Ze zijn twee pakketjes van mij kwijtgeraakt. Beide hadden ze naar pakkettenautomaat gestuurd van PostNL. Het adres van de pakkettenautomaat had Brandfield verkeerd op de pakketten gezet. Lang verhaal kort pakketten: paketten kwijt. Totale schade €240. Meerdere keren contact met BF opgenomen maar krijg gewoon na verloop van tijd geen antwoord meer.

Ik had n tasje besteld was te klein meteen retour verzonden op 21 maart bij brandfield aangekomen nu 5 april nog steeds niet verwerkt :(((((((

Ik heb een artikel besteld die op voorraad zou zijn. Na enkele dagen gebeld omdat ik maar niets hoorde. Krijg ik een engels sprekende heer aan de telefoon. De volgende dag blijkt het artikel toch niet op voorraad. Ik hou hier niet van en zeker niet dat ik er zelf achteraan moet.

Het zou de andere dag geleverd woeden . Maar werd pas de dag daarop

Voorheen heel tevreden over brandfield, diverse dingen zoals smartwatch, oorbellen, ketting e.d. Gekocht. Altijd netjes verpakt en snel geleverd.
nu voor valentijd een ketting kado gekocht, de omdoos was nog heel en noet beschadigd, echter de inhoud was een schandaal.

kadoverpakking was geheel gescheurd, de doos (goedkoop wit papieren doosje) helemaal gescheurd en beschadigd. daarbij zat de goodi

Ik had één paar schoenen besteld en dat zat in een papieren/kartonnen tas met mooie zwarte strik. Hoewel de verpakking er mooi uitzag was het hierdoor wel nodig die ene schoenendoos in een enorm doos te verpakken. Er hadden wel zes schoenendozen in gekund. Helaas waren de schoenen te klein en moest ik ze terugsturen. Totaal niet duurzaam om op deze wijze één schoenendoos toe te sturen. En zo'n tas

Ingevoerde Code was niet verwerkt, werd ook niet nageleverd. Klantenservice staat niet open voor vragen of oplossingen

Bestelling retourzending gedaan maar nog steeds wachten op mijn geld voor de kerst al retour verzonden!!!!

Mensen bellen als het niet lukt een bestelling op tijd de deur uit te doen ,dan had ik nog een kans iets anders te regelen ! Nu is het überhaupt niet bekent hoe of wat en heb dus geen kerst cadeau voor mijn vrouw ! Dus ben er een beetje verdrietig van en over me vrouw gaan we het maar niet hebben !

Ik vind het totaal niet wat ik had verwacht!De oorbellen zijn veel kleiner als wat je op de site te zien krijgt.Ik stuur ook alles terug.

In de beschrijving staat dat het horloge 5 atm waterdicht is daar was ik naar op zoek! Bij ontvangst staat er echter in het horloge 3 atm! Jammer! Ik wilde het eerst terugsturen maar als ik het goed krijg ingekort dan zal ik het toch maar houden. Maar dit was dus niet wat ik zocht! Brandfield moet beter opletten wat er in de omschrijving staat!

pakketje verkeerd afgeleverd, onder de veranda gezet bij de buren, terwijl ik wel thuis was

teveel extra verpakkingen, slecht voor het milieu

Eerst hebben jullie een aanbieding voor de festina F 20519-3 voor 119 euro als ik hem wil bestellen is hij plotseling uitverkocht ,ik vraag om een berichtje als hij weer leverbaar is .2 dagen later is hij ineens weer leverbaar maar dan voor 128 euro . Uiteindelijk heb ik hem toch maar besteld met de welkomstkorting van 10 % dan heb ik nog een giftcard van 10 euro en die kan ik dan weer niet i

Erg armoedige verpakking. Plastic zakje met made in Thailand er op.

Ik heb gebeld om mijn bestelling te annuleren, echter krijg ik toch de volgende dag een mail dat mijn bestelling verzonden is.

verkeerde levering en er word niet direct gecommuniceerd als je een retour verzoek aanvraagt .. nu zit ik nog steeds met het verkeerde artikel in me maag.
Hopelijk komt het nog goed

Tijdens het invullen vd gegevens was het niet duidelijk waar de code voor het kerstkado moest worden ingevuld. Na het bellen met de klantenservice was het antwoord: ,jammer we kunnen niets voor u doen". Slechte service van Brandfield.

slordig ingepakt voor dure sierraden. geen papieren erbij.
denk niet dat ik nog ga bestellen

Geen gratis goodie bag ter waarde van 100,- aanbieden om het vervolgens te moeten betalen.
Foto’s artikelen op website zijn niet zoals het artikel er uit ziet.

Ik heb verschillende maal een bestelling geplaatst die niet op voorraad bleek te zijn. Ik kreeg wel steeds mijn geld terug. Maar de webshop werd niet aangepast. Je kon het product blijven kopen terwijl het niet te verkrijgen was. Na contact op te nemen werd het artikel op uitverkocht geplaatst en kon je via mail vragen te verwittigen als het weer op voorraad was. Enkele dagen later kreeg ik mail:

vrijdag 20 oktober een bestelling geplaatst, geld was direct van de rekening en zou op zaterdag 21 oktober geleverd worden, we zijn nu maandagavond 23 oktober en nog altijd geen track en tracecode gekregen. Ik heb al meermaals een bestelling geplaatst en nog nooit problemen ondervonden, altijd zo als beloofd de dag nadien geleverd behalve nu.

Na een jaar in gebruik te zijn geweest viel het horloge zomaar van de pols af. Bleek het pennetje van de verbinding tussen bandje en kast afgebroken te zijn. Er werd geen garantie gegeven. Je mag toch verwachten dat je langer dan een jaar gebruik kunt maken van je aankoop? Maar nee, zelf een nieuwe band moeten kopen plus verzendkosten. Werd het alsnog een veel duurder horloge dan oorspronkelijk be

Niet op tijd geleverd gekregen, bestelling vertraagd

De beloofde bezorgdatum blijkt achteraf na een bestelling niet haalbaar. Geef op de site een realistische bezorg
dag aan.

heb nog steeds niets ontvangenheb wel een mail gekregen dat door drukte het afleveren langer gaat duren

Er word gezegd vandaag besteld morgen in huis ,als je wat besteld komt het ineens 2a3 dagen later ,terwijl ik het als kado nodig had ,zet het er dan meteen bij .

Aflevering was vertraag en ik had geen update ontvangen

Wat ik heb besteld was ineens niet meer op voorraad en vervolgens kan je wachten op je geld terug

Pandora oorstekers gekocht a 51 euro.
mag dan wel verwachten dat deze in origineel pandora doosje zitten.
Helaas waren deze verpakt in plastic zakje waarop sticker made in Taiwan.

Vandaag voor 23:00 besteld is volgende werkdag binnen klopt niet. Beetje jammer wanneer je juist om die reden via Brandfield besteld

Je wordt gelokt met een gratis goodiebox, als je de voorwaarden leest, maar niet op sale aankopen. Dit geldbtevens voor een welkome van10% korting, die dan ook niet geld.

Tijdens de bestelling heb ik een code van ING opgegeven van 10 euro korting. Daarnaast heb ik geprobeerd om te betalen met de creditcard. Tijdens de bestelling kwam de opmerking dat de bestelling was afgewezen. Hierdoor kon ik de code niet meer gebruiken. Hierna nog een keer geprobeerd en opnieuw een code opgevraagd bij ING. Ik heb dus twee keer de punten in moeten leveren. Wederom weer een bestel

ik heb enige tijd geleden een retour gestuurd en bevestiging gekregen dat ze hem goed hebben ontvangen nu buis en maand later nog geen verwerkings bericht

Ik had 3 artikelen besteld. 2 in de sale en 1 niet. Ik kon de welkomstkorting niet invoeren op dat ene artikel. Dat is jammer

Pakket was de volgende dag thuis. Alleen was de ketting stuk. Nu een retourbon gekregen om te retourneren maar ik heb geen printer thuis.. Veel gedoe dus.

De kwaliteit van de broeken is erg slecht

Oorbellen zien er anders uit in het echt. Meer een grauwige zilvere kleur. Toch besloten om ze te houden, alleen beetje spijt van toch :) maarja helaas

Zet de juiste levertijden op de website. Nu was de tas te laat.