Datum van publicatie
02-03-2024
Besteldatum
19-02-2024
02-03-2024
Snellere levering of nelden bij de koper dat het later komt
2.00
Matig
Datum van publicatie
10-02-2024
Besteldatum
30-01-2024
10-02-2024
Snelle reactie op een klacht maar er wordt geen oplossing aangereikt.
Als ik klaag dat mijn Slim-Fit T-shirt smallere schouder heeft dan lijf, en dat ik daar niets mee kan doen. Krijg ik als reactie dat het niet hun fout is maar die van de fabrikant.
Kijk, ik ben van oordeel dat de verkoper zijn verantwoordelijkheid moet dragen en op zijn minst een oplossing moet aanbieden.
Michael Segers
2.00
Matig
De Boer Drachten antwoordt: 10-02-2024
Bedankt voor uw review. Wij hebben inmiddels contact hierover en aangegeven dat we hier in Tricorp over in gesprek zijn. We willen graag uitzoeken hoe dit zit om in de toekomst fouten te voorkomen. Zodra wij meer weten komen wij er met een passende oplossing bij u op terug.
Datum van publicatie
05-02-2024
Besteldatum
01-02-2024
05-02-2024
Abus hangsloten besteld 65/50 maar krijg 65/30 die zijn kleiner
kan wel terug sturen maar kost je zo 15 euro ,verpakking is verbroken
2.00
Matig
De Boer Drachten antwoordt: 06-02-2024
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen. Mocht dit het geval zijn, dan nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening. Wij hebben u inmiddels een mail gestuurd om dit probleem met u op te lossen.
Datum van publicatie
19-01-2024
Besteldatum
17-01-2024
19-01-2024
De chauffeur zich melden en niet zomaar ergens de boel neerplempen terwijl we aanwezig zij
2.00
Matig
De Boer Drachten antwoordt: 20-01-2024
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de service van de vervoerder te wensen over heeft gelaten. Ik zie dat het met een andere vervoerder is gegaan en niet met onze eigen dienst. Wij zullen hier een melding van maken.
Datum van publicatie
19-12-2023
Besteldatum
28-10-2023
19-12-2023
Ongeveer 7 weken moeten wachten op een order normaal binnen 2-5 werkdagen zou verstuurd worden.
Pas communicatie ontvangen hieromtrent toen ik zelf na 2-3 weken een mail stuurde.
2.00
Matig
De Boer Drachten antwoordt: 19-12-2023
Helaas was het betreffende product niet op voorraad. Wij doen ons uiterste best, via onze website en andere kanalen, u zo goed mogelijk te informeren over de levertijden van onze artikelen en vinden het vervelend dat dit niet goed is gelukt. Onze excuses hiervoor.
Datum van publicatie
06-12-2023
Besteldatum
04-12-2023
06-12-2023
Plaats je een bestelling, zit het product er niet bij. Bel je om dit door te geven, krijg je als antwoord. We moeten serieus gaan bekijken waar de fout ligt bij ons of de bezorger. Niet bij de bezorger, want de dag erna krijg je je bestelling. Echter nog het verkeerde ook. Hoe moeilijk kan het zijn. Het klaarmaken van een bestelling
2.00
Matig
De Boer Drachten antwoordt: 07-12-2023
Wat jammer dat uw bestelling niet in 1x geleverd kon worden. Over levering van een verkeerd artikel is bij ons niet bekend. Wij werken met verschillende locaties waardoor het voorkomt dat van 2 depots wordt verzonden. Wij blijven altijd ons best doen om zo spoedig mogelijk te leveren. Wij hopen u als klant wederom te ontmoeten en wensen u een fijne dag toe!
Datum van publicatie
14-10-2023
Besteldatum
11-10-2023
14-10-2023
Wordt gezegd dat het de volgende dag bezorgd, maar dat is niet gerealiseerd
2.00
Matig
De Boer Drachten antwoordt: 16-10-2023
Bedankt voor uw review. Het artikel wat u besteld heeft is 20 kg, deze wordt inderdaad dezelfde dag nog verzonden wanneer u voor 20:00 besteld. Enkel wanneer u er 3 besteld is het pakket 60 kg, dat kunnen wij helaas niet met PostNL verzenden omdat zij maar pakketten tot 23 kg aannemen. Onze excuses hiervoor.
Datum van publicatie
25-08-2023
Besteldatum
23-08-2023
25-08-2023
Lijkt erop dat de bestelling al een keer gebruikt is
2.00
Matig
De Boer Drachten antwoordt: 28-08-2023
Bedankt voor uw review. We zien dat u niet tevreden bent over het door u aangeschafte product. Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn. Wij hebben u daarom inmiddels benaderd om te kijken of wij u verder kunnen helpen.
Datum van publicatie
20-08-2023
Besteldatum
11-08-2023
20-08-2023
Betere snelle dienstverlening mbt garantie reparatie
2.00
Matig
De Boer Drachten antwoordt: 21-08-2023
Bedankt voor uw review. Wij doen ons uiterste best om de garanties zo spoedig mogelijk te behandelen. Helaas heeft uw garantie iets langer geduurd. Onze excuses voor het ongemak.
Datum van publicatie
31-07-2023
Besteldatum
29-07-2023
31-07-2023
Ik heb het pakje nog niet gekregen en ik kan het ook niet zien via track en trace
2.00
Matig
De Boer Drachten antwoordt: 02-08-2023
Wat vervelend dat u zegt dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik heb het even voor u nagekeken maar ik zie dat dit vandaag om 09:41 geleverd is bij u. Ik heb u hier over een mail gestuurd.
Datum van publicatie
26-07-2023
Besteldatum
24-07-2023
26-07-2023
Ik had een bestelling gedaan Zou een bevestigings mail krijgen gebeurde niet toen paar dagen later opnieuw moeten doen terwijl telefonisch afgesproken was
2.00
Matig
Datum van publicatie
08-07-2023
Besteldatum
05-07-2023
08-07-2023
produkt heeft veel te smalle borstel is is daardoor waardeloos produkt!!!!!
2.00
Matig
Datum van publicatie
03-07-2023
Besteldatum
29-06-2023
03-07-2023
Voor 20.00 bestellen volgende dag geleverd klopt niet.
2.00
Matig
De Boer Drachten antwoordt: 06-07-2023
Bedankt voor uw review. Wij doen ons uiterste best op tijd te leveren. Gelukkig lukt in de meeste gevallen ook. Helaas was uw bestelling iets vertraagd. Onze excuses voor het ongemak.
Datum van publicatie
21-06-2023
Besteldatum
14-06-2023
21-06-2023
Aangegeven voor 20:00 volgende dag levering. Dat was de reden dat ik hier bestelde, echter werd het product pas na 3 dagen geleverd. Ook geen reactie ontvangen na het invullen van het contact formulier.
2.00
Matig
De Boer Drachten antwoordt: 22-06-2023
Helaas is het door de zomerse drukte mogelijk dat er vertraging kan ontstaan. Dit wordt door ons op de website aangegeven bij het bestellen. Onze excuses hiervoor. Wij kunnen uw contactformulier niet terug vinden. Hiervoor nemen wij even contact met u op via het mailadres wat bij ons bekend is. Bedankt voor uw review.
Datum van publicatie
09-06-2023
Besteldatum
17-05-2023
09-06-2023
Sneller leveren
2.00
Matig
De Boer Drachten antwoordt: 10-06-2023
Bedankt voor uw review. Ik begrijp dat u uw bestelde artikelen graag zo snel mogelijk in huis wilt. Helaas had het artikel wat u heeft besteld een langere levertijd. Ik zie dat het inmiddels bezorgd is. Onze excuses!
Datum van publicatie
03-06-2023
Besteldatum
23-05-2023
03-06-2023
2.00
Matig
De Boer Drachten antwoordt: 03-06-2023
Bedankt voor uw review. We zien dat u niet tevreden bent. Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over onze service en producten. Wij horen dan ook graag hoe wij u verder kunnen helpen.
Datum van publicatie
27-05-2023
Besteldatum
24-05-2023
27-05-2023
Datum afgesproken levering nakomen. En bevestiging mail sturen zoals telefonisch afgesproken. Tot op heden niet gekregen
2.00
Matig
Datum van publicatie
12-05-2023
Besteldatum
09-05-2023
12-05-2023
Website is erg ondermaats.
2.00
Matig
De Boer Drachten antwoordt: 13-05-2023
Bedankt voor uw review. We zien dat u niet tevreden bent. Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over onze service en producten. Wij horen dan ook graag hoe wij u verder kunnen helpen.