt. Met vriendelijke groeten uw Hoedshopteam.
Datum van publicatie
24-10-2023
Besteldatum
19-10-2023
24-10-2023
De hele dag thuis gebleven maar geen pakketje ontvangen
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 25-10-2023
Geachte klant, met excuses voor het ongemak van de vertraging bij de levering. We zijn hierover al met u in contact en proberen immers zo snel mogelijk het probleem op te lossen. Wij zien ook niet, dat gisteren een bezorging was aangekondigd? Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
Datum van publicatie
21-07-2023
Besteldatum
14-07-2023
21-07-2023
Ik heb nog niets ontvangen
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 21-07-2023
Geachte, met dank voor uw mededeling en met excuses voor het ongemak: uw pakket ligt volgens de trackinglink (die wij u ook stuurden) hier ter afhaling sinds 19 juli:To Monadiko LEMIERS-RIJKSWEG 79B 6295AL LEMIERS (NL) Uw Hoedshop team.
Datum van publicatie
17-07-2023
Besteldatum
09-07-2023
17-07-2023
Accepteert geen betaling via mijn Ing- IBAN rekening
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 20-07-2023
Geachte klant, met excuses voor het ongemak, maar we hebben hierover verder geen klachten. Geliever over te maken via een SEPA- / EURO-bankoverschrijving. Hier is bij sommige banken een ander schermpje voor nodig. Vreemd eigenlijk, want u had al eerder op deze manier overgemaakt. We hadden hierover al met u per mail contact over. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
Datum van publicatie
05-07-2023
Besteldatum
05-07-2023
05-07-2023
Controleren
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 07-07-2023
Wij danken u voor uw beoordeling. Wij betreuren het zeer dat het ontvangen artikel niet in goede staat is. Natuurlijk is dit niet de bedoeling. Wij willen u eraan herinneren dat u bij Hoedshop 100 dagen de tijd heeft om uw artikel te retourneren en dat de verzendkosten voor onze rekening zijn. Wij nemen per e-mail contact met u op voor de retourzending. Met vriendelijke groet, Hoedshop Team
Datum van publicatie
28-06-2023
Besteldatum
28-06-2023
28-06-2023
Kleinere maten bezorgd dan besteld.
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 29-06-2023
Geachte klant, met excuses voor het ongemak, maar beide artikelen zijn alleen verkrijgbaar in one size voor maten van ca. 55 - 62. Het spijt ons, dat ze beide niet passen. Beide artikelen zijn er ook niet in kleinere maten dan deze, die u had besteld. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
Datum van publicatie
28-06-2023
Besteldatum
28-06-2023
28-06-2023
1-2 werkdagen? Zeg maar gerust 7-8 dagen! Petje is oké, beloftes waarmaken een nee. Niets beloven wat je toch niet kunt waarmaken!
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 28-06-2023
Geachte klant, met excuses voor de vertraging bij de levering. Dit heeft inderdaad te lang geduurd. Het pakket vertrok wel meteen 14 juni, maar de vervoerder heeft het helaas daarna laten afweten. Door technische storingen ontstonden bij hen grote vertragingen. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
Datum van publicatie
27-06-2023
Besteldatum
27-06-2023
27-06-2023
Verzending vond pas paar dagen na bestelling plaats, terwijl er bij het product stond dat het direct zou gebeuren. Daardoor was het cadeautje niet op tijd binnen. De doos waarin geleverd werd, was helemaal kapot. Nooit meer hoed shop.
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 27-06-2023
Geachte klant, met excuses voor de vertraging bij de levering. Dit heeft inderdaad te lang geduurd. Mocht een product beschadigd zijn, ruilen we uiteraard tegen een nieuw artikel. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
Datum van publicatie
25-06-2023
Besteldatum
18-06-2023
25-06-2023
Ik heb nog niets mogen ontvangen
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 27-06-2023
Geachte klant, met excuses voor de vertraging van uw bestelling, maar we hadden in de bevestiging van de bestelling al aangegeven, dat we pas 29 juni kunnen versturen. In het Pdf-document. We sturen u het nog eens ter illustratie. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
Datum van publicatie
19-06-2023
Besteldatum
09-06-2023
19-06-2023
Product is nog niet geleverd
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 27-06-2023
Geachte klant, met excuses voor de vertraging bij de bezorging, maar u bestelde 12 juni en kennelijk kon men het 15 juni niet bij u kwijt. Daarna ging het naar een pakketpunt, waar u het 20 juni hebt afgehaald. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
Datum van publicatie
19-06-2023
Besteldatum
12-06-2023
19-06-2023
Ik heb nog steeds niets ontvangen
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 21-06-2023
Geachte klant, met dank voor uw mededeling en met welgemeende excuses voor het ongemak: we zien nu, dat het pakket gisteren is bezorgd, uiteraard veel te laat, maar helaas had de vervoerder te kampen met vertragingen. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
Datum van publicatie
16-06-2023
Besteldatum
16-06-2023
16-06-2023
Ik heb voor de tweede keer het Elde petje besteld. Iedere keer op ieuw meld pdp dat ik niet rhuis en en dat E het niet kunnen bezorgen. IK BEN GEWOON THUIS. Ik baal hier van en zit ondertussen weken te wachten op die pet. Gisteren weer mis gegaan. Ok baal van deze actie. Ik wol gewoon mijn geld terug en niets meer met jullie en die transporteur DPD te maken hebben. De beoordeling wat mij betreft m
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 19-06-2023
Geachte klant, met excuses voor de problemen bij de bezorging. Maar we zien, dat de tweede bezorgpoging goed gaat: uw pakket wordt vandaag bezorgd, naar verwachting tussen 14:40 en 15:40 uur. Natuurlijk heeft dit allemaal veel te lang geduurd, het spijt ons. Met vriendelijke groeten, uw hoedshopteam.
Datum van publicatie
12-06-2023
Besteldatum
05-06-2023
12-06-2023
Bij bestellen lees je 1 tot 2 dagen leveren. Maandag 5 juni besteld nu 12 juni en nog niks binnen!
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 28-06-2023
Geachte klant, met excuses voor de problemen bij de bezorging. We verstuurden wel meteen op 6 juni, maar daarna liet de vervoerder het afweten en ook kwam het weekend er nog tussen. Natuurlijk heeft dit allemaal veel te lang geduurd, het spijt ons. Met vriendelijke groeten, uw hoedshopteam.
Datum van publicatie
07-06-2023
Besteldatum
29-05-2023
07-06-2023
Niks geen 1 of 2 werkdagen levering
Ruim een week !
Dag verjaardagskado
Bedankt
1.00
Slecht
Datum van publicatie
06-06-2023
Besteldatum
30-05-2023
06-06-2023
De prijs - kwaliteitverhouding was niet goed. Product teruggestuurd
1.00
Slecht
Datum van publicatie
01-06-2023
Besteldatum
01-06-2023
01-06-2023
De hoed staat klaar om terug op te sturen.. niet tevreden
1.00
Slecht
Datum van publicatie
30-05-2023
Besteldatum
23-05-2023
30-05-2023
De 2 de keer dat ik iets besteld heb. De kwaliteit van de eerste is goed. De 2de kan ik niet beoordelen omdat ik het product nog niet heb. Het statement binnen 1 tot 2 dagen geleverd is gewoon niet waar. Dit is de 2de keer en ook tevens voor mij de laatste keer.
1.00
Slecht
Datum van publicatie
29-05-2023
Besteldatum
22-05-2023
29-05-2023
Hoeden niet gekregen en volgens dpd wel bezorgd...

https://www.dpdgroup.com/nl/mydpd/my-parcels/incoming?parcelNumber=01487012110448
1.00
Slecht
Datum van publicatie
25-05-2023
Besteldatum
25-05-2023
25-05-2023
Mutsen 11 mei 2023 besteld. Hoedenshop geeft aan 1 a 2 dgn levertijd. Na 4 dgn maar eens gaan informeren waar mutsen bleven.
Deze waren nog op depot van DPD in duitsland. Hoedenshop vroeg mij nog even geduld te hebben. 18 mei nog maar eens geinformeerd, nog steeds niets ontvangen. Ze hebben 19 mei de bestelling voor een 2e keer verstuurd.
De 1e verzending van 11 mei heb ik 23 mei dan eindelijk wel
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 26-05-2023
Geachte klant, Wij betreuren de vertraging in de levering van beide pakketten ten zeerste. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en wij danken u voor uw geduld en begrip. Echter hebben wij gezien dat ook het tweede pakket gisteren is bezorgd. In de toekomst nodigen wij u uit contact met ons op te nemen voordat u een bestelling plaatst en wij zullen ons best doen u een alternatieve leveringsoplossing
Datum van publicatie
24-05-2023
Besteldatum
17-05-2023
24-05-2023
Na 7 dagen nog niets ontvangen
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 25-05-2023
Geachte klant, Wij betreuren de vertraging in de levering van uw pakket via DPD ten zeerste. Er zijn momenteel vertragingen in een aantal zendingen met de DPD vanwege het grote aantal pakketten dat deze dagen wordt verzonden en omdat 18 mei ook hier in Duitsland een feestdag was. Echter wordt uw pakket vandaag bezorgd. Als verontschuldiging voor het ongemak hebben wij de verzendkosten van uw beste
Datum van publicatie
23-05-2023
Besteldatum
16-05-2023
23-05-2023
Ik vind het grappig om een review verzoek te krijgen als ik mijn bestelling nog steeds niet binnen heb. Vooralsnog een slechte ervaring omdat niemand mij kan vertellen wanneer de door mij bestelde hoed wordt geleverd. Volgens een vriendelijke dame (dat wel) aan de telefoon, zijn leveringen vertraagd door Hemelvaart vorige week. Maar niemand kan mij een verwachte leverdatum geven. Schijnt bij DPD t
1.00
Slecht
Datum van publicatie
22-05-2023
Besteldatum
14-05-2023
22-05-2023
Moet de artikelen nog steeds ontvangen. 14 mei besteld en nog steeds niet geleverd (22 mei). denk je dat het een Nederlands bedrijf is vanwege hoedshop punt nl, met het uit Duitsland komen. Denken wij: dat is op tijd voor de vakantie, gaat het 2 lang, 2 breed duren. en dan komt Trustshop ook nog eens met de vraag om een beoordeling van de bestelling, die nog geleverd moet worden.
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 24-05-2023
Geachte klant, Wij betreuren de vertraging in de levering van uw pakket via DPD ten zeerste. Er zijn momenteel vertragingen in een aantal zendingen met de DPD vanwege het grote aantal pakketten dat deze dagen wordt verzonden en omdat 18 mei ook hier in Duitsland een feestdag was. Wij hebben uw bestelling inderdaad op 15 mei verzonden en het pakket is op 22 mei bij u bezorgd. Wij willen er ook op
Datum van publicatie
19-05-2023
Besteldatum
19-05-2023
19-05-2023
Petten terug gestuurd en de nieuwe Petten nooit gekregen en het geld ook niet
1.00
Slecht
Hoedshop.nl antwoordt: 23-05-2023
Geachte klant, Wij danken u voor uw mededeling en verontschuldigen ons voor het ongemak. Wij hebben u een e-mail gestuurd met informatie over de afhandeling van uw retourzending. We hopen dat we het probleem hebben kunnen verduidelijken. Wij danken u voor uw begrip en staan ter beschikking voor eventuele verdere vragen. Met vriendelijke groet, Uw Hoedshop Team
Datum van publicatie
04-05-2023
Besteldatum
27-04-2023
04-05-2023
Doe wat je belooft.
Levertijd is geen 2 dagen.(28/4 besteld, tot op dit moment nog geen levering gezien)

Dit is mijn eerste en laatste bestelling.
1.00
Slecht
Datum van publicatie
02-05-2023
Besteldatum
02-05-2023
02-05-2023
De sevice is slecht, vooral als het gaat over de levering.
Als een chauffeur gewoon niet aanbeld en de goederen gewoon mee neemt naar het depot, dan heeft "Hoedshop" niet de krach om het opnieuw aan te laten leveren.
Wij waren namelijk gewoon thuis.
1.00
Slecht