Bestelde schoenen zijn kwijt, nooit bij post.nl aangekomen

bestelling is na 12 dagen nog altijd niet geleverd ondanks dat het al betaald is.

mijn pakket nog steeds niet ontvangen !!!!

Ik had als nieuwe klant een mail ontvangen met een kortingscode en die code werd geweigerd. Dit voelt aan als misleidende reclame.

Hoi,
Ik sanp er he le maal niets van

De schoenen zijn zeker 2 maten te klein

de nummers op het etiketjes kloppen niet met elkaar

ik wil ze retour doen en het lukt niet tot 4x toe
om het retour label opgestuurd te krijgen

buiten jullie fouten moet ik nb
retour kosten betalen

Ik ben absoluut niet te sprken over dit alles

Kunt u mij een retour kabelsturen?
Dat is stap 1\

Duidelijk aangeven dat die toegezegde korting van vijf euro bij abonneren op de nieuwsbrief pas vanaf veertig euro geldt.

Alle verpakkingen leken reeds geopend en in één van de Joha verpakkingen zat zelfs een onderbroek in plaats van het door mij bestelde hemdje. Erg slecht dat de spullen niet worden na gekeken voor verzending

pakje niet aangekomen
na contactname blijkt het verloren te zijn gegaan en wordt het opnieuw verzonden

De status: "Uw pakket wordt morgen bezorgd" staat al 5 dagen in de PTT app, hele slechte app trouwens. Maar het meisje van BergFreunde Customer Service was buiten gewoon vriendelijk. Ik begrijp dat de directe verantwoordelijkheid niet ligt bij BF, maar zij hebben wel de keuze gemaakt voor de bezorg service, Verder zijn de mensen van de PTT niet bereikbaar per telefoon. Dus ja, geld overgemaakt, ge

Ik vind het zeer lang duren voordat je je bestelling in huis hebt.

Ook als je retourneert hoor ik maar niets.
En wacht ik nog op een teken van leven.

Ik vind dit alles niet echt fijn.

niets ontvangen en weet niet hoe te bereiken

Ik heb nog altijd geen geld terug,van mijn teruggestuurde schoenen Adidas maat 46 te klein ,en anders stuur me maar een fleece vest XL Mvg Frans claessen munsterstraat 15 ,Munstergeleen 6151hd

Nog steeds niet ontvangen

Attention BERFREUNDE,

Please refund me 169,95 Euros for the product you sold me on November 30th, which has been back in your possession since Friday, December 15th, at 09:59, and never delivered to me.

On Saturday night, December 9th, and subsequent days onward, you were informed of the CONFRONTING and VIOLENT reception from your package deliverer, DHL, at my residence, who never delivered the

Ik heb een heel klein mutsje besteld, dat past in een envelop en kan gewoon door de brievenbus. Ik kreeg het echter in een reusachtige doos. Wat is er mis met jullie?

Bestelling is niet aangekomen

Besteld en we zijn nu bijna 2 weken verder en nog niets binnen! En nog zicht erop wanneer het dan wel binnen komt.

goed product ontvangen zoals beschreven

Na 9 dagen nog niets ontvangen en in de dhl track and trace zie ik delivery not possible - order is being stored

Welkomskorting die je direct kunt toepassen komt 25 minuten na aanvraag, omdat ik zo lang moest wachten heb ik de aankoop geannuleerd (het product zat al in mijn winkelmand). Nadat ik de code had ontvangen en ik weer inlogde bleek het product niet meer voorradig. Daarover een mail gestuurd naar support en kreeg ik te horen dat na enige tijd (paar uur tot een dag!) het product weer beschikbaar zou

veel te late levering

Nog steeds niets gehoord vernomen

Weer korting voucher niet te gebruiken, slim hoor

Pakket spoorloos

Ik kreeg mijn producten incompleet, maar op de pakbon stond dat alles geleverd is. Probeerde te mailen maar werd doorverwezen naar de klantenservice op de site, wordt tijdrovend zo.

Lange levertijd en terugbetalen van geretourneerde producten duurt nog veel langer. Ik wacht inmiddels al bijna 3 weken op terugbetaling. Onacceptabel.

Op 18 oktober heb ik een winterjas voor mijn zoon besteld. Deze zou binne 2 a 3 dagen worden verstuurd. Helaas is deze er op 26 oktober nog niet! Tijdens mailcontact wordt verwezen naar de track en trace maar hier staat aangegeven dat de jas nog niet ontvangen is door PostNL.
Ik heb er weinig vertrouwen in dat de jas nog wordt bezorgd.

Levertijd komen ze niet na en communiceren hier niet over.

Te klein

EINDELIJK antwoord geven op de vele berichten, die ik verstuurd heb over een defect artikel en hoe met de kosten van terugzending. Brunner Twin control. Een webshop is niet enkel verkopen maar ook service verlenen! De klant moet tekenen dat hij de kosten van terugzending betaald ............ hallo, een artikel met een defect !!

Na een retourzending zo snel mogelijk mijn geld terug storten!

I order a hat, with colours princess blue colour , they sent me the ink blue colour. Either is mistaken or the pictures and reality is not the same. I message them but no reaction yet(slow response).dissapointed. and the payment methode also not so convenience.

ik wacht al 7 dagen op me bestelng. er staat dat ik hem kreeg in 3-5 dagen waar is het

Wandelschoenen besteld. Helaas vallen deze veel kleiner dan verwacht. Kan gebeuren.
Retour gestuurd met het eigen retourlabel van Bergfreunde. Helaas na twee weken nog geen geld retour of bevestiging van ontvangst. Dan toch maar eens bellen. Helaas telefoonbeantwoorder welke aangeeft dat ze zoveel retopuren hebben dat ze het niet aankunnen en dat klanten nog 8 dagen langer moeten wachten op de ver

Trage verzending en weinig service. Betaalmogelijkheden niet werkzaam. Ik heb dezelfde schoenen besteld bij een andere shop. Volgende dag ik huis.
Ik wacht nog op de terug betaling van BF.