Datum van publicatie
30-07-2019
Besteldatum
18-07-2019
30-07-2019
Nog niets ontvangen. Toen ik pakket (3 dagen na melding) ging ophalen had UPS pakket weer opgehaald omdat het ophaalpunt een week zou gaan sluiten ZONDER VERMELDING waar pakket WEL opgehaald zou kunnen worden. Nu moet ik wachten tot 6 augustus......, Heel vervelend want hoe zit het bv met terugstuurgarantie?
1.00
Slecht

Datum van publicatie
28-07-2019
Besteldatum
15-07-2019
28-07-2019
Het jurkje is volgens de bevestigingsmail afgeleverd op een ups-punt in een winkel die gesloten is ivm vakantie. Ik kan deze winkel niet bereiken en UPS ook niet. Hierover wil ik nog contact opnemen met Scotch and Soda.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
25-07-2019
Besteldatum
18-07-2019
25-07-2019
De producten zijn goed, maar ik bestel ze voortaan ergens anders (bijenkorf etc) want retour policy is slecht.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
29-06-2019
Besteldatum
22-06-2019
29-06-2019
2 complete bikini’s besteld (top + broekjes koop je los van elkaar dus 4 items besteld) en betaald. (€180)
3 dagen later een mail krijgen dat 3 items niet op voorraad zijn en 1 top verstuurd is....Wat moet ik daarmee?
Tja het is vervelend. Misschien kunt u even naar de winkel
Als ik daar tijd voor had gehad bestel ik niet online ....
1.00
Slecht

Datum van publicatie
27-06-2019
Besteldatum
16-06-2019
27-06-2019
Het product dat ik hier gekregen heb is prima maar helaas reageert scotch&soda niet op een eerdere klacht van mij
1.00
Slecht

Datum van publicatie
13-06-2019
Besteldatum
31-05-2019
13-06-2019
Verkeerd product ontvangen en geen retour credit gehad voor de gemaakte opstuur kosten
1.00
Slecht

Datum van publicatie
13-06-2019
Besteldatum
31-05-2019
13-06-2019
Ik heb helemaal geen sokken gehad en niemand weet waar mijn sokken zijn :/
1.00
Slecht

Datum van publicatie
05-06-2019
Besteldatum
29-05-2019
05-06-2019
Keurig verpakt , snel geleverd, kan niet beter
1.00
Slecht

Datum van publicatie
14-03-2019
Besteldatum
02-03-2019
14-03-2019
Ik vind de service slecht. Kreeg de verkeerde producten geleverd en heb 5 maart hierover het volgende gemaild, maar nog geen reactie gekregen:

Vorige week heb ik sales order #5201364254 besteld waar item #148910 onderdeel van is. Nu heb ik vandaag mijn bestelling gekregen, maar hierin zaten 5 verkeerde items, terwijl de juiste er niet bij zat. De pakbon was wel weer goed, dus ik verwacht dat ..
1.00
Slecht

Datum van publicatie
11-03-2019
Besteldatum
04-03-2019
11-03-2019
Ik zou een notitieboekje krijgen en die kreeg ik niet
1.00
Slecht

Datum van publicatie
22-02-2019
Besteldatum
03-02-2019
22-02-2019
Ik vind het belachelijk dat ik voor een retourzending van 3 riemen (dus niet eens iets zwaars) bijna tien euro heb moeten betalen. Inderdaad dat is een bedrag van PostNL echter vind ik het in deze tijd bizar dat een merk als Scotch & Soda niet een fatsoenlijk service heeft voor retouren.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
10-02-2019
Besteldatum
30-01-2019
10-02-2019
Volledig verkeerde trui ontvangen.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
08-02-2019
Besteldatum
01-02-2019
08-02-2019
Too much packaging
1.00
Slecht

Datum van publicatie
27-01-2019
Besteldatum
03-01-2019
27-01-2019
3 producten besteld, kreeg gelijk mail dat 1 niet op voorraad was; ik 2 weken wachten op de andere producten, maar even gebeld: zou zsm worden opgestuurd. Na 3 weken kreeg ik een mail dat de order was teruggekomen en geannuleerd.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
14-01-2019
Besteldatum
02-01-2019
14-01-2019
Slechte klantenservice, ik wacht nu al meer dan een week op het geld van retour gestuurd kleding. Blijkbaar duurt dit langer als je het product inde winkel terugbrengt. Zeer slechte service, bij Hollister staat het geld de volgende dag op je rekening als je iets in de winkel terugbrengt.
1.33
Slecht

Datum van publicatie
10-01-2019
Besteldatum
28-12-2018
10-01-2019
ik heb nog niks ontvangen. ik krijg al 2 weken een berocht van postnl dat het bezorgd wordt maar het wordt telkens uitgesteld. Ik heb jullie gemaild maar nog geen antwoord, ik vind dat dit eigenlijk niet mijn probleem is..
1.00
Slecht

Datum van publicatie
06-01-2019
Besteldatum
24-12-2018
06-01-2019
Lieve Scotch & Soda, bij deze bestelling is iets mis gegaan. De bestelling is namelijk nooit bij mij terecht gekomen. Ik heb geen bericht gehad dat de bestelling op het ophaalpunt lag. Voordat ik het doorhad was de bestelling alweer bij jullie Zonder reden en zonder mijn weten is de bestelling retour naar jullie verzonden. Ik heb een nieuwe bestelling geplaatst, hopelijk gaat dat beter...
1.00
Slecht

Datum van publicatie
04-01-2019
Besteldatum
28-12-2018
04-01-2019
Scotch & Soda heeft een website waarop je producten kunt bestellen die daar op voorraad zijn, je kunt vervolgens betalen en verwacht dan een pakketje. Ik ben immers een aankoop aangegaan, ik heb betaald en krijg dan een product. Zo niet bij S&S, daar krijg je doodleuk een mailtje dat het product uitverkocht is en niet geleverd wordt. Voorraad beheer is dus een zooitje, echt niet meer van deze tijd
1.00
Slecht

Datum van publicatie
03-01-2019
Besteldatum
26-12-2018
03-01-2019
Nog niet ontvangen.
En kan via ook niet volgen via app
1.00
Slecht

Datum van publicatie
03-01-2019
Besteldatum
26-12-2018
03-01-2019
Ik heb 26-12-2018 een bestelling gedaan.
En kreeg gisteren een mail dat ze mijn bestelling retour hebben gekregen.
Maar ik heb nooit iets ontvangen.
Ik heb gebeld met de klantenservice, ze konden niks voor me betekenen.
Ik moest maar opnieuw een bestelling doen.
Maar de broek die ik wil hebben is uitverkocht op de website.
Jammer dat er dan niet naar een passende oplossing wordt gezocht.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
01-01-2019
Besteldatum
21-12-2018
01-01-2019
Bestelling nog niet ontvangen, UPS point in Rhenen (zie je zo) niet afgeven nu moet ik helemaal naar Ommeren om mijn pakket daar op te halen (heb geen auto) dus dat is wel balen normaal nooit problemen met het leveren van kleding
1.00
Slecht

Datum van publicatie
01-01-2019
Besteldatum
21-12-2018
01-01-2019
Ik heb het pakket nog altijd niet ontvangen
1.00
Slecht

Datum van publicatie
28-12-2018
Besteldatum
17-12-2018
28-12-2018
Het lastig vallen van klanten met enquetes kan echt niet meer..
1.00
Slecht

Datum van publicatie
25-12-2018
Besteldatum
25-12-2018
25-12-2018
Geen
1.00
Slecht

Datum van publicatie
24-12-2018
Besteldatum
13-12-2018
24-12-2018
niet ontvangen
1.00
Slecht

Datum van publicatie
22-12-2018
Besteldatum
11-12-2018
22-12-2018
Normaal gesproken super tevreden met de service maar inmiddels heb ik drie broeken met daarin gaten rondom het kruis, 1 broek 14 maanden oud, 1 broek 8 maanden oud en 1 broek 5 maanden oud. Één klacht netjes opgelost en met de melding in de winkel dat ik nu weer met kapotte spullen zit wordt je teruggestuurd naar de webcare. Helpt niet om fans vast te houden.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
01-12-2018
Besteldatum
18-11-2018
01-12-2018
Artikel teruggestuurd,18 nov.
Geld nog niet teruggestort
Van andere webshops binnen 2 dagen geld op rek.na retourzending
1.00
Slecht

Datum van publicatie
18-11-2018
Besteldatum
07-11-2018
18-11-2018
8 november bestelt en nog steeds niet geleverd, dus graag annuleren
1.00
Slecht

Datum van publicatie
28-10-2018
Besteldatum
28-10-2018
28-10-2018
Goed geholpen in de winkel.
Weborder, is na storing, prima geleverd.
Goede en vriendelijke klantenservice
1.00
Slecht