Maten kloppen niet, met andere merken waar 38C wel 38C is

Specifiek de winkel Ridderkerk : totaal geen aandacht voor je. Te weinig personeel. Moet zelf je maat zoeken. Bij paskamer geen enkele blik. Het is dat ik een cadeau bon moet besteden, anders was ik weggegaan. 1x weekend hulp gehad, meisje was totaal nergens van op de hoogte. Gokte maar wat! Zeer slecht !!

Bedoelt u de winkel of webshop. De winkel was niks de webshop prima.

Website liep vast daardoor 500 punten kwijt En 1 verkeerde maat artikel binnen gekregen

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen en hierover een bericht naar de klantenservice gestuurd 3 dgn geleden, maar nog geen reactie gehad.

Beste mensen van de DHL hebben het verkeerde sticker op het pakketje geplakt. Waardoor ik een ander pakket kreeg en niet mijn hunkemuller pakketje. DHL kan mij niet hier in helpen wegens drukte’..

Te late levering.

Afspraken nakomen

Voorraad katoenen slips bijna altijd uitverkocht. 2x elders gekocht en 1x weer bij jullie. Alleen toen was ik mijn klantenkaart vergeten. En bij jullie mijn gegevens niet te traceren. Daar sta je dan en de rij werd langer omdat er maar 1 kassa is. Ook voor een sportbh. Niet meer verkrijgbaar. Denk dat ik mijn spullen maar voortaan elders ga kopen

bestelling nog steeds niet ontvangen, na een week

Ik kon gewoon niet verder klikken op de site. Ik ben gewoon 2 uur bezig geweest. Dan haal je het op in de winkel. Pas je jet niet, wordt er heel omslachtig gedaan. Ipv omruilen moet het geretourneerd worden...als je hulp vraagt, krijg je ook geen respons.

4 slips besteld na gebeld te hebben moesten we nog 5 dagen wachten want het was erg druk. Nogmaals gebeld en zouden er achter aan gaan. Na 2 maanden bericht gekregen dat ze het geld zouden terug storten. Het is inmiddels teruggestort.

Pakketje niet ontvangen . Ze zegen dan moet je het maar opnieuw bestellen voor de kerst

Een week moeten wachten ipv 1à 2 werkdagen. Bij de winkel krijg ik te horen dat dit vaak gebeurt door DHL en dat Hunkemoller daar niet schuldig aan is

De levertijd voor bezorgen in de winkel was bijna een week. Dit terwijl tijdens bestelling 1 a 2 dagen vermeld stond. Ik had de gift-verpakking geselecteerd en tijdens ophalen bleek dat alles nog in plastic zat en kon ik nog 10 minuten wachten voordat ze daarmee klaar waren. Slecht zeg.

Bestelling geplaatst, deze was gedeeltelijk niet leverbaar,
Op de site wel.dus weer opnieuw besteld, maar betaal wel 2x bezorgkosten.
Mail gestuurd maar niks gehoord.

Slechte service. Pakket wordt door DHL terug gestuurd zonder reden, maar nu moet ik zelf opnieuw bestellen. En kost het me ook geld.
Geen track en trace communicatie geweest.

Netter communiceren en Als je korting geeft omdat er vertraging is op je pakketje er niet zoveel eisen aan stellen.

De webshop op orde brengen. Mijn bestelling werd gewoon doorgevoerd en betaald, later kreeg ik een mail dat ik het binnenkort op kon halen. (Je pakje is onderweg!) Niet dus, mijn artikelen werden vanuit het niets geannuleerd en het bedrag teruggestort. Vervolgens kreeg ik een verzoek om een review te schrijven over de bh's. En dit is al de zoveelste keer dat het mis gaat. Heel jammer.

Geen bericht dat het pakje in de winkel bezorgd was.
Was door filiaal Tiel niet in gescand.

Bijtijds een mail sturen. Had een nachthemd besteld, kreeg een bevestiging en dat t binnen 2 dagen in de winkel geleverd zou worden. Duurde al langer en ineens een mail dat ik t geretourneerd zou hebben (wat niet zo was)en t geld teruggestuurd wordt. Vind t ook dubbel dat je online kan terugsturen en je geld terugkrijgt en in de winkel bij retourneren een cheque krijgt.

Kwaliteit viel tegen, pasvorm was vreemd, maat bij alle 3 de bh,s niet goed.

Jammer dat je zelf moet bellen of je pakje in de winkel is bezorgd.
Dan heb je het geha
ald, komt het mailtje binnen dat je het kunt afhalen

Het is al meerdere keren gebeurd dat ik na mijn aankoop bericht krijg dat een artikel toch niet op voorraad blijkt te zijn.
Ik ontvang dan een deel van het aankoopbedrag terug, wat de waarde van dat artikel vertegenwoordigd. Maar ik zie liever op voorhand als het artikel niet leverbaar is, zodat ik een ander artikel kan aanschaffen.

snellere levering

Wil iets ruilen krijg bericht de 19e sept ..is er bijna. Nu 25e nog niks .....

Ik heb op 7 september jl voor de 2de keer een bh online besteld en hij is nog steeds niet aangekomen! Bij DHL staat de zending als onbekend (bij de track & trace).

I selected click and collect. I never got a message that the order was ready for pick up , but then today I got a message that the order was on its way to be returned.
I’m usually very happy with the store and it’s clothing as is one of the best fits I’ve found , but this time it went wrong.

Ik stelde op 21 juni jl. een vraag en heb daar tot vandaag, 2 juli, nog geen reactie op gehad.

de click en collect duurt heeeeel lang bij epe. zaterdag en dinsdag reactie

Bh heeft een verdikking waar het niet hoort, wilde contact zoeken met Hunkemöller maar dat lukt niet. Contact formulier op de site doet het niet, erg vervelend.

Retouren duren veel te lang. Worden veel fouten gemaakt. Vind kwaliteit van producten achteruit gegaan. Materiaal van lingerie vaak stug en veranderd t.o.v. paar jaar geleden. Jammer

Probeerde 2 bh’s voor 35€ te bestellen, in de winkel was deze maat niet voorradig. (Vandaag bestellen, morgen ontvangen)

Tijdens de betaling liep de site vast. Waarna mijn 5€ korting tegoed weg was.

Toch nog 2 bh’s besteld. (1 21€, 2 voor 35€).

2 dagen later ontvang ik een e-mail dat 1 bh niet geleverd kan worden.

Dus bestelling niet compleet, te laat bezorgd, 5€ korting niet kunnen gebru

De mail opdracht na komen ik dank u voor de medewerking

Snelle levering. Bh zat fijn bij het passen. Na langer aan te hebben blijken er scherpe randjes hier en daar aan de BH te zitten wat erg tegen mijn huid schuurt. Stof is niet netjes glad afgewerkt. Zit nu helaas met drie dezelfde bhtjes met dit probleem helaas.

Artikelen zo beveiligen dat klanten deze wel kunnen passen

Zie mail naar Hunkemoller