Heb mijn bestelling van begin maart nog steeds niet ontvangen?

De communicatie en terugbetaling is slecht van Rijs. Ik heb meerdere malen gemaild maar kreeg geen antwoord, gebeld maar er werd niet opgenomen. Uiteindelijk mijn product retour gestuurd maar nog niet het bedrag euro 46,16 retour ontvangen. Dit had ik op 17/12/23 betaald.