Datum van publicatie
06-04-2019
Besteldatum
29-03-2019
06-04-2019
Vrijdag voor 21u jeffree star blue blood pallete besteld. Tot maandagavond heeft de zending bij the make-up spot gestaan. Toen is het pas opgehaald. Door de late ontvangst heeft postnl het niet op tijd kunnen sorteren en daardoor is het pas woensdag bij mij op de mat gevallen. Als je vraagt aan make-up spot waarom..?
Het is erg druk geweest en excusus voor de vertraging.
Koop ik helaas niks voor
2.33
Matig

Datum van publicatie
30-01-2019
Besteldatum
23-01-2019
30-01-2019
Fout product geleverd. Communicatie slecht.. nog altijd geen passend antwoord na een week... en juiste product nog altijd niet mogen ontvangen. Niet het gevoel dat klantenservice zich voor je inzet of er mee bezig zijn of hun best doen het zo spoedig mogelijk recht te zetten. Geen excuses gemaakt.Hierdoor geen vertrouwen om nogmaals een bestelling te plaatsen.
2.33
Matig

themakeupspot.nl antwoordt: 31-01-2019
We hebben meerder malen met elkaar gemaild, we moesten alleen de foto even beoordelen. Inmiddels heb je het geld weer terug ontvangen.

Datum van publicatie
30-11-2018
Besteldatum
23-11-2018
30-11-2018
Nog niets binnen. Stond slecht genoteerd dat het om een pre-order ging. Klantenservice was heel vriendelijk
1.67
Matig

Datum van publicatie
28-11-2018
Besteldatum
18-11-2018
28-11-2018
De levering was twee dagen te laat en ik heb ook geen mail ontvangen.
2.33
Matig

Datum van publicatie
15-11-2018
Besteldatum
08-11-2018
15-11-2018
Ik heb een masker van ALPHA-H met gebarsten deksel ontvangen.. Ik kan deze niet retourneren want de verpakking is natuurlijk aangebroken. Normaliter zit er een kaartje bij van degene die het heeft ingepakt; deze keer vanzelfsprekend niet. Er zat ook geen leuke sample bij om te proberen. Het masker heb ik nog niet geprobeerd, maar dit merk is best goed. Tegenvaller van de make up spot. Heel jammer.
1.67
Matig

themakeupspot.nl antwoordt: 16-11-2018
Beste Klant, Wat vervelend om te horen. Als je het volgende keer bij de klantenservice meld, dan kunnen we een oplossing aanbieden. Zo te zien gaat het hier om transportschade.

Datum van publicatie
28-10-2018
Besteldatum
17-10-2018
28-10-2018
Plaatste een bestelling, kreeg een product dat totaal niet leek op de foto's op de website. Contacteerde daarop de customer service, die zeiden dat ze het gingen nakijken, niets meer terug gehoord. Best teleurstellend.
2.00
Matig

Datum van publicatie
27-09-2018
Besteldatum
20-09-2018
27-09-2018
Vervelende reaktie klantenservice
2.33
Matig

Datum van publicatie
04-09-2018
Besteldatum
28-08-2018
04-09-2018
Geen oplossing aangeboden voor het kwijg geraakte pakketje.
2.00
Matig