Datum van publicatie
18-04-2024
Besteldatum
08-04-2024
18-04-2024
Levertijd was 7 werkdagen en toen ik mailde was er een fout in het magazijn en werd het pas die dag op de post gedaan.
Post binnen, behangcirkel ontbrak maar had wel sample ontvangen. Weer gebeld, weer wat mis gegaan.
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 19-04-2024
Vervelend om te lezen dat het op deze manier is gegaan. Hopelijk is nu alles binnen wat je hebt besteld!

Datum van publicatie
09-04-2024
Besteldatum
09-04-2024
09-04-2024
Een bestaande print gekozen van fotobehang zelf, maar bij aankomst leek het totaal niet op de print. Maar als een uitvergrote foto met lage resolutie. Helaas
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 10-04-2024
Vervelend dat je het eindresultaat niet mooi vindt. We zien dat je hebt behang ook al retour hebt gestuurd. Mocht je een andere foto willen, dan horen wij dat graag via de mail.

Datum van publicatie
17-03-2024
Besteldatum
17-03-2024
17-03-2024
Ik ben al 17dagen aan het wachten op een sample. jammer, want ze hebben me wel al 3x gevraagd wat ik er van vond.
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 18-03-2024
We zien in een e-mail die je ons stuurt dat je je staal hebt ontvangen en dat je een bestelling voor behangpapier wilt plaatsen. We hopen dat de kwaliteit van ons product je mening over deze review zal veranderen.

Datum van publicatie
10-03-2024
Besteldatum
10-03-2024
10-03-2024
Nog niks ontvangen en een ontevreden klant
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 11-03-2024
Hallo, we zien dat u niet tevreden bent over ons service. Om onze kwaliteit te verbeteren, willen we graag uw mening horen over wat we zouden kunnen/moeten verbeteren. U kunt contact met ons opnemen via e-mail op hello@wallgroup.com.

Datum van publicatie
07-03-2024
Besteldatum
07-03-2024
07-03-2024
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 11-03-2024
Dank voor uw beoordeling. We vinden het jammer dat de kwaliteit van de foto niet optimaal was en dat de aangeboden alternatieven niet naar wens waren. Mochten wij u in de toekomst wel mogen helpen met het vinden van een mooi behang dan horen wij het uiteraard graag.

Datum van publicatie
06-03-2024
Besteldatum
25-02-2024
06-03-2024
Ik heb gemeld dat het behang na het aanbrengen is gekrompen en blijkbaar wordt dit niet serieus genomen.
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 08-03-2024
Wij zien inderdaad dat er gemaild is en daar ook al op gereageerd is. Wij zullen via de mail ook verder beantwoorden!

Datum van publicatie
20-02-2024
Besteldatum
20-02-2024
20-02-2024
Pas op voor dit bedrijf !

Bestelling geplaats voor naadloos behang, mijn vrouw is hoogzwanger en voor de kinderkamer wilde ik mooi behang hebben. Helaas heb ik mijn bestelling nooit mogen ontvangen, bij navraag legt men schuld bij Postnl maar zijn zelf blijkbaar te beroerd om de order aangetekend te verzenden. Vreemd genoeg moest ik tijdens mijn bestelling de kosten van Postnl ook nog eens apart
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 23-02-2024
Hallo, we zien dat je pakket op tijd is afgeleverd door DHL. Kunt u ons een e-mail sturen met uw klacht? Deze kun je sturen naar hello@wallgroup.com . Dan helpen we je graag verder!

Datum van publicatie
05-02-2024
Besteldatum
18-01-2024
05-02-2024
Compleet ander voorstelling van behang dan op de website, doordat het al op de muur zat en daarna pas duidelijk was is de reactie van foto behang, jammer dat je niet tevreden bent, maar helaas
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 07-02-2024
Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met het eindresultaat. We zien precies wat je bedoelt. In een mail van gister die wij naar jou hebben gestuurd, hebben we een nieuwe reactie gegeven op je situatie. Graag horen we via die weg wat je daar van vindt. Onze excuses voor dit ongemak.

Datum van publicatie
01-02-2024
Besteldatum
01-02-2024
01-02-2024
Neem klachten serieus
1.00
Slecht

Datum van publicatie
16-01-2024
Besteldatum
16-01-2024
16-01-2024
Mijn foto behang is door dhl niet bezorgd ! Wel status van bezorgd . Dus echt shit
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 17-01-2024
Vervelend om te lezen dat het op dit moment zo loopt. Wij zijn dan ook een onderzoek gestart bij DHL om te kijken waar je pakketje dan wel is gebleven. Hopelijk krijgen wij hier snel antwoord op. Zodra wij dit weten, hoor je van ons.

Datum van publicatie
28-11-2023
Besteldatum
28-11-2023
28-11-2023
De grootte van de print is een heel vertekend beeld, via site lijkt print veel kleiner dan in het echt. En de kleuren idem, op site lijkt het terra in echt bijna knal oranje. En als ik het goed begrepen heb kun je het niet terug doen omdat het op maat is. Lekker dan €150 lichter.
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 29-11-2023
Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met het eindresultaat. Naast dat je een foto uit onze collectie gewoon retour kan sturen (zoals op onze website staat vermeld), zouden wij eerst een foto willen ontvangen van datgeen wat je hebt ontvangen. De foto met je verhaal mag gestuurd worden naar hello@fotobehang.com

Datum van publicatie
27-11-2023
Besteldatum
27-11-2023
27-11-2023
kleuren verschillen zeer van de foto's op de site.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
30-10-2023
Besteldatum
30-10-2023
30-10-2023
Totaal andere kleur dan besteld ontvangen. Ben absoluut niet tevreden. Was juist heel blij dat ik exact de kleur had gevonden van de verf die op de muur zat. Nu maar terug sturen en opnieuw op zoek.
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 31-10-2023
Vervelend dat je niet tevreden bent met het ontvangen behang. We zien dat het behang al retour komt. We zullen er voor zorgen dat dit verder goed wordt afgehandeld. Het is bij ons ook mogelijk om een sample te bestellen van te voren. Met de sample kan bepaald worden of de kleur juist is. Hopelijk tot een volgende keer!

Datum van publicatie
17-10-2023
Besteldatum
17-10-2023
17-10-2023
Samples besteld, 5 stuks. Logisch dat dat wat kost, maar ook een leuke service want zo kun je vooraf beoordelen hoe de kwaliteit van een aantal verschillende geuploade fotos uitpakt bij zo'n giga vergroting voor fotobehang. Slim bedacht zou je zeggen. Maar helaas, de samples blijken een vergrotingsfactor te hebben die 13x te klein is, en ook na inzomen geen beeld geven dat met het beoogde eindprod
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 18-10-2023
We zien dat er via de mail al contact met u is geweest. We nemen uw feedback mee en gaan hier intern over in bespreking!

Datum van publicatie
06-09-2023
Besteldatum
06-09-2023
06-09-2023
De foto die we hebben mogen ontvangen betreft een giraf met 6 poten, het arme dier lijkt alsof het een beroerte heeft gehad, met als gevolg een gesmolten gezicht, de bergen op de achtergrond lijken te huilen en de vogels lokken meer op druppels verf, dan op vogels. Helaas was de klantenservice niet veel beter bij het toesturen van de foto's. Ik kreeg een mailtje met daarin dat het product hetzelfd
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 08-09-2023
Vervelend dat je niet tevreden bent met het behang. We zullen je situatie nogmaals bespreken en we komen hier via de mail vandaag op terug.

Datum van publicatie
04-09-2023
Besteldatum
04-09-2023
04-09-2023
We zijn zwaar teleurgesteld met onze bestelling, deze komt zeker niet op de muur. De print is wazig en het is glad, we voelen geen structuur zoals er omschreven stond.
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 05-09-2023
Vervelend dat je niet tevreden bent met het eindresultaat. Zoals op onze website staat omschreven hebben wij een matte afwerken. Er kan op geen enkele mogelijkheid met structuur geprint worden. Wel heeft de foto een samenstelling van een gouden structuren behang.

Datum van publicatie
25-08-2023
Besteldatum
25-08-2023
25-08-2023
5 sterren
Maar we moeten nog plakken..
1.00
Slecht

Datum van publicatie
19-08-2023
Besteldatum
19-08-2023
19-08-2023
Het beeld op muurcirkel is wazig afgedrukt.
Na de betaling krijg je een mail
blijkbaar kan je in de mail een kwaliteitcontrole uitvoeren helaas is mij dat niet gelukt en heb ook geen voorbeeld gezien vd foto. Door t openen vd link in de mail werd meteen door t bedrijf bevestigd dat ik een kwaliteitcontrole had uitgevoerd???? Beetje gevoel met rug tegen de muur je hebt betaald en helaas
Wanneer ik
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 21-08-2023
Vervelend dat u hierdoor een slechte ervaring met ons heeft. Om onze service te verbeteren, nemen we uw situatie en feedback zeker mee!

Datum van publicatie
14-08-2023
Besteldatum
14-08-2023
14-08-2023
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 15-08-2023
Vervelend dat je geen goede ervaring hebt met ons bedrijf. We zien dat er inmiddels al wel contact is geweest. Hopelijk zien we je in de toekomst nog eens terug!

Datum van publicatie
30-05-2023
Besteldatum
30-05-2023
30-05-2023
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 01-06-2023
Hallo, we zien dat u niet tevreden bent over ons product. Om onze service te verbeteren, zouden wij graag uw mening hebben over wat wij zouden kunnen/moeten verbeteren. U kunt ons per e-mail bereiken op hello@wallgroup.com.

Datum van publicatie
06-05-2023
Besteldatum
05-04-2023
06-05-2023
Super slecht. Tijdens het behangen alles goed. volgende morgen naden.
Op de site geen informatie waarop je moet letten voor de bestelling. Geen advies wat wel en niet kan op een bepaalde muur
1.00
Slecht

Fotobehang.com antwoordt: 08-05-2023
Vervelend om te lezen dat er naden zijn ontstaan. Uiteraard heb je met veel factoren te maken voordat je gaat behang. Dit staat op zo vermeld op onze website. Zou je ons een mail kunnen sturen met daarin hoe de situatie was vóór en tijdens de montage? de mail mag gestuurd worden naar hallo@fotobehang.com

Datum van publicatie
21-04-2023
Besteldatum
11-04-2023
21-04-2023
Kleuren van het behang komen niet overeen met foto op website.
Kleur van duinzand hebben ze donker grijs gemaakt. Nu heb ik 25 jaar bij Scheveningen gewoond maar nooit donker grijs duinzand gezien.
1.00
Slecht