Datum van publicatie
23-08-2019
Besteldatum
09-08-2019
23-08-2019
Bezorging was echt drama. Ten eerste het pakket niet kunnen laten leveren bij een supermarkt maar thuis. Dan komt het pakket na 6 dagen en wordt er geen briefje achter gelaten. Vervolgens voor de 19e een afspraak gemaakt in de avond voor levering. Niemand gezien: geen bericht met een excuus of wat dan ook en wordt deze de 20e geleverd. Hele slechte service
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
22-08-2019
Besteldatum
12-08-2019
22-08-2019
Retourzenden erg omslachtig.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
20-08-2019
Besteldatum
09-08-2019
20-08-2019
You should not charge to return a product.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
18-08-2019
Besteldatum
08-08-2019
18-08-2019
Ik vind de retour verzending erg traag verlopen. Jammer dat er nu eigen kosten aan verbonden zijn.
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
16-08-2019
Besteldatum
06-08-2019
16-08-2019
Het aanbod op de website is nog steeds leuk, maar jammer dat er sinds enige tijd verzendkosten en retourkosten berekend worden. Je weet ook niet meer precies wanneer je pakket bezorgd wordt en het retourproces en terugbetaling duren lang. Reden voor mij om elders te bestellen.
3.00
Redelijk

Sans-online.nl antwoordt: 20-08-2019
Het retourproces, vanaf wanneer je het pakketje hebt aangemeld bij DHL en wanneer deze verwerkt wordt neemt doorgaans 5 werkdagen in beslag. Veel korter gaat dan ook niet lukken, Excuses voor het ongemak.

Datum van publicatie
15-08-2019
Besteldatum
04-08-2019
15-08-2019
om iets terug te sturen kost veel moeite.Bij andere online verkoop gaat dit heel wat gemakkelijker.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
13-08-2019
Besteldatum
03-08-2019
13-08-2019
Duurt lang met DHL.
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
11-08-2019
Besteldatum
31-07-2019
11-08-2019
Het is jammer dat je voor een retourlabel moet betalen.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
10-08-2019
Besteldatum
30-07-2019
10-08-2019
Geen retourbon bij bestelling moet je kopen en uit printen wat als je geen printer hebt zeer lastig
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
10-08-2019
Besteldatum
31-07-2019
10-08-2019
Met name het retourbeleid is klant onvriendelijk geworden, alles zelf regelen (printen ed) en kost je 2,95 Dit terwijl je ook al voor verzenden betaald.
De kleding is leuk maar er staat niets bij over de pasvorm of beoordeling van andere klanten en weinig product foto’s, de kans op een miskoop’ is dus best groot. Dit weerhoud mij om vaker iets te kopen bij sans.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
10-08-2019
Besteldatum
31-07-2019
10-08-2019
Retour sturen is heel onhandig. Wie heeft er tegenwoordig nog een printer thuis? Erg klantontvriendelijk. Om deze reden bestel ik niet meer via jullie.
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
08-08-2019
Besteldatum
28-07-2019
08-08-2019
Jammer dat je moet betalen voor de retour. Ik vind het hierdoor geen goede service
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
05-08-2019
Besteldatum
26-07-2019
05-08-2019
Het bedrag voor retourneren
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
05-08-2019
Besteldatum
28-07-2019
05-08-2019
Heel slecht dat je voor een retourlabel moet betalen als je maar 1 van de 4 producten terugstuurt. Als je 9 van de 10 producten terugstuurt snap ik dat. Maar als je maar 1 product terugstuurt is dat belachelijk. Dit was dan ook onze laatste bestelling
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
03-08-2019
Besteldatum
24-07-2019
03-08-2019
Heel vervelende retourprocedure
Je moet zelf het retourlabel en -formulier uitprinten.....hoe als je niet in het bezit van een printer bent? Zeer vervelend.
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
03-08-2019
Besteldatum
23-07-2019
03-08-2019
Regelmatig komt het voor dat wanneer ik voor avond levering kies, daarvoor €2,95 betaal, ik mijn bestelling niet ontvang.

Voor het retourneren moet tegenwoordig ook €2,95 betaald worden.
3.33
Redelijk

Sans-online.nl antwoordt: 20-08-2019
Wanneer je avondlevering niet tijdig bezorgd wordt neem dan even contact met ons op. info@sans.nl

Datum van publicatie
02-08-2019
Besteldatum
23-07-2019
02-08-2019
Dat retour sturen niet gratis is kan ik inkomen. Je kan dan echter niet zonder kosten 1 product in een andere maat laten komen. Dit omdat het voorkomt dat de in 1e instantie bestelde maat te groot of te klein is. Dit gaat mij ervan weerhouden nogmaals bij Sans te bestellen.
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
01-08-2019
Besteldatum
19-07-2019
01-08-2019
Een geleverde stofzuiger van het merk Bosch was wel erg beschadigd en de steel paste totaal niet op de slang? Waarschijnlijk ander type
3.33
Redelijk

Sans-online.nl antwoordt: 20-08-2019
We verkopen helaas geen stofzuigers. ;-) Denk dat je even voor een andere shopbeoordeling moet kiezen.

Datum van publicatie
31-07-2019
Besteldatum
21-07-2019
31-07-2019
Retour tegenwoordig weer voor eigen rekening, genoeg concurrenten die dat gewoon gratis doen, zoals het hoort bij goede service.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
31-07-2019
Besteldatum
20-07-2019
31-07-2019
Kwam erachter na mijn bestelling dat retour sturen geld kost en een hoop gedoe. Daarom de laatste keer dat ik hier bestel. Vind het geen stijl dat je voor je eigen retour label moet zorgen en ook nog een betaling moet doen via internet om die te verkrijgen.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
31-07-2019
Besteldatum
21-07-2019
31-07-2019
Omslachtig bij retourzending
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
30-07-2019
Besteldatum
20-07-2019
30-07-2019
Jammer dat er retourkosten in rekening worden gebracht
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
30-07-2019
Besteldatum
20-07-2019
30-07-2019
Bij het terugsturen van mijn artikel, heb inkop het formulier aangegeven dat ik op maandagavond een product heb besteld, met als optie avondbezorging de volgende dag Dit omdat ik het artikel nodig had voor een speciale gelegenheid. Echter kwam hij niet op de afgesproken dag
En is er ook niets gedaan met mijn toelichting Dat vindt ik jammer.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
29-07-2019
Besteldatum
09-07-2019
29-07-2019
Retour moet je een retourlabel kopen. Beetje jammer. Verder goede prijs kwaliteit en snelle levering.

Jammer, zou standaard gratis levering en retour moeten zijn. Zeker in deze tijd
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
28-07-2019
Besteldatum
18-07-2019
28-07-2019
Het retour sturen kost gewoon veel te veel@
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
28-07-2019
Besteldatum
18-07-2019
28-07-2019
Retour niet gratis Jammer.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
28-07-2019
Besteldatum
18-07-2019
28-07-2019
Levering is prima en snel genoeg, maar men moet buiten bezorgkosten ook nog kosten betalen voor t retouretiket, als t artikel niet goed is, dit is bij veel internetwinkels niet zo. Dit vind ik mindere service.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
27-07-2019
Besteldatum
17-07-2019
27-07-2019
Onhandig en klant onvriendelijk retour proces. Als je geen printer hebt onmogelijk. Ik ga hier nooit meer shoppen daardoor.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
27-07-2019
Besteldatum
16-07-2019
27-07-2019
Het retour sturen is veel te omslachtig . Bommen uitprinten , niet iedereen heeft n printer
Ook het retour ontvangen van je aankoopbedrag is errrggg onduidelijk .
Heb mijn pakje keurig retour gezonden , kost veel energie .
Bestel niet meer bij Sans online .
Hoe ontvang ik mijn aankoopbedrag van Sans online terug ? . Met vriendelijke groet Marion Groot Severt , mariongrootsevert@ hotmail.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
26-07-2019
Besteldatum
16-07-2019
26-07-2019
Slechte kwaliteit en slecht ingepakt het lijkt of het al is gedragen
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
22-07-2019
Besteldatum
10-07-2019
22-07-2019
Voor 24 uur besteld zou de volgende dag geleverd zijn... Kreeg het 2 dagen later. En dat zonder melding van de winkel.
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
22-07-2019
Besteldatum
15-07-2019
22-07-2019
Jammer dat Sans via DHL verstuurt....Ik heb mijn pakje van 15.7 nu op 22.7 nog steeds niet ontvangen....waardeloos...Post.nl levert snel zonder problemen
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
22-07-2019
Besteldatum
11-07-2019
22-07-2019
Heb twee poloshirts besteld in de webshop, maar 1 van de 2 was blijkbaar niet meer in mijn maat op voorraad. Zonder enig overleg van m’n bestellijst af gestreept, mailtje met deze mededeling gestuurd en het bedrag van dit shirt terug gestort. Minste wat men had kunnen doen is 1 telefoontje naar mij toe doen of ik misschien een alternatief had. Beetje makkelijk er van af maken naar mijn idee.
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
21-07-2019
Besteldatum
11-07-2019
21-07-2019
Ik vind het vervelend dat je zelf het retour formulier moet printen en kopen. Het zou fijn zijn als dat er bij zou zitten.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
20-07-2019
Besteldatum
10-07-2019
20-07-2019
Dames t shirt kwaliteit viel tegen, erg doorzichtig.
Heren t shirt ziet er goed uit, maar helaas te klein en
was er niet groter.
3.33
Redelijk

Datum van publicatie
20-07-2019
Besteldatum
05-07-2019
20-07-2019
Omdat ik ernstig ziek ben en afhankelijk van zuurstof, ben ik genoodzaakt bepaalde dingen via internet te bestellen. Mijn vriend doet voor mij de boodschappen en zorgt ook dat evt. retourgoederen zo snel mogelijk bij u terug bezorgd worden. Helaas kon dit niet bij DHL om dat we geen retoursticker hadden. Een tip: geef van tevoren even DUIDELIJK aan dat dit niet gratis is Vr. groet, Tiny Brunink
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
17-07-2019
Besteldatum
07-07-2019
17-07-2019
Helaas was de bestelling eerst dubbel door gekomen. Verder heb ik de levering nooit ontvangen, deze is bij DHL zoek geraakt. Gelukkig is dit goed opgelost door de klantenservice medewerker, doe de bestelling terug geboekt heeft.
2.50
Redelijk

Datum van publicatie
15-07-2019
Besteldatum
05-07-2019
15-07-2019
geen mening
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
14-07-2019
Besteldatum
04-07-2019
14-07-2019
Ik baal enorm van het nieuwe retourbeleid. Een eigen retourlabel kopen en hem vervolgens zelf ook uit moeten printen. Te veel gedoe. Een reden om niet meer bij Sans te bestellen.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
09-07-2019
Besteldatum
28-06-2019
09-07-2019
Het is jammer dat de afgebeelde kledingstukken niet gedragen worden door een model, zodat je kan zien hoe het valt.
Tevens vindt ik de retourkosten te hoog, bestel daarom niet vaak meer en kijk eerst bij andere sites die wel goedkoper zijn.
2.67
Redelijk