Datum van publicatie
24-05-2019
Besteldatum
16-05-2019
24-05-2019
Daar waar andere winkels het retour voor hun rekening nemen doet Scotch&Soda dat niet. Vond ik nogal een tegenvaller. Terugbrengen naar de winkel mag ook: maar ik woon niet meer in Amsterdam Het product was ook een tegenvaller: op de foto ruimvallend, tot op de heup, in het echt net voorbij mijn de taille en aardig nauwsluitend. Model zou een S dragen, ik kocht een L, ben 187 en weeg 75kg...
2.33
Matig

Datum van publicatie
23-05-2019
Besteldatum
11-05-2019
23-05-2019
Ontzettend slechte service. Broek retour gebracht in de winkel, verkeerd ingevuld return formulier gekregen. Broek nog altijd niet terecht en niet terugbetaald. Vind het schandalig
2.33
Matig

Datum van publicatie
16-05-2019
Besteldatum
09-05-2019
16-05-2019
Bestelde in de winkel in Breda. Verkoper noteerde ons adres verkeerd. Had contact met klantenservice. Correctie was niet mogelijk. Wat een gedoe bij jullie...
2.33
Matig

Datum van publicatie
10-05-2019
Besteldatum
28-04-2019
10-05-2019
Het pakket was volledig verkreukeld, al opengemaakt en slecht dichtgemaakt met tape. Niet de kwaliteit die ik gewend ben van S&S
2.33
Matig

Datum van publicatie
08-05-2019
Besteldatum
01-05-2019
08-05-2019
Geen mooi materiaal, helaas
2.33
Matig

Datum van publicatie
26-03-2019
Besteldatum
15-03-2019
26-03-2019
Anno 2019 zou het wel handig zijn als je een tegoedbon gewoon online kan inwisselen
1.67
Matig

Datum van publicatie
21-03-2019
Besteldatum
08-03-2019
21-03-2019
Service bedoel ik mee dat ik verzendkosten geheel moet betalen bij retour
2.33
Matig

Datum van publicatie
07-03-2019
Besteldatum
24-02-2019
07-03-2019
Bij ontvangst van een wollen mantel bleek deze verfrommeld met lelijke vouwen door inadequaat vervoer in een doos. Ik heb de mantel in de winkel geruild voor een die er netjes uitzag. Mijnjas werd terug gestuurd naar het hoofdkantoor en hiervoor in een plastic zak gepropt. Ik zei dat ik nu wel begreep waarom de producten er na verzenden zo uitzagen.De juffrouw zei onze dozen zijn niet groter’.
2.00
Matig

Datum van publicatie
07-03-2019
Besteldatum
24-02-2019
07-03-2019
App werkt zeer slecht en melding van voorraad krijgen wanneer iets er weer is ook. Beetje extra korting voor loyale klanten is wel zeer goed
2.33
Matig

Datum van publicatie
02-03-2019
Besteldatum
15-02-2019
02-03-2019
De kleding was helaas te groot. Een dag na ontvangst bij de winkel ingeleverd. Tot op heden nog geen geld terug ontvangen. Wel een ontvangstbewijs dat ik de levering heb ingeleverd en het geld wordt teruggestort. Wanneer kan ik dit verwachten?
2.00
Matig

Datum van publicatie
01-03-2019
Besteldatum
22-02-2019
01-03-2019
Niet kosteloos retourneren is een groot minpunt
2.33
Matig

Datum van publicatie
26-02-2019
Besteldatum
19-02-2019
26-02-2019
Levering was telaat. Niet op de gegeven datum
1.67
Matig

Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
08-02-2019
19-02-2019
Wat ik had besteld klopte niet. Verkeerd artikel en maat (wel geleverd in de verpakking van het product dat ik besteld had). Met de klantenservice in contact geweest, die vertelde dat ik het terug kon sturen. Echter was het juiste product (sale 50) niet meer op voorraad. En konden/wilden ze me niks anders geven dan 10 korting (die je overigens ook krijgt als je je aanmeld voor de nieuwsbrief)
2.00
Matig

Datum van publicatie
18-02-2019
Besteldatum
07-02-2019
18-02-2019
Hoewel ik op de afdeling Dames had geshopt, bleek de bestelling een kindermaat te zijn
Onduidelijke maat oering dus en product verkeerd op de site.
Zelfde dag product nog bij een winkel geretourneerd: sindsdien niets meer vernomen. Ik wacht dus nog op mijn geld retour
2.00
Matig

Datum van publicatie
01-02-2019
Besteldatum
18-01-2019
01-02-2019
De broek die ik gekocht had, kwam al kapot thuis. Hij was bij de naden niet goed dicht genaaid. Het model skim(waar ik nu 10 broeken van heb) week veel af van wat ik gewend ben. De broek was niet Skinnyfit. Het belachelijke vindt ik dat als je de broek retour wilt sturen dat de kosten voor jezelf zijn. Ik krijg een kapotte broek opgestuurd en de kosten zijn voor mezelf.
2.33
Matig

Datum van publicatie
27-01-2019
Besteldatum
16-01-2019
27-01-2019
2 van de 5 producten waren kapot. 1 product is zeker niet gecontroleerd aangezien die op 3 plekken kapot was. En gewoon gaten kaas leek.
2.00
Matig

Datum van publicatie
25-01-2019
Besteldatum
13-01-2019
25-01-2019
Artikelen geretourneerd in de winkel. Bedrag kon niet verrekend worden met aankoop in de winkel.
Nu wachten op geld van de geretourneerde artikelen. Heel vervelend
2.33
Matig

Datum van publicatie
22-01-2019
Besteldatum
11-01-2019
22-01-2019
De bestelde coltrui was te klein. Daarnaast was de look and feel niet best,
De kwaliteit m.i. matig dus niet voor herhaling vatbaar.
2.33
Matig

Datum van publicatie
21-01-2019
Besteldatum
09-01-2019
21-01-2019
- geen kosteloze retour, wat jammer is;
- producten vielen tegen
2.33
Matig

Datum van publicatie
21-01-2019
Besteldatum
05-01-2019
21-01-2019
Ik vind het heel jammer dat je iets bestelt en dat dan een dag erna blijkt dat het product er niet meer is Dit is me 2 keer overkomen. Dit weerhoudt mij om verder nog iets te bestellen.
2.33
Matig

Datum van publicatie
20-01-2019
Besteldatum
09-01-2019
20-01-2019
Ik heb een 2tal truien besteld, waarvan de kwaliteit echt zeer matig was. Beiden dan ook teruggestuurd via de Scotch & Soda winkel in Breda. De 15e ingeleverd, maar inmiddels 5 dagen later nog geen terugbetaling helaas.
2.00
Matig

Datum van publicatie
20-01-2019
Besteldatum
08-01-2019
20-01-2019
Ik had een op/aanmerking wb levering. Er wordt gezegd binnen 24u te willen reageren vanuit S&S maar inmiddels een week later, nog niks gehoord. Niet in de spambox, niet via mobiele nummer. Jammer...
2.33
Matig

Datum van publicatie
13-01-2019
Besteldatum
01-01-2019
13-01-2019
Winterjas besteld wat meer leek op een zomerjas zonder enige vorm. Daarnaast ano 2019 voor zo’n gerenomeerde winkel is t belachelijk dat je kost moet maken voor een retourzendig. Opties zijn om dan kosteloos je pakket bij een winkel af te leveren wat dus mega onhandig is.
2.00
Matig

Datum van publicatie
23-12-2018
Besteldatum
12-12-2018
23-12-2018
Zending werd laat verstuurd en daarna door PostNL nog extra vertraagd.
Na contact met de klantenservice werd geen oplossingen of compensatie geboden. Er werd enkel omheen gelopen
2.33
Matig

Datum van publicatie
23-12-2018
Besteldatum
11-12-2018
23-12-2018
Ik heb s avonds om 24.00 2 t shirts besteld. S morgens om 8.00 wilde ik ze annuleren, omdat ik zag dat ze in de uitverkoop waren. Ik kon niet meer annuleren. ????? Toen zag ik dat retourneren €6.95 koste. Dit was mijn laatste bestelling.
1.67
Matig

Datum van publicatie
07-12-2018
Besteldatum
25-11-2018
07-12-2018
Lang wachten op geld na inleveren in de winkel.
2.33
Matig

Datum van publicatie
29-11-2018
Besteldatum
08-11-2018
29-11-2018
Retour gestuurd 2 weken geleden, geld nog steeds nier terug
1.67
Matig

Datum van publicatie
11-11-2018
Besteldatum
31-10-2018
11-11-2018
Levering redelijk snel, afbeelding website anders dan werkelijkheid, geld na 1 week nog niet op mijn bankrekening bijgeschreven.
2.00
Matig

Datum van publicatie
29-08-2018
Besteldatum
18-08-2018
29-08-2018
Ik heb een broek ontvangen waar de zoomen uitgaan
2.33
Matig

Datum van publicatie
25-08-2018
Besteldatum
14-08-2018
25-08-2018
Ik ben tevreden met dit produkt. Alleen heeft mijn vrouw onlangs een broek van jullie gekocht, die we na 1x dragen hebben kunnen weggooien. Op onze klacht is niet gereageerd #kansloos
2.33
Matig

Datum van publicatie
25-08-2018
Besteldatum
15-08-2018
25-08-2018
Scotch zou een snellere levering moeten hebben en gratis retourneren per post.

Daarnaast heb ik extreem veel moeite moeten doen met een klacht om uiteindelijk geld terug te krijgen. Heel veel heen en weer gemail, keer op keer foto’s van het product sturen. Mag allemaal wel wat klantvriendelijker.
2.33
Matig

Datum van publicatie
24-08-2018
Besteldatum
14-08-2018
24-08-2018
Ik had een setje besteld hemdje en broekje voor meisje broekje ontbrak mail gestuurd, niets meer vernomen.
Erg slechte behandeling.
I. Tombal.
2.33
Matig

Datum van publicatie
22-08-2018
Besteldatum
12-08-2018
22-08-2018
3 producten besteld waarvan 2 compleet verkeerde artikelen ontvangen. Erg slordig. Wel netjes geholpen in de winkel in Enschede.
2.00
Matig

Datum van publicatie
22-08-2018
Besteldatum
12-08-2018
22-08-2018
Bestel al jaren scotch & soda en merk de laatste periode een flink dal in de kwaliteit van de producten. De producten waren altijd kwalitatief echt beter dan goedkopere concurrenten, maar daar is eigenlijk geen sprake meer van. Daarnaast is de eerst zo vaste maatvoering verdwenen en durf ik bijvoorbeeld geen T-shirt meer te bestellen omdat ze elke keer een totaal andere grootte hebben.
2.33
Matig

Datum van publicatie
21-08-2018
Besteldatum
14-08-2018
21-08-2018
Ik had vorige week hempje besteld in setje maat 10 geen slipje er bij, mail gestuurd met artikel nummer niets meer gehoord, slecht.
Ingrid.
2.00
Matig

Datum van publicatie
21-08-2018
Besteldatum
10-08-2018
21-08-2018
Ik bestelde een blauw-witte trui in maat M, maar die was te klein. Toen bleek dat ik de retourzending zelf moest betalen, heb ik de trui aan een vriendin gegeven en opnieuw een L ingegeven. Ik kreeg een L, maar in zwart-wit...die ik niet wilde hebben De kleuren stonden niet vermeld op de website, dus ik had ook niet de verkeerde optie gekozen. S&S kan beter alle kleding via Wehkamp aanbieden
2.00
Matig

Datum van publicatie
12-08-2018
Besteldatum
02-08-2018
12-08-2018
Levering is standaard niet de volgende dag al in huis o.i.d. De knoop van de broek viel er al bijna af, deze heb ik zelf maar even goed vastgezet. Het slechtste vind ik wel het gebrek aan de mogelijkheid om gratis te kunnen retourneren of ruilen.Had daarom geen behoefte om te ruilen en heb maar simpelweg geretourneerd. Dit was de eerste en laatste keer dat ik (dure) kleding bestel bij Scotch & Sod
1.67
Matig

Datum van publicatie
10-08-2018
Besteldatum
31-07-2018
10-08-2018
Retourneren kan alleen bij een officiële winkel.
De winkel die ik via de scotch/soda site gevonden had bleek bij het retourzenden van het product geen eens scotch/soda te verkopen.
Kon ik op eigen kosten het pakket retourneren.
2.33
Matig

Datum van publicatie
09-08-2018
Besteldatum
02-08-2018
09-08-2018
Aparte bijzondere kleding
Levering duurde wat langer deze keer.
Helaas woon ik in een regio waar geen filiaal is, reden voor bestelling via web.
Erg jammer dat retourkosten dan voor de klant zijn Nu weet ik weer waarom ik niet meer bij S&S had besteld. Zo klantonvriendelijk.
2.00
Matig

Datum van publicatie
08-08-2018
Besteldatum
29-07-2018
08-08-2018
Tot op heden is de bestelling niet bezorgd. Inmiddels contact via mail met jullie klantenservice. Die zijn een onderzoek gestart bij PostNL.
1.67
Matig