Datum van publicatie
14-03-2024
Besteldatum
05-03-2024
14-03-2024
Ik heb nooit pakket ontvangen!!!
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 18-03-2024
Vervelend om te horen dat je pakket niet terecht is. Excuses voor dit ongemak. Wij nemen contact op met PostNL, binnen vijf werkdagen hopen wij terugkoppeling te geven. Zijn er in de tussentijd vragen, neem dan contact op via: info@lobbes.nl

Datum van publicatie
12-03-2024
Besteldatum
29-02-2024
12-03-2024
Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande.
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 13-03-2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Je constate que vous avez contacté mon collègue du service clientèle aujourd'hui et qu'une solution vous a été proposée.

Datum van publicatie
26-02-2024
Besteldatum
17-02-2024
26-02-2024
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 27-02-2024
Kunnen wij je ergens mee helpen? Laat het ons weten via info@lobbes.nl

Datum van publicatie
22-02-2024
Besteldatum
13-02-2024
22-02-2024
De p(l)oppers kunnen helaas niet p(l)oppen dus zinloos om te houden en te trakteren.
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 23-02-2024
Jammer om te horen dat de ploppers niet werken, excuses! Zodra wij de artikelen retour hebben ontvangen wordt het aankoopbedrag teruggestort.

Datum van publicatie
13-02-2024
Besteldatum
26-01-2024
13-02-2024
Bestelling geplaatst, zelfde dag geannuleerd. Al 3 keer moeten bellen over het geld wat nog niet terug is gestort. Elke keer het zelfde verhaal, ja mevrouw morgen moet het op u bank staan. Tot op de dag van vandaag nog steeds geen geld terug.
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 14-02-2024
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat je het aankoopbedrag nog niet terug hebt ontvangen. Excuses! Wij hebben het bedrag op 13-02 aan je teruggestort. Hopelijk staat het zo snel mogelijk op je rekening.

Datum van publicatie
09-02-2024
Besteldatum
31-01-2024
09-02-2024
Post NL heeft het pakketje niet op het gevraagde thuisadres geleverd. Ik heb 16km moeten om rijden om het pakje op het afhaaladres te gaan halen. Ik heb eveneens hiervoor speciaal thuis gebleven om het pakje in ontvangst te nemen. Altijd problemen met PostNL.
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 09-02-2024
Vervelend om te horen dat jou pakketje niet thuis is bezorgd, maar bij een verder PostNL punt is afgegeven. Excuses voor dit ongemak! Mocht het nogmaals voorkomen dan kun je altijd met ons contact opnemen: info@lobbes.nl. Dan helpen wij je graag!

Datum van publicatie
03-02-2024
Besteldatum
30-11-2023
03-02-2024
November bestellt, bis heute kein Paket (Hermes hat es verschlampt) oder eine Rückerstattung erhalten. Auch die Absicherung bringt nichts. Ich habe sogar eine eidesstattliche Versicherung abgeben müssen, dass ich das Paket nicht erhalten habe - Reaktionen sind unfreundlich.
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 05-02-2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass die Angelegenheit noch nicht abgeschlossen ist. Wir haben uns heute mit dem Spediteur in Verbindung gesetzt, in der Hoffnung, dass die Untersuchung so schnell wie möglich abgeschlossen werden kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Datum van publicatie
29-01-2024
Besteldatum
25-01-2024
29-01-2024
Artikelen verkopen aan winkeliers en particulieren aan dezelfde prijs ???
dat klopt niet, bedankt, ik hen eenmalig gekocht bij jullie.
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 30-01-2024
Lobbes.nl richt zich ook op particulieren en scholen/organisaties. Winkeliers mogen gerust bij ons bestellen, maar wij hanteren hiervoor geen andere prijzen.

Datum van publicatie
28-12-2023
Besteldatum
19-12-2023
28-12-2023
Le colis n'est pas arrivé à temps, mon fils ne recevra son cadeau de noël que le 28 décembre, je suis très très déçue et lui encore plus !!
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 29-12-2023
Comme c'est ennuyeux que le colis soit arrivé en retard, je m'en excuse. Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours. Vous pouvez en faire la demande via ce lien https://www.lobbesjouet.fr/retour

Datum van publicatie
27-12-2023
Besteldatum
16-12-2023
27-12-2023
Niets ontvangen
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 29-12-2023
Wat vervelend dat je niks hebt ontvangen, excuses hiervoor. Ik heb je zojuist een mail gestuurd om tot een oplossing te komen

Datum van publicatie
25-12-2023
Besteldatum
14-12-2023
25-12-2023
Pakje nooit gekregen en tot nu toe geen terugbetaling
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 29-12-2023
Wat vervelend dat je je pakketje nog niet hebt ontvangen. Ik zie dat er contact al contact via de mail met je is opgenomen. Daar zullen we je verder op de hoogte houden.

Datum van publicatie
22-12-2023
Besteldatum
13-12-2023
22-12-2023
Pakket zou bij afhaal punt bezorgd worden. Daar lag het niet. Lobbes via de chat gesproken stuurde me naar een nieuw afhaalpunt, daar lag het ook niet en ik moest een afhaalcode hebben. Weer contact gehad via de mail was ineens niet meer te achterhalen hoe het zat. Pakket werd toen thuis bezorgd. Wat bleek afhaal punt in oirschot is er ineens niet meer, ik heb aangegeven dat ze dit dan op de site
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 28-12-2023
Wat vervelend om te horen dat het ontvangen van je pakket niet soepel is verlopen, excuses daarvoor. Onze afhaal locatie is inderdaad niet beschikbaar. We zullen de informatie aanpassen indien dit niet al is gedaan.

Datum van publicatie
21-12-2023
Besteldatum
12-12-2023
21-12-2023
6 van de 26 sneeuwballen zaten stuk in de doos
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 21-12-2023
Bedankt voor je review. Bij defecten mag je ons altijd mailen naar info@lobbes.nl wij zullen het dan voor je oplossen!

Datum van publicatie
18-12-2023
Besteldatum
09-12-2023
18-12-2023
Pour la 1° commande chez vous très déçu : le 14/12 message = votre colis a été livré, rien dans ma boite aux lettres -
Message du 18/12 votre colis n'a pu être présenté et retour a l'expéditeur.
Sans aucun commentaire que dois-je faire ? Allez vous me le renvoyer??
Merci de votre réponse ,ce colis est prévu pour un anniversaire le 29 de ce mois.
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 19-12-2023
If a shipment gets stuck, I recommend contacting our French customer service immediately: serviceclients@lobbesjouet.fr

Datum van publicatie
18-12-2023
Besteldatum
09-12-2023
18-12-2023
4 kinderschaartjes besteld. Niet te gebruiken, zijn onmiddellijk stuk!
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 19-12-2023
Vervelend om te horen dat de schaartjes snel stuk zijn gegaan. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Excuses voor dit ongemak! Met deze klacht kun je direct contact opnemen met: info@lobbes.nl. Stuur direct één foto mee van de schaartjes en wij zullen je verder helpen.

Datum van publicatie
15-12-2023
Besteldatum
05-12-2023
15-12-2023
Toujours rien reçu au bout de 11 jours. Noël approche à grand pas et je crains de ne pas avoir le cadeau de mon fils à temps. J'avais pourtant commandé le 4 décembre...
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 15-12-2023
C'est vraiment ennuyeux d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Malheureusement, quelque chose s'est mal passé avec l'expédition. Vous recevrez un e-mail à ce sujet.

Datum van publicatie
13-12-2023
Besteldatum
24-11-2023
13-12-2023
de verzendkosten stonden in geen relatie met het bestelde artikel. De hoeveelheid klei was bedroevend weinig. Te duur voor het geleverde!!
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 14-12-2023
Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden over het artikel en de verzendkosten. Als het artikel niet naar wens is dan kun je het tot 30 dagen kosteloos retour sturen. Wat betreft de verzendkosten; wij kunnen niet iedere bestelling zonder verzendkosten versturen. Daarom hebben wij de grens voor gratis verzending gezet op 39 euro. Als je nog meer vragen hebt dan kun je ons altijd mailen n

Datum van publicatie
12-12-2023
Besteldatum
30-11-2023
12-12-2023
al twee keer gehad dat we spullen besteld en ze waren toch niet leverbaar
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 12-12-2023
Wat vervelend dat we je je bestelling niet hebben kunnen verwerken. Ik zie alleen geen bestelling op dit mailadres waardoor ik je niet verder kan helpen. Je kunt ons altijd mailen naar info@lobbes.nl

Datum van publicatie
11-12-2023
Besteldatum
30-11-2023
11-12-2023
Ware beschädigt
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 11-12-2023
How annoying that the items were damaged. We will ask our german customer service to contact you. Hopefully we can come to a solution together.

Datum van publicatie
11-12-2023
Besteldatum
01-12-2023
11-12-2023
Ik heb mijn bestelling niet gekregen en ook nog steeds geen geld terug gekregen.
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 11-12-2023
Wat vervelend dat je je pakketje niet hebt ontvangen. Excuses! Ik zie dat het bedrag op 05-12 aan je is teruggestort. Als je veder nog vragen hebt kan je ons altijd een e-mail sturen naar info@lobbes.nl

Datum van publicatie
11-12-2023
Besteldatum
01-12-2023
11-12-2023
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 11-12-2023
Wat vervelend dat je geen goede ervaring hebt gehad. Excuses voor het ongemak! Als we je nog ergens mee kunnen helpen kan je altijd een e-mail naar info@lobbes.nl versturen.

Datum van publicatie
08-12-2023
Besteldatum
29-11-2023
08-12-2023
2x pakket niet ontvangen geen sinterklaascafeau kunnen aanbieden aan mijn kleinkind !
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 08-12-2023
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je het pakket niet hebt ontvangen. Excuses daarvoor. Je kan ons altijd een mail sturen naar info@lobbes.nl Dan lossen wij het voor je op!

Datum van publicatie
06-12-2023
Besteldatum
27-11-2023
06-12-2023
De originele verpakkingen waren beschadigd. De staat van de sluitstickers deden vermoeden dat t reeds geopende verpakkingen betroffen. Dit zag er niet netjes uit. Ivm sinterklaas wel aan de kinderen gegeven.
Er zat ook geen factuur bij of retourformulier.
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 06-12-2023
Wat vervelend om te horen dat je niet helemaal tevreden bent over je bestelling, excuses daarvoor. Je kunt ons altijd een mailtje sturen naar info@lobbes.nl. Daar kunnen we je verder helpen mocht je dat willen. Wat betreft de factuur en het retourformulier heb je helemaal gelijk dat die er niet in zit. We sturen dit namelijk niet fysiek mee met de bestelling. De factuur ontvang je per mail en een

Datum van publicatie
04-12-2023
Besteldatum
25-11-2023
04-12-2023
Bij de levering van het pakket ontbreekt het school/ whitebordbord.
(zie foto. Het zat er echt niet bij)
Dit blijkt niet meer op voorraad waardoor ik het alleen weer kan bestellen voor de volle prijs!!?
Het was nl een aanbieding ivm black friday
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 05-12-2023
Bedankt voor je review! Ik wil je vragen om met vragen over een bestelling ons te mailen naar info@lobbes.nl op die manier kunnen wij je helpen!

Datum van publicatie
04-12-2023
Besteldatum
23-11-2023
04-12-2023
Ik heb een scheetkussen besteld, in de vorm van een drol. Na 3 keer gebruiken (meisje van 9) ging hij al stuk aan de zijkant. Ze ging er niet enorm hard op zitten
We hebben ons best gedaan om het kussen te repareren door het weer dicht te maken. Dat leek te lukken maar na weer een paar keer gebruiken ging hij op een andere plek stuk. Echt slechte kwaliteit.
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 04-12-2023
Bedankt voor je review! Wat jammer dat het scheetkussen kapot is. Excuses voor het ongemak! We gaan een nieuwe naar je opsturen. Hopelijk is het zo goed opgelost.

Datum van publicatie
04-12-2023
Besteldatum
23-11-2023
04-12-2023
Ik heb nog steeds geen pakket ontvangen
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 04-12-2023
Bedankt voor je review! We hebben een onderzoek bij PostNL opgestart naar je pakketje. Ik heb je een mailtje gestuurd.

Datum van publicatie
04-12-2023
Besteldatum
23-11-2023
04-12-2023
Ik heb klaparmband horloges besteld. Artikelen lagen los in de doos zonder enige verpakking of papiertje eromheen. In de eerste instantie dacht ik dat ze tweedehands zijn. Elke ander webshop doet netjes papiertje eromheen of zakje in ieder geval iets om artikelen netjes presenteren. Duidelijk dat bij deze shop totaal geen service is. Ik zal daar in ieder gavel niks meer bestellen.
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 04-12-2023
Jammer om te horen dat je niet blij bent met onze verzending. Toch bedankt voor je review!

Datum van publicatie
04-12-2023
Besteldatum
24-11-2023
04-12-2023
Verkeerde bestelling
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 04-12-2023
Wat vervelend dat je een verkeerde bestelling hebt ontvangen. Ik heb je even een mailtje gestuurd.

Datum van publicatie
01-12-2023
Besteldatum
22-11-2023
01-12-2023
Als een fout maakt met bestelling en dat meteen meldt, kan er niets meer aan gedaan worden en komen 2 hele kleine bestellingen in 2 heeeele grote dozen aan op hetzelfde moment en betaal je 2 x bezorgkosten.
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 01-12-2023
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat je twee keer verzendkosten hebt betaald. Ik zal je een mail sturen zodat wij het goed voor je op kunnen lossen.

Datum van publicatie
28-11-2023
Besteldatum
19-11-2023
28-11-2023
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 12-12-2023
Kunnen wij je nog ergens mee helpen? Laat het ons weten via: info@lobbes.nl

Datum van publicatie
27-11-2023
Besteldatum
16-11-2023
27-11-2023
Ik heb een bestelling gedaan van 10 pakjes van een bepaald artikel en 1 geleverd gekregen.
Daarna gebeld, bevestigd per mail en nogmaals 1 geleverd.
Weer gebeld en ben nu aan het wachten op de resterende 8.
O'ja, ik had ze vorige week nodig....
Beetje verdrietig nu
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 27-11-2023
Wat vervelend om te horen dat je bestelling de eerste keer niet compleet was, excuses daarvoor. Als het goed is de nalevering bezorgd op 17 november op het originele adres. Als je het toch niet hebt ontvangen dan kun je ons altijd mailen naar info@lobbes.nl

Datum van publicatie
27-11-2023
Besteldatum
17-11-2023
27-11-2023
Niet geleverd zoals afgebeeld, bij navraag was dit spel er alleen in de toegestuurde kleur in het magazijn. Afbeelding zou aangepast worden , is niet gebeurd. Voelt alsof je bent afgescheept met een oud model. Mocht wel terruggestuurd worden, maar heb daar geen tijd voor
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 27-11-2023
Wat vervelend dat je niet tevreden bent met je bestelling, excuses hiervoor. Ik kan helaas niet herleiden over welk artikel het precies gaat. Je kunt zoals je zelf ook al aangeeft het artikel retourneren via deze link https://www.lobbes.nl/retour. Ook mag je ons altijd een mailtje sturen, dat kan naar info@lobbes.nl.

Datum van publicatie
27-11-2023
Besteldatum
17-11-2023
27-11-2023
Slechte bezorging
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 27-11-2023
Wat vervelend dat je niet blij bent met de bezorging, excuses hiervoor. We horen graag wat we kunnen verbeteren om een betere service te kunnen leveren. Je kunt ons altijd mailen naar info@lobbes.nl. Ik hoop dat je voor de rest wel tevreden bent met je bestelling!

Datum van publicatie
24-11-2023
Besteldatum
15-11-2023
24-11-2023
Ik krijg geen reactie op mijn mail.
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 24-11-2023
We willen je graag helpen alleen zie ik geen mail van je op dit mailadres. Kan het zijn dat je mailtje niet is verstuurd? Je kunt een nieuwe mail sturen naar info@lobbes.nl. Ik zie je mailtje graag tegemoet zodat we je kunnen helpen!

Datum van publicatie
23-11-2023
Besteldatum
14-11-2023
23-11-2023
Ik heb voor 2 knuffels betaald en 1 gekregen
Heb gebeld ze zouden terug bellen of mailen niets gehoord
Dat is erg slecht nu weet ik nog niets
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 23-11-2023
Een van de twee knuffels was helaas uitverkocht, vandaar dat je maar 1 knuffel hebt ontvangen. Mijn collega heeft je hierover een mailtje gestuurd. Het zou kunnen zijn dat deze mail in de spam terecht is gekomen. Als je nog vragen hebt kun je altijd op de mail reageren die we je gestuurd hebben.

Datum van publicatie
23-11-2023
Besteldatum
14-11-2023
23-11-2023
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 23-11-2023
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden. We horen graag wat we kunnen verbeteren! Je kunt ons altijd mailen naar info@lobbes.nl als je ergens niet tevreden over bent of andere vragen hebt.

Datum van publicatie
13-11-2023
Besteldatum
04-11-2023
13-11-2023
Parcel was meant to be delivered a week ago. No one knows where it is. Tracking number is useless. Customer service has told me it's on its way, but that's easy to say when they have a tracking number that only mentions the parcel has left since November 5th.
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 14-11-2023
Thanks for your review, if you have any questions about the shipment you can always contact us via email.

Datum van publicatie
09-11-2023
Besteldatum
31-10-2023
09-11-2023
2x mal bestellt 2x mal das falsche bekommen beides zurück geschickt bestelle da nicht mehr kommt ja eh nicht das richtige an
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 09-11-2023
Wie ärgerlich zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Das von Ihnen bestellte Produkt kann in mehreren Varianten geliefert werden. Sie können bei der Bestellung eine Präferenz angeben. Wir versuchen, dies zu berücksichtigen, aber das ist nicht immer möglich.

Datum van publicatie
02-11-2023
Besteldatum
24-10-2023
02-11-2023
Was veel te klein voor een pop 36cm groot
Jammer
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 08-11-2023
Wat jammer dat het artikel zo tegenviel. Je geeft ook aan dat de gehele ervaring niet goed is, we helpen je graag verder. Stuur gerust een mailtje naar info@lobbes.nl, we lossen het graag voor je op!

Datum van publicatie
30-10-2023
Besteldatum
21-10-2023
30-10-2023
Personeel is totaal niet behulpzaam
1.00
Slecht

lobbes.nl antwoordt: 30-10-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat we je niet konden helpen. Ik kan helaas geen mailcontact met je terug vinden. Je mag ons altijd een mailtje sturen op info@lobbes.nl. Deze proberen we dan op werkdagen binnen een dag te beantwoorden.