Graag horen wij van u hoe wij onze service kunnen verbeteren. Team Wolky

Helaas was de Aporia niet op voorraad in ons magazijn, maar stond dit paar in een ander filiaal. Hierdoor heeft het iets langer geduurd dan dat u van ons gewend bent. Mijn excuses voor het ongemak. Wij vragen de klant een kleine bijdrage van € 2,49 voor de verzendkosten. Dit omdat de kosten ook voor ons steeds hoger worden. De andere helft van de verzendkosten nemen wij voor onze rekening. Met vri

Dank u wel voor uw 3 sterren. U heeft uw bestelling inmiddels ontvangen. Ik hoop dat u bestelling naar wens is. Mocht u tips voor ons hebben zodat wij onze service kunnen verbeteren, dan horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Team Wolky

We hebben ook wat bredere modellen in onze collectie, voor informatie over onze pasvormen kan u altijd contact opnemen met onze winkels of de klantenservice. Met vriendelijke groet, team Wolky.

Wat jammer dat de schoenen er niet uitzagen zoals op de foto. Dit kan eventueel komen door de belichting. Mijn excuses voor het ongemak. Fijn om te horen dat verder wel alles naar wens is afgehandeld. Mocht u vragen hebben over een model of een bepaalde kleur, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Team Wolky

Wat vervelend dat de communicatie niet helemaal duidelijk is geweest. Mijn excuses voor het ongemak. Als u nog vragen heeft of opmerkingen, dan horen wij het graag. U kunt dan altijd contact opnemen met de klantenservice. Met vriendelijke groet, Team Wolky

Onze modellen voor hielspoor kunnen de klachten eventueel verminderen maar het kan nooit de oplossing voor het probleem zijn. Hiervoor missen wij de medische kennis. Team Wolky

Wij hebben uw retour nog niet ontvangen, hierdoor is de terugbetaling nog niet in gang gezet. Zodra wij uw retour hebben ontvangen, zal het geld naar u terug worden gestort. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop

Wat vervelend dat u een schoen met een vlek erop heeft ontvangen, dit is door ons over het hoofd gezien. Wij zullen uw retour netjes afhandelen en zien u een volgende keer graag terug in onze webshop. Team Wolkyshop

U heeft gekozen voor achteraf betalen via Klarna, Klarna vraagt de eerste keer om een extra verificatie om veiligheidsredenen, dit vergt soms wat hulp maar de verificatie is noodzakelijk bij achteraf betalen.

Wat fijn om te horen dat de bestelde schoenen naar wens zijn. Helaas heeft het iets langer geduurd dan dat u van ons gewend bent. Wat vervelend dat u van de vervoerder geen bericht heeft ontvangen waar uw bestelling geleverd was. Mijn excuses voor het ongemak. Wij wensen u veel loopplezier. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop

Wat vervelend om te horen. Dit is zeker niet de bedoeling. Mijn excuses voor het ongemak. Mocht u tegen dit soort problemen aan lopen dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij kunnen u dan verder helpen. In ons systeem kan ik zien dat u een nieuwe order heeft geplaatst. Wij gaan dit paar morgen naar u toesturen. U zal een track&trace code ontvangen van de vervoerder. Met vrien

Het spijt ons dat u niet naar tevredenheid bent geholpen. Als u ons via de mail iets meer wilt vertellen kunnen wij proberen te achterhalen wat hier niet goed is gegaan. Team Wolkyshop

Alle modellen worden steeds op dezelfde leest gemaakt dus als u een model al eerder heeft gedragen dan zou er geen verschil mogen zijn. Het materiaal van de schoen kan wel voor een ander gevoel aan de voet zorgen. Team Wolkyshop

Wij willen graag van u weten wat er niet goed is gegaan, hiervoor zullen wij via de mail contact met u opnemen. Team Wolkyshop

Wij hebben hier inmiddels mailcorrespondentie met u over gehad, de kwestie is iets anders dan hoe u deze hier schetst. Zodra uw retour bij ons is ontvangen en verwerkt volgt de terugbetaling op de rekening waarmee u de bestelling heeft betaald. Team Wolkyshop.

Het door u bestelde artikel in uw bestelling van 6-10-2023 was op uw orderbevestiging aangegeven als zijnde leverbaar vanaf 20 oktober 2023. Wij zijn van maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar van 8.30 - 17.00 uur. Team Wolkyshop

Misschien is het in uw geval beter om langs te gaan in 1 van onze winkels voor een passend advies. Op onze website kunt u zien waar onze winkels gevestigd zijn. https://www.wolkyshop.com/kies-je-winkel/ Groeten Team Wolkyshop

Wat jammer dat deze sandalen niet is wat u had verwacht. Gelukkig hebben wij verschillende modellen met verschillende zolen. Mocht u graag advies willen bent u altijd welkom in een van onze winkels voor een model wat u beter past. Mocht u liever online shoppen en wilt u advies over een model dan kunt u ons altijd bellen. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop

Bij de product omschrijving wordt aangegeven hoe ruim de schoen valt. Groeten Team Wolkyshop

Wat vervelend voor u, onze excuses. Heeft u de schoenen inmiddels kunnen passen?

Wilt u ons via de mail laten weten wat precies het probleem is dan kunnen wij kijken voor een passende oplossing. Groeten Team Wolkyshop

Goedemiddag, wat jammer dat het voetbed niet helemaal goed past met uw voet, het is altijd afwachten of het lekker zit. Mocht u hulp of informatie willen hebben, dan kan u altijd even contact opnemen met een van onze Wolkyshops of een mailtje sturen naar onze klanten service, iedereen wil u graag helpen. Hartelijke groet, team Wolkyshop

Goedemorgen, wat jammer dat ik dit nu lees, we hebben elkaar gesproken via mail in Utrecht. Uw schoenen staan vanaf 27-06-2023 nog steeds voor u apart. Omdat u in het ziekenhuis ligt ben u nu natuurlijk niet in de gelegenheid om de schoenen af te halen, maar ik dacht dat u iemand zou inschakelen om de schoenen af te laten halen. En natuurlijk kan u de schoenen bestellen met achteraf betalen via Kl

Goedemiddag, over het algemeen worden bestelling binnen enkele dagen naar u toegestuurd. Helaas kan het zijn dat er een model niet op voorraad is in ons magazijn, hierdoor kan het soms iets langer duren voordat u uw bestelling ontvangt dan dat u van ons gewend bent. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop

Tja, het gaat soms iets anders dan hoe we het graag zouden willen. Wij hopen dat u wel tevreden bent met uw aankoop. Groeten Team Wolkyshop

Helaas is niet altijd elke kleur of maat volledig beschikbaar, wij proberen dan om een geschikt alternatief te bieden. Vervolgens is het zonder probleem mogelijk om een order of artikel te annuleren. Groeten Team Wolkyshop

Onze informatie verstrekking kan inderdaad beter daar zijn wij ons van bewust. Helaas zijn wij in sommige gevallen ook afhankelijk van externe partijen waarop wij geen invloed hebben. Groeten Team Wolkyshop

Onze modellen worden op verschillende leesten gemaakt. De leest veranderd nooit dus wellicht is het model wat u nu heeft ontvangen niet gemaakt op de leest welke geschikt is voor uw voet. Groeten Team Wolkyshop

Wolky werkt niet met Breedte maten. Onze modellen vallen over het algemeen ruim, en wij hebben bij sommige modellen de toevoeging XW wat betekent dat er extra leer rondom de wreef wordt gebruikt. Groeten Team Wolkyshop

Hierin heeft u helemaal gelijk. Door drukte en onderbezetting is dit de laatste tijd helaas niet gebeurd. Groeten Team Wolkyshop

Wat leuk om te lezen dat u al zo lang Wolky-fan bent. Onze modellen worden op verschillende leesten gemaakt, wat betekent dat niet alle modellen hetzelfde vallen. Wij zijn blij om te horen dat u onze XW (extra wijd) modellen heeft ontdekt en hopen dat er een volgende keer iets passends voor u bij zit. Groeten Team Wolkyshop

Het is inderdaad heel druk bij de vervoersdiensten, maar door een interne verhuizing van ons magazijn is er ook vertraging ontstaan. Gelukkig gaat het nu allemaal weer beter. Groeten Team Wolkyshop

Door een interne verhuizing hebben we inderdaad vertraging in onze verzendprocessen gehad. Het is fijn dat u contact met ons zocht zodat wij sneller konden ingrijpen. Groeten Team Wolkyshop