Boek besteld die op voorraad zou zijn maar tot op heden nog niks ontvangen
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
01-12-2023
Besteldatum
01-12-2023
01-12-2023
Bericht geven als iets niet voorradig is.
Website bijhouden. In ons geval stond er dat er bij de winkels Avonmaaltray' waren en op de website stond ook op voorraad.
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
03-11-2023
Besteldatum
01-11-2023
03-11-2023
Het systeem klopt niet. Je kunt meerdere exemplaren van een boek bestellen en betalen terwijl ze niet op voorraad zijn. Vervolgens blijkt er maar 1 boek te zijn en wordt er moeilijk gedaan over de verzendkosten die er dan bijkomen.
Het probleem van het systeem wordt bij de klant gelegd.
Wanneer je systeem niet naar behoren werkt meld dit dan op de website en laat de klant niet de dupe hiervan
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
25-10-2023
Besteldatum
25-10-2023
25-10-2023
Ik heb mijn bestelling nog niet binnen
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
17-10-2023
Besteldatum
10-10-2023
17-10-2023
Na een week nog niks ontvangen.
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
11-08-2023
Besteldatum
21-12-2022
11-08-2023
Ik koop een bestand, een epub. Normaliter bij andere aanbieders gewend dat die digitale bestanden bij mijn account toegankelijk blijven. Mijn tablet crashte, en ik had geen backup gemaakt omdat ik de backup in mijn account verwachtte. Ik ging naar mijn account bij en zag daar mijn 2 bestanden op 18-12 j.l aangeschaft, ene was gewoon nog te downloaden, de andere was OUT-OF-DATE, dat is de klacht.
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
03-08-2023
Besteldatum
03-08-2023
03-08-2023
Nog niets ontvangen
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
ichthusboekhandel.nl antwoordt: 05-08-2023
Als een pakket voor de kinderboekenmaand in oktober nog niet verschenen is, kunnen wij het helaas nog niet uitleveren. Het staat overigens duidelijk vermeld bij de artikelinformatie.
Datum van publicatie
30-05-2023
Besteldatum
21-05-2023
30-05-2023
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet binnen
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
ichthusboekhandel.nl antwoordt: 31-05-2023
Bij uw bestelling had u kunnen lezen bij de artikelinformatie dat dit naar verwachting (dat is dus geen garantie) 5-7 werkdagen duurt omdat dit uit Amerika moet komen. Die periode is kijkend naar de pinksterdagen (nog) niet verstreken. Uw verwachtingen zijn dus blijkbaar hoger dan wij u in redelijkheid kunnen bieden. U mag altijd afzien van uw bestelling. Wij storten dan het bedrag direct terug. U
Ik had 2 boeken gekocht en betaald maar nog steeds niet ontvangen, alleen een bericht dat de boeken niet op voorraad waren bij hun leveranciers, ze hebben geen nieuwe datum gegeven wanneer de boeken geleverd gaan worden, ik heb er geen vertrouwen in en wil nu liever mijn geld terug.
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
ichthusboekhandel.nl antwoordt: 29-05-2023
U heeft twee Nederlandstalige boeken besteld, die afkomstig zijn, van een uitgever die in Duitsland is gevestigd. Omdat dit bovendien een kleine uitgeverij is, duurt het langer voor dat de boeken in Nederland zijn bij onze leverancier. Ook onze leverancier heeft daar nog geen datum voor. Wij hebben daar verder geen invloed op en elke winkel zal het zelfde probleem hebben qua levering. Mocht u defi