Datum van publicatie
21-04-2024
Besteldatum
21-04-2024
21-04-2024
Onze haagjes gingen geleverd worden vrijdag tussen 13-15 u ik had een mail ontvangen. om 16 u nog niets ontvangen. We hebben naar haag en heg gebeld en ze zeiden dat de bestelling zeker en vast die dag nog ging geleverd worden. Wij hebben nog steeds niets ontvangen.
Ik en mijn vriend hebben een druk leven dus wij hadden geregeld dat wij de dag erna thuis waren voor de haagjes te planten samen met
1.00
Slecht

Datum van publicatie
09-04-2024
Besteldatum
09-04-2024
09-04-2024
De door mij bestelde Laurier was 15 cm ipv 30 cm. En er zat luis en slakken in de plant met veel gaten in het blad.
Mijn geld heb ik nog niet retour. Kunnen jullie dat met spoed in orde maken?
1.00
Slecht

haag-heg.nl antwoordt: 11-04-2024
Goedemiddag, dat de betaling nog niet bij u is gaan we direct controleren, onze excuses daarvoor. Haag&Heg

Datum van publicatie
09-04-2024
Besteldatum
26-03-2024
09-04-2024
Nooit niks aangekomen op afgesproken datum. Als het goed is krijg ik mijn geld teruggestort.
1.00
Slecht

haag-heg.nl antwoordt: 11-04-2024
Goedemiddag, Natuurlijk gaan wij u terug betalen, het is al vervelend genoeg dat uw pakket is verloren. Haag&Heg

Datum van publicatie
27-03-2024
Besteldatum
27-03-2024
27-03-2024
Aanbieding was met pot 30 /40 cm potten zijn slecht 22 cm je verwacht met deze potmaat grote planten het waren dus veel kleinere planten dan verwacht met een heel groot houten krat planten lagen plat op de bodem wat een verspilling en extreem hoge bezorgkosten. Ik voelde me genept.
Klagen hielp niet bij de mevrouw van uw bedrijf het was een normale manier van publicatie op internet vlgs. haar.
1.00
Slecht

haag-heg.nl antwoordt: 05-04-2024
Wat jammer dat u niet tevreden bent, we proberen altijd een oplossing te vinden voor een klant, Heeft u ons een mail gestuurd met de klacht? Haag&Heg

Datum van publicatie
25-03-2024
Besteldatum
25-03-2024
25-03-2024
Planten waren dun en iel toen ze werden bezorgd. Het leek meer op een restpartij
1.00
Slecht

haag-heg.nl antwoordt: 05-04-2024
Goedemiddag, stuur ons even een mail, dan kijken we samen hoe we dit kunnen oplossen. Haag&Heg

Datum van publicatie
09-12-2023
Besteldatum
09-12-2023
09-12-2023
Planten niet geleverd op afgesproken dag, slechte informatie voorziening en nog steeds mijn geld niet terug
1.00
Slecht

haag-heg.nl antwoordt: 12-12-2023
Goedemorgen, Als u ons even een mail stuurt met het bestelnummer erbij , kunnen we kijken wat er aan de hand is en natuurlijk een oplossing voor u zoeken. Haag&Heg

Datum van publicatie
26-11-2023
Besteldatum
26-11-2023
26-11-2023
Allereerst: zorg dat je direct bij de bestelling de informatie geeft en niet 4 dagen na de bezorging!!! Ten tweede zou je eens kunnen reageren als je een klacht krijgt.
Ik heb een hele middag keihard gewerkt en kan nu verwachten dat alles dood is. Alle tijd en geld voor niks.
Schandalig slecht, bah!
1.00
Slecht

haag-heg.nl antwoordt: 28-11-2023
Goedemiddag, We willen u graag helpen met uw klacht. U mag ons een mail sturen naar mail adres info@Haag-Heg.nl, dan gaan we u zo snel mogelijk verder helpen en een oplossing zoeken. Met vriendelijke groet Haag&Heg

Datum van publicatie
02-11-2023
Besteldatum
02-11-2023
02-11-2023
Volgens de berekening op de site had ik 8 Portugese laurier 125-150cm nodig voor een heg. Bij levering bleken het hele magere smalle versies te zijn waardoor ik er 4 tekort kwam. Contact opgenomen met de leverancier of zij iets aan de prijs/ verzendkosten konden doen als ik er nog 4 kocht omdat product niet voldeed. Antwoord was nee en op een later bericht werd zelfs niet gereageerd... Erg jammer.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
17-05-2023
Besteldatum
17-05-2023
17-05-2023
Weinig bezorginformatie tot aan levering. Zeer slechte bereikbaarheid. Te kleine en zeer droge kluiten. Niet hier kopen is mijn advies.
1.00
Slecht