Datum van publicatie
14-08-2019
Besteldatum
04-08-2019
14-08-2019
Ik had een bestelling gedaan en pas na 2 dagen krijg ik te horen dat het niet leverbaar is. Wel betaling terug gekregen maar de voorraad informatie is erg slecht.
2.00
Matig

Sans-online.nl antwoordt: 20-08-2019
We hebben op dit moment rekening te houden met de sale, collega's moeten dan ook zoeken in de winkel omdat dit om de laatste exemplaren kan gaan. Daarom kan de verwerking wat langer op zich laten wachten. We hopen op begrip. Excuses voor het ongemak.

Datum van publicatie
14-08-2019
Besteldatum
03-08-2019
14-08-2019
Bestel altijd dezelfde broek, maar er zat al een gat in terwijl dat niet hoort. Verder de verzendkosten zijn ook belachelijk voor retourneren... nooit meer sans
2.00
Matig

Sans-online.nl antwoordt: 20-08-2019
Neem even contact met ons op. Bij defecte leveringen verzorgen wij de retourkosten. info@sans.nl

Datum van publicatie
11-08-2019
Besteldatum
01-08-2019
11-08-2019
Het artikel was te klein. Wilde wel een nieuwe bestellen maar als ik dan weer 2,95 moet betalen om het terug te sturen Laat dan maar.
2.00
Matig

Datum van publicatie
11-08-2019
Besteldatum
01-08-2019
11-08-2019
Belachelijk dat je eerst verzendkosten betaald en vervolgens weer verzendkosten moet betalen voor een verzendlabel omdat ik iets retour wil sturen. Ik zal hier niet meer bestellen.
2.00
Matig

Datum van publicatie
10-08-2019
Besteldatum
31-07-2019
10-08-2019
Extra betaald voor spoedlevering. Kwam 3 dagen te laat. Retourzenden kost wederon geld. Dhl bellen kost 1.00 per gesprek en er wordt gewoon opgehangen als je boos wordt. Sans schuift t op dhl. Dhl zegt dat sans te laat was met leveren
2.33
Matig

Datum van publicatie
10-08-2019
Besteldatum
31-07-2019
10-08-2019
Nooit eerder meegemaakt dat er én verzendkosten voor het bestelde moet betalen en als je het retour stuurt, je een retourlabel moet kopen Heel apart ;-(
2.33
Matig

Datum van publicatie
09-08-2019
Besteldatum
30-07-2019
09-08-2019
kwaliteit kleding is zeer slecht
2.00
Matig

Datum van publicatie
06-08-2019
Besteldatum
27-07-2019
06-08-2019
Ik moet al extra verzendkosten betalen om
het te laten bezorgen, en ook nog2,95 om het retour te doen, denk niet dat ik vaker ga bestellen.
1.67
Matig

Datum van publicatie
03-08-2019
Besteldatum
24-07-2019
03-08-2019
Producten slordig verpakt.
Retourneren verwarrend qua kosten. Via de site het formulier printen kost 2,95 en bij de DHL shop is het gratis.
Tevens geen opties voor retour zenden als je geen printer hebt.
2.33
Matig

Sans-online.nl antwoordt: 20-08-2019
Retourneren zonder retourlabel bij DHL kan niet kosteloos. Je betaald hiervoor het normale tarief van €6.95. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie. info@sans.nl

Datum van publicatie
29-07-2019
Besteldatum
19-07-2019
29-07-2019
Niet klantvriendelijk. Je moet verzendkosten betalen als je het artikel terug wilt sturen Nog nooit eerder meegemaakt Ik bestel niet meer online bij jullie
2.00
Matig

Datum van publicatie
22-07-2019
Besteldatum
12-07-2019
22-07-2019
Jammer genoeg zijn de artikelen niet goed Verzendkosten betaald, nu weer verzendkosten betaald voor de retourzending Omslachtig gedoe om te retouneren. Dus helaas geen artikelen maar wel €5,45 kwijt
1.67
Matig

Datum van publicatie
21-07-2019
Besteldatum
11-07-2019
21-07-2019
Extra betalen voor snelle levering en later geleverd krijgen. Vervolgens een mail dat dat kan gebeuren zonder compensatie extra kosten ... gelijk klaar mee spullen retour gestuurd
1.67
Matig

Datum van publicatie
20-07-2019
Besteldatum
10-07-2019
20-07-2019
Telefonisch van kastje naar de muur gestuurd
2.00
Matig

Datum van publicatie
17-07-2019
Besteldatum
07-07-2019
17-07-2019
belachelijk dat je niet kunt retourneren zonder een sticker te kopen a 3 euro.
in deze tijden achterhaald. zeker als je óók al verzendkosten rekent.
2.33
Matig

Datum van publicatie
07-07-2019
Besteldatum
26-06-2019
07-07-2019
Kleding was vies. Er zaten vlekken op.
Belachelijk dat er kosten betaald moeten worden voor een retour zending. Wist niet beter dan dat dit gratis was. Voortaan maar op een ander website bestellen die zowel gratis levert als retourneert .
2.33
Matig

Datum van publicatie
05-07-2019
Besteldatum
25-06-2019
05-07-2019
Onvriendelijk en retouticket kopen en dan ook nog voor afterpay betalen.
Die zeggen is het beleid van sans.
Slecht is dat.
1.67
Matig

Datum van publicatie
04-07-2019
Besteldatum
24-06-2019
04-07-2019
Hoge verzendkosten en ook nog retourkosten en kosten voor achteraf betaling sorry geen klant meer
1.67
Matig

Datum van publicatie
01-07-2019
Besteldatum
24-06-2019
01-07-2019
Speciaal op zoek gegaan naar korte broeken met ritszakken. Bij Sans drie korte broeken besteld die ''ritszakken'' zouden hebben. Broeken bleken achteraf maar één ritszak te hebben en niet te beloofde ritszakKEN. Sans, onthoudt dit: ritszakken is meervoud, het enkelvoud is ritszak. Graag gedaan
2.33
Matig

Datum van publicatie
01-07-2019
Besteldatum
20-06-2019
01-07-2019
Duurt een ruim een week voor dat je je bestelling hebt
2.00
Matig

Sans-online.nl antwoordt: 10-07-2019
Soms zijn wij afhankelijk van onvoorziende situaties. Het streven is binnen twee werkdagen leveren. Excuses voor het ongemak.

Datum van publicatie
30-06-2019
Besteldatum
20-06-2019
30-06-2019
Jurkje besteld waar een riempje bij hoort.. mist het hele riempje
2.33
Matig

Sans-online.nl antwoordt: 10-07-2019
Neem contact op met onze klantenservice info@sans.nl

Datum van publicatie
26-06-2019
Besteldatum
15-06-2019
26-06-2019
Ten eerste moest ik €1,95 bezorgkosten betalen. En voor het terugsturen nog eens €2,95. Dat is echt belachelijk en de laatste keer dat ik iets bij jullie besteld heb.
1.67
Matig

Datum van publicatie
22-06-2019
Besteldatum
11-06-2019
22-06-2019
Pakketje tot 4x toe toegezegd maar niet geleverd. Weinig empathie
1.67
Matig

Sans-online.nl antwoordt: 10-07-2019
Dit is zeker niet de bedoeling! Ik hoop dat je inmiddels je pakketje hebt ontvangen en anders neem contact met ons op. info@sans.nl

Datum van publicatie
21-06-2019
Besteldatum
11-06-2019
21-06-2019
Heb nog steeds mijn levering niet ontvangen. Dat is nu twee weken geleden. De fout schijnt volgens hen bij DHL te liggen maar ondertussen heb ik nog steeds niks.
1.67
Matig

Sans-online.nl antwoordt: 10-07-2019
Ik zie dat inmiddels het geld is teruggestort. Excuses voor het ongemak.

Datum van publicatie
21-06-2019
Besteldatum
11-06-2019
21-06-2019
Ik vind het een slechte zaak als ik iets anders krijg dan wat ik bestel.En dan de reactie op mijn mail was ook traag.Vervelend voor mij ivm vakantie.
2.33
Matig

Sans-online.nl antwoordt: 25-06-2019
Wij proberen altijd met twee werkdagen berichten te beantwoorden en doen hier ons uiterste best voor. Excuses voor het ongemak.

Datum van publicatie
20-06-2019
Besteldatum
09-06-2019
20-06-2019
Betalen om te retourneren.
2.00
Matig

Datum van publicatie
19-06-2019
Besteldatum
09-06-2019
19-06-2019
Groene jas besteld. Er zit een stikfout achterkant ter hoogte van de taille. Een stukje is niet gestikt waar het touwtje door moet lopen.
2.33
Matig

Datum van publicatie
19-06-2019
Besteldatum
09-06-2019
19-06-2019
In het Duits besteld klinkt in Nederland toch weer anders
2.33
Matig

Datum van publicatie
17-06-2019
Besteldatum
07-06-2019
17-06-2019
Verzendkosten voor retourzendingen is erg onduidelijk vooraf bekend
1.67
Matig

Datum van publicatie
16-06-2019
Besteldatum
05-06-2019
16-06-2019
Jurkje was weliswaar goedkoop, maar dan nog het geld niet waard.
Levering duurde een paar dagen en retour zenden was ook nog een procedure.
De klantenservice reageerde niet snel maar wel adequaat.
2.00
Matig

Datum van publicatie
15-06-2019
Besteldatum
05-06-2019
15-06-2019
Kleding worden slordig aangeleverd. Jaren klant, 1 van de redenen was geen retourkosten.
2.33
Matig

Datum van publicatie
13-06-2019
Besteldatum
02-06-2019
13-06-2019
Helaas zelf verzendkosten betalen bij het retour sturen. Dit werd tijdens het bestelproces niet aangegeven. Daarbij moet je zelf van alles uitprinten voor het retourneren... omslachtig.
2.00
Matig

Datum van publicatie
12-06-2019
Besteldatum
02-06-2019
12-06-2019
Helaas vraagt sans.nl 2,95 voor een retour zending.
2.00
Matig

Datum van publicatie
10-06-2019
Besteldatum
30-05-2019
10-06-2019
Betalen voor verzendkosten. Geen gratis retour.
2.00
Matig

Datum van publicatie
10-06-2019
Besteldatum
31-05-2019
10-06-2019
Ik vind het erg ouderwets en onvriendelijk om retourkosten te vragen. Het is voor mij een bepalende factor om minder snel of helemaal niet bij jullie te bestellen.
2.33
Matig

Datum van publicatie
10-06-2019
Besteldatum
31-05-2019
10-06-2019
Bestelling 1 week vertraagd, zonder hierover geen enkel bericht te mogen ontvangen.
2.00
Matig

Datum van publicatie
09-06-2019
Besteldatum
30-05-2019
09-06-2019
als er iets terug gestuurd moet worden is het erg lastig om het allemaal rond te krijgen, zelf betalen en dan ook nog eens uitprinten,dat kan veel makkelijker en ze zijn ook nog eens vrij duur,als je even verder kijkt kom je vaak produckten tegen die goedkoper zijn bij andere sites
2.33
Matig

Datum van publicatie
09-06-2019
Besteldatum
30-05-2019
09-06-2019
Het retourneren gaat niet soepel
2.00
Matig

Datum van publicatie
09-06-2019
Besteldatum
30-05-2019
09-06-2019
Vandaag bestellen en morgen in huis?? Duurde 6 dagen voordat mijn bestelling binnen was terwijl een dag na mijn bestelling bericht had ontvangen dat de order verstuurd was.
Vind ook jammer dat betaald moet worden voor de retour en after pay, voorheen was niet zo.
2.00
Matig

Datum van publicatie
08-06-2019
Besteldatum
29-05-2019
08-06-2019
Belachelijk dat je moet betalen om iets retour te sturen
2.33
Matig

Datum van publicatie
07-06-2019
Besteldatum
23-05-2019
07-06-2019
Heb al bij meerdere bestellingen aangegeven om een retourformulier bij te voegen, bij ontvangst pakket. Dit gebeurd niet naar mijn idee is dit gewoon om het retourneren te bemoeilijken.
2.00
Matig