Datum van publicatie
24-08-2019
Besteldatum
23-08-2019
24-08-2019
zijn goed behandeld
snelle antwoorden bij vragen
goede servies
4.33
Goed

Datum van publicatie
23-08-2019
Besteldatum
23-08-2019
23-08-2019
Transport was prima, jammer dat het op het laatste moment een dag verschoven werd.
De producten zijn prima, alleen was onduidelijk welke kant de UV-bescherming heeft. En de afsluiting van de profielen aan de bovenzijde is niet geregeld, dat is jammer.
Service was prima, vraag naar UV-zijde werd direct beantwoord zodat we snel verder konden.
4.33
Goed

Datum van publicatie
23-08-2019
Besteldatum
23-08-2019
23-08-2019
De aflevering door de chauffeur is zeer goed bevallen.
De produkten zagen er zeer goed uit.
De service viel tegen, bij drie verschillende orders op 1 adres werd wel drie keer vrachtkosten berekend.
Dit hadden wij niet verwacht omdat het anders was afgesproken
4.00
Goed

Datum van publicatie
19-08-2019
Besteldatum
19-08-2019
19-08-2019
Snelle reacties, snelle levering. Veel eerder dan vermeld op de opdrachtbevestiging
4.33
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 20-08-2019
Bedankt voor het feedback.

Datum van publicatie
16-08-2019
Besteldatum
16-08-2019
16-08-2019
Bestelling was bij het verkeerde adres afgeleverd. verkeerde straat, hetzelfde huis nummer.
4.00
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 20-08-2019
Bedankt voor het feedback. Wij hebben op het door u aangegeven adres geleverd. Graag even telefonisch contact, zodat wij de gegevens samen kunnen controleren.

Datum van publicatie
15-08-2019
Besteldatum
15-08-2019
15-08-2019
Goeden service en behulpzaamheid door de personeelsleden van verkoop en service
4.33
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 16-08-2019
Bedankt voor het feedback.

Datum van publicatie
15-08-2019
Besteldatum
15-08-2019
15-08-2019
korrekte uitvoering en levering.
4.00
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 16-08-2019
Bedankt voor het feedback.

Datum van publicatie
15-08-2019
Besteldatum
09-08-2019
15-08-2019
Producten en service is wat toch mag verwachten. De levering is uitsteken via tracking te volgen, keurige chauffeur.
4.33
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 16-08-2019
Bedankt voor het feedback.

Datum van publicatie
11-08-2019
Besteldatum
27-06-2019
11-08-2019
goed
4.00
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 12-08-2019
Bedankt voor het feedback.

Datum van publicatie
10-08-2019
Besteldatum
10-08-2019
10-08-2019
Heb profielen besteld voor kanaalplaten en wat kleine andere dingen.
Op zich alles prima afgeleverd alleen jammer dat ze verwachten dat ik weet wat een vrachtwagen wel of niet kan. Berichtgeving over aflevermoment kan duidelijker of deze wel/niet wordt verzonden. Verder aardig tijdens contactmomenten.
4.33
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 12-08-2019
Bedankt voor het feedback. Op zich hebben wij bijna nooit problemen met de leveringen, maar omdat het zo een grote vrachtwagen is, geven wij liever wat meer informatie over de aflevering.

Datum van publicatie
10-08-2019
Besteldatum
10-08-2019
10-08-2019
grote vrachtwagen kon niet bij het huisadres komen
4.00
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 12-08-2019
Bedankt voor het feedback. Op zich hebben wij bijna nooit problemen met de leveringen, maar omdat het zo een grote vrachtwagen is, geven wij liever wat meer informatie over de aflevering.

Datum van publicatie
09-08-2019
Besteldatum
09-08-2019
09-08-2019
Ik ben tevreden over de geleverde platen en ook over de bezorging

Vriendelijk groet
A.H.Bleij-Wieringa
4.33
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 12-08-2019
Bedankt voor het feedback.

Datum van publicatie
08-08-2019
Besteldatum
08-08-2019
08-08-2019
Prima service, informatie en product. De levering per 17m truck zal bij veel particulieren knelpunten opleveren.
3.67
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 09-08-2019
Bedankt voor het feedback. De leveringen lukken normaal gezien. Er mogen alleen geen autos in bochten staan, zodat de chaffeur er goed langs komt.

Datum van publicatie
08-08-2019
Besteldatum
08-08-2019
08-08-2019
Duidelijke site. Artikelen die anderen niet hebben. Besteld en buiten verwachting zeer snel geleverd. Prima.
4.00
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 09-08-2019
Bedankt voor het feedback.

Datum van publicatie
08-08-2019
Besteldatum
08-06-2019
08-08-2019
Goede service
4.00
Goed

Datum van publicatie
04-08-2019
Besteldatum
02-08-2019
04-08-2019
Nvt
4.33
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 05-08-2019
Bedankt voor het feedback.

Datum van publicatie
01-08-2019
Besteldatum
03-07-2019
01-08-2019
Levering: prima volgens afspraak, maar draaimogelijkheid vrachtauto is te beperkt
Product : tot nu toe goed, maar de tijd moet het verder leren hoe de dakplaten zich houden.
Service: goed, met name ook t.a.v. Nalevering
4.00
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 02-08-2019
Bedankt voor het feedback.

Datum van publicatie
01-08-2019
Besteldatum
01-08-2019
01-08-2019
Zeer tevreden
4.00
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 02-08-2019
Bedankt voor het feedback.

Datum van publicatie
27-07-2019
Besteldatum
27-06-2019
27-07-2019
Ik had 2 adressen doorgegeven maar word je door een Duits of engels sprekende chauffeur gebeld. Terwijl dat adres al aan kantoor doorgeven was. Uiteindelijk werd ik vrij snel gebeld door u kantoor in het Nederlands toen kwam het helemaal goed ;) en op de producten moet duidelijk a of b staan ivm uv laag
4.00
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 29-07-2019
Bedankt voor het feedback. Omdat wij in Duitsland gevestigd zijn en de producten hier geproduceerd worden, hebben wij het meest Duitse chaffeurs. Als er problemen met de levering zijn, dan neemt het kantoor met nederlandstalige collegas contact op, precies.

Datum van publicatie
26-07-2019
Besteldatum
26-07-2019
26-07-2019
jammer dat het 2 keer wat mis ging eerst was het aflever adres verkeert ingevuld en dan klopt het telefoonnummer niet. Dit heeft te maken met niet goed lezen.
Maar verder zeer te vreden.
4.33
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 29-07-2019
Bedankt voor het feedback. Ons excuses voor het ongemakt maar hopen wel, dat u met de producten zelf tevreden bent.

Datum van publicatie
26-07-2019
Besteldatum
26-07-2019
26-07-2019
De levering was goed alleen de tijd was wel wat ver uitgelopen waardoor er geregeld moest worden dat er nog iemand aanwezig was.
4.33
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 29-07-2019
Bedankt voor het feedback. Ons excuses voor het ongemak maar hopen wel, dat u met de producten zelf tevreden bent.

Datum van publicatie
19-07-2019
Besteldatum
22-06-2019
19-07-2019
Alles netjes en op tijd ontvangen.
Een correct en net bedrijf om zaken mee te doen.

Hoogachtend, J.J.M. Timmermans.
4.00
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 22-07-2019
Bedankt voor het feedback.

Datum van publicatie
18-07-2019
Besteldatum
18-07-2019
18-07-2019
Goed geleverd
Levering duurt wel lang dus optijd bestellen.
4.33
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 22-07-2019
Bedankt voor het feedback. De levertijd zit in de zomerperiode tussen 1-3 weken, hoewel het meestal binnen 2 weken geleverd wordt.

Datum van publicatie
18-07-2019
Besteldatum
20-06-2019
18-07-2019
Service, product en levering is goed. Jammer dat de vrachtwagen niet in de straat kon komen, maar erg goed geholpen door de chauffeur, en dacht mee om de goederen goed af te leveren. Alleen de sms melding van 20 km voor levering van chauffeur is 3 uur na levering pas ontvangen.
4.00
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 22-07-2019
Bedankt voor het feedback. Helaas had de provider van de SMS technische problemen en heeft u deze te laat gekregen. Ons excuses.

Datum van publicatie
18-07-2019
Besteldatum
18-07-2019
18-07-2019
Chauffeur kon de bocht in de straat niet maken, en heeft me bestelling op een parkeerplaats uitgeladen. Maar het is goed gekomen.
4.00
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 22-07-2019
Bedankt voor het feedback. Helaas kon de chaffeur niet in uw straat komen. Maar gelukkig konden wij samen en goede oplossing vinden en hopen, dat u met de producten tevreden bent.

Datum van publicatie
15-07-2019
Besteldatum
30-05-2019
15-07-2019
De vermeldde levertermijn van 2 à 3 weken werd ruimschoots overschreden. Een spontaan mailtje met wat toelichting over de reden was niet misplaatst geweest.
Lichte beschadiging van de dakplaten tijdens transport of verpakking. Maar in mijn geval niet erg vermits ik ze toch moet inkorten.
Voor herhaling vatbaar? Toch wel. De grote keuze en vlotte communicatie bij vraagstelling compenseert veel.
4.00
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 17-07-2019
Bedankt voor het feedback. Hier hadden wij helaas op dit product daadwerkelijk een iets langere levertijd dan verwacht. Hier had u ook melding over moeten krijgen, ons excuses.Bij beschadigingen ruilen wij de platen natuurlijk om of compenseren de bestelling. Daarvoor dan graag wat foto's toesturen.

Datum van publicatie
11-07-2019
Besteldatum
11-07-2019
11-07-2019
Beste,
Voor dakplaten is de levering "1 to 3 weken". Donderdag besteld, maandag verwerkt met de mededeling "1 tot 3 weken vanaf volgende week". Dit wil zeggen dat er al 1,5 weken verstrijken voor de aangegeven levertermijn van kracht gaat. Dit geeft als nieuwe klant direct een slecht gevoel.
Ik schrijf dit om te helpen vertrouwen te winnen bij klanten want ben voor de rest heel positief over HMG
3.67
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 15-07-2019
Bedankt voor het feedback. De levertijd wordt vanaf de ingang van betaling gerekend (omdat dit allemaal maatwerk is). Dit hebben wij ook in de shop geschreven, als men op "levertijd" bij het product klikt. Mooi te horen, dat u met de producten en de service tevreden bent.

Datum van publicatie
07-07-2019
Besteldatum
25-05-2019
07-07-2019
Chauffeur had wel even mogen laten weten dat hij het materiaal had afgeleverd zonder een bon te laten tekenen
3.67
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 08-07-2019
Bedankt voor het feedback. Ons excuses voor dit ongemak. Wij hopen, dat u met de producten zelf wel tevreden bent.

Datum van publicatie
05-07-2019
Besteldatum
05-07-2019
05-07-2019
tevreden
4.33
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 08-07-2019
Bedankt voor het feedback.

Datum van publicatie
05-07-2019
Besteldatum
05-07-2019
05-07-2019
Is betere kwaliteit dan ik in doe het zelf winkel gezien heb .
4.00
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 08-07-2019
Bedankt voor het feedback.

Datum van publicatie
04-07-2019
Besteldatum
04-07-2019
04-07-2019
Wel rekening houden met de grootte van de vrachtwagen die de levering uitvoert , kan voor problemen zorgen.
4.33
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 05-07-2019
Bedankt voor het feedback. Bij de bestelling in de webshop staat in de bestelprocedure ook een foto van de vrachtwagen, met die geelverd wordt.

Datum van publicatie
30-06-2019
Besteldatum
03-06-2019
30-06-2019
MOEILIJK TE VERSTAAN DIE CHAUFEUR, VERDER PRIMA GEHLPEN HOOR
4.33
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 01-07-2019
Hartelijk dank voor uw reactie. I.v.m. het tekort aan chauffeurs op de Europese markt, zijn de transporteurs genoodzaakt de chaueffeurs op alle landen te laten rijden. Helaas zorgt dit af en toe voor communicatieproblemen. Echter fijn te horen, dat alles gelukt is.

Datum van publicatie
29-06-2019
Besteldatum
29-06-2019
29-06-2019
Fijn bedrijf
4.00
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 01-07-2019
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn te horen dat u tevreden bent.

Datum van publicatie
29-06-2019
Besteldatum
28-05-2019
29-06-2019
Prima materiaal en levering volledig volgens afspraak. Spijtig genoeg heb ik 2 platen te veel gekregen en betaald .
Bij de berekening is waarschijnlijk het 2de dakje (Van 2 platen van 5.9 m) 2x in rekening gebracht . Het is uiteraard ook mijn schuld dat ik dit zelf niet had opgemerkt.
4.33
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 01-07-2019
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn te horen dat u tevreden bent. Wij zullen de zaak betreffende de dubbele berekening nog even laten controleren en zullen contact met u opnemen.

Datum van publicatie
24-06-2019
Besteldatum
22-06-2019
24-06-2019
Prima
4.00
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 25-06-2019
Bedankt voor het feedback.

Datum van publicatie
21-06-2019
Besteldatum
21-06-2019
21-06-2019
Levering was een dag eerder, gelukkig iemand thuis. Verder heeft de chauffeur hef netjes afgeleverd. Zijn kraan was kapot.
3.67
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 25-06-2019
Bedankt voor het feedback. Bij deze route was de chaffeur sneller onderweg als gepland. U zou hier ook een SMS en een e-mail over moeten hebben gekregen. Graag ook even in de SPAM kijken, of de mail daarin is belandt.

Datum van publicatie
20-06-2019
Besteldatum
20-06-2019
20-06-2019
Helaas kon de vrachtauto niet vlak voor de deur komen maar het produkt is top en is alles verder uitstekend verlopen
4.33
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 25-06-2019
Bedankt voor het feedback. Bij de bestelling laten wij onze vrachtwagens ook als foto zien. De chaffeurs proberen alles, om het adres dan ook te bereiken. Als deze de straat niet in kan, kan hij helaas alleen daar lossen, tot waar hij komt.

Datum van publicatie
20-06-2019
Besteldatum
20-06-2019
20-06-2019
Alles was goed ,maar als jullie in het vervolg een transport bedrijf charteren , dan wel graag met , een chauffeur die ook achteruit kan rijden.Hij is uiteindelijk achteruit de straat ingekomen maar moest toch aardig wat overredings kracht bij komen. Het is bij ons een doodlopend straat dus je moet een keer achteruit , ben zelf chauffeur en weet dat het makkelijk kan.Maar ja ze zijn goedkoop.
4.00
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 25-06-2019
Bedankt voor het feedback. De tijd van goedkope chauffeurs is voorbij, die bestaan niet meer voor zulke wekelijkse touren. De chauffeurs proberen alles om het adres te bereiken, maar als ze er niet in kunnen (door bijv. fout geparkeerde auto in de bocht) of niet mogen, dan kunnen ze alleen daar lossen, tot waar zij komen.

Datum van publicatie
20-06-2019
Besteldatum
20-06-2019
20-06-2019
Chauffeur heeft geen tilgereefschap voor dakplaten
Verpakkibg van dakplaten is slecht op de hoekpunten waardoor breuk op lan treden.

Leveringsdatum wordt ingepland maar tijdsslot wordt niet gegeven.

Chauffeurs zijn prima kerels overigens, erg behulpzaam.
3.67
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 25-06-2019
Bedankt voor het feedback. Wij zullen de verpakkingen aan de hoeken eens nakijken. Mocht u schade hebben aan de platen, dan graag even wat foto's naar ons toe mailen.

Datum van publicatie
20-06-2019
Besteldatum
20-06-2019
20-06-2019
ben dik tevreden over de geleverde producten en over het afleveren hiervan.
4.33
Goed

HMG Benelux Shop antwoordt: 25-06-2019
Bedankt voor het feedback.