Datum van publicatie
06-03-2024
Besteldatum
06-03-2024
06-03-2024
IVOL Doen niet wat ze beloven..Bestelling op woensdag ruim voor 5 uur geplaatst. Ontvangen DPD 16.45u volgens mail.
Zou de volgende werkdag geleverd worden. Echter kwam pas op vrijdag aan.
Tot overmaat van ramp ook nog verkeerd bezorgd door DPD drie huizen verder bij buren. (kapsalon)
Lezen is ook een kunst blijkbaar. !!!! Natuurlijk weer de bekende eilandjes binnen elk bedrijf. IVol wijst naar
2.00
Matig
IVOL.nl antwoordt: 26-03-2024
Beste heer/mevrouw Debats, bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Wij zien dat de levering inderdaad vertraging heeft opgelopen bij de transporteur en dat het ook niet helemaal goed is gegaan met de aflevering. Dit betreuren wij ten zeerste, zeker aangezien wij hierdoor een 2-sterren review ontvangen. Wij nemen uw klacht dan ook mee tijdens onze maandelijkse bespreking. Indien u
Datum van publicatie
15-12-2023
Besteldatum
15-12-2023
15-12-2023
slechte klantenservice
2.00
Matig
Datum van publicatie
06-12-2023
Besteldatum
06-12-2023
06-12-2023
onvriendelijk klantenservice medewerker en geen antwoord meer op laatste 2 mails
2.00
Matig
Datum van publicatie
04-10-2023
Besteldatum
04-10-2023
04-10-2023
the daakkoffer received looks more like second hand than Outlet as advertised. It did not even close with key, I had to fix it myself.
2.00
Matig
Datum van publicatie
15-08-2023
Besteldatum
26-06-2023
15-08-2023
Stoel die ik gemonteerd besteld had was helaas erg matig en heb 'm niet langer dan een maand kunnen gebruiken. Klantenservice erg langzaam, heb weken op antwoord moeten wachten.
2.00
Matig
Datum van publicatie
10-07-2023
Besteldatum
10-07-2023
10-07-2023
Positief was de kwaliteit van het product.
Geen pluspunt was de levering, 4 dagen levertijd terwijl volgens de bestelling deze max. 2 dagen was.
Zeker negatief was het contact met de binnendienst/klantenservice, bij navraag omtrent de levering werd mijn vraag niet serieus genomen en er werd beloofd dat ik dezelfde dag teruggebeld zou worden. We zijn nu inmiddels 4 dagen verder (weekend meegerekend
2.00
Matig
Datum van publicatie
05-07-2023
Besteldatum
05-07-2023
05-07-2023
Telefonisch niet te pakken en reageren niet op email.
2.00
Matig
IVOL.nl antwoordt: 06-11-2023
Beste heer/mevrouw Jacobs, we zien dat u inmiddels contact heeft opgenomen met onze klantenservice en dat de kwestie naar wens is opgelost. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, IVOL.nl