Datum van publicatie
14-03-2019
Besteldatum
02-03-2019
14-03-2019
Ik vind de service slecht. Kreeg de verkeerde producten geleverd en heb 5 maart hierover het volgende gemaild, maar nog geen reactie gekregen:

Vorige week heb ik sales order #5201364254 besteld waar item #148910 onderdeel van is. Nu heb ik vandaag mijn bestelling gekregen, maar hierin zaten 5 verkeerde items, terwijl de juiste er niet bij zat. De pakbon was wel weer goed, dus ik verwacht dat ..
1.00
Slecht

Datum van publicatie
11-03-2019
Besteldatum
04-03-2019
11-03-2019
Ik zou een notitieboekje krijgen en die kreeg ik niet
1.00
Slecht

Datum van publicatie
22-02-2019
Besteldatum
03-02-2019
22-02-2019
Ik vind het belachelijk dat ik voor een retourzending van 3 riemen (dus niet eens iets zwaars) bijna tien euro heb moeten betalen. Inderdaad dat is een bedrag van PostNL echter vind ik het in deze tijd bizar dat een merk als Scotch & Soda niet een fatsoenlijk service heeft voor retouren.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
10-02-2019
Besteldatum
30-01-2019
10-02-2019
Volledig verkeerde trui ontvangen.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
08-02-2019
Besteldatum
01-02-2019
08-02-2019
Too much packaging
1.00
Slecht

Datum van publicatie
27-01-2019
Besteldatum
03-01-2019
27-01-2019
3 producten besteld, kreeg gelijk mail dat 1 niet op voorraad was; ik 2 weken wachten op de andere producten, maar even gebeld: zou zsm worden opgestuurd. Na 3 weken kreeg ik een mail dat de order was teruggekomen en geannuleerd.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
14-01-2019
Besteldatum
02-01-2019
14-01-2019
Slechte klantenservice, ik wacht nu al meer dan een week op het geld van retour gestuurd kleding. Blijkbaar duurt dit langer als je het product inde winkel terugbrengt. Zeer slechte service, bij Hollister staat het geld de volgende dag op je rekening als je iets in de winkel terugbrengt.
1.33
Slecht

Datum van publicatie
10-01-2019
Besteldatum
28-12-2018
10-01-2019
ik heb nog niks ontvangen. ik krijg al 2 weken een berocht van postnl dat het bezorgd wordt maar het wordt telkens uitgesteld. Ik heb jullie gemaild maar nog geen antwoord, ik vind dat dit eigenlijk niet mijn probleem is..
1.00
Slecht

Datum van publicatie
06-01-2019
Besteldatum
24-12-2018
06-01-2019
Lieve Scotch & Soda, bij deze bestelling is iets mis gegaan. De bestelling is namelijk nooit bij mij terecht gekomen. Ik heb geen bericht gehad dat de bestelling op het ophaalpunt lag. Voordat ik het doorhad was de bestelling alweer bij jullie Zonder reden en zonder mijn weten is de bestelling retour naar jullie verzonden. Ik heb een nieuwe bestelling geplaatst, hopelijk gaat dat beter...
1.00
Slecht

Datum van publicatie
04-01-2019
Besteldatum
28-12-2018
04-01-2019
Scotch & Soda heeft een website waarop je producten kunt bestellen die daar op voorraad zijn, je kunt vervolgens betalen en verwacht dan een pakketje. Ik ben immers een aankoop aangegaan, ik heb betaald en krijg dan een product. Zo niet bij S&S, daar krijg je doodleuk een mailtje dat het product uitverkocht is en niet geleverd wordt. Voorraad beheer is dus een zooitje, echt niet meer van deze tijd
1.00
Slecht

Datum van publicatie
03-01-2019
Besteldatum
26-12-2018
03-01-2019
Nog niet ontvangen.
En kan via ook niet volgen via app
1.00
Slecht

Datum van publicatie
03-01-2019
Besteldatum
26-12-2018
03-01-2019
Ik heb 26-12-2018 een bestelling gedaan.
En kreeg gisteren een mail dat ze mijn bestelling retour hebben gekregen.
Maar ik heb nooit iets ontvangen.
Ik heb gebeld met de klantenservice, ze konden niks voor me betekenen.
Ik moest maar opnieuw een bestelling doen.
Maar de broek die ik wil hebben is uitverkocht op de website.
Jammer dat er dan niet naar een passende oplossing wordt gezocht.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
01-01-2019
Besteldatum
21-12-2018
01-01-2019
Bestelling nog niet ontvangen, UPS point in Rhenen (zie je zo) niet afgeven nu moet ik helemaal naar Ommeren om mijn pakket daar op te halen (heb geen auto) dus dat is wel balen normaal nooit problemen met het leveren van kleding
1.00
Slecht

Datum van publicatie
01-01-2019
Besteldatum
21-12-2018
01-01-2019
Ik heb het pakket nog altijd niet ontvangen
1.00
Slecht

Datum van publicatie
28-12-2018
Besteldatum
17-12-2018
28-12-2018
Het lastig vallen van klanten met enquetes kan echt niet meer..
1.00
Slecht

Datum van publicatie
25-12-2018
Besteldatum
25-12-2018
25-12-2018
Geen
1.00
Slecht

Datum van publicatie
24-12-2018
Besteldatum
13-12-2018
24-12-2018
niet ontvangen
1.00
Slecht

Datum van publicatie
22-12-2018
Besteldatum
11-12-2018
22-12-2018
Normaal gesproken super tevreden met de service maar inmiddels heb ik drie broeken met daarin gaten rondom het kruis, 1 broek 14 maanden oud, 1 broek 8 maanden oud en 1 broek 5 maanden oud. Één klacht netjes opgelost en met de melding in de winkel dat ik nu weer met kapotte spullen zit wordt je teruggestuurd naar de webcare. Helpt niet om fans vast te houden.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
01-12-2018
Besteldatum
18-11-2018
01-12-2018
Artikel teruggestuurd,18 nov.
Geld nog niet teruggestort
Van andere webshops binnen 2 dagen geld op rek.na retourzending
1.00
Slecht

Datum van publicatie
18-11-2018
Besteldatum
07-11-2018
18-11-2018
8 november bestelt en nog steeds niet geleverd, dus graag annuleren
1.00
Slecht

Datum van publicatie
28-10-2018
Besteldatum
28-10-2018
28-10-2018
Goed geholpen in de winkel.
Weborder, is na storing, prima geleverd.
Goede en vriendelijke klantenservice
1.00
Slecht

Datum van publicatie
16-08-2018
Besteldatum
06-08-2018
16-08-2018
Ik heb deze vraag al ingevuld.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
10-08-2018
Besteldatum
29-07-2018
10-08-2018
Godendag,

De levering heb ik nog niet ontvangen. Op jullie website staat dat UPS geen handtekening vereist en daarom heb ik daarvoor gekozen. Zij vragen hem wel, ik was niet thuis en vervolgens moest ik 15 min rijden om mijn pakket op te halen. Tot mijn verbazing was de afhaalpunt zonder reden gesloten. Nu gaan ze deze naar een andere afhaalpunt blijkbaar sturen maar dat blijft hangen. Slecht
1.00
Slecht

Datum van publicatie
09-08-2018
Besteldatum
30-07-2018
09-08-2018
Duurde langer dan beloofd
1.00
Slecht

Datum van publicatie
24-07-2018
Besteldatum
12-07-2018
24-07-2018
Had een kleding stuk besteld voor een buur meisje en afgerekend. De website zei dat ie onderweg was, maar de het pakketje is zonder pardon terug gestuurd. Heb telefonisch contact gehad en mevrouw zou het uitzoeken en mij maandag weer bellen, maar ook dit is jullie niet gelukt. Inmiddels heeft mijn buur meisje wat anders gevonden bij een andere website en die was keurig de volgende dag geleverd.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
12-07-2018
Besteldatum
02-07-2018
12-07-2018
-pakket nogsteeds niet ontvangen.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
10-07-2018
Besteldatum
30-06-2018
10-07-2018
Ik vind het vervelend om steeds mailtjes te krijgen met het verzoek tot beoordeling.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
09-07-2018
Besteldatum
29-06-2018
09-07-2018
Nog niets ontvangen. Al 2 dagen geen update over leveringstijdstip.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
09-07-2018
Besteldatum
29-06-2018
09-07-2018
Er is iets misgegaan met de levering. Ik ben de hele zaterdagmiddag thuis gebleven voor DHL maar zij zijn niet geweest. Weet nog niet of de broek goed past.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
18-06-2018
Besteldatum
08-06-2018
18-06-2018
Pakket is zoek, niets ontvangen
1.33
Slecht

Datum van publicatie
09-06-2018
Besteldatum
30-05-2018
09-06-2018
Kijk naar de mailcorrespondentie.... ik heb nog niets ontvangen......en dus niet tevreden
1.00
Slecht

Datum van publicatie
01-06-2018
Besteldatum
22-05-2018
01-06-2018
Ik heb een witte blouse besteld echter zaten er roze vlekken op de boord (achterkant). Dit slechte kwaliteitsniveau ben ik niet gewend. Over het algemeen ben ik zeer tevreden over jullie leveringen en de geboden service echter valt deze levering erg tegen.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
27-05-2018
Besteldatum
17-05-2018
27-05-2018
Levering? Heb de producten nog steeds niet binnen, slecht dus Ik had de producten zaterdag nodig
PostNL legt schuld bij Scotch. Jullie melden 24/5 18:08 u wel aan bij PostNL maar leveren de zending pas ruim een dag later 25/5 19:33 bij hen. Bezorging veranderde van vr25/5 na 15:00 naar za26/5 na 15:00 en nu dus naar maandag 28/5 Dit ben ik niet v Scotch gewend. Wat gaan jullie hier aan doen?
1.00
Slecht