Datum van publicatie
21-08-2019
Besteldatum
14-08-2019
21-08-2019
Bestelling voldeed niet aan wat er op de website stond, maar is goed opgelost
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
19-08-2019
Besteldatum
06-08-2019
19-08-2019
Verkeerde maat, via de fysieke winkel order terug gestuurd.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
17-08-2019
Besteldatum
09-08-2019
17-08-2019
Kleding is fantastisch maar bestellen tijdens sale is verschrikkelijk. Verwerking duurt erg lang (week) en tot twee keer toe hierdoor bestelling geannuleerd omdat dan blijkt dat website niet up-to-date is en producten uitverkocht.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
16-08-2019
Besteldatum
02-08-2019
16-08-2019
Levering was prima optijd, shirt in het roze oogt veel fletser op de website. In het echt is het shirt zo roze dat ik er bijna stijl van achterover viel. Verder jammer dat jullie retourzending nog zo ouderwets is, en dat ik daarvoor moet betalen.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
15-08-2019
Besteldatum
03-08-2019
15-08-2019
Shirt was behoorlijk vaal, terwijl deze op site nier zo overkwam. Erg spijtig is dat als je de bestelling retourneert (winkel Breda), nu een week later nog steeds het bedrag niet op mijn rekening is overgemaakt. Dit maak ik bij geen enkele andere webshop/winkel mee.
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
14-08-2019
Besteldatum
31-07-2019
14-08-2019
Levering ging goed. Snel, 2 dagen, maar dat is tegenwoordig standaard.

Het product ziet er goed uit, leuke details, kwaliteit lijkt goed maar dat weet ik pas echt over een half jaar als ie begint door te slijten (of niet). - Alleen bij lengte maat 30 verwacht ik een kortere broek dan deze. Bij andere merken hoef ik de pijpen niet op te rollen, dat moest nu wel.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
08-08-2019
Besteldatum
01-08-2019
08-08-2019
Geen commentaar
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
08-08-2019
Besteldatum
01-08-2019
08-08-2019
UPS is een vervelende leverancier. Geeft nooit een tijd aan wanneer ze komen maar voor t einde van de dag. Heel vervelend Was even niet thuis en dan komen ze. Pakje weer meegenomen en zouden ze afleveren bij afgiftepunt. Die was gesloten dus kon ik t de volgende dag pas ophalen.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
08-08-2019
Besteldatum
27-07-2019
08-08-2019
Ik baalde ervan dat de korting die een dag na mijn bestelling in ging niet verrekend kon worden. Ik moest alles terug sturen en opnieuw bestellen. Dat vind ik niet klantvriendelijk met het gevolg dat niet alle producten die ik graag wilde nog te bestellen waren. Hier mag scotch and soda de klant echt wel tegemoet komen.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
04-08-2019
Besteldatum
28-07-2019
04-08-2019
Geen coulance wanneer producten voordat ze bezorger zijn al goedkoper worden aangeboden
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
31-07-2019
Besteldatum
14-07-2019
31-07-2019
Slecht product Linker en rechter laars verschilden veel. Op midden bovenzijde van de laarzen zaten 2 rijen studs naast elkaar van teen naar boven. Deze zijn bij beide schoenen verschillend in schoenen aangebracht. De ene laars had studs recht tegenover elkaar. Heel mooi. Bij de andere verschilden die onderling 1 cm. Heel raar. Ik wilde nieuwe bestellen maar deze zijn nu uitverkocht.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
27-07-2019
Besteldatum
16-07-2019
27-07-2019
Niet van deze tijd om retourkosten zelf te moeten betalen. Zal dit meenemen in mijn overweging om in de toekomst online te bestellen bij Scotch.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
27-07-2019
Besteldatum
20-07-2019
27-07-2019
Veels te veel plastic. Alles per stuk in plastic. Is volgens mij overbodig
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
22-07-2019
Besteldatum
11-07-2019
22-07-2019
Ik vindt het deze tijd aan de prijzige kant dat ik +/- 7 euro per pakket moet betalen om te retouneren.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
20-07-2019
Besteldatum
13-07-2019
20-07-2019
helft bestelling kon niet geleverd worden
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
18-07-2019
Besteldatum
10-07-2019
18-07-2019
Ik moest € 6,95 betalen om het product terug te sturen. Koop dus nooit meer bij jullie.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
04-07-2019
Besteldatum
27-06-2019
04-07-2019
lang wachten op de bestelling

Moet zelf de kosten dragen voor het terug sturen in totaal € 7,--

Niet meer van deze tijd.
zal niet snel nog een product bestellen ondanks dat ze goed zijn.
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
03-07-2019
Besteldatum
15-06-2019
03-07-2019
In de trui die ik ontvangen heb, lijkt een soort weeffout te zitten. Ik dacht eerst dat het vies was dus heb de trui gelijk gewassen maar het blijkt toch een soort dikkere en ruwere lichte draad te zijn. Dit is best goed zichtbaar dus vind het nu wel jammer dat ik hem al gewassen heb.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
01-07-2019
Besteldatum
18-06-2019
01-07-2019
de producten kunnen niet gratis geretourneerd worden.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
30-06-2019
Besteldatum
16-06-2019
30-06-2019
Bestelde product was kapot
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
25-06-2019
Besteldatum
14-06-2019
25-06-2019
Het ging hier om een bestelling van 3 broeken. Ik merk dat bij elk verschillend model de maten erg afwijken; soms heb ik maat 27 en soms maat 29. Helaas zaten de broeken niet goed; te groot.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
25-06-2019
Besteldatum
13-06-2019
25-06-2019
UPS heeft weinig moeite gedaan om het pakket daadwerkelijk af te leveren. Ik was thuis op het moment van levering maar er is simpelweg niet aangebeld. Was dan ook niet blij met het bericht dat ik het mocht gaan afhalen.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
24-06-2019
Besteldatum
12-06-2019
24-06-2019
Product was beschadigd. Meerdere gaten in de polo. Teruggebracht in de winkel, daar was de service prima.
Wat ik wel matig vind is dat retourneren normaal voor rekening van de klant komt. Dat is vaak beter geregeld bij webshops.
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
24-06-2019
Besteldatum
09-06-2019
24-06-2019
Een broekzakken van 1 van jullie jeans zitten gaten in, broek is 2 jaar oud.
Is een donkergrijze ralston, is de eerste waar ik dit zie. Overweeg om naar pme jeans over te stappen, alhoewel zitten jullie jeans lekker
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
23-06-2019
Besteldatum
13-06-2019
23-06-2019
Vorige week 2 t shirts besteld. Heb de donkerblauwe 1 x aangehad en gewassen en er zit nu al een gaatje in de hals.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
23-06-2019
Besteldatum
12-06-2019
23-06-2019
Anno 2019 niet gratis kunnen retouneren vind ik vreemd (alleen via de winkel).
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
23-06-2019
Besteldatum
11-06-2019
23-06-2019
Levering kan qua tijd iets sneller, eerste bestelling geplaatst op donderdag dinsdag/woensdag pas bij het ophaal punt. Voor de rest zeer tevreden.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
23-06-2019
Besteldatum
11-06-2019
23-06-2019
De regeling omtrent retourneren vind ik niet erg klantvriendelijk. Per post terugsturen is een prettigere optie.
Ik heb ook een keer contact opgenomen toen een jas een dag nadat ik hem kocht 20 goedkoper werd. Ik heb gevraagd het verschil terug te storten. De reactie was nogal bits. Met direct een zakelijke verwijzing naar de voorwaarden en aangeven dat ik hem dan maar opnieuw moest bestellen
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
22-06-2019
Besteldatum
10-06-2019
22-06-2019
Wanneer ik de order retourneer in de winkel, is deze nog nooit binnen twee weken verwerkt. Ik heb echt iedere keer eerst moeten mailen waarna het dus na 14 dagen alsnog wordt verwerkt. Dit is spijtig.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
21-06-2019
Besteldatum
08-06-2019
21-06-2019
Levering was snel en gratis. Fijn dat er meerdere afleverlocaties mogelijk zijn.
Retourproces kan klantvriendelijker. Er kan niet kosteloos geroutourneerd worden (dit weerhoudt mij van een volgende aankoop) en er was ook geen retoursticker.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
20-06-2019
Besteldatum
06-06-2019
20-06-2019
Retour sturen mag gratis worden
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
19-06-2019
Besteldatum
06-06-2019
19-06-2019
Hi Scotch
- Levering prima, maar ik plaatste twee orders binnen 24 uur. Handig om samen te versturen i.p.v. los?
- Meeste producten goed als altijd, maar één broek liep na een halve dag zo veel uit dat hij nu ruim een maat te groot is.. Verder te kleine riemen bij de chino's. Handig om hier keuze in te hebben.
- Hierover gemaild, maar helaas nog geen reactie .

Hoor graag van jullie Gr. Dav
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
18-06-2019
Besteldatum
06-06-2019
18-06-2019
Kledingkwaliteit wordt slechter en slechter, pasvorm verandert ook te vaak. Ik koop steeds minder bij Scotch......
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
18-06-2019
Besteldatum
27-05-2019
18-06-2019
eerst werd er beloofd dat het short dinsdag zou binnen komen, toen werd het woensdag, gelukkig want vakantie. Maar short viel tegen dus breng ik het een dezer dagen terug naar winkel want post kost € 6,95
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
18-06-2019
Besteldatum
06-06-2019
18-06-2019
Dat je retourneer kosten moet betalen vind ik niet bij zo’n groot bedrijf als scotch en soda passen.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
18-06-2019
Besteldatum
06-06-2019
18-06-2019
Ik wacht nog met smart op een retourlabel bij mijn bestellingen en een vandaag besteld morgen geleverd, levering. Dit houdt mij tegen om nog vaker online een bestelling te plaatsen. Helaas is parkeren in de stad niet gratis dus het retourneren in een winkel kost altijd geld. In 2019 en met kleding die niet te vergelijken is met h&m ;-) kan dit toch beter.

Keep up de mooie designs
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
17-06-2019
Besteldatum
09-06-2019
17-06-2019
Ik heb in december een mailtje gestuurd over een artikel wat de dag na levering voor de helft op de site stond. Ik heb daar nooit geen antwoord op gehad.
Als ik nou alleen in sale items zou kopen, maar dit doe ik een heel jaar door zowel in de stenenwinkels als via de site.

Dus ik vind de service niet goed
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
17-06-2019
Besteldatum
06-06-2019
17-06-2019
De jurkjes waren veel te groot... Ik draag veel kleding van Scotch, altijd in maat 2, maar deze waren echt te groot. Heel jammer Want ze zagen er verder mooi uit.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
15-06-2019
Besteldatum
03-06-2019
15-06-2019
Kledingstukken beviel niet dus retour gebracht in de winkel te Leiden op zaterdag 8 juni j.l. Maar tot heden is het geld nog niet terug gestort
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
14-06-2019
Besteldatum
01-06-2019
14-06-2019
Ondanks het raadplegen van de maattabellen voor mannen en vrouwen blijken de artikelen in beide categorieën één a twee maten te groot.
Dat is jammer van de moeite om te meten, en van de teleurstelling dat meten is weten helaas niet opgaat.
Dus een Scotch & Soda winkel gezocht om retourzending af te leveren.
De producten zijn wel met veel zorgvuldigheid gemaakt, ingepakt en geleverd.
3.00
Redelijk