Datum van publicatie
29-03-2024
Besteldatum
18-03-2024
29-03-2024
Direct leverbaar is direct verzenden. En niet 7 werkdagen later pas.
2.00
Matig

Datum van publicatie
27-03-2024
Besteldatum
14-03-2024
27-03-2024
De beloofde levertijd wordt bij lange na niet nagekomen. Terwijl bij de bestelling staat voorraad en binnen 1-2 werkdagen verzonden was de levertijd in de praktijk 6 werkdagen!
2.00
Matig

Datum van publicatie
21-03-2024
Besteldatum
07-03-2024
21-03-2024
Product besteld en werd zonder enig overleg een week later dan belooft geleverd.. heb mail contact gehad en toen pas gehoord dat het product later kwam ivm drukte. O
2.00
Matig

Datum van publicatie
20-03-2024
Besteldatum
07-03-2024
20-03-2024
op de site stond direckt leverbaar en is pas verzonden 7 dagen later zonder tusentijdse comunicatie enkel met een vraag aan klantendienst zijde ze mij het is druk het zal later komen .
2.00
Matig

Datum van publicatie
18-03-2024
Besteldatum
06-03-2024
18-03-2024
Wordt aangegeven dat een product direct leverbaar. Ga er dan vanuit dat ik het product ook snel kan ontvangen. Hier heb ik mijn keuze voor toolnation ook op gebaseerd. Had het snel nodig. Heb nu een week moeten wachten. Heb na 3 dagen een mail gestuurd waar mijn levering blijft. Maar hier kreeg ik pas een reactie op nadat het geleverd was. De reactie was "volgens track en tracé heeft u het pakket
2.00
Matig

Datum van publicatie
18-03-2024
Besteldatum
04-03-2024
18-03-2024
Levertijden kloppen niet met wat er op de site aangegeven wordt.
2.00
Matig

Datum van publicatie
13-03-2024
Besteldatum
04-03-2024
13-03-2024
op de website staat er direct leverbaar’
nu 3 maanden verder nog aan het wachten..
2.00
Matig

Datum van publicatie
13-03-2024
Besteldatum
28-02-2024
13-03-2024
Houden zich niet aan afgesproken levertijden. Bestelling daarom geannuleerd. Nadat ik geannuleerd had, werd later alsnog het artikel gezonden. Een heel gedoe om uiteindelijk zonder kosten af te zien van de bestelling.
2.00
Matig

Datum van publicatie
08-03-2024
Besteldatum
26-02-2024
08-03-2024
Het toestel werkt niet behoorlijk.
We hebben verschillende merken bradnagels gebruikt.
Maar telkens na de 2de - 3de slag blokkeert de Bradnagel in het toestel!
ter info telkens genageld op Multiplex en Mdf hout!
2.00
Matig

Datum van publicatie
08-03-2024
Besteldatum
26-02-2024
08-03-2024
2 kleine producten besteld op maandag, die direct leverbaar zouden zijn volgens de informatie op de site. Vervolgens na de bestelbevestiging niks meer gehoord en het pakketje pas op zaterdag ontvangen.
2.00
Matig

Datum van publicatie
05-03-2024
Besteldatum
21-02-2024
05-03-2024
Bestelling werd in twee tijden geleverd. Dubbele verpakking, dubbele leveringskost, dubbele ecologische voetafdruk. Bovendien werd vooropgestelde leveringstijd niet gerespecteerd.
2.00
Matig

Datum van publicatie
25-02-2024
Besteldatum
20-12-2023
25-02-2024
2.00
Matig

Datum van publicatie
23-02-2024
Besteldatum
12-02-2024
23-02-2024
De aansluitingen van de hoseslangen werken niet. Je kan ze niet zekeren. Stom systeem!
2.00
Matig

Datum van publicatie
21-02-2024
Besteldatum
12-02-2024
21-02-2024
2.00
Matig

Datum van publicatie
15-02-2024
Besteldatum
02-02-2024
15-02-2024
The order was supposed to get to me in 1-3 business days, according to the website. When I called after the second business day, tool nation told me that the delivery times are not correct because they needed to order my purchase from somewhere else, so my order would arrive in a week, instead of 1-4 days. Normally I wouldn't mind the delay, but I needed the order as fast as possible. On the phone
2.00
Matig

Datum van publicatie
13-02-2024
Besteldatum
02-02-2024
13-02-2024
Eerst 2 zendingen nodig hebben voor 1 bestelling waarvan de producten op voorraad waren volgens de site.
En nu 3 zendingen nodig voor 5 kleine artikelen die ook op voorraad waren.
Dat heet amateuristisch
2.00
Matig

Datum van publicatie
13-02-2024
Besteldatum
27-01-2024
13-02-2024
Product werd verzonden zonder een fatsoenlijke verpakking (slechts in een half open plastic zak) en raakte daardoor tijdens het transport uiteraard beschadigd.

Toolnation neemt daarin niet haar verantwoordelijkheid door het beschadigde product om te ruilen. Ze vinden dat je het beschadigde product ook prima kan gebruiken en neemt mijn klacht niet serieus.
Kortom dat was de eerste maar ook gelijk
2.00
Matig

Datum van publicatie
12-02-2024
Besteldatum
02-02-2024
12-02-2024
Levertijd aanhouden die je aangeeft. Op voorraad betekend bij jullie 2 weken wachten
2.00
Matig

Datum van publicatie
01-02-2024
Besteldatum
22-01-2024
01-02-2024
Als er staat direct leverbaar, dan bestellen wij. Als vervolgens een artikel in deel leveringen na 5 dagen pas compleet is valt dit tegen. Zeker na telefonische bevestiging dat alles gewoon’ op voorraad is.
2.00
Matig

Datum van publicatie
26-01-2024
Besteldatum
15-01-2024
26-01-2024
De toestellen die voorradig waren zijn pas na zeven dagen geleverd. Als ook het e-mailverkeer is nooit beantwoord geweest met vragen in verband met de levering.
2.00
Matig

Datum van publicatie
19-01-2024
Besteldatum
10-12-2023
19-01-2024
Op 10 december 2023 een bestelling gedaan van 3 stuks handgereedschap met voor alle 3 een levertijd van 1-3 dagen.
Op 29 december 1e gereedschap geleverd, op 10 januari 2024, 2e gereedschap geleverd op 19januari 2024 is het laatste stuk handgereedschap geleverd.
Gedurende afgelopen weken zelf 2x met klantenservice gebeld waar de handgereedschappen blijven met als antwoord dat de fabrikant deze
2.00
Matig

Datum van publicatie
18-01-2024
Besteldatum
08-01-2024
18-01-2024
Verzending laat lang op zich wachten.
Tevens geen duidelijke uitleg over de gratis mee geleverde accu. Welke pas (door Makita) na registratie een aantal weken later wordt verzonden.
2.00
Matig

Datum van publicatie
16-01-2024
Besteldatum
08-01-2024
16-01-2024
Helaas (zakelijk) een groene lijn acculader besteld van Bosch i.p.v. de blauwe lijn. Netjes over gebeld wat er mogelijk was.. ik kon/moest maar even een contact formulier invullen.
Na het weekend toch een standaard mailtje terug dat ze niets retour nemen. Retourkosten wil ik wel betalen of andere tegemoetkoming.. blijkbaar niets mogelijk. Zeg dan maar meteen dat de deur dicht is.
Ik denk onze la
2.00
Matig

Datum van publicatie
16-01-2024
Besteldatum
02-01-2024
16-01-2024
Heel moeilijk om met toolnation in contact tw komen, en levering duurde niet 2 to 3 werkdagen zoals bij bestellen weergegeven, maar bijna 2 weken
2.00
Matig

Datum van publicatie
16-01-2024
Besteldatum
29-12-2023
16-01-2024
de beloofde leveringstijd: was voorradig maar toch lang voor de levering!
2.00
Matig

Datum van publicatie
10-01-2024
Besteldatum
27-12-2023
10-01-2024
2.00
Matig

Datum van publicatie
28-12-2023
Besteldatum
05-11-2023
28-12-2023
Schuurmachine gekocht. Levertijd 1-3 werkdagen, volgens de website. In werkelijkheid bleek het product niet leverbaar en heb ik uiteindelijk na 6 weken het geld teruggestort gekregen na tussenkomst van Trusted Shops. Teleurgesteld over het gebrek aan communicatie, want ik wilde de machine nog steeds graag hebben. Machine staat nu in de aanbieding, "direct leverbaar" maar durf daar niet meer op te
2.00
Matig

Datum van publicatie
28-12-2023
Besteldatum
14-12-2023
28-12-2023
De bestelling werd pas na bijna 2 weken bezorgd terwijl op de site stond vermeld dat dit direct beschikbaar was.
2 keer over gebeld men doet totaal geen moeite om te kijken of er misschien iets geregeld kan worden het enige wat men zegt is: "ja meneer daar kunnen we niks aan doen, het komt vanzelf"......
2.00
Matig

Datum van publicatie
25-12-2023
Besteldatum
13-12-2023
25-12-2023
3 producten besteld bij Toolnation, alles was op stock maar pas een week later 2stuks geleverd. Het derde artikel dan maar geannuleerd en ergens anders (goedkoper) besteld.
Creditering 3de artikel via klantenservice was wel vlot.
2.00
Matig

Datum van publicatie
25-12-2023
Besteldatum
14-12-2023
25-12-2023
Bij de advertentie stond er bij dat er een gratis accu ging bij geleverd zijn en deze hebben wij niet gekregen. Dit is bedrog. Voor de rest zijn wij content met het product maar wij hadden speciaal deze gekocht voor de extra batterij. Jammer
2.00
Matig

Datum van publicatie
12-12-2023
Besteldatum
29-11-2023
12-12-2023
Snellere levering
2.00
Matig

Datum van publicatie
06-12-2023
Besteldatum
24-11-2023
06-12-2023
aanbieding laatste levering was incl accu niet geleverd ondanks
ingediende klacht

groet
Marcel
2.00
Matig

Datum van publicatie
02-12-2023
Besteldatum
05-06-2023
02-12-2023
Ik ben inmiddels al zo vaak teleurgesteld door Toolnation dat ik hier niet meer koop. Met name de levertijd is erg onbetrouwbaar. Ze zeggen gereedschap op voorraad te hebben of dat het gereedschap binnen 1-3 werkdagen geleverd wordt. De realiteit is dat je weken zit te wachten, is mijn ervaring.
2.00
Matig

Toolnation Nederland antwoordt: 06-12-2023
Beste Toolnation klant, Dank u voor uw bestelling en review. Het betreurt ons dat u dit zo ervaart en een vertraging heeft gemerkt. Wel wil ik u erop wijzen dat als we een verwachte levertijd aangeven bij een product, wij deze niet voorradig hebben, en deze nog uit de voorraad van de fabrikant moeten binnen krijgen. Helaas kunnen wij de levertijd dan niet garanderen, en hebben daarom expliciet e

Datum van publicatie
01-12-2023
Besteldatum
18-11-2023
01-12-2023
Vond het vervelend dat je 8 dingen besteld alles is op voorraad en dat ze dan alles over 6 aparte dagen leveren
2.00
Matig

Datum van publicatie
30-11-2023
Besteldatum
16-11-2023
30-11-2023
Levertijd is te lang. Voor producten op voorraad duurt het vaak meer dagen en worden zelfs in verschillende zendingen afgeleverd.
2.00
Matig

Datum van publicatie
06-11-2023
Besteldatum
23-10-2023
06-11-2023
Geef een realistische levertijd aan. Niet 1-3 dagen op de website aangeven en dan pas na meer dan een week leveren.
2.00
Matig

Toolnation Nederland antwoordt: 06-12-2023
Beste Toolnation klant, Dank u voor uw bestelling en review. Het betreurt ons dat u dit zo ervaart en een vertraging heeft gemerkt. Wel wil ik u erop wijzen dat als we een verwachte levertijd aangeven bij een product, wij deze niet voorradig hebben, en deze nog uit de voorraad van de fabrikant moeten binnen krijgen. Helaas kunnen wij de levertijd dan niet garanderen, en hebben daarom expliciet e

Datum van publicatie
02-11-2023
Besteldatum
23-10-2023
02-11-2023
Levertijd van 4 dagen te lang voor iets dat op voorraad en al betaald is
2.00
Matig

Datum van publicatie
23-10-2023
Besteldatum
16-10-2023
23-10-2023
Houdt zich zelden aan de leveringstermijnafspraken die op de website zijn vermeld.
2.00
Matig

Toolnation Nederland antwoordt: 03-11-2023
Beste klant, Helaas kunnen wij ons niet helemaal vinden in uw review. U geeft aan dat wij ons zelden aan de levertijd houden? Bij uw opgegeven bestelling van dit niet voorradige product, is inderdaad een kleine vertraging ingeslopen. Hierin blijven wij helaas altijd ook afhankelijk van een leverancier, en geven we hier expres al bij aan dat dit een verwachting is. Dat er een vertraging bij komt k

Datum van publicatie
23-10-2023
Besteldatum
30-09-2023
23-10-2023
De site is prima, evenals het bestelproces en de levering kwam ook prima op gang. De getoonde actie wordt echter niet waargemaakt: gratis cadeaus Accu; Makita verwijst naar Toolnation, die de accu belooft, maar daar staat in de 'kleine lettertjes' dat je pas bij bestelling van 990 aan goederen recht hebt op de accu. Vorm van kopersbedrog!
2.00
Matig

Toolnation Nederland antwoordt: 06-12-2023
Beste klant, Wat vervelend dat Makita naar ons verwijst, daar zij zelf ook een actie hadden met accu's in de cadeauwinkel. De accu actie stond juist en duidelijk uitgelegd: De Makita Cadeauwinkel is geopend! *Koop in de periode 1 juli t/m 30 september 2023 een actieproduct en kies binnen een jaar na registratie een mooi cadeau uit de Makita Cadeauwinkel en krijg deze gratis. Dit geldt op gesele

Datum van publicatie
18-10-2023
Besteldatum
06-10-2023
18-10-2023
ik heb drie keer iets besteld en drie keer moet ik zelf bellen wanneer er iets geleverd
gaat worden. nu bij de laatste bestelling zijn ze zelfs een pakket kwijt en zouden ze me terug bellen maar dat is nog steeds niet gebeurt.
2.00
Matig