op website op voorraad, in werkelijkheid 2 weken levertijd bij zelf ophalen.
jammer, nu ergens anders besteld.
3.00
Redelijk
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
28-10-2023
Besteldatum
28-10-2023
28-10-2023
Doen wat je aangeeft te zullen doen zoals: jullie geven aan dat er 4 dagen van te voren gemaild wordt, wanneer het bestelde geleverd wordt.
Dat is pas gebeurt de dag van te voren.
Jullie geven aan dat de chauffeur een half uur van te voren belt Hoeilaart deze op mijn adres aanwezig is.
Dit is nooit gebeurt en hij stond gewoon s morgens om 8 uur aan de deur.
Van de bestelde golfplaat bouten klopte
3.00
Redelijk
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
13-10-2023
Besteldatum
13-10-2023
13-10-2023
Ik vond dat ik verkeerd geïnformeerd werd over de Leveringsdatum. Ik kreeg een verwachte leverdatum terwijl ik meermaals gevraagd zat hoe het ineen zat kreeg ik last minute te horen dat er geen andere leveringen waren in de regio en dat ze daardoor niet konden leveren
3.00
Redelijk
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
02-10-2023
Besteldatum
02-10-2023
02-10-2023
Bij mijn bestelling zat er verschil in de kwaliteit van het hout. Van dezelfde maat balken zaten er lichtere (het gewicht) + minder sterke balken tussen.
Dit merkte je tijdens het gebruik van een handzaag.
3.00
Redelijk
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
22-09-2023
Besteldatum
22-09-2023
22-09-2023
Beter communicatie via email.
3.00
Redelijk
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
22-07-2023
Besteldatum
22-07-2023
22-07-2023
De damwandplaten waren beschadigd en omdat ik toevallig belde die dag wist ik dat ze langs kwamen, maar hun leveringsbevestigingsmail zat in mijn spam
Was erg voorkomend zei de telefoniste
3.00
Redelijk
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
08-05-2023
Besteldatum
08-05-2023
08-05-2023
Mijn bestelling heeft 3 weken levertijd en er zijn pas bijna 2 weken om, telefoon gehad dat bestelling een week eerder komt , prima , afwachten
3.00
Redelijk
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
04-04-2023
Besteldatum
04-04-2023
04-04-2023
Om 7.00 uur stond de chauffeur al op de stoep.
Er was afgesproken dat de levering na de middag zou komen
3.00
Redelijk
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
04-04-2023
Besteldatum
04-04-2023
04-04-2023
levering op tijd.
foutje in administratie foutief telefoon nummer en mail is ??
3.00
Redelijk
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
17-02-2023
Besteldatum
17-02-2023
17-02-2023
3.00
Redelijk
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
07-12-2022
Besteldatum
07-12-2022
07-12-2022
De spullen die ik nodig had waren op voorraad en de prijzen zijn goed.
Op de door de leverancier opgegeven leverdatum kwam transporteur niet opdagen. Ook geen bericht van transporteur noch leverancier dat ze levering niet zouden gaan halen. Mijn ploeg om de spullen binnen te zetten is voor niks gekomen.
Communicatie met transporteur kan beter.
Ze waren hoeel onpersoonlijk een torn ik wat hulp nodig had was de persoon die het kwam brengen gelijk weg. . Ik ben 65 trouwens .
Product is goed .
Hulp is slecht.
3.00
Redelijk
Datum van publicatie
01-08-2022
Besteldatum
18-07-2022
01-08-2022
Geadverteerde lengte damwandplaten niet aanwezig. 1 extra plaat gekregen om de te korte platen te compenseren. Dit is netjes maar betekende voor mij wel veel meer werk.
3.00
Redelijk
Datum van publicatie
27-07-2022
Besteldatum
27-07-2022
27-07-2022
3.00
Redelijk
Datum van publicatie
08-06-2022
Besteldatum
16-05-2022
08-06-2022
Bestellen online ging goed, personeel aan de telefoon was vriendelijk en behulpzaam. Chauffeur was ook vriendelijk en behulpzaam. Alleen had duidelijk omschreven dat we in een doodlopende straat wonen die met een kooiaap toegankelijk is. Nu kwam er een grote vrachtwagen die de straat niet in kon. Dan is 270 meter een heel eind.
3.00
Redelijk
Datum van publicatie
21-03-2022
Besteldatum
21-03-2022
21-03-2022
Alles is door een zeer kundig transporteur op de plaats van bestemming neergezet.
De kwaliteit van het hout had wat beter gekunt met name de planken
Na de bestelling nog gevraagd of het toch nog op maat gezaagd kon worden. Dat was niet mogelijk was het antwoord. In mijn ogen geen goede customer service
jammer, nu ergens anders besteld.