Datum van publicatie
11-04-2024
Besteldatum
09-04-2024
11-04-2024
Want ik heb de kleding besteld op 09april en ik heb nog niks ontvangen! En ik kan het niet beoordelen of mooie stof is of niet
1.00
Slecht
Datum van publicatie
19-03-2024
Besteldatum
19-03-2024
19-03-2024
Moeilijk bestellen. Eerst moet ik nieuw ww maken ivm te lang niet besteld. Dan moet ik eerst member worden. Geen linkje naar membership, maar zelf uit moeten zoeken.

Omschrijving bij Mauve broek is precies hetzelfde, maar foto andere kleur. Heb nu gegokt op de broek met aanbiedingsprijs. Ben benieuwd of ie Mauve is, want ik de foto roodachtig.
1.00
Slecht
MS Mode antwoordt: 21-03-2024
Hi, Wat vervelend dat bestellen lastig ging en de kleur van de broek verwarrend is. Ik ga dit doorzetten naar de afdeling die hier over gaat.
Datum van publicatie
06-03-2024
Besteldatum
06-03-2024
06-03-2024
ik vindt t niet normaal als ik voor 300 euro kleding in de winkel koop en dat ik legging online koop omdat ze niet in m'n maat toen in de winkel waren ik geen member point kaan in leveren via online omdat ik niet voor 50 euro koop nee wel voir 300 in de winkel
1.00
Slecht
MS Mode antwoordt: 21-03-2024
Dat is vreemd idd, kan je eens contact opnemen met de klantenservice? Ik vermoed dat je account niet met het juiste emailadres is geregistreed waardoor ze in de winkel deze niet kunnen vinden.
Datum van publicatie
30-10-2023
Besteldatum
11-09-2023
30-10-2023
Pakket niet geleverd en MS komt niet tegemoet, ik zit nu met een bizar dikke rekening. Zoals in de reactie van MS te lezen is, geloven ze de bezorger wel en de klant niet. Bestel hier niet, meedenken met de klant bij een probleem is absoluut niet aanwezig!
Enige onderzoek wat heeft plaats gevonden is navraag doen bij de bezorger, die van alles zeggen kan!
1.00
Slecht
Datum van publicatie
28-10-2023
Besteldatum
28-10-2023
28-10-2023
Slechte service, weinig op voorraad, ongeïnteresseerd en ondeskundig personeel, sterk gericht op verkopen , als je een broek maat 40 terug brengt omdat hij veel te wijd is, toch proberen een gilet 42 aan te smeren. Slecht beleid met voucher , korte termijn om te besteden en veel beperkingen.klantenservice weet niets, kan niets, doet niets.
1.00
Slecht
MS Mode antwoordt: 30-10-2023
Goedemorgen en dank je wel voor jouw feedback. Vervelend dat je deze ervaring hebt gehad. Wij gaan dit doorgeven aan de afdelingen die hier over gaan. Ik hoop je hiernee voldoende te hebben geïnformeerd en een fijne dag nog.
Datum van publicatie
24-10-2023
Besteldatum
24-10-2023
24-10-2023
Krijg geen antwoord op chat en kan Cadeaukaart niet inleveren
1.00
Slecht
MS Mode antwoordt: 26-10-2023
Klopt het is niet mogelijk om met een cadeau kaart te betalen op de webshop, wel is dit een betaalmiddel in al onze filialen. Gr. ^SH
Datum van publicatie
20-10-2023
Besteldatum
20-10-2023
20-10-2023
Ze hebben in de winkel mijn adres en mijn geboortedatum gecombineerd. Dus ipv nr 73. 7306-07-1976. Dus pakketje is retour gegaan met fout adres. Klantenservice kon niets doen en moest maar de link voor mijn geld terug invullen en de broek zelf opnieuw bestellen
1.00
Slecht
MS Mode antwoordt: 26-10-2023
He vervelend, helaas is het technisch niet mogelijk om je klacht op een andere manier op te lossen. Ik wil je adviseren om een account aan te maken dan staat je adres de volgende juist. Gr. ^SH
Datum van publicatie
27-06-2023
Besteldatum
22-06-2023
27-06-2023
Ik heb de bestelling niet gekregen.
1.00
Slecht
Datum van publicatie
11-06-2023
Besteldatum
11-06-2023
11-06-2023
Mail ter bevestiging van de bestelling
1.00
Slecht
Datum van publicatie
07-06-2023
Besteldatum
21-04-2023
07-06-2023
Levering en kleding was goed betalen voor retourneren vindt ik belachelijk en doet mij besluiten voortaan toch maar een deurtje verder te kijken.
1.00
Slecht
Datum van publicatie
03-06-2023
Besteldatum
27-05-2023
03-06-2023
Kleding is leuk en goed maar de winkel in Doetinchem is niet fijn. Je wordt er niet goed geholpen en de paskamers zijn erg vies (vlokken met stof op de grond). Slechte service als je terug gaat met kleding die de volgende dag al kapot is.
1.00
Slecht
MS Mode antwoordt: 07-06-2023
Dat is spijtig te horen, dank voor je feedback, we zullen dit doorgeven aan de afdeling die erover gaat. Fijne dag gewenst.
Datum van publicatie
19-05-2023
Besteldatum
12-05-2023
19-05-2023
Een week na de bestelling nog steeds niets ontvangen
1.00
Slecht
MS Mode antwoordt: 07-06-2023
Goedemiddag, we zien in de track en trace dat het inmiddels bij je is bezorgd. Veel plezier met je aankoop!
Datum van publicatie
02-05-2023
Besteldatum
25-04-2023
02-05-2023
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen, winkel gebeld, ook daar is het pakketje niet
1.00
Slecht
MS Mode antwoordt: 16-05-2023
Goedemorgen, we zien dat het een winkellevering was, deze doen er altijd wat langer over, 5-7 werkdagen, omdat ze mee gaan met de vracht. We zien dat je het inmiddels hebt opgehaald. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Datum van publicatie
26-04-2023
Besteldatum
19-04-2023
26-04-2023
Maten klopen totaal niet slecht bah
1.00
Slecht
MS Mode antwoordt: 16-05-2023
Jammer! Bij retourneren word je retour in 14 dagen verwerkt. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.