Datum van publicatie
22-12-2023
Besteldatum
17-12-2023
22-12-2023
Bestel voor +- 500€ aan kleren moet verzendkosten betalen dat snap ik maar voor de retour omdat de maten niet kloppen moet je nog eens 7,65€ betalen bestel nooit meer hier !!!
1.00
Slecht

Datum van publicatie
03-12-2023
Besteldatum
28-11-2023
03-12-2023
Mijn pakket is nooit aangekomen.
1.00
Slecht

Superstellar.nl antwoordt: 04-12-2023
Goedemorgen, Wat ontzettend vervelend dat je bestelling nog niet bij je is aangekomen. Heb je al contact opgenomen met onze klantenservice, zij helpen je graag verder.

Datum van publicatie
07-08-2023
Besteldatum
02-08-2023
07-08-2023
Item viel tegen. Kleiner dan verscHr
1.00
Slecht

Superstellar.nl antwoordt: 09-08-2023
Goedemiddag, Wat jammer dat uw aankoop niet aan de verwachtingen voldoet. Wij doen ons best om artikelen zo realistisch mogelijk op onze website te plaatsen, wij vernemen het graag van onze klanten als er iets verbeterd kan worden. Hopelijk mogen wij u met toekomstige aankopen weer blij maken. Hartelijk dank voor uw review.

Datum van publicatie
23-07-2023
Besteldatum
19-07-2023
23-07-2023
Bestelde goederen komen niet aan door bijvoorbeeld verkeerde sortering of dat het weer retour gestuurd wordt. Wellicht een andere vervoerder? Is tot 2x toe gebeurd. Producten die verkocht worden zijn top, als je belt ook zeer vriendelijk, maar jammer dat de goederen niet op tijd aankomen.
1.00
Slecht

Superstellar.nl antwoordt: 25-07-2023
Beste klant, vervelend om te horen dat de ervaring met het afleveren van je bestelling niet goed is. Helaas hebben wij geen invloed op deze dienstverlening, hopelijk blijft het bij deze 2 keer! Hopelijk tot snel, team Coccinelle.

Datum van publicatie
22-07-2023
Besteldatum
17-07-2023
22-07-2023
Heb de slippers terug gestuurd, ze vallen veelste klein
1.00
Slecht

Superstellar.nl antwoordt: 26-07-2023
Hi Chaima! Vervelend dat de slippers afwijken qua maatval. Helaas lukt het niet om voor ieder artikel een afwijkende maatval te adviseren, maar wij zullen uw feedback verwerken in ons systeem. Graag tot een volgende keer, team Coccinelle.

Datum van publicatie
02-07-2023
Besteldatum
28-06-2023
02-07-2023
1.00
Slecht

Datum van publicatie
10-05-2023
Besteldatum
03-05-2023
10-05-2023
Vind het slecht omdat ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen heb. Het zou de volgende dag geleverd worden. Maar omdat de postvakjes bij Lidle vol waren heeft DHL het teruggestuurd. Wat totaal nergens opslaat. Voor iets dat de volgende dag geleverd zou worden vind ik dit echt optimaal SLECHT
1.00
Slecht

Superstellar.nl antwoordt: 17-05-2023
Goedemiddag klant, Wij begrijpen je teleurstelling en hebben deze kwestie gemeld bij de bezorgdienst van jouw pakket. Inmiddels hebben wij via de mail contact gehad met elkaar, wij vertrouwen erop dat je toekomstige aankopen wel naar tevredenheid bezorgd zullen worden.

Datum van publicatie
05-05-2023
Besteldatum
30-04-2023
05-05-2023
Krijg een mail dat het niet is bezorgd, maar het was wel bezorgd! VERWARREND
1.00
Slecht

Superstellar.nl antwoordt: 05-05-2023
Beste Klant, Hartelijk dank voor je review. Dat is inderdaad een verwarrend bericht, onze excuses daarvoor. Wij zullen er een melding van maken. Wel fijn dat je pakket is aangekomen, wij wensen je veel plezier met je aankoop.

Datum van publicatie
30-04-2023
Besteldatum
25-04-2023
30-04-2023
Pakketje werd gewoon voor de deur neergelegd in de regen tewijl de niemand thuis was of hem heb aangepak schandelijk
1.00
Slecht

Superstellar.nl antwoordt: 01-05-2023
Goedemorgen, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de bezorging niet naar wens is verlopen. Wij nemen via je mailadres contact met je op. Onze excuses voor het ongemak.