Datum van publicatie
16-02-2024
Besteldatum
29-01-2024
16-02-2024
duurt vrij lang voor er bezorgd wordt, ook terugbetaling van niet meer te leveren artikelen.
3.00
Redelijk
Datum van publicatie
22-01-2024
Besteldatum
03-01-2024
22-01-2024
Jammer dat je niet meer kunt betalen in 3 mnd termijnen.
Spullen vaak te duur tov de kwaliteit. Mode wat oudbollig
3.00
Redelijk
Wenz.nl antwoordt: 22-01-2024
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Wenz
Datum van publicatie
11-01-2024
Besteldatum
24-12-2023
11-01-2024
aanbetaling voor een bestelling vind ik wat minder
3.00
Redelijk
Wenz.nl antwoordt: 15-01-2024
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Wenz
Datum van publicatie
05-12-2023
Besteldatum
17-11-2023
05-12-2023
Te veel niet leverbaar in maat 40
3.00
Redelijk
Wenz.nl antwoordt: 06-12-2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Wenz
Datum van publicatie
17-10-2023
Besteldatum
29-09-2023
17-10-2023
Ik vind het erg lastig dat ik geen bericht krijg dat het pakket verzonden is en wanneer het dan geleverd gaat worden. Ook het retour zenden geeft mij geen verzendbewijs, zodat ik geen bewijs heb dat ik het inderdaad ingeleverd heb. Ik heb hierover met DHL gebeld, maar die geven aan dat dit bij WENZ ligt.
3.00
Redelijk
Wenz.nl antwoordt: 18-10-2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Er is inderdaad momenteel een storing waarbij deze e-mails niet worden verzonden. Onze welgemeende excuses hiervoor. Wij doen ons uiterste best om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Wenz
Datum van publicatie
28-09-2023
Besteldatum
10-09-2023
28-09-2023
3.00
Redelijk
Wenz.nl antwoordt: 02-10-2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Wenz
Datum van publicatie
15-09-2023
Besteldatum
28-08-2023
15-09-2023
Heb zitten wachten op mijn bestelling maar tevergeefs! Nu is het wachten op het terugstorten van mijn betaling van 14 dagen geleden bestelde item.
Ben dus geen tevreden klant.
3.00
Redelijk
Wenz.nl antwoordt: 18-09-2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat de terugbetaling niet verwerkt is na de annulering.Dit zou automatisch moeten gebeuren. Graag ontvangen wij uw adresgegevens en IBAN-nummer zodat wij de terugbetaling in werking kunnen stellen. U kunt uw gegevens mailen naar webcare@wenz.nl. Met vriendelijke groet, Team Wenz
Datum van publicatie
04-07-2023
Besteldatum
16-06-2023
04-07-2023
de retourafwikkeling duurt erg lang, de overzichten wat er te betalen is is nogal onduidelijk omdat de retouren vaak laat worden verwerkt.
3.00
Redelijk
Wenz.nl antwoordt: 05-07-2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Wenz
Datum van publicatie
21-06-2023
Besteldatum
30-05-2023
21-06-2023
ander retouradres voor mij is het onmogelijk om dit bij DHL daar te brengen door slechte mobiliteit en geen hulp die dit voor mij willen doen. ik heb een postagentschap aan de overkant op het winkelcentrum van Primera. Kunt u dit niet realiseren dan is het klant af. Helaas voor u maar ook voor mij.
3.00
Redelijk
Wenz.nl antwoordt: 22-06-2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Helaas hebben wij alleen een samenwerking met DHL, hierdoor is het retourneren kosteloos. Wordt het via een andere vervoerder geretourneerd zullen hier kosten aan verbonden zijn en die zijn voor eigen rekening. Mocht u volgende keer een retourzending hebben, neemt u dan telefonisch contact met ons op, dan bieden wij een andere oplossing. Met vriendelijke groet, Team
Datum van publicatie
03-06-2023
Besteldatum
16-05-2023
03-06-2023
Sneller leveren vaak de maat die je wilt is er niet meer
3.00
Redelijk
Wenz.nl antwoordt: 05-06-2023
Dank u wel voor uw beoordeling met uw feedback. Met vriendelijke groet, team Wenz