Datum van publicatie
19-05-2020
Besteldatum
05-05-2020
19-05-2020
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen!!!
1.00
Slecht

Datum van publicatie
18-05-2020
Besteldatum
09-05-2020
18-05-2020
Dramatische service . Twee keer een stofzuiger besteld en twee keer niets mogen ontvangen. Factuur trouwens wel netjes twee keer mogen ontvangen.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
18-05-2020
Besteldatum
11-05-2020
18-05-2020
Waardeloos
Als je wat besteld wordt het aangepast
1.00
Slecht

Datum van publicatie
18-05-2020
Besteldatum
11-05-2020
18-05-2020
Verkeerde product geleverd. Na meerdere telefonische en e mail contacten nog steeds geen oplossing.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
18-05-2020
Besteldatum
02-05-2020
18-05-2020
Erg slechte afhandeling van gemaakte fout! Ben nu al sinds 2 mei jl. aan het wachten op een stofzuiger die ik al betaald heb!
1.00
Slecht

Datum van publicatie
18-05-2020
Besteldatum
11-05-2020
18-05-2020
Woensdag bestelling geplaatst en betaald. Ik kreeg maar geen bestelbevestiging, maar wel 499 euro afgeschreven. Vervolgens een aantal keer contact opgenomen en enige wat ik als reactie krijg is sorry we sturen dit door naar de administratieafdeling, we kunnen geen antwoord geven op hoelang het gaat duren, we zullen dit moeten afwachten. Inmiddels al meer dan halve week later nog geen enkel bericht
1.00
Slecht

Datum van publicatie
18-05-2020
Besteldatum
11-05-2020
18-05-2020
Woensdag bestelling geplaatst en betaald. Ik kreeg maar geen bestelbevestiging, maar wel 499 euro afgeschreven. Vervolgens een aantal keer contact opgenomen en enige wat ik als reactie krijg is sorry we sturen dit door naar de administratieafdeling, we kunnen geen antwoord geven op hoelang het gaat duren, we zullen dit moeten afwachten. Inmiddels al meer dan halve week later nog geen enkel bericht
1.00
Slecht

Datum van publicatie
18-05-2020
Besteldatum
11-05-2020
18-05-2020
Worst customer service ever. I will never buy a Dyson product again.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
18-05-2020
Besteldatum
11-05-2020
18-05-2020
Service te slecht geen oplossingen ook
1.00
Slecht

Datum van publicatie
17-05-2020
Besteldatum
03-05-2020
17-05-2020
Wij hadden een deal besteld: Dyson V11 absolute pro + ventilatie systeem (deal tot 10 mei). De 1ste x berzorgen waren wij niet thuis. De 2e x waren we expres de hele dag thuis. Tussendoor hebben we de brievenbus gecontroleerd (rond 12:15). In de avond vonden we een briefje van UPS dat ze om 10:45 langs waren geweest. Vervolgens lag de ups website er tijdelijk uit en via Dyson kwam ook geen hulp.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
16-05-2020
Besteldatum
02-05-2020
16-05-2020
We hebben al vaak met jullie gebeld. De levering is slecht!! Het product kan ik nog net beoordelen. En de service aan de telefoon is ook niet optimaal. Na vele keren bellen ligt het nu volgens jullie aan de webshop.
Ik zal niet snel weer met Dyson in zee gaan.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
16-05-2020
Besteldatum
09-05-2020
16-05-2020
Ik heb nog niks ontvangen en ook nog geen reactie van Dyson op 2 e-mails die ik hierover heb gestuurd.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
16-05-2020
Besteldatum
09-05-2020
16-05-2020
Ik heb 2 producten besteld, maar 1 ontvangen terwijl ze wel allebei verstuurd zouden zijn. Klantenservice is telefonisch onbereikbaar en er is tot op heden geen reactie op een mail. Ik had meer verwacht van zo een bekende merk. Erg teleurgesteld!
1.00
Slecht

Datum van publicatie
15-05-2020
Besteldatum
05-05-2020
15-05-2020
The website showed a special offer including a free brush and comb, but I never received it and Dyson didn’t even respond to my complaint
1.00
Slecht

Datum van publicatie
15-05-2020
Besteldatum
06-05-2020
15-05-2020
Ongelofelijk. 6 mei besteld en 15 mei nog steeds niet in huis. Ze zijn onbereikbaar via mail en via telefoon. In en in slechte service dus.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
15-05-2020
Besteldatum
07-05-2020
15-05-2020
Ik moet mijn bestelling nog ontvangen!
Online kom ik niet verder, en als ik bel hang ik 3x 60 min in de wacht waarnaar de verbinding verbroken wordt!
1.00
Slecht

Datum van publicatie
13-05-2020
Besteldatum
06-05-2020
13-05-2020
Heb de styling kit niet geleverd gekregen vandaag zonder succes bijna 20 minuten telefonisch in de wacht en op de mail wordt niet gereageerd helaas
1.00
Slecht

Datum van publicatie
13-05-2020
Besteldatum
05-05-2020
13-05-2020
Ik heb de stofzuiger nog niet ontvangen! De bezorger heeft het zogenaamd 3x geprobeerd maar waren in ieder geval één van die keren thuis. Meestal wordt een pakketje dan afgeleverd bij de buren, nu moet ik dus het pakketje ergens op een half uur rijden gaan ophalen!
1.00
Slecht

Datum van publicatie
12-05-2020
Besteldatum
05-05-2020
12-05-2020
Goed adres opgegeven maar pakket is retour gegaan en daarmee ook een refund ingezet ik moet nu 3 weken wachten op mijn geld vanwege de refund
1.00
Slecht

Datum van publicatie
12-05-2020
Besteldatum
21-04-2020
12-05-2020
3 weken geleden de stofzuiger v11 in de actie besteld, en helaas nog steeds niet ontvangen, we hebben alleen de ventilator gekregen.

mijn schoonzus heeft het zelfde besteld en een dag later alles binnen.

ook met bellen krijgen we niks bereikt en moeten we nog even geduld hebben, ons geduld raakt wel ondertussen op en ga mijn rechtsbijstand inschakelen als er niet snel een oplossing komt
1.00
Slecht

Datum van publicatie
11-05-2020
Besteldatum
03-05-2020
11-05-2020
Wij hebben onze stofzuiger nog niet ontvangen!
1.00
Slecht

Datum van publicatie
09-05-2020
Besteldatum
02-05-2020
09-05-2020
Product is nooit geleverd door fout in bestel proces. En vervolgens totaal geen service geboden
1.00
Slecht

Datum van publicatie
08-05-2020
Besteldatum
01-05-2020
08-05-2020
Slecht dat de bestelsite niet waarschuwt dat je een straatnaam vergeet. Hierdoor hebben wij het product niet ontvangen, ook al hebben wij bij klantenservice gevraagd om het aan te passen. Ook weten wij niet wanneer wij ons geld retour krijgen, konden ze ons niet vertellen.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
08-05-2020
Besteldatum
01-05-2020
08-05-2020
1 levering door UPS op een tijdstip waarop we thuis waren gemist. Product retour zonder melding en refund gestart.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
07-05-2020
Besteldatum
29-04-2020
07-05-2020
De straatnaam bleek niet gevuld te zijn. Er is geen beveiliging op. Het proces is alles terugdraaien. Huisnummer en postcode zijn wel bekend. Er is geen contact en er kan niets aan gedaan worden. Als je het zelf niet in de gaten houdt, kan je tot Sint jutemus wachten. Ik ben benieuwd wanneer ik mijn geld terug krijg.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
07-05-2020
Besteldatum
30-04-2020
07-05-2020
Ten eerste zou ik teruggebeld worden voor advies bij mijn apparaatkeuze. Toen dit na 2 keer bellen niet gebeurd was heb ik advies ingewonnen bij de Mediamarkt. Vervolgens via de Dyson webshop besteld omdat ik een kortingsbon had van 100 euro. Er stond duidelijk bij het product. Wij streven ernaar de volgende werkdag te leveren, maar vanwege de drukte momenteel kan dit 2 tot 3 dagen worden
1.00
Slecht

Datum van publicatie
07-05-2020
Besteldatum
30-04-2020
07-05-2020
Ik ben er heel erg blij mee
1.00
Slecht

Datum van publicatie
06-05-2020
Besteldatum
27-04-2020
06-05-2020
om een of andere reden niet geleverd en terug naar afzender , na heel veel pogingen eindelijk tel . contact met Dyson ,zeer onvriendelijk behandelt !
nu 3 weken wachten op het terug storten van mijn reeds betaalde bedrag .
1.00
Slecht

Datum van publicatie
05-05-2020
Besteldatum
06-04-2020
05-05-2020
Na enkele maanden eindelijk m'n stofzuiger ontvangen. Het is me erg duidelijk geworden dat Dyson weinig klantgericht is. Medewerkers zijn vriendelijk, maar kunnen niet veel doen. De V8-stofzuiger is ok. Ik had er voor deze prijs meer van verwacht. Heel slecht in grote dingen opzuigen (papiertjes, steentjes, muesli). Zand krijg je goed van de vloer met genoeg geduld (nieuwbouwhuis, dus Veel zand).
1.33
Slecht

Datum van publicatie
05-05-2020
Besteldatum
28-04-2020
05-05-2020
Levering na 1 poging gelijk retour naar Duitsland. UPS geeft aan einde dag te komen en komt vervolgens om 13:30. Geen mogelijkheid om aan te passen en dus geen dyson ontvangen.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
05-05-2020
Besteldatum
27-04-2020
05-05-2020
Door onduidelijkheid in bestelformulier niets ontvangen, maar retour. Bij navraag klantenservice konden ze mij niet veel vertellen, dan maar een paar weken wachten op geld en dan maar weer bestellen. Medewerker was niet erg vriendelijk en met slecht verstaanbaar accent.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
04-05-2020
Besteldatum
27-04-2020
04-05-2020
Batterij na 2 jaar op. Levering duurde lang, te laat en en werd gelogen
1.33
Slecht

Datum van publicatie
02-05-2020
Besteldatum
25-04-2020
02-05-2020
De bestelling is niet geleverd echter door UPS retour gestuurd.
Ik kan geen beoordeling uitbrengen en wil graag mij geld op de bankrekening
zien. De reden was dat bij staat het straatnummer ontbrak terwijl via de email het bezorgadres correct is ingevuld. Uw klantenservice bevestigde de retour melding en heft vaak te maken met deze arrogante service van UPS. Zoek andere bezorgingsdienst !!
1.00
Slecht

dyson.nl antwoordt: 04-05-2020
Beste klant, Bij het retourneren van een product zullen we steeds binnen 3 weken het aankoopbedrag retourneren. Mocht u verder vragen hebben over het vervangen van uw bestelling blijven we steeds voor u beschikbaar via e-mail via help@dyson.

Datum van publicatie
02-05-2020
Besteldatum
25-04-2020
02-05-2020
Tot op heden heb ik nog geen product ontvangen. Helaas heb ik er al wel voor moeten betalen... toen we vervolgens met de klantenservice contact op hebben genomen op te bekijken wat er mis is gegaan, zoekend naar een oplossing, was het verhaal dat Tyson helaas niets voor ons kan betekenen.

Mede door het feit dat er geen oplossing geboden wordt, ben ik niet echt tevreden.
1.00
Slecht

dyson.nl antwoordt: 04-05-2020
Beste klant, Het spijt ons te vernemen over de moeilijkheden bij uw levering. Graag nemen we enige vragen over de status van uw verzending verder met u op via e-mail: Help@dyson.nl

Datum van publicatie
01-05-2020
Besteldatum
24-04-2020
01-05-2020
Product niet ontvangen. Klacht ingediend bij Dyson en UPS, omdat er door een onbekend persoon voor ontvangst is getekend.
1.00
Slecht

dyson.nl antwoordt: 04-05-2020
Beste klant, bedankt voor uw bericht. We zullen met u opvolgen. Voor meer vragen kunt u ons steeds contacteren via help@dyson.nl

Datum van publicatie
01-05-2020
Besteldatum
24-04-2020
01-05-2020
1 ster omdat ik de stofzuiger nog steeds niet ontvangen heb en hoor ook niets van Dyson. Ook niet nadat ik zelf gebeld heb. Het schijnt dat het pakket in transit beschadigd is.
1.00
Slecht

dyson.nl antwoordt: 04-05-2020
Beste klant, Het spijt ons te vernemen over de moeilijkheden bij uw levering. Graag nemen we enige vragen over de status van uw verzending verder met u op via e-mail: Help@dyson.be

Datum van publicatie
01-05-2020
Besteldatum
24-04-2020
01-05-2020
Geen product ontvangen
1.00
Slecht

dyson.nl antwoordt: 04-05-2020
Beste klant, Het spijt ons te vernemen over de moeilijkheden bij uw levering. Graag nemen we enige vragen over de status van uw verzending verder met u op via e-mail: Help@dyson.nl

Datum van publicatie
01-05-2020
Besteldatum
24-04-2020
01-05-2020
De niet goedkope oplader van DC43 H doet het niet meer (en dit is de tweede al).
Een nieuwe is al een tijdje niet in voorraad.
Handstofzuiger nu dus onbruikbaar :(
1.00
Slecht

dyson.nl antwoordt: 04-05-2020
Beste klant, Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u door de gelimiteerde voorraad nog geen nieuwe lader kon bestellen. U kunt steeds contact opnemen via help@dyson.nl

Datum van publicatie
30-04-2020
Besteldatum
22-04-2020
30-04-2020
Ik heb meer dan een week geleden een ventilator besteld en betaald, er is een ventilator geregistreerd, ik heb een factuur ontvangen voor een ventilator. We zijn nu een week verder en ik heb nog geen ventilator gezien. En nu vragen jullie mij: "Hoeveel sterren geeft u Dyson?". Wat denk je zelf? Tot nu toe is Dyson voor mij veel marketinglucht, weinig ventilator. Maar misschien verandert dat nog...
1.00
Slecht

dyson.nl antwoordt: 04-05-2020
Beste klant, bedankt voor uw bericht. We hopen op een vlotte aflevering voor uw product. Indien u vragen heeft over de verdere afhandeling kunt u steeds contact met ons opnemen via help@dyson.nl

Datum van publicatie
29-04-2020
Besteldatum
22-04-2020
29-04-2020
bestelling na een week nog niet binnen
1.00
Slecht

dyson.nl antwoordt: 04-05-2020
Beste klant, Het spijt ons te vernemen over de moeilijkheden bij uw levering. Graag nemen we enige vragen over de status van uw verzending verder met u op via e-mail: Help@dyson.nl