Datum van publicatie
21-02-2024
Besteldatum
21-02-2024
21-02-2024
Bij reservring in winkel onduidelijk.Kan maar 1 artikel reserveren tegelijk!!
2.00
Matig
Datum van publicatie
23-01-2024
Besteldatum
20-01-2024
23-01-2024
duurt te lang voor het geleverd wordt
2.00
Matig
Datum van publicatie
28-11-2023
Besteldatum
27-11-2023
28-11-2023
Kan wel iets sneller met de bestelling
2.00
Matig
Datum van publicatie
25-10-2023
Besteldatum
24-10-2023
25-10-2023
Kleding is over het algemeen prima. Prijs kwaliteit staat niet altijd in verhouding. De klantenservice van de ms mode is zo ontzettend onvriendelijk en niet oplossingsgericht in hun beantwoording dat hier ook nog wel een cursus voor gegeven kan worden.
2.00
Matig
MS Mode antwoordt: 26-10-2023
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Ik zie dat je uiteindelijk tevreden was en er een oplossing geboden is voor je klacht. Gr. ^SH
Datum van publicatie
15-08-2023
Besteldatum
15-08-2023
15-08-2023
Je krijgt van je levensdagen niet de korting toegepast
2.00
Matig
Datum van publicatie
17-06-2023
Besteldatum
17-06-2023
17-06-2023
de module betalen liet het afweten.
2.00
Matig
Datum van publicatie
05-06-2023
Besteldatum
29-05-2023
05-06-2023
Snellere afhandeling van bestelorder
2.00
Matig
MS Mode antwoordt: 07-06-2023
Jammer, je retour wordt binnen 14 dagen verwerkt. Fijne dag gewenst.
Datum van publicatie
02-06-2023
Besteldatum
26-05-2023
02-06-2023
2 dezelfde maten broeken gekocht. Waarvan 1 broek totaal wat maat afwijkt van de andere broek. 1 broek gehouden. Winkelpersoneel in zuidoost amsterdam heel onvriendelijk
2.00
Matig
MS Mode antwoordt: 07-06-2023
Jammer, je retour wordt binnen 14 dagen verwerkt. Fijne dag gewenst.
Datum van publicatie
24-05-2023
Besteldatum
17-05-2023
24-05-2023
2.00
Matig
Datum van publicatie
03-05-2023
Besteldatum
26-04-2023
03-05-2023
Ik heb nog steeds geen berichtje ontvangen dat het pakje klaarligt
2.00
Matig
MS Mode antwoordt: 07-06-2023
Ik zie dat het een winkel levering is, deze doen er altijd wat langer over, 5-7 werkdagen, omdat ze mee gaan met de vracht. Als je pakketje wordt ingescand in de winkel, krijg jij een mail dat je het kan komen ophalen. Je kunt altijd even de winkel bellen wanneer ze de vracht verwachten en dus je pakketje. Hier vind je de telnrs; https://www.msmode.nl/winkels
Datum van publicatie
20-04-2023
Besteldatum
13-04-2023
20-04-2023
Belachelijk dat je als jarenlange member ineens wordt geconfronteerd met € 1,99 retourkosten. Al jaren pas ik jullie 3xl prima, dus ik dacht laat ik eens 2 leuke zomerjurkjes kopen. Echter dat is dan maat 54. Die zitten aan de bovenkant ramstrak dus helaas retour. Kwamen in 2 zendingen omdat 1 jurkje eerst niet beschikbaar was. Had ik van de verzendkosten geweten , had ik ze in één zak terug gestu
2.00
Matig
MS Mode antwoordt: 26-04-2023
Goedemiddag, het verwerken van online retouren is zeer kostbaar en arbeidsintensief en heeft vaak tot gevolg dat kleding niet nog een keer verkocht kan worden. Hiernaast hebben de vele retouren een negatief effect op onze planeet en willen we, waar we kunnen, met kleine stapjes onze footprint verminderen.
Datum van publicatie
20-04-2023
Besteldatum
13-04-2023
20-04-2023
Belachelijk dat je als jarenlange member nu ineens wordt geconfronteerd met € 1,99 retourkosten en jullie maatvoering klopt niet : 3xl pas ik altijd prima , dus ik dacht ik bestel eens 2 leuke jurkjes voor de zomer , echter dat is dan maat 54. Nou die zitten dus ramstrak aan de bovenkant
2.00
Matig
MS Mode antwoordt: 26-04-2023
Goedemiddag, het verwerken van online retouren is zeer kostbaar en arbeidsintensief en heeft vaak tot gevolg dat kleding niet nog een keer verkocht kan worden. Hiernaast hebben de vele retouren een negatief effect op onze planeet en willen we, waar we kunnen, met kleine stapjes onze footprint verminderen.