Datum van publicatie
01-10-2019
Besteldatum
16-09-2019
01-10-2019
bestelde artikelen, kunstplanten worden NIET geleverd binnen de afgesproken levertijd, heb er weken op moeten wachten in plaats van binnen 3-5 dagen, erg slecht dus
2.33
Matig

Klingel.nl antwoordt: 02-10-2019
Bedankt voor uw feedback. Onze excuses dat de kunstplanten niet geleverd zijn binnen de 3-5 werkdagen. De meeste kunstplanten worden direct vanuit de leverancier verstuurd in plaats van uit ons eigen magazijn. Vandaar dat de levering langer heeft geduurd. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
28-09-2019
Besteldatum
14-09-2019
28-09-2019
Het pakket zou afgeleverd worden bij een service punt.
Via een mailtje kwam het bericht dat het thuisbezorgd zou worden.
alsnog aangegeven dat het naar het service punt moest.
Daarna bericht dat het pakket weer teruggestuurd was naar Klingel
Daarna bericht dat het pakket afgehaald kon worden bij het servicepunt
Dat was niet het gevalPas een dag later tegen 17.00 uur bleek het pakket er wel te
1.50
Matig

Klingel.nl antwoordt: 30-09-2019
Wij kunnen ons voorstellen dat dit verwarrend is geweest. Tijdens het plaatsen van de bestelling zijn de gegevens van de Parcelshop niet volledig ingevuld waardoor het niet werd herkend. Hierdoor is de bestelling verstuurd naar uw huisadres. Zelf heeft u hierna de Parcelshop weer geselecteerd. Veel plezier met uw bestelling gewenst! Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
26-09-2019
Besteldatum
08-09-2019
26-09-2019
levertijd duurde veel langer dan beloofd, kwaliteit van de artikelen viel ook heel erg tegen en de prijs kwaliteit verhouding was niet goed, eenvoudig te duur, erg jammer, Klingel voldoet de laatste tijd qua levertijd zeker niet aan de toezegging die je krijgt bij het plaatsen van de bestelling. Excuses voor de vertraging is dan de berichtgeving.. 3-5 dagen wordt 2 weken of langer, slecht dus
2.33
Matig

Klingel.nl antwoordt: 27-09-2019
Bedankt voor uw feedback! Met vriendelijke groet, team Klingel.

Datum van publicatie
27-08-2019
Besteldatum
13-08-2019
27-08-2019
sneller leveren en niet tussentijds voorwaarden aan willen passen
2.33
Matig

Klingel.nl antwoordt: 28-08-2019
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij hebben al meerdere malen contact gehad over uw bestelling. Alle informatie over de status van uw bestelling kunt u terugvinden in onze correspondentie. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
26-08-2019
Besteldatum
12-08-2019
26-08-2019
het product niet de juiste maat en er ontbrak een motief op het product.
1.67
Matig

Klingel.nl antwoordt: 27-08-2019
Wij willen onze excuses aanbieden dat u de verkeerde artikelen heeft ontvangen. Wij zien hier nog geen melding van. Uiteraard willen wij graag kijken naar een oplossing. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
18-08-2019
Besteldatum
04-08-2019
18-08-2019
onduidelijke beschrijving, slechte en trage levering en slechte service. Producten zijn wel goed en prijs is redelijk.
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 19-08-2019
We zien dat de levering van uw bestelling inderdaad iets langer heeft geduurd dan de aangegeven 3 tot 5 werkdagen. Onze excuses hiervoor! Wij nemen uw feedback mee om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
13-08-2019
Besteldatum
30-07-2019
13-08-2019
vandaag dinsdag 13/08 heb ik mijn bestelling geplaatst op dinsdag 30/07 nog niet ontvangen.
Er staat levering 3 tot 5 werkdagen. Vanmorgen wel mail dat de bestelling het magazijn heeft verlaten, maar volgens de track & trace nu 14.30 nog niet naar mij onderweg.
2.00
Matig

Datum van publicatie
07-08-2019
Besteldatum
23-07-2019
07-08-2019
Bestelling is niet goed gegaan. Kleding verkeerd afgeleverd niet wat er besteld was.
1.67
Matig

Klingel.nl antwoordt: 08-08-2019
Wij kunnen ons voorstellen dat dit niet prettig is. Er is hier niet eerder een melding van gemaakt. Wij kijken graag naar een oplossing voor u. Hiervoor kunt u ons bereiken via 010-4479800. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
27-07-2019
Besteldatum
13-07-2019
27-07-2019
na jarenlang klant te zijn geweest worden opeens de financiele leveringsvoorwaarden ingetrokken/gewijzigd. ik voel me plotseling een wanbetaler
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 29-07-2019
Ik kan mij voorstellen dat u dat geen prettige ervaring vind. U kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer: 010-4479800 voor meer informatie. Met vriendelijke groet, team Klingel.

Datum van publicatie
21-07-2019
Besteldatum
07-07-2019
21-07-2019
Kleding allemaal teruggestuurd, de een scheen door, de andere broek was te kort, weer een andere zat te strak enz.
2.33
Matig

Klingel.nl antwoordt: 22-07-2019
We vinden het niet fijn om te lezen dat alle artikelen niet naar uw wens waren. We hopen zeker op de volgende keer beter! Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
12-07-2019
Besteldatum
12-06-2019
12-07-2019
Veel te lange levertijd en onprettige klantenservice
1.67
Matig

Klingel.nl antwoordt: 12-07-2019
Bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
09-07-2019
Besteldatum
15-06-2019
09-07-2019
Nog niet compleet en over wanneer het komt ook geen terugkoppeling gehad.
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 11-07-2019
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Op uw bestelbevestiging die u heeft ontvangen, kunt u terugzien wat de levertijd van uw bestelling is. Met vriendelijke groet, Team Klingel.

Datum van publicatie
07-07-2019
Besteldatum
23-06-2019
07-07-2019
Langere levertijd
2.33
Matig

Klingel.nl antwoordt: 09-07-2019
Onze excuses dat het niet gelukt is om te leveren binnen de aangegeven levertijden. Uw feedback nemen wij mee. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
07-07-2019
Besteldatum
23-06-2019
07-07-2019
artikel nog niet ontvangen
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 09-07-2019
Volgens onze gegevens wordt het vandaag geleverd. Wij wensen u alvast veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
07-07-2019
Besteldatum
22-06-2019
07-07-2019
De retourzending moet ik ongeveer 16 kilometer verderop gaan inleveren
2.33
Matig

Klingel.nl antwoordt: 09-07-2019
Bedankt voor uw feedback. U mag het retour bij elke DHL Parcelshop inleveren. Ook hebben wij de service om het pakket door DHL te laten ophalen. Indien u hier gebruik van wilt maken kunt u telefonisch contact opnemen via: 010-4479800. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
05-07-2019
Besteldatum
19-06-2019
05-07-2019
levering niet op tijd. 11 dagen wel lang, week later van het gekochte artikel andere prijs 30 kort
2x gebeld lang in de wacht.
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 08-07-2019
Het spijt ons als de levering langer op zich heeft laten wachten, we hopen dat u wel tevreden bent met uw artikel(en)! Het kan aan de telefoon wat drukker zijn dan normaal, u mag ons daarom ook altijd een e-mail sturen via het contactformulier. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
03-07-2019
Besteldatum
19-06-2019
03-07-2019
het leek helemaal niet op wat ik had besteld ik had een kort short bestelt het was een kuit broek
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 04-07-2019
Bedankt dat u deze feedback schrijft. De volgende keer hopen wij u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
27-06-2019
Besteldatum
12-06-2019
27-06-2019
het eerste paar was niet goed , beschadigd , terug moeten brengen en lang op nieuwe moeten wachten , uiteindelijk bij passen viel het nog tegen dus nu moeten ze alsnog terug
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 28-06-2019
We begrijpen dat dit geen prettige ervaring is Hartelijk dank voor uw feedback, we maken dit bespreekbaar zodat wij onze service kunnen verbeteren. Hopelijk kunt u de volgende keer weer slagen bij Klingel. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
26-06-2019
Besteldatum
11-06-2019
26-06-2019
veel te lang op bestelling moeten wachten
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 27-06-2019
Bedankt voor uw feedback. Volgens onze gegevens is het pakket 1 dag te laat geleverd. Hiervoor willen wij onze excuses voor aanbieden. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
23-06-2019
Besteldatum
09-06-2019
23-06-2019
duurt heel lang voordat je bestelling binnen is, ze willen wel voor 13,50 verzendkosten snel leveren 3 tot 5 dagen en anders 3 of 4 weken. Dat heb ik bij geen één webwinkel nog meegemaakt.
laatst gechat en ik zou later op de dag teruggebeld worden maar wacht nog steeds. de service is echt beroerd, jammer want mijn vader wil enkel een bepaald merk en dat heeft enkel klingel helaas.
1.67
Matig

Klingel.nl antwoordt: 25-06-2019
Voor een spoedlevering betaalt u extra kosten. Dit wordt binnen 24 tot 48 uur geleverd. Meer informatie hierover kunt u vinden op de website. De standaard verzendkosten betaalt u per bestelling. Indien alles op voorraad is, is de standaard levertijd 3-5 werkdagen. Het kan voorkomen dat artikelen niet op voorraad zijn, daarom hebben deze een langere levertijd. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
21-06-2019
Besteldatum
05-06-2019
21-06-2019
Heb een horloge besteld, maar die deed het niet. Gemaild met klingel, maar kreeg geen goed antwoord, dus horloge geretourneerd.
Voor de 2e maal horloge besteld, waarna mijn mailtje pas beantwoord werd.
Wat schets mijn verbazing, deze werkt ook niet.
Is het misschien de geretourneerde?
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 24-06-2019
Wij kunnen ons voorstellen dat deze ervaring niet prettig is.Nogmaals willen wij hiervoor onze excuses aanbieden voor beide horloges die niet werken. Wij zien dat er vandaag nog een e-mail is verstuurd naar u hierover door één van onze collega's. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
21-06-2019
Besteldatum
07-06-2019
21-06-2019
Verf liet los van schoen en hadden er al lang op moeten wachten. Nu weer voorbereiding nieuwe zijn.
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 24-06-2019
Onze excuses voor de klacht over de schoenen Inmiddels is het nieuwe paar bij u bezorgd en wij wensen u hier veel plezier mee Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
21-06-2019
Besteldatum
06-06-2019
21-06-2019
De laatste tijd zijn de prijzen flink gestegen van de kleding, en vaak ziet de bestelling er anders uit dan op de site.
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 24-06-2019
Bedankt voor uw feedback! Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
19-06-2019
Besteldatum
03-06-2019
19-06-2019
ikheb het product retour gezonde was aan de ruime kant
2.33
Matig

Klingel.nl antwoordt: 20-06-2019
Toch bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze beoordeling te plaatsen. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
18-06-2019
Besteldatum
04-06-2019
18-06-2019
Als ik iets bestel wil ik het graag thuis ontvangen. Ik heb 2x gebeld omdat het niet op de afgesroken tijd bezorgd was en ook geen briefje in de bus was iok niet nodig want ik was steeds thuis. Nu stond er een vreemde dame aan de deur om het hier af te geven omdat ze geen gehoor kreeg via tel. Maar ik heb geen huis tel. Ook heb ik geen mail meer ontvangen van de klanten service. Schandalig
2.33
Matig

Klingel.nl antwoordt: 20-06-2019
Bedankt dat u uw ervaring deelt. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de levering van uw pakket niet goed verloopt. Wij hopen u de volgende keer (veel) beter van dienst te zijn :-) Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
15-06-2019
Besteldatum
31-05-2019
15-06-2019
Bestelling geplaatst voor ongeveer 400 euro via internet. kon zelf niet aangeven hoe ik wilde betalen. ik kreeg maar een keuze en dat was onder rembours. extra kosten 5 euro. dhl levert tussen 8.00 en 18.00 uur van ma. t/m vrijdag. ik was niet thuis; zij bieden 2 keer aan. toen kon ik het zelf gaan ophalen bij een dhl depot dat niet bij mij in de buurt lag. Daar moest ik mijn bestelling betalen.
2.33
Matig

Klingel.nl antwoordt: 17-06-2019
Bedankt voor uw feedback. Online is het altijd mogelijk om van te voren te betalen met iDEAL, Creditcard, PayPal of rembours. Na enkele pogingen wordt het pakket gebracht bij een DHL Parcelshop. Uw melding dat dit niet in de buur ligt zullen wij doorgeven. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
10-06-2019
Besteldatum
26-05-2019
10-06-2019
Ontvangen van twee pakketten waarvan 1, correct, bij een DHL punt. Het andere kwam onterecht op huisadres aan.
Na 5 dagen wachten nog steeds geen antwoord op mijn per mail gestelde vraag nadat de wachtlijst voor telefonisch contact ook te lang was en ik opgehangen heb.
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 11-06-2019
Wij hebben uw bestelling voor u nagekeken. Doordat twee artikelen direct vanuit het magazijn werden geleverd, zijn deze aangeboden op uw huis adres. We zijn ons ervan bewust dat de wachttijden langer zijn dan normaal gesproken, hiervoor onze excuses! Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
06-06-2019
Besteldatum
14-04-2019
06-06-2019
Na 3 weken bestelling ontvangen. Omdat ook de maat niet overeenkwam met mijn gewone maat, alles ook weer geretourneerd.
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 07-06-2019
We begrijpen dat u het weer heeft geretourneerd als de maat niet goed was. Hopelijk kunnen wij u de volgende keer wel blij maken met onze kleding :-) Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
05-06-2019
Besteldatum
12-05-2019
05-06-2019
ze stuurde verkeerde maat dus die is retour gegaan...
2.33
Matig

Klingel.nl antwoordt: 06-06-2019
Hartelijk dank voor uw feedback. Naar aanleiding van uw commentaar hebben wij u een e-mail gestuurd. Wij zijn in afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
04-06-2019
Besteldatum
21-05-2019
04-06-2019
ik vind het vreemd dat als mijn vriendin iets besteld bij jullie er 3 dagen op wacht en ik ruim een week, ik hoop dat dat sneller kan.
2.33
Matig

Klingel.nl antwoordt: 05-06-2019
We hebben uw bestelling nagekeken en zien dat uw bestelling wel binnen 2 dagen ons magazijn uit is gegaan, maar een paar dagen later pas bij DHL is aangekomen. We doen natuurlijk ons best om dit soort situaties te vermijden, maar kunnen het niet altijd voorkomen. In elk geval bedankt voor uw feedback, want dat is altijd welkom! Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
23-05-2019
Besteldatum
07-05-2019
23-05-2019
Het product is anders dan de omschrijving, bovendien duurt het enorm lang voor dat het komt, en dan propt de bezorger van DHL het ook nog door de brievenbus terwijl ik thuis bent en dat is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Dus bestel ik zo wie zo niks meer bij een bedrijf waar door DHL bezorgd wordt.
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 24-05-2019
Dank u wel voor uw feedback. DHL kan er voor kiezen om een pakketje door de brievenbus te doen als het past, maar we begrijpen dat u het liever zelf in ontvangst wilt nemen. Tevens zien we dat de levering langer heeft geduurd onze gebruikelijke levertijd. Hiervoor bieden wij onze excuses aan. Uw feedback nemen we mee om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
16-05-2019
Besteldatum
01-05-2019
16-05-2019
Communicatie is zeer slecht , bestelling komt erg laat .
1.67
Matig

Klingel.nl antwoordt: 17-05-2019
Onze excuses dat de levertijd langer is dan dat wij in eerste instantie in uw bestelbevestiging hebben aangegeven. Wij danken u dan ook voor uw feedback! Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
16-05-2019
Besteldatum
01-05-2019
16-05-2019
Het product werd te laat afgeleverd. Het product had niet de gewenste kleur.
2.33
Matig

Klingel.nl antwoordt: 16-05-2019
Bedankt voor uw feedback! Volgens onze gegevens is het pakket precies op tijd bij u geleverd :-) Wanneer u niet tevreden bent met het artikel, mag u deze uiteraard weer kosteloos aan ons retourneren. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
12-05-2019
Besteldatum
28-04-2019
12-05-2019
verkeerde bestellinge ontvangen (de maat was niet goed)bestelde 50 of 52 maar stuurde 38)
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 13-05-2019
Bedankt voor uw feedback. Meteen heb ik uw bestelling nagekeken. In de bestelbevestiging is te zien dat maat 36 is besteld. Indien de maat niet goed is zoals u aangeeft, mag u de artikelen kosteloos ruilen of retourneren binnen 14 dagen. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
11-05-2019
Besteldatum
26-04-2019
11-05-2019
Kan het niet beoordelen nog steeds niets ontvangen.dus tussen de 3 en 5 werkdagen kloppen ZEKER NIET
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 13-05-2019
Onze excuses dat de bestelling niet binnen de genoemde levertijd is geleverd. Deze week kunt u de bestelling verwachten. Wij wensen u alvast veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
30-04-2019
Besteldatum
22-04-2019
30-04-2019
Ik vind de levering erg lang duren, mijn vriendin heeft hier ook besteld en dat was binnen 3 dagen binnen en bij mij bijna 9 dagen dit vind ik gek
2.33
Matig

Klingel.nl antwoordt: 01-05-2019
Bedankt voor uw feedback. Wij hebben uw zending meteen opgezocht. De standaard levering is 3-5 werkdagen. Op de 5e werkdag lag het pakket klaar om opgehaald te worden bij een DHL Service Point. Veel plezier met uw aankoop Met vriendelijke groet, team Klingel

Datum van publicatie
28-04-2019
Besteldatum
21-04-2019
28-04-2019
21-4 besteld, 24-4 blijkt het opnieuw besteld (niet door mij). 24-4 is de bestelling van 21-4 "gecorrigeerd"; die van 24-4 lijkt vandaag (28-4) "klaar voor verzending". Maar ik heb dus nog geen bestelling ontvangen. Kan dus ook geen beoordeling over de produkten geven. De service vind ik matig. Bij contact via de chat, kon men mij geen datum geven dat het pakje verzonden zou worden.
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 29-04-2019
Er bleek iets niet goed te zijn gegaan met uw bestelling, hierdoor hebben wij uw bestelling op 24 april opnieuw geplaatst. Onze excuses dat u nog steeds op uw pakket wacht, op dit moment is het bezorgmoment nog niet bekend. U ontvangt bericht zodra dit wel bekend is. Met vriendelijke groet, team Klingel.

Datum van publicatie
27-04-2019
Besteldatum
20-04-2019
27-04-2019
HADDEN GEKOZEM VOOR EEN 24UURS LEVERING
in mijn begrip is dat dan binnen 24uur, maar kwam na 4 dagen, wel betaald voor deze
1.67
Matig

Klingel.nl antwoordt: 29-04-2019
Volgens onze gegevens heeft u uw bestelling na 11:30 uur geplaatst de dag voor Pasen. In onze voorwaarden staat aangegeven wanneer het geleverd gaat worden na een bepaald tijdstip of met feestdagen. Toch is uw bestelling één dag telaat geleverd, hiervoor zetten wij de €7,95 als tegoed op uw klantnummer. U mag dit gebruiken bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, team Klingel.

Datum van publicatie
25-04-2019
Besteldatum
18-04-2019
25-04-2019
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. De levering laat lang op zich wachten.
2.00
Matig

Klingel.nl antwoordt: 26-04-2019
Volgens de gegevens van DHL wordt het pakket spoedig bij u aangeboden. Onze excuses dat u langer dan 5 werkdagen moet wachten. Met vriendelijke groet, team Klingel.

Datum van publicatie
21-04-2019
Besteldatum
14-04-2019
21-04-2019
Moeten ze eerst leveren en daarna kan ik pas beoordelen.
1.67
Matig

Klingel.nl antwoordt: 23-04-2019
De beoordelingse-mail ontvangt u automatisch nadat u de bestelling heeft geplaatst. Het kan voorkomen dat u deze eerder ontvangt, hiervoor onze excuses! De levertijd van uw pakket is nog circa 3 weken omdat een van uw artikelen nog niet op voorraad is. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail! Met vriendelijke groet, team Klingel.