20 dagen geleden een deel van bestelling terug gestuurd. Heb bevestiging van Brandfield ontvangen dat ze mij retour hebben ontvangen en gaan aan de slag met verwerken van retour. 20 dagen voorbij en mijn retour is nog steeds niet verwerkt, krijg telkens een betallingsherinnering van Riverty met mogelijke boete voor niet op tijd betalen.

Slechte service en slechte voorwaarden voor retours. heb een horloge besteld. uit eindelijk bleek het horloge niet goed te lopen deze heb ik enkel gepast. nu dat het pakketje retour is ontvangen. vind de verkoper dat het vies en beschadigt terug is gekomen terwijl ik het horloge enkel in de kist heeft gezeten. ik ben met stomheid geslagen en zal zeker geen aankoop hier adviseren nog zelf iets hier

Sneller met het leveren van het bestelde. Ink moet eerst het product betalen en ik wacht nu al bijna twee weken en het is nog niet eens aangeboden aan post nl.

Komen bij problemen je niet tegemoet!

7 dagen geleden heb ik een order geplaatst. Na 3 dagen nog niks. Email gestuurd of alles in orde is met mijn bestelling. Automatische antwoord dat het is druk en het duurt langer. Na 1 week wachten ik wil graag weten wanneer kan ik mijn bestelling verwachten? Het was €80.

beste ik mocht het pakket niet ontvangen

2x verkeerde producten geleverd, klantenservice niks helpend..

Vind het echt heel slecht . Je belt en krijgt een Engels persoon aan de lijn . Ik als Nederlander moet me dan in allerlei bochten wringen om in het Engels het probleem duidelijk te maken . Krijg ik als reactie ; de oorbel zit er anders uit als op je foto . Ja geef ik in mijn beste Engels aan , het pinnetje is kapot al tijdens het openen van de verpakking . Het pinnetje zit aan de achterkant dus da

Product was prima
Echter in de goodiebag zaten kapotte oorbellen in

Ik heb twee weken geleden een armband besteld maar heb een verkeerde maat geleverd gekregen. Ik heb deze direct teruggestuurd en moest gelijk weer een nieuwe bestellen (en betalen!) want ruilen kan niet. Erg onhandig. Heb al 2 keer gebeld om de retour afgehandeld te krijgen. Heb tot op heden mijn geld niet terug gekregen. Mailtjes e.d. worden nooit beantwoord. Echt een heel klantonvriendelijk bedr

Bestelling geannuleerd door hun zonder mij op de hoogte te brengen. Dus nee geen goede review.

Verkopen een horloge dat niet op voorraad is, maar reageren niet op mail

De levering was te laat!!

Moest met lege handen naar verjaardag.

Mail gestuurd en geen reactie gehad

Niks ontvangen, geen reactie op e mails.

Ik had twee keer een Armband besteld en alle twee keren kreeg ik later een mail dat die uitverkocht zijn.

Ik had geen goodiebag moeten ontvangen, nooit ontvangen en ik werd afgewimpeld met dat ik pech heb omdat het nu uitverkocht is.

Ik heb een bestelling geplaatst waar ik maar geen verzendbevestiging van ontving. Hier heb ik in totaal 3 keer over gebeld. Waarbij de eerste 2 keer werd verteld dat het in behandeling was en dat ik teruggebeld zou worden. Ik ben nooit teruggebeld. En bij de 3e keer dat ik belde werd mij verteld dat het op de dag van bestelling al geannuleerd was ivm geen voorraad. Slecht en onvolledige informatie

Nog steeds mijn geld niet ontvangen na een retour zending van mijn horloge.

Bestelling wordt iedere keer geannuleerd terwijl op de site steeds staat dat het op voorraad is

Service is waardeloos. Horloge binnen no-time stuk. Opgestuurd. Hoor je 2 maanden niks. Je moet er zelf achteraan bellen (slecht te bereiken of slecht Engelssprekende aan de lijn die je niet begrijpt en je dus ook niet helpt). Krijg je te horen dat horloge niet gemaakt kan worden en ook niet geretourneerd. Stuk hebben jullie er niks aan. Ik nog de emotionele waarde en herinneringen. Krijg je kredi

Pakje was volgende dag beloofd, maar is ondertussen al 4 dagen geleden en pakje is nog steeds niet toegekomen, het was nog een last minute kerstpakket

Ik heb een paar dagen geleden een mooi horloge van Boss bij Brandfield besteld. Op de site stond dat er nog maar één van dit horloge beschikbaar was. Een mooi cadeau die ook nog eens goed afgeprijsd was. Helaas kreeg ik een dag na de bestelling een andere mail met de tekst dat het horloge niet meer beschikbaar is, terwijl ik een dag eerder de factuur had gekregen met een bezorgdatum. Erg teleurste

Late levering. Vrijdagochtend besteld. Status bestelling is nog steeds onbekend. Terwijl er stond volgende dag in huis.

Ik heb een bestelling van heel iemand anders ontvangen. Krijg niemand te pakken, email gestuurd maar op antwoord kan ik nog even wachten
Op de doos stond mijn naam maar de inhoud van iemand anders, beetje een AVG ding lijkt mij want ik heb alles gegevens van iemand maar iemand van mij ook.
Slordig en slecht

Nederlands praten

Ik heb een horloge gekocht en betaald zou track trace nr krijgen en kreeg ik niet na drie dagen zelf gebeld . na 5 wachtende voor u 25 minuten veder hoor ik horloge uitverkocht

Klantvriendelijker zijn. En stoppen met PostNl. Horloge nooit aangekomen maar wel bijna 1900,00 betaald. Schandalig!

Super veel reclame over de christmas goodiebag, en hij werd er niet bijgeleverd ondanks dat ik hem besteld had!

Na 14 dagen nog niks ontvangen.

Tijdens bestelling aangegeven de goodybag two € 130,00 te willen ontvangen. Code daarvoor ingevoerd maar bij bestelling niet ontvangen. Reeds 2x mail gestuurd maar krijg geen reactie terug.

Ik heb de bestelling zondag 3 december gemaakt en ik heb totnutoe nog niets gehoord

Wacht nog op mijn pakket geen info wanneer
het geleverd word

Nog steeds geen bestelling ontvangen. Adverteerd wel met voor 18.00 uur besteld volgende dag in huis. Nou echt niet. Heb er al 2x achter aan gebeld maar nog geen horloge ontvangen.

Ik bestel een ketting en armband. Alleen ketting wordt gestuurd en daarna krijg ik mail dat armband niet leverbaar is. Als ik dan een alternatieve armband bestel moet ik weer de verzendkosten van 3.95 betalen. Als ik ze daarover mail krijg ik geen reactie.

Kreeg een bericht dat het artikel niet meer te leveren is, terwijl het online nog steeds te koop is. Voor een hogere prijs dus blijkbaar staan ze zelf niet achter hun kortingsacties!

Slechte klantenservice
Pakket niet compleet