Verzending met DPD en dat is altijd problemen is mijn ervaring. Pakket staat al een week stil in Duitsland. Twee maal bericht gestuurd naar Bikester en geen reactie ontvangen.
Ik bestel een nieuwe helm maar ontvang een helm met productiejaar 2021. Dit vind ik belachelijk. Een helm is bederfelijk waar en gaat 3 jaar mee.
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
07-10-2023
Besteldatum
26-09-2023
07-10-2023
eerlijke informatie geven over producten zodat mensen goed keuzes kunnen maken. geen onzin verhalen vertellen.
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
bikester.nl antwoordt: 10-10-2023
Hartelijk dank voor uw feedback!
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te verbeteren. Daarom zijn wij dankbaar voor de door u genomen moeite om hieraan bij te dragen. Wij zullen uw feedback doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Voor verdere vragen of opmerkingen kunt u vanzelfsprekend bij ons terecht.
Datum van publicatie
05-09-2023
Besteldatum
28-08-2023
05-09-2023
Ik heb eenklacht ingediend, er wordt niet op gereageerd. Waarschijnlijk waren er geen 2 dezelfde banden meer die ik besteld dus is er maar een ander bijgedaan.
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
20-08-2023
Besteldatum
13-08-2023
20-08-2023
De korting acties kloppen niet, en website eigenaar is niet bereikbaar om dit te melden. Je wordt na een aankoop gelokt met een korting code deze functioneert niet óf laat je geloven dat ze functioneert. Dit is misleiding
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
20-08-2023
Besteldatum
12-08-2023
20-08-2023
Artikelen niet als pakket versturen als het door de brievenbus past.
Ik krijg nog geen reactie op een product die niet geleverd is maar wel door DPD als geleverd staat. De fout ligt bij DPD maar Bikester neemt geen contact op.
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
29-07-2023
Besteldatum
22-07-2023
29-07-2023
Ik heb totaal verkeerd artikel gekregen maar krijg 0 reactie van klanten service.
Ben benieuwd naar de afhandeling.
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
10-07-2023
Besteldatum
03-07-2023
10-07-2023
Ik wacht nu al meer dan een week, terwijl men adverteerde met 3 tot 5 dagen. Het pakket is gemaakt, maar nog niet eens in het sorteercentrum. Nee, de service is het niet.
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
28-06-2023
Besteldatum
21-06-2023
28-06-2023
Sneller leveren.
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
22-06-2023
Besteldatum
12-06-2023
22-06-2023
Duurde erg lang voordat de bestelling verzonden werd. Levering gebeurde niet binnen de gestelde tijd. De prijs is wel goed en alles netjes ontvangen.
Heb de spullen nog niet ontvangen, dus ja lastig om dan een positieve review te plaatsen. In het verleden waren ook de prijzen iets gunstiger vergeleken met andere winkels
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
21-06-2023
Besteldatum
14-06-2023
21-06-2023
Bestelling duurt te lang
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
21-06-2023
Besteldatum
12-06-2023
21-06-2023
Anderhalve week geleden een product besteld en deze is nog steeds in behandeling, niet verzonden.
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
20-06-2023
Besteldatum
13-06-2023
20-06-2023
Trage bezorging , haast een week geleden besteld en nog steeds niet bezorgd
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
18-06-2023
Besteldatum
10-06-2023
18-06-2023
ALs je weet dat het druk is in je magazijn door een aantal feestdagen in Duitsland waardoor je van te voren weet dat je eigenlijk de bestellingen niet op tijd kan leveren zou dat een kleine moeite zijn dit te vermelden op de site of via de mail
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
17-06-2023
Besteldatum
10-06-2023
17-06-2023
Bestelling nog steeds niet afgeleverd
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
16-06-2023
Besteldatum
07-06-2023
16-06-2023
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
12-06-2023
Besteldatum
04-06-2023
12-06-2023
Wacht lang op bestelling van onderdeel
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
12-06-2023
Besteldatum
04-06-2023
12-06-2023
Bestelling is een week onderweg en nog niet binnen
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
11-06-2023
Besteldatum
03-06-2023
11-06-2023
Bestelling met meer vertraging verzonden als aangegeven. En dat om een AXS batterij te versturen
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
11-06-2023
Besteldatum
04-06-2023
11-06-2023
Product is nog niet binnen, wel verzonden. Ik zou dit soort mails pas versturen als je weet dat de zending geleverd is. Product was voorradig, toch duurt het een week voordat ie verstuurd wordt, en dan nog wat dagen voordat het geleverd is...
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
08-06-2023
Besteldatum
01-06-2023
08-06-2023
Volgens de site een voorraadartikel. Na 6 dagen nog niet geleverd.
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
08-06-2023
Besteldatum
01-06-2023
08-06-2023
Na week nog niet binnen
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
05-06-2023
Besteldatum
24-05-2023
05-06-2023
Ik heb me heel bewust niet aangemeld voor de nieuwsbrief, ondanks de korting die ik daarmee had kunnen krijgen. Toch had ik alweer 3 promotie mails binnen voor mijn bestelling bezorgd werd, en inmiddels al 5 in 10 dagen tijd. Vind ik slordig.
Twee werkdagen na bestelling kreeg ik bericht dat de bestelling door hoog bestelvolume 2-4 dagen vertraagd is, en niet veel later dat het pakket (toch al) bi
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
05-06-2023
Besteldatum
29-05-2023
05-06-2023
De fietsband was in elkaar gedraaid en vastgemaakt met superstrak aangetrokken tie-wraps.
Waardeloos.
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
30-05-2023
Besteldatum
23-05-2023
30-05-2023
Heb me spullen nog niet
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
bikester.nl antwoordt: 02-06-2023
Beste,
Door hoge drukte worden pakketten ietwat vertraagd uit het magazijn verzonden. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Uw Bikester team
Datum van publicatie
19-05-2023
Besteldatum
12-05-2023
19-05-2023
Levering
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
bikester.nl antwoordt: 23-05-2023
Beste,
Door hoge drukte zijn de levertijden inderdaad iets langer geworden. Onze excuses hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Uw Bikester team
Datum van publicatie
17-05-2023
Besteldatum
10-05-2023
17-05-2023
De matige rating is volledig te wijten aan de keuze van Bikester voor DPD als koerier. Mijn pakketje is op zaterdagmorgen 0600 gearriveerd in het Nederlandse DPD depot en heeft daar tot woensdagochtend gelegen. Dat vind ik niet meer van deze tijd....
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
16-05-2023
Besteldatum
08-05-2023
16-05-2023
De bestelling is nu 6 werkdagen onderweg. Dit lijkt mij niet de bedoeling. Het hoeft van mij niet de volgende dag bezorgd te worden maar dit is erg lang. Het heeft 4 dagen in Duitsland geleden.
2.00
Matig
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
bikester.nl antwoordt: 23-05-2023
Beste,
Door hoge drukte zijn de levertijden inderdaad iets langer geworden. Onze excuses hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Uw Bikester team