Datum van publicatie
12-08-2019
Besteldatum
04-08-2019
12-08-2019
Een hele gave hoodie besteld. Ipv de sweater een jurk gestuurd. Kan gebeuren. Direct gebeld. Verzocht werd om n foto te sturen van de jurk. Daarna zou de hoodie alsnog worden opgestuurd. Dit direct gedaan. De hoodie was nog op voorraad. Helaas niets meer vernomen. T weekend voor de deur. Klantenservice geen gehoor. 3 dgn later is de hoodie uitverkocht. Waarsch heeft iemand een sweater ipv een jurk
2.33
Matig

Datum van publicatie
12-08-2019
Besteldatum
01-08-2019
12-08-2019
Na de bestelling werd er een extra korting per item gegeven. Deze kreeg ik niet omdat de bestelling eerder wad geplaatst. Mijnbestelling heeft er 9 dagen over gedaan om aan te komen
2.00
Matig

Datum van publicatie
01-08-2019
Besteldatum
20-07-2019
01-08-2019
Het model van de Ralston viel heel anders dan ik gewend ben van een Ralston. Deze was veel strakker om de benen. Het feit dat je de retourkosten zelf dient te vergoeden is bij mijn weten niet conform jurisprudentie en zorgt ervoor dat ik niet weer via de site van Scotch iets zal bestellen.
1.67
Matig

Datum van publicatie
22-07-2019
Besteldatum
09-07-2019
22-07-2019
Veel te grote doos Gebruik een klein doosje, of wat bol ook gebruikt, een stevig maar zachte kartonnen envelop. Er zat een afwijking in het leer van de paspoort holder. Check items voor je het verstuurd. Het is niet de moeite om zoiets kleins weer te retourneren Collectie dit jaar is waardeloos, al die grote letters en teksten, pasvorm, scotch is geen Lonsdale waar is de klassieke stijl?
2.33
Matig

Datum van publicatie
20-07-2019
Besteldatum
10-07-2019
20-07-2019
Verkeerde artikel geleverd. Moest een foto maken van het artikel, deze mailen en als jullie accoord waren mocht het gratis teruggestuurd worden.
Vind de aanhef in de correspondentie hierover ook niet netjes. (Hi).
2.33
Matig

Datum van publicatie
16-07-2019
Besteldatum
09-07-2019
16-07-2019
werkt dan al die jaren nog maar matig in Safari... lastig om snel een foto te knippen voor je eigen wenslijst... kan echt beter Scotch De rest zijn jullie geweldig hoor X
2.00
Matig

Datum van publicatie
27-06-2019
Besteldatum
11-06-2019
27-06-2019
Prima verzorgd, ga zo door
1.67
Matig

Datum van publicatie
23-06-2019
Besteldatum
07-06-2019
23-06-2019
jas heb ik terug gestuurd omdat ik dacht dat het een wollen jas was omdat er 'gebonden' bij stond. ook het model wat oversized bleek te zijn had ik niet verwacht. sjaal heb ik wel gehouden. vind het jammer dat ik de jas naar de winkel moest terugbrengen in plaats van gratis terugzending. pakket was door post NL met vertraging gebracht.
2.33
Matig

Datum van publicatie
22-06-2019
Besteldatum
15-06-2019
22-06-2019
Jasje leuk gedragen. Jasje was heel erg verkreukeld. Retour gedaan in winkel Alkmaar
2.33
Matig

Datum van publicatie
19-06-2019
Besteldatum
06-06-2019
19-06-2019
Het duurde een week voordat pakket werd geleverd. De maat L blijkt kleiner dan voorgaande jaren...? Retour zenden kost mij € 6,95. ?? 3 dagen na mijn exclusieve pre sale aankopen begint echte sale met 50... .
2.33
Matig

Datum van publicatie
18-06-2019
Besteldatum
11-06-2019
18-06-2019
Artikel was echt mega verkreukeld.
2.33
Matig

Datum van publicatie
16-06-2019
Besteldatum
09-06-2019
16-06-2019
Jammer dat je moet betalen voor de retourzending (porto kosten).
2.33
Matig

Datum van publicatie
07-06-2019
Besteldatum
27-05-2019
07-06-2019
Waarom krijg ik deze geautomatiseerde mail over tevredenheid als ik een aantal dagen ervoor een klacht heb ingediend... Qua klantenservice moeten deze spiegelen aan de kwaliteit van jullie kleding. De klacht ging over een online aankoop die een dag later 20,- goedkoper stond. Helaas was het antwoord...Als ik het terugstuur en opnieuw koop heb ik het voordeel alsnog. Kinderachtig...
2.33
Matig

Datum van publicatie
07-06-2019
Besteldatum
27-05-2019
07-06-2019
De maten waren allemaal te klein en de kleur van de producten was heel anders dan op de foto's.
1.67
Matig

Datum van publicatie
06-06-2019
Besteldatum
24-05-2019
06-06-2019
Zeer slecht behulpzame customer service. Probleem niet opgelost.
2.33
Matig

Datum van publicatie
05-06-2019
Besteldatum
29-05-2019
05-06-2019
Ik heb de bestelling gedaan op woensdagavond, het zou op vrijdag binnen komen. Toen op zaterdag, daarna maandag en uiteindelijk op dinsdag. Dat is wel jammer want daardoor kon ik mijn bestelde kleding nét niet mee op vakantie nemen
2.33
Matig

Datum van publicatie
24-05-2019
Besteldatum
16-05-2019
24-05-2019
Daar waar andere winkels het retour voor hun rekening nemen doet Scotch&Soda dat niet. Vond ik nogal een tegenvaller. Terugbrengen naar de winkel mag ook: maar ik woon niet meer in Amsterdam Het product was ook een tegenvaller: op de foto ruimvallend, tot op de heup, in het echt net voorbij mijn de taille en aardig nauwsluitend. Model zou een S dragen, ik kocht een L, ben 187 en weeg 75kg...
2.33
Matig

Datum van publicatie
23-05-2019
Besteldatum
11-05-2019
23-05-2019
Ontzettend slechte service. Broek retour gebracht in de winkel, verkeerd ingevuld return formulier gekregen. Broek nog altijd niet terecht en niet terugbetaald. Vind het schandalig
2.33
Matig

Datum van publicatie
16-05-2019
Besteldatum
09-05-2019
16-05-2019
Bestelde in de winkel in Breda. Verkoper noteerde ons adres verkeerd. Had contact met klantenservice. Correctie was niet mogelijk. Wat een gedoe bij jullie...
2.33
Matig

Datum van publicatie
10-05-2019
Besteldatum
28-04-2019
10-05-2019
Het pakket was volledig verkreukeld, al opengemaakt en slecht dichtgemaakt met tape. Niet de kwaliteit die ik gewend ben van S&S
2.33
Matig

Datum van publicatie
08-05-2019
Besteldatum
01-05-2019
08-05-2019
Geen mooi materiaal, helaas
2.33
Matig

Datum van publicatie
26-03-2019
Besteldatum
15-03-2019
26-03-2019
Anno 2019 zou het wel handig zijn als je een tegoedbon gewoon online kan inwisselen
1.67
Matig

Datum van publicatie
21-03-2019
Besteldatum
08-03-2019
21-03-2019
Service bedoel ik mee dat ik verzendkosten geheel moet betalen bij retour
2.33
Matig

Datum van publicatie
07-03-2019
Besteldatum
24-02-2019
07-03-2019
Bij ontvangst van een wollen mantel bleek deze verfrommeld met lelijke vouwen door inadequaat vervoer in een doos. Ik heb de mantel in de winkel geruild voor een die er netjes uitzag. Mijnjas werd terug gestuurd naar het hoofdkantoor en hiervoor in een plastic zak gepropt. Ik zei dat ik nu wel begreep waarom de producten er na verzenden zo uitzagen.De juffrouw zei onze dozen zijn niet groter’.
2.00
Matig

Datum van publicatie
07-03-2019
Besteldatum
24-02-2019
07-03-2019
App werkt zeer slecht en melding van voorraad krijgen wanneer iets er weer is ook. Beetje extra korting voor loyale klanten is wel zeer goed
2.33
Matig

Datum van publicatie
02-03-2019
Besteldatum
15-02-2019
02-03-2019
De kleding was helaas te groot. Een dag na ontvangst bij de winkel ingeleverd. Tot op heden nog geen geld terug ontvangen. Wel een ontvangstbewijs dat ik de levering heb ingeleverd en het geld wordt teruggestort. Wanneer kan ik dit verwachten?
2.00
Matig

Datum van publicatie
01-03-2019
Besteldatum
22-02-2019
01-03-2019
Niet kosteloos retourneren is een groot minpunt
2.33
Matig

Datum van publicatie
26-02-2019
Besteldatum
19-02-2019
26-02-2019
Levering was telaat. Niet op de gegeven datum
1.67
Matig

Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
08-02-2019
19-02-2019
Wat ik had besteld klopte niet. Verkeerd artikel en maat (wel geleverd in de verpakking van het product dat ik besteld had). Met de klantenservice in contact geweest, die vertelde dat ik het terug kon sturen. Echter was het juiste product (sale 50) niet meer op voorraad. En konden/wilden ze me niks anders geven dan 10 korting (die je overigens ook krijgt als je je aanmeld voor de nieuwsbrief)
2.00
Matig

Datum van publicatie
18-02-2019
Besteldatum
07-02-2019
18-02-2019
Hoewel ik op de afdeling Dames had geshopt, bleek de bestelling een kindermaat te zijn
Onduidelijke maat oering dus en product verkeerd op de site.
Zelfde dag product nog bij een winkel geretourneerd: sindsdien niets meer vernomen. Ik wacht dus nog op mijn geld retour
2.00
Matig

Datum van publicatie
01-02-2019
Besteldatum
18-01-2019
01-02-2019
De broek die ik gekocht had, kwam al kapot thuis. Hij was bij de naden niet goed dicht genaaid. Het model skim(waar ik nu 10 broeken van heb) week veel af van wat ik gewend ben. De broek was niet Skinnyfit. Het belachelijke vindt ik dat als je de broek retour wilt sturen dat de kosten voor jezelf zijn. Ik krijg een kapotte broek opgestuurd en de kosten zijn voor mezelf.
2.33
Matig

Datum van publicatie
27-01-2019
Besteldatum
16-01-2019
27-01-2019
2 van de 5 producten waren kapot. 1 product is zeker niet gecontroleerd aangezien die op 3 plekken kapot was. En gewoon gaten kaas leek.
2.00
Matig

Datum van publicatie
25-01-2019
Besteldatum
13-01-2019
25-01-2019
Artikelen geretourneerd in de winkel. Bedrag kon niet verrekend worden met aankoop in de winkel.
Nu wachten op geld van de geretourneerde artikelen. Heel vervelend
2.33
Matig

Datum van publicatie
22-01-2019
Besteldatum
11-01-2019
22-01-2019
De bestelde coltrui was te klein. Daarnaast was de look and feel niet best,
De kwaliteit m.i. matig dus niet voor herhaling vatbaar.
2.33
Matig

Datum van publicatie
21-01-2019
Besteldatum
09-01-2019
21-01-2019
- geen kosteloze retour, wat jammer is;
- producten vielen tegen
2.33
Matig

Datum van publicatie
21-01-2019
Besteldatum
05-01-2019
21-01-2019
Ik vind het heel jammer dat je iets bestelt en dat dan een dag erna blijkt dat het product er niet meer is Dit is me 2 keer overkomen. Dit weerhoudt mij om verder nog iets te bestellen.
2.33
Matig

Datum van publicatie
20-01-2019
Besteldatum
09-01-2019
20-01-2019
Ik heb een 2tal truien besteld, waarvan de kwaliteit echt zeer matig was. Beiden dan ook teruggestuurd via de Scotch & Soda winkel in Breda. De 15e ingeleverd, maar inmiddels 5 dagen later nog geen terugbetaling helaas.
2.00
Matig

Datum van publicatie
20-01-2019
Besteldatum
08-01-2019
20-01-2019
Ik had een op/aanmerking wb levering. Er wordt gezegd binnen 24u te willen reageren vanuit S&S maar inmiddels een week later, nog niks gehoord. Niet in de spambox, niet via mobiele nummer. Jammer...
2.33
Matig

Datum van publicatie
13-01-2019
Besteldatum
01-01-2019
13-01-2019
Winterjas besteld wat meer leek op een zomerjas zonder enige vorm. Daarnaast ano 2019 voor zo’n gerenomeerde winkel is t belachelijk dat je kost moet maken voor een retourzendig. Opties zijn om dan kosteloos je pakket bij een winkel af te leveren wat dus mega onhandig is.
2.00
Matig

Datum van publicatie
23-12-2018
Besteldatum
12-12-2018
23-12-2018
Zending werd laat verstuurd en daarna door PostNL nog extra vertraagd.
Na contact met de klantenservice werd geen oplossingen of compensatie geboden. Er werd enkel omheen gelopen
2.33
Matig