Op dit moment wacht ik nog steeds op levering van mijn bestelde product en ben in afwachting van hun afwikkeling met de bezorgdienst die het laat afweten.

Ik vind het niet klantvriendelijk dat er betaald moet worden voor zowel de verzending als de retour. Dat weerhoudt me wel om nog vaker te bestellen bij deze site

Het pakket was best lang onderweg!!

Snelle levering was prima. Maar kosten in rekening brengen voor retourneren hoeft dan weer niet. Daarnaast werd een overhemd zonder verpakking geleverd, dus gewoon los in de zak. Kleding hoort gewoon fatsoenlijk ingepakt te zijn.

Bestelde kledingstuk was niet meer leverbaar, kwam ik later achter.

Retour verzendkosten zijn hoger dan gemiddeld en het duurt een paar dgn langer voordat je je pakketje krijgt

Broek besteld maar bleek niet leverbaar. Geld na twee dagen weer netjes terug gestort.

had een bestelling geplaatst die op de site stond.
Artikel was niet meer leverbaar, maar stond wel op de site . Niet zo fijn.
Geld wel binnen paar dagen terug gestort.

De kleding is prima, o.a. merkkleding.
Maar als je iets wilt omruilen dan moet je 3,95 betalen en een compleet nieuwe bestelling doen, datzelfde idem voor retourneren.
Als je bestelling incompleet wordt geleverd, dan is het maar afwachten wanneer je deze ontvangt, je moet zelf telkens bellen voor info.
Achteraf betalen is de beste optie want anders zul je waarschijnlijk ook achter je geld aanmo

De producten hebben een goede prijs, maar verschillen snel van prijs (misschien een dagprijs?) Ook vind ik het jammer dat de bezorgkosten en retour kosten zelf gedragen moeten worden.

Het ontvangen retourticket moet geprint worden. Het is handiger als op het retourticket een qr-code is vermeld. Via deze code wordt er gescand.

Klantvriendelijker

Retourkosten helaas.

Goede ervaring, alleen jammer dat ze met DHL verzenden. Dat is gegarandeerd ellende.

Verschillende verhalen over een retourzending!

Bezorgsnelheid kan vlugger

Ik kreeg tot 2 keer toe een gilet waar wat aan mankeerde. Is wel keurig opgelost door Sans-online. Geld retour binnen paar dagen en ook retourlabel werd vergoed

Jammer dat je niet van te voren te horen krijgt dat het langer kan duren ivm verhuizing.
Nu kreeg ik de kleren te laat binnen

adressering na vermelding van fout adres en herhaalde malen!!

Een deel is nog niet geleverd

Kwaliteit van het product is minder dan het origineel. Al wordt er aangegeven dat het van de originele leverancier is.
Levering was snel.

Cast Iron in maat L gekocht, omdat ik van Cast Iron altijd deze maat heb. Deze passen me altijd perfect. Op dit shirt na.
Gemeld bij Sans Online waarop ze me aangeven dat de maten kunnen afwijken. Dat kan inderdaad, maar niets als je altijd hetzelfde merk hebt. Met zeer hoge uitzondering mocht ik het gratis retourneren. Door dit gebeuren twijfel ik om een volgende keer ook weer bij hen te kopen.

De retour kosten zijn best hoog

Retouren was niet makkelijk

De levering liet 5/ 6 dagen op zich wachten. Zijn wij nieu gewend van Sans. Ook de retourprijs is ontzet hoog

Duurde langer voordat het verzonden werd.
Kreeg geen mail dat zending onderweg was.

Balen dat je verzendkosten moet betalen én retourkosten...
Terwijl bij andere bedrijven dezelfde trui voor hetzelfde geld te koop is zonder die extra kosten...

T shirts vielen klein, altijd maat M.
Retour zenden een heel gedoe 2x zelf printen . 2x €3,95 bezorgen en retourneren.
Grotere maat besteld weer geld.

Nadat ik wat had besteld , hoorde ik dagenlang niks terwijl bezorgtijd tussen de 1 en 3 dagen was.
Hen ze toen gemaild en toen werd die de dag erna ineens bezorgt.

Bezorging, alhoewel dit ook aan DHL kan liggen.

Jurk die ik bestelde was top. Vest in roestkleur lijkt wel of er chloorvlekken in de wol zitten. Zo hier en daar. Kan je echt niet mee naar een feestje. Jammer dat ik dan krijg te horen dat dit in de wol zit..
Op de foto niet goed te zien.

Retour is duurder dan bezorgen

Misschien iets duidelijker aangeven dat je bestelling wel 7 dagen kan duren voordat het bezorgt wordt i.p.v binnen 1 -3dagen

De retourzending voor eigen kosten

Zitten kosten verbonden aan retouren en kleurenpallet van genomen foto komen niet overeen met geleverde items

Super snelle verzending en retourverwerking maar wel kosten voor bezorgen en retourneren

Bezorgkosten zijn relatief hoog voor een thirt en als het niet past moet je weer bezorgkosten betalen, 7,90 in totaal! weggegooid geld.

Op basis hiervan zou ik niets meer bestellen, maar op zoek gaan naar een winkel waar deze kosten minder hoog zijn.

Verzending zeer traag.