Mail beantwoorden en telefoon opnemen
Verkeerde munten ontvangen en het duurde meer dan 10 weken voordat zij de fout hersteld hadden.
Weinig reacties via de mail en telefoon worst niet opgenomen, inspreken is niet mogelijk
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
25-09-2023
Besteldatum
13-09-2023
25-09-2023
De zending werd niet geleverd. Verschillende berichten werden daaromtrent verzonden, zonder reactie van Eurocoinhouse. Deze zending werd toevertrouwd aan GLS, en deze is zeker niet de meest betrouwbare koerierdienst. De eindverantwoordeijkheid ligt echter bij Eurocoinhouse. Ik ben mijn zending kwijt en Eurocoinhouse telt een klant minder.
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
23-09-2023
Besteldatum
16-09-2023
23-09-2023
3 munten besteld en betaald, 2 munten ontvangen. Meteen per mail gereageerd en dan hoor je niets meer.
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
21-09-2023
Besteldatum
21-09-2023
21-09-2023
Ik weet dus niet of mijn pakket verzonden is of niet, rekening is betaald, tot op heden niets vernomen of bevestigd gekregen.. telefonisch geen nummer in gebruik bij hun, ook per mail geen enkele reactie op mijn vraag voor meer info over mijn aankoop.. spijtig ! afgaande op andere reacties komt dit dus misschien nog wel toe , ik blijf wel in het ongewisse intussen..
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
07-09-2023
Besteldatum
07-09-2023
07-09-2023
Helaas , geen bestelling ontvangen.
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
eurocoinhouse.com antwoordt: 15-09-2023
Hallo Hanny,
De munten zijn op 30 augustus verstuurd met PostNL.
Heeft u de munten inmiddels wel ontvangen.
Met vriendelijke groeten,
Marja ter Harmsel
Datum van publicatie
07-09-2023
Besteldatum
31-08-2023
07-09-2023
Bestelling nog niet geleverd
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
26-08-2023
Besteldatum
13-08-2023
26-08-2023
Hoe moet ik beoordelen?,ik heb geen besteling gehad . Daarom kan ik het een oordeel geven
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
eurocoinhouse.com antwoordt: 15-09-2023
Geachte heer / mevrouw,
We hebben van u geen betaling mogen ontvangen, vandaar dat u ook de bestelling niet heeft ontvangen.
Groeten,
Marja ter Harmsel
Datum van publicatie
12-08-2023
Besteldatum
12-08-2023
12-08-2023
Mijn bestelling op 2-8 gedaan en tot op heden, 14-8 nog niets ontvangen. Was mijn eerste bestelling bij eurocoinhouse. Op een gestuurde e-mail met verzoek om opheldering m.b.t. voortgang wordt niet gereageerd. Ook geen info over verzending pakketje o.i.d. Alom, slechte communicatie met de klant.
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
07-08-2023
Besteldatum
07-08-2023
07-08-2023
Ik heb maandag 31-7 een order geplaatst en betaald via ideal. Ik heb nog niks ontvangen. Maar wat erger is de telefoon wordt niet beantwoord en op mail niet gereageerd.
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
eurocoinhouse.com antwoordt: 15-09-2023
Hallo Harry,
Het klopt inderdaad dat u geen antwoord heeft gehad omdat wij met vakantie waren.
Mijn excuses hiervoor. Heeft u inmiddels de munten ontvangen??
Groeten,
Marja
Ik heb besteld en het zou de andere dag aankomen. Maar na een week had ik nog niets en belde ik en toen was er iemand aan de telefoon die erg kortaf was en zei dat het er de andere dag zou zijn.
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
09-06-2023
Besteldatum
02-06-2023
09-06-2023
Ik heb nog steeds mijn pakket niet ontvangen .via de track and trace is mijn pakket zelf niet te vinden .
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
24-05-2023
Besteldatum
13-05-2023
24-05-2023
Heb 13 mei een bestelling gedaan bij eurocoin house en vandaag 24 mei nog steeds niets ontvangen. Dat is zeer slecht
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
21-05-2023
Besteldatum
21-05-2023
21-05-2023
Ik heb nog niks ontvangen
1.00
Slecht
Geïmporteerd van Trusted Shops AG
Datum van publicatie
11-05-2023
Besteldatum
04-05-2023
11-05-2023
Besteld en betaald op 4 mei, tot op vandaag 11 mei nog steeds niet verzonden volgens de website.
Opvolging en feedback langs hun zijde kan beter.
Geen reactie op mijn mail tel wordt niet op genomen