Datum van publicatie
21-04-2024
Besteldatum
14-04-2024
21-04-2024
Bedrijf reageert niet op mail met klacht. Volgens de advertentie is de gekochte lamp dimbaar, maar dat is niet zo.
Geen reactie van Lamplicht ......
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 23-04-2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je lamp niet naar behoren werkt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We zien helaas geen mail van je terug. Heb je dit misschien aan onze noreply mailadres gestuurd? We zullen later vandaag zelf met je contact opnemen om te kijken hoe we dit best voor je kunnen oplossen. Met sfeervolle groeten Lampenlicht

Datum van publicatie
21-04-2024
Besteldatum
21-04-2024
21-04-2024
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 23-04-2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted shops. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent over je bestelling bij Lampenlicht. We zien dat je je pakketje volgens de TrackTrace wel hebt ontvangen, maar dit dus niet zo bleek te zijn. We hebben je daarom je volledige aankoop terugbetaald en hopen dat we je hiermee toch hebben kunnen verder helpen. We hopen alsnog dat je vertrouwen h

Datum van publicatie
15-04-2024
Besteldatum
15-04-2024
15-04-2024
Bestelling van bijna 2weken geleden nog niet geleverd. Niemand weet waar mijn pakketje ligt
1.00
Slecht

Datum van publicatie
10-04-2024
Besteldatum
10-04-2024
10-04-2024
Pakket niet ontvangen , post .nl heeft het bij buurtsuper bezorgt maar daar is het niet na 2 keer een bezoek om het op te halen .

Klantenservice gebeld met deze klacht , door dame uitstekend geholpen later teruggebeld door een heer met de mededeling dat pakket daar aanwezig is maar het is daar niet aangekomen (bevestiging door post .nl dat het daar aanwezig is )

Mededeling dat ik er maar op moet
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 11-04-2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Supervervelend! Onze oprechte excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team lampenlicht

Datum van publicatie
09-04-2024
Besteldatum
09-04-2024
09-04-2024
De helft was niet geleverd. Vervolgens moet men gaan controleren of medewerkers inderdaad niet goed hebben ingepakt of dat de klant liegt. Begrijpelijk maaf dat hoeft niet zo lang te duren. In de tussetijd zit ik zonder lampen. Je zou ook eerst kunnen oplossen en de klant informerennover bojkomende kosten indien de fout bij hem zit
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 10-04-2024
Beste, bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat dit je ervaring is. Ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met mijn collega en als het goed is opgelost is. Mochten wij nog ergens bij helpen, dan horen wij dit graag. Een vriendelijke groet, team lampenlicht.

Datum van publicatie
07-04-2024
Besteldatum
31-03-2024
07-04-2024
Wanneer men verlichting besteld horen er ook de bijpassende lampen bijgeleverd te worden. Desnoods met meerprijs. Nu is het zoeken naar een hooiberg omdat het een heel afwijkende lengte is wat in de fitting past.
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 09-04-2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat het niet helemaal duidelijk was of er lichtbronnen bij worden geleverd. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We nemen later vandaag even contact met je op. Sfeervolle groet, team lampenlicht

Datum van publicatie
01-04-2024
Besteldatum
01-04-2024
01-04-2024
TL besteld , zekering kapot. Heb electricien moeten inschakelen om te repareren. Toen ik lampenlicht een mail stuurde, was het antwoord.: dan is het toch opgelost, wij kunnen niks voor u betekenen.
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 02-04-2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend dat de lamp die je bestelde reeds defect is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Helaas vinden we geen mail hierover in onze mailbox en dus ook geen antwoord van ons. Zou je ons dit nog eens kunnen forwarden? Dan kijken we graag even mee. Met sfeervolle groeten Lampenlicht

Datum van publicatie
27-03-2024
Besteldatum
27-03-2024
27-03-2024
Geen fouten maken bij retourneren.
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 28-03-2024
Bedankt voor je review op trusted. Wat vervelend om te lezen dat je retour verwerking niet goed is verlopen. Ik zie dat je al contact met ons hebt opgenomen. We zullen het bedrag binnen enkele werkdagen aan je terug betalen. Hopelijk heb ik je voldoende geïnformeerd. Met sfeervolle groet, Esther

Datum van publicatie
26-03-2024
Besteldatum
26-03-2024
26-03-2024
Mijn bestelling bezorgen a.u.b.
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 27-03-2024
Goedemiddag, Bedankt voor je review op Trusted. Wat vervelend om te lezen dat je nog niks hebt mogen ontvangen. Dat is zeker niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Ik heb dit even voor je nagekeken en ik zie dat we je order nog niet verzonden hebben. Dit komt omdat je een pre order hebt besteld. We verwachten het artikel op 04-04-2024 weer in ons magazijn. Zodra dit op voorraad is zullen we

Datum van publicatie
25-03-2024
Besteldatum
25-03-2024
25-03-2024
Niet compleet
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 26-03-2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling bij Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je de bestelling niet compleet hebt aangekregen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We hebben je hierover net een mail gestuurd en zouden dit graag voor je oplossen. Daarom ontvangen we graag een reactie op onze mail. Met sfeervolle groeten Lampenlicht

Datum van publicatie
15-03-2024
Besteldatum
15-03-2024
15-03-2024
Ik heb een klacht ingediend en een app gestuurd, maar niemand neemt contact met mij op. Ik krijg alleen maar mails ter beoordeling. Waardeloos!
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 15-03-2024
Beste, Wat vervelend dat het contact zo stroef is gelopen! Ik zie dat mijn collega wel je vraag heeft opgepakt maar dat dit wellicht spaak is gelopen in ons systeem. Dat is natuurlijk super vervelend en zou niet de bedoeling moeten zijn. We gaan je een mailtje sturen en kunnen je zo hopelijk nog helpen. Met sfeervolle groet

Datum van publicatie
14-03-2024
Besteldatum
14-03-2024
14-03-2024
De lamp die ik heb gekocht (met bewegingsmelder) blijft enkele seconden aan in plaats van bv 5 minuten, en ik kan ook niet herleiden om hem langer te laten branden. Het kan ook zo zijn dat ik mij verkeerd heb ingelezen.
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 14-03-2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht

Datum van publicatie
06-03-2024
Besteldatum
28-02-2024
06-03-2024
Een bestelling geplaatst en een week later nog steeds geen verzending. Bleek het artikel niet voorradig te zijn waardoor de wachttijd nog langer is. Geen mail gehad over de echte reden van laattijdige levering.
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 06-03-2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht

Datum van publicatie
04-03-2024
Besteldatum
22-02-2024
04-03-2024
Steeds uitstel van levering.
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 06-03-2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat de levering van je bestelling steeds wordt uitgesteld. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.

Datum van publicatie
04-03-2024
Besteldatum
21-02-2024
04-03-2024
Onze talloze mails worden kennelijk NIET tot nauwelijks gelezen!

Onderstaand gekopieerd van de firmasite zélf:

Bij lampenlicht ben je verzekerd van de laagste prijzen, dus je betaalt nooit te veel. Betalingen zijn 100% veilig en jij bepaalt zelf hoe je het liefst betaalt. Mocht je toch niet tevreden zijn over de aankoop, dan heb je 30 dagen om deze terug te sturen en helpen wij je graag aan een
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 06-03-2024
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Helaas begrijpen we niet precies wat je bedoelt met : Waarom betalen wij dan zelfs teveel BINNEN de firma? We vinden helaas ook geen mails van je terug, waarin je deze klacht beschrijft. Graag helpen we je verder maar zou je ons even duidelijk willen melden, wat precies het probleem is? Je kan ons altijd mailen aan info@lampenlciht.nl Me

Datum van publicatie
04-03-2024
Besteldatum
23-02-2024
04-03-2024
Onze mail worden kennelijk NIET tot nauwelijks gelezen!

Onderstaand gekopieerd van de firmasite zélf:

- Bij lampenlicht ben je verzekerd van de laagste prijzen, dus je betaalt nooit te veel. Betalingen zijn 100% veilig en jij bepaalt zelf hoe je het liefst betaalt. Mocht je toch niet tevreden zijn over de aankoop, dan heb je 30 dagen om deze terug te sturen en helpen wij je graag aan een ander p
1.00
Slecht

Datum van publicatie
03-03-2024
Besteldatum
03-03-2024
03-03-2024
Technische storing bij betaling. Nooit meer wat gehoord van lampenlicht. Dus ik bestel het wel ergens anders.
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 05-03-2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht

Datum van publicatie
03-03-2024
Besteldatum
23-02-2024
03-03-2024
De beselling is al een week geleden gedaan en is nog niet geleverd.
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 05-03-2024
Goedendag, Bedankt voor jou beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! We zullen in de loop van vandaag contact met jou hierover opnemen. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht

Datum van publicatie
03-03-2024
Besteldatum
03-03-2024
03-03-2024
Beste medewerker,

Ik heb mijn lampen nog niet ontvangen, zie (bijlagen)

Met vriendelijke groet,
Nora Siahaija
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 05-03-2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht

Datum van publicatie
02-03-2024
Besteldatum
02-03-2024
02-03-2024
Probleem met product
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 05-03-2024
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je problemen ondervindt met 1 van onze producten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We hebben je reeds een retourlabel toegestuurd waarmee je deze artikelen kan terugzenden. Je ontvangt een terugbetaling wanneer deze producten bij ons verwerkt werden. Met sfeervolle groeten Lampenlicht

Datum van publicatie
01-03-2024
Besteldatum
01-03-2024
01-03-2024
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 02-03-2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Vervelend om te zien dat je niet tevreden bent over onze service. Ik zie dat je bij ons een bestelling hebt geplaatst op een artikel dat momenteel niet op voorraad is. Je bestelling wordt naar alle verwachting op 15-3 bij je geleverd. Met sfeervolle groeten Lampenlicht

Datum van publicatie
28-02-2024
Besteldatum
28-02-2024
28-02-2024
Nog steeds niets ontvangen.
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 02-03-2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je enkel dagen op je bestelling hebt moeten wachten. We zien dat je een item had besteld, dat niet op voorraad was. Inmiddels heb je je bestelling wel mogen ontvangen en hopen natuurlijk dat alles naar wens is. Met sfeervolle groeten Lampenlicht

Datum van publicatie
27-02-2024
Besteldatum
20-02-2024
27-02-2024
Hij voldoet niet aan de verwachting , geeft te weinig licht in de keuken omdat hij niet doorschijnend is .Wat de tekst wel deed vermoeden. Kroonsteentjes veel te klein.
Heel gedoe om hem er weer af te halen , dus ik laat hem maar hangen.
Ook de lamp om te kunnen dimmen ,die erbij geadviseerd werd, is ongezellig fel.
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 29-02-2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht

Datum van publicatie
27-02-2024
Besteldatum
27-02-2024
27-02-2024
10 led lampen gekocht. Ze knipperen en brandne zwak en paar stuk na 1 dag
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 29-02-2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht

Datum van publicatie
21-02-2024
Besteldatum
21-02-2024
21-02-2024
.nog niks ontvangen
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 22-02-2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je nog geen bestelling hebt ontvangen. Onze excuses! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht

Datum van publicatie
17-02-2024
Besteldatum
17-02-2024
17-02-2024
Stort mjin geld terug
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 20-02-2024
Bedankt voor je reactie, zoals vermeld in de mail die we je gestuurd hebben is de terug betaling in gang gezet. Mochten er nog vragen zijn ,horen we het graag. sfeervolle groet wendy

Datum van publicatie
12-02-2024
Besteldatum
12-02-2024
12-02-2024
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 13-02-2024
Goedemiddag, Bedankt voor je sterrenbeoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend dat je geen aangename ervaring bij ons hebt opgelopen. We zien inderdaad dat je langer dan voorzien op je bestelling hebt gewacht en deze dan uiteindelijk geannuleerd hebt. Onze excuses voor het ongemak. Met sfeervolle groeten Lampenlicht

Datum van publicatie
10-02-2024
Besteldatum
10-02-2024
10-02-2024
Lever lampen die gewoon goed zijn. Deze kamp was echt rommel qua constructie, gebruiksgemak en installatie. Het is gelukt, maar vraag niet hoe. Wat een drama!
Ik begrijp wel waarom de lamp in de aanbieding was, waarschijnlijk heeft bijna iedereen m terug gestuurd. De lamp is eigenlijk niet in te stellen, als ie eenmaal hangt moet je er nooit nooit meer aanzitten want dan dondert die in uit elkaar.
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 12-02-2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je problemen had met de installatie van de lamp. We zullen je hierover vandaag nog contacteren om samen een gepaste oplossing te vinden. Met sfeervolle groeten Lampenlicht

Datum van publicatie
08-02-2024
Besteldatum
01-02-2024
08-02-2024
Lamp was slecht gelast.
Dus sommige naden zaten los.
Heb het zelf gerepareerd.
Wij kopen niets meer bij deze zaak.
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 10-02-2024
Goededag, bedankt voor je review op trusted shops, Wa vervelend dat dit is gebeurt.We horen graag of we nog iets voor je kunnen betekenen en of je een vervangend exemplaar wilt ontvangen. Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht

Datum van publicatie
28-01-2024
Besteldatum
28-01-2024
28-01-2024
Ik wacht al weken op mijn bestelling l!!!
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 31-01-2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht

Datum van publicatie
28-01-2024
Besteldatum
28-01-2024
28-01-2024
Ik heb twee keer naar de Klantenservice geschreven en twee keer kreeg ik een antwoord dat niet beantwoordde aan de vraag die ik stelde
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 31-01-2024
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat mijn collega's je niet hebben kunnen helpen. Ik zal via de mail contact met je opnemen om je zo goed mogenlijk te proberen te helpen. Een vriendelijke groet, Team Lampenlicht.

Datum van publicatie
28-01-2024
Besteldatum
28-01-2024
28-01-2024
snelle levering en eenvoudig te monteren. (lichtrail met 4 en 5 spotjes)
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 31-01-2024
Bedankt voor je beoordeling. Wij zullen contact met je opnemen over de beoordeling. Vriendelijke groet, Team Lampenlicht

Datum van publicatie
26-01-2024
Besteldatum
26-01-2024
26-01-2024
Geen bevestiging op bestelling. Bestelling niet ontvangen. Klantenservice tot op heden niet geholpen. Geen geld terug tot op heden. Niet zo best helaas
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 29-01-2024
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je nog niets over je bestelling hebt gehoord. We zien dat je inmiddels wel via onze Klantenservice op de hoogte bent gebracht. We hopen je bestelling zo snel mogelijk te kunnen bezorgen! Met sfeervolle groeten Lampenlicht

Datum van publicatie
21-01-2024
Besteldatum
21-01-2024
21-01-2024
Ik heb 14-1 besteld, de lampen zouden op voorraad zijn. Een bevestiging van de order gekregen. Daarna helaas niets meer gehoord. Emails worden met een auto-reply (uit het VK) beantwoord. De chatbox is een machine, die een standaard antwoord geeft. Het schiet niet op.

Graag wil ik weten op de lampen onderweg zijn of wanneer ik deze kan verwachten
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 23-01-2024
Goedemiddag, beste klant, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Onze oprechte excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht

Datum van publicatie
19-01-2024
Besteldatum
19-01-2024
19-01-2024
In totaal 6 lampen besteld.. zouden de volgende dag geleverd worden.. 2 lampen ontvangen na een week wachten vragen we waar de andere lampen zijn maar krijgen gewoonweg geen antwoord.. waar zijn onze andere lampen of toch minsten ons geld?
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 22-01-2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht

Datum van publicatie
16-01-2024
Besteldatum
09-01-2024
16-01-2024
Van de 8 lampen doen het ermaar 3 en nog zwak ook! Chinese troep!!!
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 19-01-2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team Lamp en Licht

Datum van publicatie
14-01-2024
Besteldatum
14-01-2024
14-01-2024
Lamp besteld zit al meer als een week te wachten laten niks van zich horen
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 18-01-2024
Goedemiddag, beste klant, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten dan verwacht. Onze oprechte excuses hiervoor! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht

Datum van publicatie
13-01-2024
Besteldatum
13-01-2024
13-01-2024
Probleem met app en installeren
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 23-01-2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht

Datum van publicatie
13-01-2024
Besteldatum
02-01-2024
13-01-2024
8 januari lamp besteld
13 januari nog niets ontvangen
Al wel contact gehad vis chat
Toen werd verteld dat t snel geregeld zou worden
Echter niet gebeurd
1.00
Slecht

lampenlicht.nl antwoordt: 20-01-2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, Er is telefonnisch contact geweest en het is opgelost. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht

Datum van publicatie
12-01-2024
Besteldatum
05-01-2024
12-01-2024
Bij gebruik bleek een lampje niet te doen.
Reactie gegeven maar geen reactie terug.
1.00
Slecht