Beste Jo, Er was inderdaad wat fout gegaan, excuus daarvoor. Fijn dat het inmiddels opgelost is en u het product inmiddels wel heeft ontvangen. mvg, Braca Europe

Spijtig te horen, wellicht heeft dit te maken gehad met het feit dat er een beursperiode was en er mensen in het buitenland waren voor een beurs. Doorgaans gaat dit beter, maar bedankt voor de feedback. Wij zullen er alles aan doen het te verbeteren

Goedemiddag, Dit is niet correct, het product kan retour gestuurd worden naar ons antwoordnummer. Wij rekenen hier wel een € 3,50 fee voor. Een retour kan binnen 2 weken na levering gemeld worden en dan heeft u nog 2 weken om het product retour te sturen. met vriendelijke groet, Braca Europe

Beste, Ik begrijp uw frustratie. Zou de mediamarkt als u daar een beugel koopt waarbij niet de juiste schroeven zitten u nieuwe schroeven geven? Met alle respect hoor, wij verkopen beugels. De dozen zijn dicht. Bij vrijwel alle beugels zit een arsenaal aan schroeven. In een uitzonderlijk geval komt het voor dat de juiste maat er toch niet bij zit. Excuses voor het ongemak, dat u niet bent terugge