Mijn pakket werd niet bezorgd maar is teruggestuurd naar Dille &Kamille. Zonder bezorgpoging. Ik was nl speciaal thuisgebleven.

Vrijd.12-3: Uw pakje wordt tussen 17, en 22 uur bezorgd.
We waren thuis.niets bezorgd.
Zat. 13-3: devzelfde informatie .We waren thuis, weer niets bezorgd.
Maandmorgen 8.30 uur. Daar was ons pakje.

Ben member geworden, alleen de email krijg ik nog steeds niet. Het is nu al bijna 3 weken geleden, vestiging in Leewarden.

Normaal altijd heel blij met alles! De cake vorm en knoflook pers was in goede staat, maar het kookboek dat ik binnen kreeg leek terug gestuurd door iemand? Het was duidelijk al omgeslagen met hoekjes in de bladzijdes jammer voor deze keer!

Dat gedoe met ruilen vind ik fijn

Maandag 4maart voor 145€ spullen gekocht in winkel in Apeldoorn we moesten 35€cent betalen voor 2tasjes belachelijk volgende keer laten we het wel gratis thuisbezorgen uit de winkel dat is dan gratis

Producten besteld en alles is top! Maar ik had gekozen voor zelfde dag verzenden. Het werd pas 3 dagen later verzonden en ik kreeg mijn bestelling dus later dan verwacht waardoor het te laat was. Erg jammer

Duurder erg lang voordat het pakket binnen was en afleverdag/tijd veranderde steeda vlak van te voren

'Vandaag verzonden' werd 3 dagen later en de helft van de bestelling was ineens niet beschikbaar maar bleef wel beschikbaar op de site.

Groot deel van de bestelling wordt niet geleverd en blijkt achteraf plotseling niet leverbaar.
Veel artikelen in de webshop bij voorbaat al niet leverbaar

Verzenden duurt veel te lang heb een week op mijn pakketje moeten wachten

Er stond binnen drie dagen versturen maar zijn al 5 werkdagen overheen

Ze verschaffen geen informatie en statusupdates bij verzonden pakketen. Toen ik in een gedetailleerde mail aangaf dat ik meerdere malen ben verteld op het ophaalpunt dat mijn pakket niet aanwezig was kreeg ik als kort antwoord dat ik het nog maar een keer moest proberen. Al met al lijkt Dille en Kamille operationeel en klantgericht niet in orde.

Ik raad u daarom aan een andere winkel te zoeken a

Leuke producten. Jammer dat er van mijn bestelling maar twee van de vier producten beschikbaar waren. mijn vraag aan de telefonische klantenservice werd doorgezet. ik zou teruggebeld worden. niet dus..

Een keer geprobeert te bezorgen, waren we niet thuis. Meteen alles terug gestuurd. Nog geen bericht 8ver terug betaling. Dus levering ben ik niet zo'n fan van!

De beveiliging zat nog aan de tas

Kreeg pas heel laat te horen dat de bestelling niet meer leverbaar was waardoor ik op k lijk de verjaardag van mijn nichtje zonder cadeautje kwam.

Pakketje werd bezorgd. Ik was er niet. Pakketje weer terug naar de winkel en ik kon het niet opnieuw teruggestuurd krijgen. Bovendien zou het niet ( meer) compleet zijn.

Bestelling is nog steeds niet aangekomen, eerste keer is bestelling door D&K verzonden, maar op de een of andere manier weer teruggestuurd, niet door ons, onduidelijk waar het is fout gegaan. Bestelling is door D&K opnieuw verzonden, zou vandaag geleverd worden, maar kregen bericht dat dat niet gelukt is. Benieuwd wanneer het alsnog geleverd wordt. Dan weten we pas of we tevreden zijn over de best

Nog steeds niets ontvangen

Verkeerde product ingepakt. Stond wel goed op de pakbon.

Een doos vol stervormige kaarsen besteld. Een groot deel is scheef. Glazen ornament is stuk. Geen glas in de verpakking, dus kapot ingepakt. Vooralsnog geen reactie. Niet Dille-waardig

Ik heb het pakketje nog steeds niet ontvangen

Onduidelijk hoe en waar je een cadeaukaart online kunt inleveren. Telefonisch amper bereikbaar, en de winkels weten niets over de online shop.

Hoewel de mok er leuk uitziet zijn beide kaarsen kapot in de verpakking.

De verpakkingsdoos was stuk. De steel van de pan ter waarde van 39,90 euro stak uit de verpakking!!!!!
De goederen veel beter inpakken.

Mijn pakketje was opengescheurd en daardoor miste ik een deel van mijn bestelling

Als in winkel voorraad staat, verwacht je dat je direct op kan halen en voor niets gereden naar winkel waar geen voorraad was. Met name als je iets last minute moet regelen. Nu had het 3 dagen vertraging en kon je net zo goed laten bezorgen. Dat was zelfs nog sneller geweest.

Product is verder prachtig.

De spullen zaten in een veel te grote doos met extreem veel vulmateriaal echt zonde van al het papier

Ik zou geen kaarsen bestellen. Ondanks dat ze goed ingepakt waren zijn ze niet heel aangekomen.

De bestelde artikelen naar het bezorgadres sturen en niet naar het factuuradres. Erg ongemakkelijk. Waarom anders het bezorgadres invullen?

Voor 23:00 bestellen volgende dag in huis is al meerdere keren niet gehaald. Als je dit beloofd moet je het ook waarmaken.

de quiche schaal kwam defect over, beter inpakken

Goedkoper worden, spullen voorradig hebben. Op zijn minst de mogelijkheid om op black friday wèl je bestelling te doen.

Product online besteld en betaald met afhalen in een specifieke winkel. Met afhalen wordt er medegedeeld dat ze geen order hebben ontvangen. Product lag gewoon op voorraad in de winkel, maar kon ondanks dat ik het bestelbewijs én de factuur had niet meegegeven worden. Dus het product opnieuw moeten kopen en de online order moeten laten annuleren. Heel vervelend

Als je betaald voor dezelfde dag nog inpakken, dan is het niet netjes om pas na vier dagen te horen te krijgen dat iets niet op voorraad is. Dat is echt schandalig langzaam.

Om express levering gevraagd, 3 dagen laten geen t&t ontvangen. Gebeld. Pakket nog in distributiecentrum.
Mensen die om expres levering vragen en extra voor betalen doen dit vaak niet voor niks.
Afhandeling van mijn verzoek was heel fijn.
Order geheel geannuleerd en geld direct teruggekregen.

2€ extra betaald voor snelle levering maar 5 dagen moeten wachten. Het is natuurlijk een drukke periode maar biedt deze mogelijkheid dan liever niet aan.

Prijskaartjes zaten vast met roestige paperclips die oranje streepjes achterliet op de gekochte placemats

Is misschien persoonlijke ervaring. Ik wil graag een mok voor 8.95. Maar miet minimaal 10 euro bestellen. Dus een tasje erbij en verzendkosten. Komt dat kadootje mij toch nog op 14 euro