De rattan handgemaakte producten zijn schots en scheef, ook al bestel je meerdere item dan is het verschil heel groot ook qua kleur. De afwerking is heel slecht, afgeknapte rattan aan de voorzijde producten. Als je mail stuurt dan mag je het retour sturen maar geen idee wat je dan weer ontvangt als je het product graag wilt en weer zou bestellen. Erg jammer!
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
25-02-2024
Besteldatum
18-02-2024
25-02-2024
Had twee een persoons dekbedovertrek besteld online. Stuurde een mail na een week met de vraag dat ik nog niks had ontvangen. Krijg doodleuk een mail dat het juni wordt waarschijnlijk terwijl het op voorraad was. Vandaar niet tevreden.
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
12-02-2024
Besteldatum
05-02-2024
12-02-2024
Artikelen goed controleren op beschadigingen
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
04-02-2024
Besteldatum
28-01-2024
04-02-2024
Ik heb nog helemaal niks van ze gehoord. Geen bestel bevestiging, geen verzendbevestiging. Niks. Alleen een factuur van jullie.
Product besteld snelle levering maar kapot product. Teruggestuurd na telefoontje. Geld retour maar weer opnieuw besteld betaald maar na dikke week nog geen product
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
11-01-2024
Besteldatum
04-01-2024
11-01-2024
Niets ontvangen. Zelfs nog niet verzonden. Mailtje aan RM wordt niet beantwoord. Flut service!
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
08-01-2024
Besteldatum
01-01-2024
08-01-2024
Ik heb nog niet antvanger duurt langer
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
03-01-2024
Besteldatum
27-12-2023
03-01-2024
Bestelling gedaan op 27 december 2023 en het bestelde is nog steeds NIET binnen
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
29-12-2023
Besteldatum
21-12-2023
29-12-2023
Mijn bestelling is nooit gearriveerd. Post.nl geeft via een e-mail aan dat het pakket geleverd is, maar ik heb het niet ontvangen waardeloos dus.
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
21-12-2023
Besteldatum
10-12-2023
21-12-2023
De doos kaarsen weke ik bij jullie bedrijf gekocht heb zijn waardeloos en gevaarlijk, over loopt het kaarsenvet eruit en ze brokkelen af, wat n zooi en dat met kerstmis, ik denk geef eens wat meer geld uit en dan krijg je dit, echt onacceptabel!
Graag zsm jullie reactie.
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
14-12-2023
Besteldatum
07-12-2023
14-12-2023
Bestelling is nog steeds niet geleverd. Vertraging werd pas gemeld toen wij zelf navraag deden. Kan dus nog geen oordeel geven over product zelf.
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
11-12-2023
Besteldatum
04-12-2023
11-12-2023
Nog niets geleverd. Als je besteld kan je kiezen voor een leverdatum maar we zijn een week verder en niets gezien. Ook geen notificatie dat het later komt. Zeer slecht, vooral in tijden van de feestdagen en mensen cadeaus kopen.
Ik ben al 3jaar geleden verhuisd naar Poldersekade 31 4214ET VUren. In mijn account is dat allang veranderd en toch komt de bestelling aan op mijn oude adres. Daar wonen allang andere mensen die ik niet ken en die er nooit zijn. En dan moet ik dit probleem oplossen? Ik dacht het niet. Dit is een grote fout van jullie en jullie moeten dit met die nw bewoners regelen niet mij in mijn schoenen schuiv
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
17-11-2023
Besteldatum
10-11-2023
17-11-2023
Vond het heel vervelend dat ik direct aanbiedingen kreeg voor gratis tijdschriften en meedoen aan de vriendenloterij, leek een kadootje van RM, maar als je doorklikt blijk je er na een paar keer betaalt aan vast te zitten.
Staan artikelen op die ze allang niet meer op voorraad hebben .kan je op je geld wachten wat je terug gestort moet krijgen
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
01-10-2023
Besteldatum
24-09-2023
01-10-2023
Dit keer slechte ervaring bestelling naar verkeerd adres gestuurd, post nl beweerd bezorgd. Maar tot op heden de artikelen niet ontvangen
Hopelijk alsnog snel opgelost
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
28-09-2023
Besteldatum
21-09-2023
28-09-2023
Afspraken nakomen
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
28-08-2023
Besteldatum
21-08-2023
28-08-2023
Het leveren van wat ik besteld heb.
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
23-08-2023
Besteldatum
17-08-2023
23-08-2023
Hallo,
Kreeg geen bevestigingsmail. Na het bellen bleek ook eens 1 van de producten uitverkocht te zijn. Vervolgens zegt de medewerker als je de overige bestelling niets vind kan je die gratis retouren. Dat zou dan de compensatie moeten zijn. Vind dat super slechte service. Nadat ik dat ook aangaf, zei de medewerker nou weet je ik kan u ook een tegoed mailen met het bedrag van verzendingskosten.
Het pakket is op mij oude adres geleverd terwijl op mijn factuur en orderbevestiging mijn nieuwe adres stond. Hele rare situatie! En ik moet het pakket zelf maar gaan ophalen op mijn oude adres. Daarom 1 ster.
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
04-08-2023
Besteldatum
28-07-2023
04-08-2023
2x iets besteld bij Rivera Maison 2x naar mijn oude adres gestuurd heel vervelend voor de nieuwe bewoners.. ik durf niets meer te bestellen bij jullie dat het weer fout gaat..
Ik wil mijn geld terug van de picknickmand..
Nog steeds mijn geld niet ontvangen..
Verschillende mensen aan de telefoon gehad gaat om bestelnummer: 2000252191
Hopelijk wordt het snel opgelost.
Groetjes Conny Jeffrey
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
31-07-2023
Besteldatum
24-07-2023
31-07-2023
Ik heb een theedoos besteld en in het glas zit een grote kras en meerdere kleine. Ik wilde het cadeau geven maar de jarige was hier niet blij mee! Ook de gebaksvorkjes zijn beschadigd het hoekje valt er al bijna af. Twee cadeautjes kunnen dus terug! En de jarige heeft uiteindelijk niks gekregen.
ik heb een bestelling gedaan maar nog steeds niet ontvangen????
Mijn Bestelnummer is: 2000236936/Wilma van Hoogenvest.3453MC De Meern.
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
22-02-2023
Besteldatum
14-02-2023
22-02-2023
Artikel tot 2 keer toe beschadigd binnengekregen en niets uit coulance ontvangen!
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
13-02-2023
Besteldatum
06-02-2023
13-02-2023
Probleem nog niet opgelost
Graag een oplossing zoals extra korting kan het product houden wordt het niet weggegooid beter voor milieu
Heb geen tijd om te weg brengen de ander is zwaar
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
10-02-2023
Besteldatum
31-01-2023
10-02-2023
Service na zo veel jaren klant te zijn ( geweest( en zooo veel geld aan het bedrijf uit te hebben gegeven is zeker niet meer sterren waard.