Verleidelijke aanbiedingen,maar retour moest ik betalen..

klantenservice is niet te bereiken voor direct contact.
je krijgt een computer die je vraag niet begrijpt en je van het kastje naar de muur stuurt. De simpele vraag was bestelling niet compleet wanneer komt het andere pakket

Product ontwerp
Staan tuinlamp. Aansluiting niet in de bodem maar hoger. Dit i.v.m. vocht en mieren die zand aanslepen in de binnenzijde.

We hebben ons vergist in de grote van de bijbehorende lamp.
Dat had misschien duidelijker vermeld kunnen worden.

Er waren slimme lampen bij de wandlamp. De beschrijving om deze te installeren was erg moeilijk te lezen en zodoende ook voor ons als leek ( 65+) lastig te doen. Nederlandse vertaling in groter lettertype verdient aanbeveling
De lamp ansich voldoet prima aan onze verwachting!

Quality of the lamp is terrible

het formaat van het pakket was zeer groot. Verder was het nauwlijks goed dichtgepakt, doos was zelfs open. Doordat er losse lampen in zaten kunnen deze gemakkelijk uit de doos komen.

Verder was de levering erg snel en goed.

Prima maar je wordt dood gemaild voor een bestelling krijg je maar liefst 6 mails met reclame en onnodige informatie

Geen korting aanbieden als je het nergens kan invullen , en als je erover belt kunnen ze niets voor je doen want je kan het alleen krijgen als je het direct online invult en dat kan dus juist niet .

De lamp was erg mooi! Brandt goed en helder. Snelle levering.
Kleur kap "grijs" was meer groen, maar kwam in ons geval beter uit.
Jammer dat je nog als extra een los snoer moet bij-bestellen voor de stroomvoorziening. Ook geen uitsparing in het frame voor het snoer, zodat de lamp niet strak tegen de muur kan.
Makkelijk op te hangen aan de muur.

De werkelijke voorraad klopte niet, ik had 2 lampen besteld maar er bleken er geen meer op voorraad te zijn. Hier was ik ook niet over ingelicht maar kwam ik achter doordat ik zelf ging bellen.

Nederlandse handleiding graag

lampen voet is deels kapot. toch maar gebruikt anders kon ik de lamp niet afmonteren.

Retour kosten duidelijk aangeven, niet in kleine lettertjes tussen de algemene voorwaarden maar gewoon duidelijk op het moment dat ik retour klik dan zou ik dat moeten zien.

Ik wist even mijn wachtwoord van mijn account niet, en heb mijn volgende bestelling even zonder account gedaan. Wel met hetzelfde emailadres maar kan daarna zelfs niet met hulp van jullie de bestelling koppelen aan mijn account zodat ik deze verder kan volgen.

De klantenservice is prima, de prijzen ook. Maar de lamp die wij besteld hadden voldeed 1. niet aan de herhaalde beschrijving en 2. was heel matig qua kwaliteit. Als je niet veel te besteden hebt prima, maar niet wat je verwacht van de plaatjes en omschrijving op de website.

Aan de Wandlamp moest nog een snoer worden bevestigd echter er moest nog een gaatje geboord worden in de lamp om de draad erdoor heen te halen.

Daarnaast werkte de bijgeleverde lichtbol niet goed, die begon te flikkeren na een paar seconden.

Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden.

Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 l

Assortiment en levering zijn prima. Klantvriendelijkheid laat wat te wensen over. Ik was vergeten om een kortingscode toe te passen, maar op het verzoek om dit alsnog te doen werd afwijzend gereageerd.

De 5 lampen gekregen maar van de 5 ledlampjes zat er maar 1 van bij. Dus konden we 2 keer bezorgkosten betalen.Omdat die er de eerste keer niet bij zaten.

De scharnierlamp die ik kocht heeft een zwakke constructie. Moet echt met twee handen uitgetrokken en ingeduwd worden

geen enquetes sturen

Er werd bij deze de grijs beton spots geadviseerd bepaalde ledlampen te bestellen (9.95 per stuk). Helaas merkten wij toen we 8 lampen in de spots hadden gedraaid dat deze niet dimbaar waren. Een miskoop en de verpakking was al beschadigd.

belachelijk dat je je retour zelf moet betalen. lamp is mooi.
masr dit weerhoudt mij ervan voortaan nog bij jullie te kopen.

De lamp is van matige kwaliteit, maar is dan ook niet duur. Binnenin zit alles schots en scheef. Gelukkig werkt hij wel. De lamp is niet thuisbezorgd, ook al beweert de bezorger van wel, maar direct naar een verzamelpunt gebracht.

Zeer laat geantwoord op een eenvoudige vraag.
De beschrijving van de vent met verlichting is niet duidelijk aangegeven op site
Ik koop wel een nieuwe maar niet meer bij hier

Klantenservice beter inrichten en sneller reageren. Er is nu nog geen goed antwoord gekomen.

zit al een week op mijn bestelling te wachten, en de btw is niet goed berekent want ik zit in belgie.
fqcturatie kon enkel op rembourse hopelijk volgende bestelling beter

Helaas was de bestelling niet compleet. Ik hoop dat dit snel opgelost wordt.
Ook zal er verschil in kleur in de led-lampen die ik ontvangen heb

Eenvoudig bestelproces en snelle levering maar een trage service afdeling. Mijn verzoek mbt levering werd pas beantwoord nadat de levering al had plaatsgevonden.

Prijs / kwaliteit verbeteren

Verkopers beter opleiden
Website up to date houden
Verzendingstijd controleren