Beste Aukje, Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je bestelling nog niet geleverd is. We begrijpen dat dit frustrerend voor je is, zeker omdat je al betaald hebt. Het komt soms helaas voor dat een artikel niet voorradig is. Ik zal je een mail sturen met alle informatie die je nodig hebt. Je kan ons dan ook laten weten wat wij voor je kunnen doen! Onze excuses voor het ongemak en bed

Goedenavond, Mijn excuses, ik zie dat je hebt aangegeven om de bestelling te annuleren. Wij hebben je bestelling toen geannuleerd, je hebt de terugbetaling ook al terugontvangen op je rekening! Als je nog vragen hebt horen wij dit graag van je.

Beste Annie, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je niet op de hoogte was gebracht over de voorraadstatus van je product. We begrijpen dat dit niet de service is die je van ons verwacht, we hebben meteen een mail gestuurd om je te informeren. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Ronny, Bedankt voor je review. Het is niet de bedoeling dat je zelf achter je pakket aan moet, echter kun je dit zelf aangeven bij de vervoerders. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Huub, Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je bestelling nog niet is geleverd. We hebben je een mail gestuurd om je te informeren over de backorder! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Henk, Bedankt voor uw bericht en sorry voor het ongemak. Het klopt dat de Peugeot Zoutmolen Paris Naturel 22 cm is nog niet verzonden. Gelukkig zal u niet lang meer op uw bestelling hoeven te wachten. Vandaag hebben wij een nieuwe voorraad vanuit de leverancier binnengekregen. Hierdoor kunnen wij uw order eind deze week vervoeren. Zodra de order ons magazijn verlaat, ontvangt u de trackingge

Beste Nicole de Jong, Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is geleverd terwijl je deze wel hebt betaald. Onze excuses hiervoor. Zojuist heb je via de mail meer informatie ontvangen betreft de voorradigheid van je bestelling! Wij horen graag van je en fijne kerstdagen gewenst Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste H.J.W.S, Vervelend om te horen dat je verzoek tot annulering niet goed is gegaan, onze excuses hiervoor! In ons systeem zie ik dat je gisteren contact hebt gehad met een collega en de terugbetaling direct in orde is gemaakt. Onze excuses voor het opgelopen ongemak, wij wensen je fijne feestdagen toe! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Karin, Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Het klopt inderdaad dat de retourkosten via onze eigen website voor eigen kosten zijn, wanneer je via Bol.com de bestelling plaatst zit dit namelijk bij de prijs inbegrepen! Wat je aangeeft, betreft de kortingscode is ook correct, het is helaas niet mogelijk om met terugwerkende kracht een korting i

Beste Erie, Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat de levering van je bestelling langer duurt dan je had verwacht. Helaas hebben we je bestelling niet geheel voorradig, onze excuses hiervoor! Zojuist hebben wij je via de mail een update gegeven over je bestelling. Mocht je vragen hebben vernemen wij het graag! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Di van Beers, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je niet naar wens bent geholpen via de mail. Onze excuses hiervoor! We zien dat je inmiddels je bestelling in ontvangst hebt mogen nemen, wij wensen je daarom ook veel plezier met je bestelling toe! Mocht je verdere vragen hebben vernemen wij het graag van je :) Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Martine, Wat jammer om te horen dat het artikel dat je hebt besteld niet leverbaar was. Ik zie dat je bestelling op 29/11 is terugbetaald. Wij wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Sanneke, Bedankt voor je bericht. Het spijt ons enorm dat je ervaring met ons niet aan je verwachtingen voldeed. We zetten ons altijd in om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het is erg teleurstellend om te horen dat we in jouw geval tekort zijn geschoten. Het is inderdaad erg vervelend dat je bestelling niet compleet was en dat uiteindelijk je hele bestelling geannuleerd w

Beste Bas, Bedankt voor je review. We begrijpen dat je graag sneller een reactie op je e-mails wilt. Ons team werkt hard om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden, maar soms kan het wat langer duren door drukte. Excuses hiervoor. We hebben je zojuist geïnformeerd over je bestelling. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Fenna, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat is ontstaan bij je bestelling. We begrijpen je frustratie volledig en willen je verzekeren dat we er alles aan doen om dit recht te zetten. We hebben je zojuist een e-mail gestuurd met een gedetailleerde statusupdate van je bestelling, inclusief informatie over de verwachte levering van het resterende deel. We hopen dat deze informatie meer d

Beste Nanne, Bedankt voor je review. We vinden het spijtig om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Graag horen we van jou waar je niet tevreden over bent, zodat we met jou tot een oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Nelly, Bedankt voor jouw review. We vinden het vervelend om te horen dat je jouw terugbetaling nog niet hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor! We hebben jouw retour ontvangen en er is een terugbetaling in werking gezet. Er is alleen helaas een miscommunicatie geweest met onze financiële afdeling, waardoor het bedrag nog niet is teruggestort op jouw rekening. De financiële afdeling zal het pr

Beste Frits, Bedankt voor jouw feedback! We willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ondervonden vanwege de beschikbaarheid van ons product. We begrijpen hoe vervelend het kan zijn wanneer je een artikel bestelt en dit niet op voorraad blijkt te zijn. We nemen je feedback serieus en we zullen hard werken om ervoor te zorgen dat de voorraadstatus van onze producten voorta

Beste Jos, Bedankt voor jouw feedback. We vinden het vervelend om te horen dat je lang op jouw bestelling hebt moeten wachten en dat het lastig was om met ons in contact te komen. Onze excuses hiervoor! Het is momenteel erg druk, waardoor sommige processen rondom orderverwerking zijn vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. We

Beste Matthea, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent, onze excuses hiervoor! Helaas kunnen wij uit je review niet opmaken wat er niet goed is gegaan. Zojuist hebben wij je een mail gestuurd om meer van je te horen! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Jeroen, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u een verkeerd artikel geleverd heeft gekregen. Wij zien dat u inmiddels telefonisch contact heeft gehad met een collega. Zodra wij het artikel retourontvangen, versturen wij direct het correcte item. Onze excuses voor het ongemak. Bij verdere vragen schroom niet om contact op te nemen. Prettige dag gewenst!

Beste klant, We bieden onze excuses aan voor het niet tijdig leveren van jouw bestelling! Wanneer bestellingen voor 20.00 zijn geplaatst, worden zij inderdaad de volgende dag bezorgd. Het lijkt er op dat er iets fout is gegaan met jouw bestelling, waardoor deze niet op tijd is verzonden vanuit ons magazijn. Nogmaals excuses voor het ongemak. We doen ons uiterste best om alle pakketjes zo snel moge

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je jouw bestelling niet in volledigheid hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor! Het is voor ons niet precies duidelijk waarom een artikel niet is meegestuurd. Ik heb dit artikel nu opnieuw besteld voor jou en deze zal zo snel mogelijk verstuurd worden vanuit ons magazijn. Hierover heb je ook een mail ontvangen. Nogmaals excuses voor het ongemak e

Beste Hapoelmoshematok, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je bestelling niet direct leverbaar is, onze excuses hiervoor! Inmiddels heb je via de mail een update ontvangen betreft de levertijd van je bestelling. Wij wensen je alvast veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Martijn, Bedankt voor je review. Wij hanteren de prijzen voor de artikelen die Riedel ons opgeeft, deze maken wij dus niet duurder dan normaal. Het retourneren kan bij ons via het retourportaal, mocht je hier problemen/ onduidelijkheden in vernemen horen wij dit graag! Onze excuses voor het opgelopen ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Berber Lieuwen, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je niet tevreden over onze klantenservice. Wij doen ons best de klanten zo spoedig mogelijk te woord te staan, hiervoor hebben wij ook collega"s aan het werk die Engelstalig zijn. Dit verklaart het antwoord in het Engels :) Fijn om te horen dat je tevreden bent met je ontvangen artikelen! We wensen je hier veel plezier mee. Me

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat een artikel van jouw bestelling niet op voorraad is. Onze excuses hiervoor! Helaas hebben wij geen specifieke leverdatum van onze leverancier gekregen en is het voor ons dus niet duidelijk wanneer deze weer geleverd zullen worden. We begrijpen als je hier niet op wenst te wachten en daarom is het ook mogelijk om het artikel om te zetten naar een

Beste Mike Weijers, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat er dingen mis zijn gegaan met je bestelling! Het is uiteraard niet de bedoeling dat een pakket zonder toestemming vanuit de klant voor de deur wordt geleverd, onze excuses hiervoor. Betreft de schade hebben wij contact met je opgenomen zodat wij je kunnen voorzien van een oplossing. Wij horen graag van je! Met vriendelijke groet

Beste, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je bestelling met schade is geleverd! Onze oprechte excuses voor het ongemak. Helaas door het overstappen naar een nieuw systeem en drukte hebben wij vertraging opgelopen. We werken er met man en macht aan om onze klanten zo snel mogelijk te woord te staan. In ons systeem zie ik dat we inmiddels gereageerd hebben op je schadeaanvraag. We zie

Beste Patricia, Wat vervelend om te horen dat je je bestelling met schade hebt ontvangen, onze excuses hiervoor! Wij verpakken met de grootste zorg jouw pakket, toch kan het helaas voorkomen dat je een beschadigd artikel ontvangen hebt. Ik heb nu gereageerd op jouw retouraanvraag en heb nieuwe borden voor jou besteld. Je hebt hierover een berichtje ontvangen. Nogmaals excuses voor het ongemak en w

Beste Gerrit, We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de bezorging. Ik zie in het systeem dat jou pakket inmiddels vandaag is bezorgd. We wensen je veel plezier met jouw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je bestelling niet op tijd is geleverd! Onze excuses voor het ongemak. In ons systeem zie ik dat je bestelling helaas een paar dagen later is bezorgd door vertraging vanuit onze verzendpartner. We hebben je bestelling dezelfde dag verstuurd, echter hebben wij helaas geen invloed op de levering van de verzendpartner. Nogmaals onze excuses vo

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je geen reactie van ons hebt ontvangen. Wil je ons misschien even bellen dan kunnen we het direct met je oppakken. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je geen reactie van ons hebt ontvangen. Wil je ons misschien even bellen dan kunnen we het direct met je oppakken. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wij mogen helaas pas een nieuw product toesturen wanneer we het verkeerde product retour hebben ontvangen. Dit hebben we besloten omdat er helaas ook klanten zijn die het verkeerde product anders niet retourneren. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor! Mijn collega heeft jou gisteren hierover een mail gestuurd en zal dit verder met jou oplossen. Nogmaals excuses voor het ongemak en we wensen je alvast veel plezier met jouw bestelling! Met vriendelijke groet. Team Cookinglife

Goedenavond, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat er een verkeerd kopje is geleverd. Excuus voor het ongemak. Zou je ons een foto willen sturen van het verkeerde kopje dan zullen we je direct het juiste kopje nasturen. Ik hoop je voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat de afmetingen niet kloppen. Zou je hier een melding bij willen maken in returnless. Je kunt dit vinden via onze site bij het kopje schade/retouren. We zullen daarna zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review! Zou je ons iets meer kunnen informeren over je review. We zien namelijk geen feedback. Ik hoop je voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat je nog geen reactie hebt ontvangen. Heb je een aanvraag via ons schade portaal returnless gedaan? Wanneer dit zo is zullen we zo spoedig mogelijk op je reageren. Ik hoop je voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife