Datum van publicatie
16-04-2024
Besteldatum
16-04-2024
16-04-2024
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
26-02-2024
Besteldatum
26-02-2024
26-02-2024
De puzzel is prima!!
De bezorging door UPS erg slecht.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
25-02-2024
Besteldatum
25-02-2024
25-02-2024
Ik had de puzzel in een naamloze om-doos verwacht zodat ik hem ook zo door kon sturen.
Helaas was het dus voor de geadresseerde geen verrassing meer dat het een puzzel was.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
16-01-2024
Besteldatum
16-01-2024
16-01-2024
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
31-12-2023
Besteldatum
18-12-2023
31-12-2023
De puzzels zijn geweldig. De prijs voor dezelfde puzzel is in Nederland echter 30%+ hoger dan in Duitsland. Ik denk dat de bedrijfsethiek niet goed is. Een goede zaak doet geen woeker. In geen land.
3.00
Redelijk

puzzleYOU NL antwoordt: 11-01-2024
Fijn om te lezen dat u met de fotopuzzels zelf wél heel tevreden bent. Tja, het kortste antwoord zou zijn, dat een BMW in Duitsland ook goedkoper is, maar we willen best wel uitleggen, waarom wij bijvoorbeeld de 1000 stukjes fotopuzzel actueel in Duitsland 9% (dus niet 30%) goedkoper kunnen aanbieden dan in Nederland. Nemen we als voorbeeld de klantenservice. De Nederlanders krijgen dezelfde klant

Datum van publicatie
17-10-2023
Besteldatum
03-10-2023
17-10-2023
Helaas kwamen de kleuren niet altijd overeen!
3.00
Redelijk

puzzleYOU NL antwoordt: 18-10-2023
De vraag is hier waarmee de kleuren niet altijd overeen kwamen. Als de kleuren fout zijn gedrukt, dan kunt u dit bij de puzzleYOU klantenservice melden en hen ter oriëntatie een paar voorbeelden van het drukresultaat sturen. Maar als de kleuren donkerder zijn dan verwacht, dan is dit aan de belichting tijdens het fotograferen te wijten. Er zaten er deze keer nogal wat foto's bij, waar er of tegen

Datum van publicatie
13-10-2023
Besteldatum
13-10-2023
13-10-2023
de puzzel zelf is prima! Maar wel jammer dat nergens vermeld wordt dat er niet aan een postbus geleverd wordt. Ik heb het uiteindelijk bij een afleverpunt van UPS laten bezorgen. Nu heeft het pakje er extra lang overgedaan
3.00
Redelijk

puzzleYOU NL antwoordt: 16-10-2023
Een postbus bij PostNL als adres invullen gaat alléén als een zending via PostNL wordt gestuurd. Omdat dit zo goed als nooit voorkomt, zijn wij er tot nu toe vanuit gegaan dat dit wel bekend is. Een koerier kan namelijk niet bij het postkantoor naar binnen lopen en zijn pakketje even in uw postbus leggen. Dit is één van de reden waarom wij tijdens het bestellen de mogelijkheid aanbieden meteen al

Datum van publicatie
11-10-2023
Besteldatum
27-09-2023
11-10-2023
Goed
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
24-09-2023
Besteldatum
10-09-2023
24-09-2023
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
19-09-2023
Besteldatum
05-09-2023
19-09-2023
Ik heb bij jullie een prachtige fotolijst besteld die bedoeld was voor een andere puzzel van mij zelf. Omdat de maat niet goed was mocht ik voor 25% korting een fotopuzzel bestellen en heb dat ook gedaan. Deze is toch niet helemaal goed geworden. Te donker en wou het graag retourneren, als dat nog kan.
3.00
Redelijk

puzzleYOU NL antwoordt: 20-09-2023
Het schijnt dat u binnenshuis een schilderij heeft gefotografeerd. Helaas heeft u hier niet op voldoende belichting gelet, zodat de foto onderbelicht oftewel inderdaad te donker is geworden. In zo'n geval is ook het drukresultaat te donker. Om oude foto's of schilderijen digitaal te krijgen is het beter om ze te (laten) scannen. De scanner zorgt altijd voor voldoende belichting, zodat de puzzel da

Datum van publicatie
04-09-2023
Besteldatum
20-08-2023
04-09-2023
Betere controle op verzending. Helaas doos beschadigd tweede verzending met doos nog erger beschadigd.
Helaas twee sets van kaartjes niet goed kunnen uitdrukken, deze ook beschadigd.
Ik verneem graag een reactie
3.00
Redelijk

puzzleYOU NL antwoordt: 07-09-2023
Hier hebben zowel de productie als ook de koerier hun werk niet goed gedaan, waarvoor wij u onze excuses aanbieden. U kunt hier van uw garantie gebruik maken en ontvangt dan een geheel nieuw spel. Dit onafhankelijkeTrusted Shops platvorm is alleen niet de plaats om een aanspraak op de puzzleYOU-Garantie in te dienen. Hiervoor dient u even contact met de puzzleYOU klantenservice op te nemen.

Datum van publicatie
14-07-2023
Besteldatum
14-07-2023
14-07-2023
Opdruk vd puzzel laat snel los. Ook is het materiaal waarop puzzel gedrukt is slap. Stoot er 1 keer met iets tegenaan, al is t zachtjes, en je halve puzzel valt uit elkaar.

Nav beantwoording PuzzleYou. Netjes maar ik denk dat dit simpelweg is hoe de puzzels in elkaar zitten voor deze prijs.
3.00
Redelijk

puzzleYOU NL antwoordt: 17-07-2023
U heeft uw review veranderd en daardoor is uw eerste review en ons antwoord daarop nu niet meer te zien. We waarderen uw kritiek, want alleen zo kunnen wij beter worden, maar de bewering, dat wij slap materiaal zouden gebruiken, kunnen wij zo niet laten staan. Daarom voor de lezers hier ter uitleg: Men kan het karton, dat voor puzzels wordt gebruikt in drie categoriën indelen. 1. 1,5 mm puzzels.

Datum van publicatie
18-06-2023
Besteldatum
18-06-2023
18-06-2023
Product was goede kwaliteit en verzending snel, maar na de bestelling wordt je verleid met een aanbieding voor kortingsbonnen. Kijk uit, want voor je je het weet sta je op allerlei mailinglist en weet je nooit waar je email adres terecht komt. Niet erg netjes.
3.00
Redelijk

puzzleYOU NL antwoordt: 19-06-2023
Er zijn nog best wel veel mensen, die niet weten dat je ook een eigen foto op een puzzel kunt laten zetten. Als deze mensen bij een andere serieuze shop iets hebben besteld, krijgen zij daarna op dit platform onze aanbieding te zien en kunnen ons zo leren kennen. Voor ons interessant om nieuwe klanten te bereiken en voor de klant interessant, omdat een gepersonaliseerde puzzel echt iets origineels

Datum van publicatie
21-04-2023
Besteldatum
21-04-2023
21-04-2023
Stukjes zijn klein en niet heel stevig, dat vind ik jammer, verder de kleur is goed!
3.00
Redelijk