Datum van publicatie
30-04-2024
Besteldatum
20-04-2024
30-04-2024
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 30-04-2024
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te zien dat je niet tevreden bent. Je kan ons altijd bereiken via het volgende e-mailadres: info@lobbes.nl

Datum van publicatie
29-04-2024
Besteldatum
20-04-2024
29-04-2024
Fout leveradres
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 29-04-2024
Wij hebben je bestelling verstuurd naar het adres wat je zelf hebt opgegeven. Als er toch iets fout is gegaan kan je ons mailen naar info@lobbes.nl

Datum van publicatie
24-04-2024
Besteldatum
13-04-2024
24-04-2024
Levering liet te wensen over.
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 25-04-2024
Bedankt voor je feedback! Ik zie dat je zending na een mislukte bezorgpoging naar het PostNL-punt is gebracht, daar is die inmiddels afgehaald.

Datum van publicatie
15-04-2024
Besteldatum
05-04-2024
15-04-2024
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 17-04-2024
Is er iets niet helemaal naar wens? Laat het ons weten via Info@lobbes.nl

Datum van publicatie
15-04-2024
Besteldatum
05-04-2024
15-04-2024
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 17-04-2024
Kunnen wij je nog ergens bij helpen? Neem dan contact op via info@lobbes.nl

Datum van publicatie
12-04-2024
Besteldatum
03-04-2024
12-04-2024
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 17-04-2024
Heb je vragen over je bestelling? Laat het ons weten op info@lobbes.nl

Datum van publicatie
18-03-2024
Besteldatum
08-03-2024
18-03-2024
Product defect, mail gestuurd gebeld enz krijg geen contact
Alle andere gekochte producten waren goed
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 19-03-2024
Helaas hebben wij hierover geen mail van jou ontvangen. Het product herken ik niet direct. Om dit verder uit te zoeken stuur ik een aparte e-mail.

Datum van publicatie
18-03-2024
Besteldatum
09-03-2024
18-03-2024
De bestelling was er erg snel, dat was top.

Maar het nieuwe loopfietsje dat ik besteld had was ronduit smerig. Er zat een dikke stoflaag op. Ik heb klantenservice over gecontracteerd maar nooit reactie gehad..
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 18-03-2024
Vervelend om te zien dat de loopfiets stoffig is aangekomen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling, excuses! Het eerste contact hebben wij helaas niet ontvangen, wij nemen per mail contact met je op.

Datum van publicatie
14-03-2024
Besteldatum
05-03-2024
14-03-2024
Blijkbaar moeilijk het artikel naar een gekozen afhaalpunt te zenden. Erg vervelend.
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 14-03-2024
Wat vervelend dat je pakket niet goed is verzonden, excuses daarvoor. We zullen dit in het vervolg proberen te voorkomen.

Datum van publicatie
07-03-2024
Besteldatum
27-02-2024
07-03-2024
Ik heb een kapotte houten puzzel ontvangen. Gebeld en niks meer gehoord
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 07-03-2024
Wat vervelend dat de puzzel kapot is binnengekomen en dat we je daarna niet hebben geholpen. Je ontvangt een mail om tot een oplossing te kunnen komen.

Datum van publicatie
19-02-2024
Besteldatum
10-02-2024
19-02-2024
Delivering (Hermes) was too late.
Annoncen date Saturday, - delivering Monday at noon.
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 19-02-2024
Sorry to hear that the parcel was delivered later than planned. Apologies for the inconvenience. Next time, we expect to deliver on time!

Datum van publicatie
12-02-2024
Besteldatum
01-02-2024
12-02-2024
Ik had gevraagd om de hartjes vorm en krijg de cirkels,
Je kan niets aan geven en je moet maar wachten of je krijgt wat je nodig hebt.
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 12-02-2024
Het artikel wat je bij ons hebt besteld is komt in meerdere varianten en/of kleuren. Je kunt zoals je gedaan hebt in het opmerkingenveld een voorkeur doorgeven. We proberen hier bij het verwerken van je bestelling dan rekening mee te houden in het magazijn. Dit is o.a. vanwege de voorraad niet altijd mogelijk. Vandaar dat het een voorkeur is en geen garantie. Je kunt tot 30 dagen artikelen retour

Datum van publicatie
05-02-2024
Besteldatum
25-01-2024
05-02-2024
De kwaliteit van de artikelen is erg slecht. Ik had voor een feestje wat spullen besteld.. De bestelling kwam snel binnen. Maar daana begon het. De kartonnentjes in de labyrinten waren gebobbeld. Dit aangegeven. Heel snel nieuwe toegestuurd. Maar helaas, dit was dezelfde slechte kwaliteit. De labyrinten opengewrikt. Helaas breken dan van de meeste de pinnentjes. De kartonnen inlays zijn gewoon te
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 05-02-2024
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat de kwaliteit van de labyrint en de ballonnen tegenvalt. Excuses voor het ongemak! Ik zie dat we afgelopen vrijdag hiervan het aankoopbedrag hebben laten terugstorten.

Datum van publicatie
29-01-2024
Besteldatum
25-01-2024
29-01-2024
la livraison était prévue le vendredi (on m'avait proposé le mardi d'avant, mais ma fille était à la maison pour réceptionner le colis le vendredi), mais rien : le colis n'avait été expédié que le jeudi ! J'ai téléphoné le samedi pour avoir des infos ; on m'a dit qu'il arriverait le lundi et qu'il n'y avait pas de problème : il tenait dans la boîte aux lettres - ce qui était finalement totalement
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 29-01-2024
Comme c'est ennuyeux que vous ne soyez pas entièrement satisfait de la livraison, je m'en excuse. Tous nos colis ne rentrent pas dans la boîte aux lettres. Malheureusement, nous vous avons mal informé à ce sujet. Nous essaierons d’améliorer le processus à l’avenir!

Datum van publicatie
29-01-2024
Besteldatum
25-01-2024
29-01-2024
Pakket niet gekregen
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 29-01-2024
Wat vervelend dat je je pakket niet hebt ontvangen, excuses daarvoor. Ik zie dat je via de mail al wordt geholpen door mijn collega. We zullen je daar verder op de hoogte houden!

Datum van publicatie
27-01-2024
Besteldatum
25-01-2024
27-01-2024
De stempeltjes deden het niet allemaal. Sommige stempels waren uitgedroogd! Jammer!!!!!
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 29-01-2024
Wat vervelend dat het artikel niet goed functioneert, excuses hiervoor. Je kunt ons altijd een mail sturen naar info@lobbes.nl. Daar kunnen we je een passende oplossing aanbieden!

Datum van publicatie
08-01-2024
Besteldatum
29-12-2023
08-01-2024
De bestelling zou geleverd worden op 22 december.
Deze kwam echter pas op 29 december binnen.
Ik heb gevraagd wat er mis was gegaan.
Het bleek dat één item niet beschikbaar was. Daardoor liep de hele bestelling vertraging op.
Ik was hierover niet geïnformeerd.
Er kwam aanvankelijk geen excuus...
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 08-01-2024
Wat vervelend om te horen dat je bestelling te laat is binnen gekomen en dat we je niet tijdig hebben geïnformeerd over het ontbrekende artikel, excuses hiervoor. Indien je het pakket niet meer nodig hebt dan kun je via deze link een retouropdracht indienen https://www.lobbes.nl/retour

Datum van publicatie
05-01-2024
Besteldatum
23-12-2023
05-01-2024
Helaas was de bestelling verkeerd overgenomen waardoor ik niet de juiste artikelen ontving. Dit gaf extra werk voor jullie en voor ons.
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 05-01-2024
Wat vervelend dat de bestelling niet helemaal goed was doorgekomen. Onze excuses voor het ongemak! Hopelijk zal dit in de toekomst niet meer voorkomen

Datum van publicatie
02-01-2024
Besteldatum
12-12-2023
02-01-2024
I am waiting for returning one item since almost three weeks. They say they will reply within two days! So it is not possible to return the item - i feel a bit cheated.
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 02-01-2024
What a shame you haven't received return instructions yet. I have emailed them to you again. If you have not received them, I would advise you to contact our customer service team at kundenservice@lobbesspielzeug.de.

Datum van publicatie
28-12-2023
Besteldatum
19-12-2023
28-12-2023
2.00
Matig

Datum van publicatie
21-12-2023
Besteldatum
12-12-2023
21-12-2023
Artikelen zijn veel kleiner dan ik dacht gezien te hebben. Ook de verpakking is veel te groot. Nu de 2ex dat bestelling in veel te grote doos zit. Wat een verspilling
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 21-12-2023
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat je artikel in een te grote verzenddoos is verstuurd. Het inpakken van onze artikelen is een volledig geautomatiseerd proces, waarbij het helaas weleens voorkomt dat de artikelen in een te grote doos worden verzonden. Excuses daarvoor! Momenteel zijn wij druk bezig met het optimaliseren van het verzendproces. De verpakkingsgrootte is een belangrijk

Datum van publicatie
19-12-2023
Besteldatum
06-12-2023
19-12-2023
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 19-12-2023
Können wir Ihnen helfen? Lassen Sie es uns wissen: kundenservice@lobbesspielzeug.de

Datum van publicatie
11-12-2023
Besteldatum
01-12-2023
11-12-2023
Vanuit Lobbes kwam er een mail dat het pakket bezorgd was en klaar lag om op te halen. Wij zijn 4x (op verschillende dagen) terug geweest naar de winkel voordat het pakket er daadwerkelijk was. De medewerkster van de winkel heeft er alles aan gedaan om te achterhalen waar het pakketje was. Dat was wel prettig. Maar het is dus mis gegaan bij Lobbes zelf.
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 11-12-2023
Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet volgens afspraak klaar heeft gelegen. Onze excuses voor het ongemak! Hopelijk zal dit in de toekomst niet meer voorkomen.

Datum van publicatie
11-12-2023
Besteldatum
01-12-2023
11-12-2023
Verkerde kleur geleverd.
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 11-12-2023
Wat vervelend om te horen dat je een verkeerde kleur van het artikel hebt ontvangen. Excuses! Er zijn meerdere artikelen in ons assortiment waarbij verschillende kleuren of versies door elkaar geleverd worden, zoals deze. Je kunt een voorkeur voor een kleur opgeven, maar dan kunnen we de kleur alsnog niet garanderen. Als het kan krijg je wel de gewenste kleur, het kan echter voorkomen dat de bet

Datum van publicatie
11-12-2023
Besteldatum
30-11-2023
11-12-2023
Houden zich niet aan de afspraken
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 11-12-2023
Wat vervelend om te horen dat je vind dat wij ons niet aan de afspraken houden. Excuses voor het ongemak! Ik zie dat het artikel in de tussentijd retour gestuurd is. Als we je nog ergens mee kunnen helpen kan je een e-mail naar info@lobbes.nl versturen.

Datum van publicatie
07-12-2023
Besteldatum
16-11-2023
07-12-2023
Veel gedoe met vooruitbetalingen en nota's gehad.
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 07-12-2023
Bedankt voor je review. Het kan inderdaad voorkomen dat een factuur vooruitbetaald moet worden bij nieuwe klanten. Als je meer hierover wilt weten dan kun je ons altijd een mailtje sturen naar info@lobbes.nl. Daar beantwoorden we graag al je vragen!

Datum van publicatie
04-12-2023
Besteldatum
24-11-2023
04-12-2023
niet bezorgen in het weekend. En even terugkoppeling geven als blijkt dat niet alles voorradig is en of het dan word na-geleverd of niet.
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 04-12-2023
Bedankt voor je review! Ik zie dat er contact is geweest met een collega. De artikelen die voorradig zijn staan op de factuur. Hopelijk ben je wel blij met de artikelen.

Datum van publicatie
03-12-2023
Besteldatum
22-11-2023
03-12-2023
Speelgoedgids werd niet geleverd, uiteindelijk na een paar weken dubbel. Wel vriendelijke mensen aan de telefoon.

Van mijn dochter zijn drie sintcadeaus direct stuk, echt heel jammer. Het gaat om: een knijpschildpadje (direct gescheurd na tien keer knijpen), de krokodil waar je de tanden van moet indrukken tot zijn bed dichtklapt (binnen een kwartier bleef de bek niet meer open staan) en een bou
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 04-12-2023
Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet blij bent met de kwaliteit van verschillende artikelen. Je mag altijd kosteloos retourneren binnen 30 dagen.

Datum van publicatie
24-11-2023
Besteldatum
15-11-2023
24-11-2023
2x pakket onvolledig ontvangen , uiteindelijk wel goede klachtafhandeling
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 24-11-2023
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je pakket twee keer onvolledig was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Excuses daarvoor!

Datum van publicatie
21-11-2023
Besteldatum
12-11-2023
21-11-2023
We hebben nog steeds niks ontvangen.
Het pakketje zou 13 november hier al afgeleverd zijn, maar we hebben nog steeds niks ontvangen en de communicatie hierover is niet zo goed.
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 21-11-2023
Helaas was is je pakketje vermist geraakt bij PostNL. Als het goed is heb je een mail van ons ontvangen dat er een nalevering van je bestelling onderweg is. Hopelijk gaat het de volgende keer goed!

Datum van publicatie
20-11-2023
Besteldatum
09-11-2023
20-11-2023
Bestelling niet goed doorgekomen, daardoor verlate regeling. Vond de aftersales tegenvallen.bij verzendkosten van 6 euro verwacht ik het ook snel.
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 21-11-2023
Wat jammer dat het niet helemaal vlekkeloos liep met je bestelling! Helaas was er een landelijke storing bij Pay.nl, waardoor je bestelling niet helemaal goed was doorgekomen. Nogmaals excuses en toch bedankt voor je review!

Datum van publicatie
20-11-2023
Besteldatum
06-11-2023
20-11-2023
Wij hebben bewust een afleverdatum opgegeven en de zending is eerder verzonden en kon niet worden afgeleverd en is gaan zwerven.
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 20-11-2023
Bedankt voor je review! Wat vervelend zeg. Is jullie pakket inmiddels terecht?

Datum van publicatie
20-11-2023
Besteldatum
09-11-2023
20-11-2023
Slechts twee sterren omdat ik een bestelling die bestond uit 5 stickervelletjes ontving in een doos van 52x35x10 cm. Volgende keer kies ik liever een winkel die beter nadenkt over duurzaamheid en verspilling van grondstoffen.
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 20-11-2023
Bedankt voor je review! Wat jammer dat je niet tevreden bent met onze verzending. Helaas is bij ons het inpakken geautomatiseerd en worden alle bestellingen in een standaard doos verstuurd.

Datum van publicatie
20-11-2023
Besteldatum
09-11-2023
20-11-2023
Pakketje met bestelling kwijtgeraakt in de post. Moeizaam om alle spullen alsnog geleverd te krijgen. 1 artikel ontbreekt nog steeds. Krijg nog geen reactie op de vraag hoe dit op te lossen.
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 20-11-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer dat het mis is gegaan met de verzending. Ik zie dat het geld voor het artikel wat ontbrak inmiddels is teruggestort.

Datum van publicatie
16-11-2023
Besteldatum
07-11-2023
16-11-2023
Niet op de hoogte gehouden van de voorraad, terwijl daar een verzoek toe was gedaan. En toen ik dit zelf nakeek op de dag dat de voorraad aanwezig zou moeten zijn, was de voorraad alweer op! Heel SLECHT en zoek asjeblieft een andere vervoerder, want de bezorger stuurt alle pakketten direct naar het afhaalpunt, terwijl wij op school aanwezig zijn! Lobbes staat niet meer bovenaan ons lijstje als lev
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 16-11-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat de gewenste artikelen niet meer op voorraad waren. Helaas zijn sommige artikelen erg populair in de sinterklaastijd.

Datum van publicatie
16-11-2023
Besteldatum
07-11-2023
16-11-2023
Betere prijs kwaliteit verhouding
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 16-11-2023
Bedankt voor je review! Wat jammer dat je niet helemaal tevreden was.

Datum van publicatie
30-10-2023
Besteldatum
18-10-2023
30-10-2023
Ik ben blij met de bestelling en blij met mijn producten.
Alleen werd het pakket geleverd op mijn school tussen 18:00 en 20:00 uur. Dan is de school waar ik werk dicht en daar is niet goed over nagedacht. Ik kan niet ontdekken of dat ligt aan Lobbes die niet goed heeft aangegeven dat het om een school gaat, of dat het ligt aan postnl die moet kijken dat het om een levering aan een school gaat en h
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 30-10-2023
Wat vervelend om te horen dat er een avondbezorging plaats vond. Excuses voor het ongemak. Dit ligt helaas bij PostNL. Bedankt voor je review!

Datum van publicatie
30-10-2023
Besteldatum
19-10-2023
30-10-2023
Bestelling te laat binnen, dinsdag besteld vrijdag verstuurd.
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 30-10-2023
Bedankt voor je review. Helaas was je bestelling terug gestuurd naar ons door PostNL. Hopelijk heb je wel plezier van de artikelen!

Datum van publicatie
30-10-2023
Besteldatum
19-10-2023
30-10-2023
Die Bestellung war recht zügig im Versand. Leider hatte Hermes ein Problem mit der Zustellung im PaketShop, da sie jedesmal nach den Öffnungszeiten anliefern wollten. Nach 5 Tagen hat es funktioniert, leider zu spät. Aber da lobbes die Ware im großen Karton ohne Luftpolster verschickte, war die Ware nicht mehr zum verschenken geeignet und ging per Retoure zurück.
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 30-10-2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass die Lieferung so lange dauert. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Sie können uns eine E-Mail an kundenservice@lobbesspielzeug.de senden. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit den defekten Artikeln weiterhelfen können.

Datum van publicatie
26-10-2023
Besteldatum
17-10-2023
26-10-2023
Het papier van de kleurplaten is heel dun. Hierdoor komen er gaten in het papier en is het doorgedrukt op de achterkant vd volgende kleurplaat
2.00
Matig

lobbes.nl antwoordt: 26-10-2023
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat het papier zo dun is. Als er problemen zijn met artikelen mag je ons altijd even mailen naar info@lobbes.nl Dan lossen wij het voor je op!