Datum van publicatie
25-04-2024
Besteldatum
25-04-2024
25-04-2024
Ik heb een defect product binnen gekregen en hier meteen een mail over gestuurd. Uiteindelijk na lang heen en weer mailen mag ik het product retourneren op eigen kosten, erg jammer!
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 25-04-2024
Beste klant, Uit controle is gebleken dat het artikel wat u heeft ontvangen niet defect is en de verbuiging in het vliegenmasker hoort, dit is de vorming van het vliegenmasker. Om deze reden worden de verzendkosten niet vergoed, dit wordt alleen gedaan in het geval dat het artikel daadwerkelijk defect is. Met vriendelijke groet, Team klantenservice
Datum van publicatie
21-04-2024
Besteldatum
21-04-2024
21-04-2024
Kortingsbonnen werken nooit
Agradi geeft regelmatig vouchers uit voor kortingen. Hoeveel je er ook hebt je kan ze nooit gebruiken. Bijna alle merken, voedsel en drogisterijartikelen zijn uitgesloten. Waarom geef je dan deze vouchers weg?
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 23-04-2024
Beste klant, Alle voorwaarden m.b.t. vouchers kun je hier vinden: https://www.agradi.nl/voucherkorting/ Bij Agradi stellen wij vouchers beschikbaar voor onze trouwe klanten. Dit is een extra korting die je kunt verrekenen in je winkelwagen. De vouchers zijn altijd geldig op een minimaal bedrag*. Dit orderbedrag is exclusief verzendkosten en ná kortingen. Je kunt per bestelling één voucher inzett
Datum van publicatie
19-04-2024
Besteldatum
19-04-2024
19-04-2024
Op 2 april jl. heb ik telefonisch contact gehad met 1 van uw medewerksters over Gatusos peesbeschermers en een mail gestuurd naar de klantenservice. Ze zouden mijn klacht in behandeling nemen zei uw medewerkster en over het teveel betaalde geld zou een oplossing gevonden worden. Daar was altijd 90 dagen de tijd voor, vermelde uw werkneemster. Helaas heb ik totaal geen reactie van Agradi gehad en
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 23-04-2024
Beste klant, Wij zien in de mailbox van de klantenservice helaas geen mail met uw email-adres en/of ordernummer. Kunt u de mail nogmaals sturen naar klantenservice@agradi.nl? Wij helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
19-04-2024
Besteldatum
19-04-2024
19-04-2024
Levertijden zijn slecht gecommuniceerd, maten zijn niet juist beschreven of helemaal niet beschreven, klantenservice is zeer traag en verzendkosten worden berekend na het niet kunnen leveren van een product. Na eindelijk antwoord van de klantenservice een stug en automatisch antwoord ontvangen. Telefonisch ook moeilijk bereikbaar.
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 19-04-2024
Beste klant, Je kunt ons telefonisch bereiken van maandag tot en met vrijdag van 10:00u tot 18:00u op 085-88 88 049 Indien je ons buiten deze uren wenst te bereiken, vragen wij je vriendelijk om een e-mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl . Wij streven ernaar om jouw e-mail zo snel mogelijk te beantwoorden. De voorwaarden van de verzendkosten kun je hier vinden: https://www.agradi.nl/ver
Datum van publicatie
19-04-2024
Besteldatum
19-04-2024
19-04-2024
Ik vindt het vervelend dat producten op voorraad staan en die vervolgens een maand later nog steeds niet geleverd zijn maar wel nog op voorraad staan op jullie website! Helaas komt dit met enige regelmaat voor....
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 19-04-2024
Beste klant, Helaas kan het voorkomen dat een verwachte levertijd wordt aangepast door de leverancier waardoor deze niet meer haalbaar is. Wij proberen dit zo snel als mogelijk te verhelpen of te corrigeren op onze website. Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
18-04-2024
Besteldatum
18-04-2024
18-04-2024
Merk de laatste paar keer met bestellen, dat er veel niet op voorraad is, en niet meer zo snel gaat met leveren. En er ook geen contact over wordt gehouden per mail. Ik had bv iets besteld wat ik echt snel nodig had voor gezondheid van me paard. Maar doordat er iets anders onbelangrijk niet was, kwam dit te laat. Als jullie me een mail hadden gestuurd had ik meteen kunnen aangeven annuleer het onb
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 19-04-2024
Beste klant, We hebben helaas te maken met een kleine vertraging in ons magazijn. Hierdoor is jouw order later uitgeleverd dan de bedoeling was. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
16-04-2024
Besteldatum
16-04-2024
16-04-2024
Bestelling is meer maals uitgesteld terwijl maar 1 product niet leverbaar was.
Overleg leek me hier op zijn plaats ipv meer dan een week uitstellen terwijl de belofte was volgende dag leveren.
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 17-04-2024
Beste klant, Wanneer er op 1 artikel een verwachte levertijd zit, wachten wij totdat deze bij ons binnen is vanuit de leverancier alvorens wij uitleveren. Ik begrijp uit jouw review dat er uitstel is geweest, zou je dit nader kunnen toelichten? Dan kijk ik graag met je mee. Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
16-04-2024
Besteldatum
16-04-2024
16-04-2024
Eerlijk zijn over levertijd. Als je besteld staat er dat het de volgende dag in huis is. Zodra er betaald is wordt dat geupdate naar 1 tot 3 werkdagen. Op dag 3 wordt het 3 tot 5 werk dagen. Om vervolgens 8 tot 10 dagen later de spullen te krijgen. Gebeurt eigenlijk iedere keer
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 16-04-2024
Beste klant, Ik zie dat er op het moment van bestellen een aantal artikelen een verwachte leverdatum hadden van zo'n 2-5 werkdagen. Dit houdt in dat wij deze desbetreffende artikelen niet op voorraad in ons magazijn hebben. Deze moeten nog vanuit de leverancier naar ons toe komen. Hier is helaas vertraging opgelopen, excuses voor het ongemak. Ik zie dat je inmiddels je bestelling ontvangen hebt e
Datum van publicatie
10-04-2024
Besteldatum
10-04-2024
10-04-2024
Mijn artikel is nog steeds niet geleverd.
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 12-04-2024
Beste klant, Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden. Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
09-04-2024
Besteldatum
09-04-2024
09-04-2024
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 10-04-2024
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst! Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
04-04-2024
Besteldatum
04-04-2024
04-04-2024
Ik heb nu al voor de tweede keer dezelfde bestelling geplaatst en het gaat steeds terug naar de afzender. Ik krijg het bedrag wel terug betaald, maar moet mijn bestelling weer opnieuw ingeven.
Ik kan er geen foto bij plaatsen want ik heb voor de tweede keer weer niks ontvangen!
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 05-04-2024
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
03-04-2024
Besteldatum
03-04-2024
03-04-2024
Je besteld iets dat wordt geadverteerd dat het de volgende dag wordt geleverd, en vervolgens wordt de datum uitgesteld, en heb ik het nog steeds niet gehad!!
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 05-04-2024
Beste klant, Indien u een bestelling plaatst waar bij alle artikelen vermeld staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" (en dus niet dat het de volgende dag geleverd wordt) houd dit in dat uw bestelling compleet is en gelijk verzonden kan worden. Indien één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft houd dit in dat wij dit artikel deze binnen deze periode binnen verwachten vanu
Datum van publicatie
03-04-2024
Besteldatum
03-04-2024
03-04-2024
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling die tussen 15 en 18 maart geleverd zou worden, dus mwoah...
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 05-04-2024
Beste klant, Wij zien dat uw bestelling bij ons is verzonden op 20-03-2024, hiervan is een tracking naar u verstuurd per mail. Indien u het pakket nog niet heeft ontvangen adviseren wij u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl om met u mee te kunnen kijken wat er mis gaat of waarom het zo lang duurt. Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
02-04-2024
Besteldatum
02-04-2024
02-04-2024
Bij bestelling materialen op voorraad, vervolgens leverdatum niet bekend en veel later als gezegd. Materialen zijn van goede kwaliteit maar leveringen gaan echt niet goed. Dit is al meerdere malen voorgekomen.
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 05-04-2024
Beste klant, Indien u een bestelling plaatst waar bij alle artikelen vermeld staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" houd dit in dat uw bestelling compleet is en gelijk verzonden kan worden. Indien één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft houd dit in dat wij dit artikel deze binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier, helaas kan deze levertijd door de
Datum van publicatie
25-03-2024
Besteldatum
25-03-2024
25-03-2024
16 maart artikel retour gezonden maar nog geen bericht van ontvangst of terug betaling
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 26-03-2024
Beste klant, Tot op heden is er nog geen retourzending bij ons verwerkt. We zien dat de retourzending met DHL/DPD is verzonden. Hierbij kan het tot 10 werkdagen duren voordat het pakket bij ons geleverd wordt. Daarna hebben wij nog enkele dagen nodig om deze te verwerken. Het kan zijn dat de tracking niet overeen komt met de informatie van ons, dit komt omdat de pakketten op een gegeven moment
Datum van publicatie
21-03-2024
Besteldatum
21-03-2024
21-03-2024
Als het niet op vooraad is, krijg ik dat te weten een paar dagen na de bestelling. Zit nu al een maand te wachten op mijn oornetje omdat die als enige gescheiden is van de rest
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 22-03-2024
Beste klant, Indien u een bestelling plaatst waar bij alle artikelen vermeld staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" houd dit in dat uw bestelling compleet is en gelijk verzonden kan worden. Indien één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft houd dit in dat wij dit artikel deze binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier, helaas kan deze levertijd door de
Datum van publicatie
19-03-2024
Besteldatum
19-03-2024
19-03-2024
Betere klantenservice de hulp die er geboden werd was onder de maat van wat ik gewend ben van winkels.
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 20-03-2024
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst! Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
12-03-2024
Besteldatum
12-03-2024
12-03-2024
Wanneer een bestelling niet volledig binnen is wordt deze volledig in behandeling gezet en kan je wachten, soms wel weken. Ipv al te versturen wat al binnen is zoals op andere platforms nee. Terwijl bij het plaatsen van de bestelling stond alles voorradig maar na betaling bleek dit toch nie zo te zijn. En dan moet je wachten op een soms dringende bestelling. En een ander punt is. Ik bestelde een p
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 12-03-2024
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat u de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor! Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst. De prijzen kunnen per 24 uur variëren, het kan dus zijn dat de prijs anders is geweest op een ander tijdstip of door het aflopen van de actie. Met vriendelijke groet, Team Agrad
Datum van publicatie
08-03-2024
Besteldatum
08-03-2024
08-03-2024
Jullie zijn telefonisch totaal onbereikbaar. Nummer werkt gewoon niet/ bestaat niet.
Meermaals geprobeerd.
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 08-03-2024
Beste klant, Het telefoonnummer van de klantenservice is: 085-88 88 049 U kunt ons telefonisch bereiken van maandag tot en met vrijdag van 10:00u tot 18:00u. (Graag ordernummer bij de hand houden) Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
06-03-2024
Besteldatum
06-03-2024
06-03-2024
2 geleverde lampjes waren zeer slecht: geproduceerd om te verkopen maar niet om te gebruiken. Klachofhandeling niet klantrericht, uitstel policy in hoop dat klant afhaakt. Klant vragen om ordernummer terwijl factuurnummer bijgesloten is.
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 07-03-2024
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat het artikel niet naar behoren werkt, dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij doen ons uiterste best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Heb je onverhoopt toch een klacht dan kun je telefonisch of per mail contact met ons opnemen. Omschrijf hierbij duidelijk jouw klacht, voeg ter verduidelijking foto's bij. Als het om bestelde artikelen gaat, ver
Datum van publicatie
04-03-2024
Besteldatum
04-03-2024
04-03-2024
Geen juiste oplossing geboden. Had niet gehoeven als mijn mail goed was gelezen.
Advertentie aangepast, alleen voor zwarte laarzentas, de andere kleuren zijn niet aangepast. Dus zelfde probleem.
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 05-03-2024
Beste klant, Wij zien dat uw wens nadrukkelijk was de laarzentas kosteloos te retourneren, dit is geen probleem en hebben uw retourzending verwerkt en terugbetaald. Het duurt even voor de informatie op de website is aangepast, hier wordt momenteel aan gewerkt. Bedankt voor uw feedback! Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
28-02-2024
Besteldatum
28-02-2024
28-02-2024
Bestellingen worden super laat geleverd wordt met weken uitgesteld.
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 28-02-2024
Beste klant, Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
27-02-2024
Besteldatum
27-02-2024
27-02-2024
Een andere vervoerder en duidelijkheid geven over de kosten van retouren
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 28-02-2024
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst! Alles omtrent retourneren, zoals de voorwaarden en kosten zijn te vinden via https://www.agradi.nl/retourzendingen/ Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
27-02-2024
Besteldatum
27-02-2024
27-02-2024
Ik heb een order met o.a. een vliegenmasker geplaatst, maar het vliegenmasker zat niet in de doos bij de levering. Ik had het al wel betaald. Agradi weigerde om het vliegenmasker na te sturen. Mijn geld is weg en ik heb geen masker.
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 27-02-2024
Beste klant, Bij ontvangst van uw bestelling willen we u verzoeken te controleren of alle bestelde artikelen in goede orde ontvangen zijn. Mocht u opmerkingen hebben, meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst van het pakket. Graag ontvangen we een mail met illustrerende foto's (bijvoorbeeld een foto van de verzenddoos en inhoud) van het geconstateerde probleem. U kunt uw mail verzenden naar klanten
Datum van publicatie
23-02-2024
Besteldatum
23-02-2024
23-02-2024
Het bestelde artikel duurde behoorlijk langer dan aangegeven stond, beide keren bij bestelling alles betaald maar rond 4 weken moeten wachten hoewel de levertijd korter stond aangegeven
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 27-02-2024
Beste klant, Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
23-02-2024
Besteldatum
23-02-2024
23-02-2024
Ik had wat bij jullie besteld wat volgens jullie op voorraad was en als je voor een bepaalden tijd besteld de volgende dag werd verzonden zou worden.alles behalve dat na 3dage. Kreeg ik te horen dat het niet op voorraad was.en het pas 2weken later binnen komt.en als je dan op de site kijkt en het gewoon volgens jullie op voorraad is en opnieuw zou bestellen het de volgenden dag ver
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 27-02-2024
Beste klant, Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
22-02-2024
Besteldatum
22-02-2024
22-02-2024
Tweemaal een bestelling kapot ontvangen. Eerste keer moest ik belachelijke toeren uithalen om een nieuwe te krijgen, die was ook stuk, dat heb ik nog wel gemeld maar verder gelaten. Ik vind het geen stijl dat ik foto's moet mailen van een kapot product die ik moet weggooien en bewijzen dat ik een emmer leeg heb etc etc. En dan de volgende emmer klei is dus weer kapot bij levering. Zoek alles zelf
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 22-02-2024
Beste klant, Wat vervelend om te horen! Wij hebben inderdaad beeldmateriaal nodig om de klacht in behandeling te kunnen nemen. Indien u ons als nog van beeldmateriaal wilt voorzien, helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
15-02-2024
Besteldatum
15-02-2024
15-02-2024
De levering duurt erg lang
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 16-02-2024
Beste klant, Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
13-02-2024
Besteldatum
13-02-2024
13-02-2024
Fout werd zonder probleem rechtgezet, maar het geheel duurde wel lang, de winter is bijna voorbij, te warm voor uitrijdeken is.
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 16-02-2024
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad, wij zullen uw feedback meenemen om te kunnen verbeteren in de toekomst! Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
09-02-2024
Besteldatum
09-02-2024
09-02-2024
Ik vind telkens opnieuw dat de bezorging via agradi traag verloopt. Ook was de leveringstermijn van 1 van mijn 2 bestelde zaken plots 8 maanden later. Hiervoor moest ik zelf contact opnemen met jullie, want jullie zouden alles dan pas binnen 8 maand versturen. Na contactopname wel alles netjes en snel geregeld.
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 13-02-2024
Beste klant, Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
07-02-2024
Besteldatum
07-02-2024
07-02-2024
Ontransparante communicatie ivm verzendingskosten en retourkosten België.
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 09-02-2024
Beste klant, Retourneren uit het buitenland is niet kosteloos, in het geval van België zijn de kosten €4,99. Meer informatie over de retourzendingen vind u via https://www.agradi.nl/retourzendingen/. Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
06-02-2024
Besteldatum
06-02-2024
06-02-2024
Pakket besteld en niet geleverd gekregen
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 09-02-2024
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
02-02-2024
Besteldatum
02-02-2024
02-02-2024
Spullen zijn prima maar als je groot zet dat levering volgende dag is maar in werkelijkheid een weektja..
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 02-02-2024
Beste klant, Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" (niet de "levering de volgende dag") hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen. M
Datum van publicatie
31-01-2024
Besteldatum
31-01-2024
31-01-2024
Als er bij de producten voorradig staat en dan duurt levering bijna 1 week vind ik te lang...
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 02-02-2024
Beste klant, Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
31-01-2024
Besteldatum
31-01-2024
31-01-2024
Omwille van 1% korting kon ik mijn gespaarde vouchers niet gebruiken.
Bij bestelling leek het artikel voorradig en zou het enkele nadien aankomen, na bestelling werd de informatie echter aangepast en veranderde naar meerdere maanden wachttijd.
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 02-02-2024
Beste klant, Dat is vervelend om te horen, helaas is een fout geweest op onze website. Wij zullen dit doorgeven aan onze data afdeling, onze excuses voor het ongemak. Kan je ons het ordernummer doormailen naar klantenservice@agradi.nl? Indien u op deze bestelling recht heeft op een voucher, willen wij deze graag met terugwerkende kracht verwerken voor u! Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
31-01-2024
Besteldatum
31-01-2024
31-01-2024
lange levertijd van producten en kortingsbonnen zijn op bijna geen enkel product meer bruikbaar.
Op twee jaar tijd is de service flink achteruit gegaan
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 02-02-2024
Beste klant, Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dat artikel bij ons op voorraad in het magazijn. Een levertijd in werkdagen is een verwachte levertijd wanneer wij dat artikel binnen verwachten vanuit de leverancier. Helaas kan dit nog worden bijgesteld indien de leverancier een vertraging heeft opgelopen. Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
25-01-2024
Besteldatum
25-01-2024
25-01-2024
Slechte klantenservice
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 26-01-2024
Beste klant, Kunt u ons meer toelichten over uw review? U mag ons ook een mail sturen met daarin de toelichting naar klantenservice@agradi.nl. Wij ontvangen graag de feedback, zodat wij kunnen verbeteren hierin in de toekomst! Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
24-01-2024
Besteldatum
24-01-2024
24-01-2024
Betere beschrijving van de artikelen. Beide laarzen waren te klein ondanks de juiste maatkeuze. Terug gestuurd en vervolgens niets meer van gehoord. Slechte communicatie en betere afhandeling. Ik ga er niet meer bestellen.
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 26-01-2024
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met uw bestelling, wij zullen uw feedback meenemen om in de toekomst hierin te kunnen verbeteren! Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
23-01-2024
Besteldatum
23-01-2024
23-01-2024
Het product is prima aan een erg voordelige prijs, echter werd de leverdatum telkens opnieuw achteruit gezet. Hierdoor hebben we toch snel een ander moeten kopen omdat we echt wel een halster nodig hadden....
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 23-01-2024
Beste klant, Wij zien dat dit halster helaas een vertraging heeft opgelopen in de levering van de leverancier naar ons toe, onze excuses hiervoor! Wij hopen dat u als nog een passend alternatief heeft gevonden. Met vriendelijke groet, Team Agradi
Datum van publicatie
21-01-2024
Besteldatum
21-01-2024
21-01-2024
Verzenden duurt lang. Retour verwerken duurt nog veel langer.
2.00
Matig
agradi.nl antwoordt: 23-01-2024
Beste klant, Tot op heden is er nog geen retourzending bij ons verwerkt. We zien dat de retourzending met DHL/DPD is verzonden. Hierbij kan het tot 10 werkdagen duren voordat het pakket bij ons geleverd wordt. Daarna hebben wij nog enkele dagen nodig om deze te verwerken. Momenteel hebben we echter te maken met een achterstand waardoor dit wat langer kan duren. Onze excuses voor het ongemak. Het