Datum van publicatie
04-03-2024
Besteldatum
23-02-2024
04-03-2024
Mijn bestelling is tot op heden niet bezorgd. Staat in het bericht dat het op 24-2-24 bezorgd zou worden via Post-NL.
Post-NL heeft nog steeds geen pakket ontvangen, vandaag 4-3-24.
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 05-03-2024
Geachte klant, Helaas heeft PostNL nog niet kunnen bevestigen dat uw bestelling is verwerkt. We zijn daarom een gedetailleerd onderzoek gestart om vast te stellen waar uw pakket zich bevindt. De ervaring leert dat dit onderzoek tot 10 dagen in beslag kan nemen. Zodra we een resultaat hebben, zullen we je uiteraard onmiddellijk informeren. Uw Triumph Online Team

Datum van publicatie
29-02-2024
Besteldatum
21-02-2024
29-02-2024
Mooie spullen..mooi merk maar de verzending is heel slecht !! Zit nu op iets te wachten al een week en zit geen beweging in...ga hier nooit meer iets bestellen....jammer !!
Dus groot verbeterpunt voor Triumph
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 01-03-2024
Geachte klant, Het spijt ons dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We zijn al een onderzoek gestart naar de verblijfplaats van uw bestelling. We vertrouwen erop dat u uw bestelling binnenkort zult ontvangen. Uw Triumph Online Team

Datum van publicatie
19-01-2024
Besteldatum
11-01-2024
19-01-2024
Bezorger heeft pakket bij de buren bezorgd terwijl ik hiervoor juist ben thuis gebleven om het pakket aan te nemen (niet eens aangebeld)!!!!!
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 19-01-2024
Geachte klant, Het spijt ons dat de bezorger uw pakket bij de buren heeft achtergelaten. We vragen echter om uw begrip dat dit niet mag worden opgenomen in de beoordeling van de online shop. Wij verzoeken u uw beoordeling achter te laten op de website van de transporteur. Uw Triumph Online Shop team

Datum van publicatie
17-12-2023
Besteldatum
09-12-2023
17-12-2023
Heel slecht internet site. Slechte voorraad beheer. Je besteld producten en helaas wordt het toch niet geleverd omdat ze blijkbaar toch niet in voorraad hebben.
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 18-12-2023
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw feedback. Natuurlijk willen we alle klanten van onze online winkel een zo prettig mogelijke winkelervaring bieden en het spijt ons dat we je het artikel waarom je hebt gevraagd niet kunnen leveren. Uiteraard wordt een uitverkocht artikel niet in rekening gebracht. De software van de Triumph Online Shop werkt voortdurend voorraadniveaus en verkoopcijfers bij

Datum van publicatie
23-09-2023
Besteldatum
12-09-2023
23-09-2023
BEN LID KRIJG GEEN 25% KORTING
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 29-09-2023
Beste klant, Het spijt ons dat u niet tevreden bent over onze online shop. Wij raden u aan contact op te nemen met onze klantenservice, zij helpen u graag verder. Uw Triumph Online Team

Datum van publicatie
18-08-2023
Besteldatum
10-08-2023
18-08-2023
Zorgen dat de bestelling aan komt.
Hij is direct retour gestuurd schijn baar naar het hoofdkantoor
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 21-08-2023
Helaas kon onze verzendpartner de verwerking van uw bestelling niet bevestigen. We zijn daarom een gedetailleerde controle gestart om na te gaan waar uw zending zich bevindt. Omdat we er op basis van de huidige kennis van uitgaan dat het pakket je niet meer zal bereiken, hebben we je bestelling als retour geboekt. Je bestelling is dus goedgekeurd. Helaas kunnen we geen vervangende levering voor j

Datum van publicatie
24-07-2023
Besteldatum
15-07-2023
24-07-2023
Ik heb niets ontvangen
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 24-07-2023
Geachte klant, Gelieve uw pakket af te halen bij het PostNL-punt (Bekijk de tracking) Triumph Online Team

Datum van publicatie
21-07-2023
Besteldatum
13-07-2023
21-07-2023
op 23 juni een bh en slip besteld en betaald €41,- zou op 27 juni bezorgd worden, en na 2 weken gewacht te hebben, gebeld en gemaild te hebben, was het niet meer leverbaar ,en werd op 6 juli €15,- en op 13 juli € 26,- teruggestort, op 13 juli weer bericht ontvangen dat het weer leverbaar was , gelijk allebei bh en slip besteld, en betaald op 13 juli € 41,, weer een week gewacht en gemaild te hebb
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 24-07-2023
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat je een artikel niet hebt ontvangen omdat het niet beschikbaar was. We hebben momenteel te maken met een zeer grote vraag. We brengen alleen kosten in rekening voor artikelen die we naar de klant verzenden. Controleer je factuur dienovereenkomstig. Je zult zien dat het uitverkochte artikel niet in rekening is gebracht. Uw Triumph Online Team

Datum van publicatie
20-07-2023
Besteldatum
11-07-2023
20-07-2023
Op de site staat verwerking binnen 48uur.
Levering op dag 8.
Waardeloos. Ook retour termijn wordt op de website verschillend gegeven 14dagen en 30 dagen, bij telefonisch contact blijkt 14dagen te kloppen. Verkeerde informatie op website is misleidend. Jammer, want producten zijn wel goed.
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 21-07-2023
Op dit moment kunnen er vertragingen optreden in de verwerking van bestellingen, wat helaas ook gevolgen heeft gehad voor jouw bestelling. We werken er natuurlijk hard aan om ervoor te zorgen dat bestellingen zo snel mogelijk weer op de gebruikelijke snelheid worden verzonden. De retourtermijn is nog steeds 30 dagen. Onze excuses als u andersluidende informatie hebt ontvangen. Uw Triumph Onli

Datum van publicatie
05-07-2023
Besteldatum
23-06-2023
05-07-2023
Tot op heden bestelling NIET binnen gekregen.
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 06-07-2023
Geachte klant, Het spijt ons dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. In dergelijke gevallen raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice. In de tussentijd hebben we een pakketonderzoek laten uitvoeren. Uw Triumph Online Team

Datum van publicatie
01-07-2023
Besteldatum
23-06-2023
01-07-2023
we hebben dit op 24-06-2023 besteld, en betaald, en dit zou op 27-06-2023 worden bezorgd, maar tot op heden 01-07-2023 nog steeds niets ontvangen, en geen bericht ontvangen , wanner het wel bezorgt gaat worden !
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 03-07-2023
Geachte klant, Helaas heeft het postkantoor de verwerking van uw bestelling nog niet kunnen bevestigen. We zijn daarom een gedetailleerd onderzoek gestart om vast te stellen waar uw zending zich bevindt. De ervaring leert dat dit onderzoek tot 10 dagen in beslag kan nemen. Zodra wij een resultaat hebben, zullen wij u uiteraard direct informeren.

Datum van publicatie
01-07-2023
Besteldatum
23-06-2023
01-07-2023
we hebben op 24-06-2023 dit besteld ,en betaald, het zou op 27-06-2023 bezorgd worden , nu is het 01-07-2023 nog steeds niets ontvangen, of bericht ontvangen, wanneer het bezorgt gaat worden
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 03-07-2023
Geachte klant, Helaas heeft het postkantoor de verwerking van uw bestelling nog niet kunnen bevestigen. We zijn daarom een gedetailleerd onderzoek gestart om vast te stellen waar uw zending zich bevindt. De ervaring leert dat dit onderzoek tot 10 dagen in beslag kan nemen. Zodra wij een resultaat hebben, zullen wij u uiteraard direct informeren.

Datum van publicatie
13-06-2023
Besteldatum
29-05-2023
13-06-2023
Pakket niet ontvangen. Kreeg wel per e-mail kopie van bezorg bewijs met onbekende krabbel als handtekening. Probleem per e-mail uitgelegd aan Triumph-service. Geen reactie ontvangen. Nogmaals gestuurd met verzoek om te reageren. Tot nu toe geen enkele reactie.
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 28-06-2023
Dear customer, thank you for your rating. We received your documents and forward them to the appropriate specialists departmed. Your Triumph Team

Datum van publicatie
10-06-2023
Besteldatum
31-05-2023
10-06-2023
Bestelling is nooit verstuurd, en dus nooit ontvangen.
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 28-06-2023
Thank you for your rating. Were sorry that you didnt received your order. As there was a problem with the delivery, your order has been returned to our warehouse and booked as return. Your Triumph Team

Datum van publicatie
25-05-2023
Besteldatum
17-05-2023
25-05-2023
Nog steeds mijn bestelde product niet ontvangen
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 28-06-2023
Thank you for your rating. Youve already contacted our customer service team wich created a refund for your order. Your Triumph Team

Datum van publicatie
22-05-2023
Besteldatum
14-05-2023
22-05-2023
Pakket is nog niet geleverd
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 20-06-2023
Geachte Klant, het proces is al naar tevredenheid afgerond. Uw Triumph Team.

Datum van publicatie
15-05-2023
Besteldatum
10-05-2023
15-05-2023
Tot drie keer toe gebeld met de klantenservice. De eerste keer kreeg ik een toezegging dat een korting zou worden verrekend als ik een bepaald artikel besteld had. Nogmaals gebeld na bestelling. Ik kreeg toen te horen dat de korting pas zou worden verrekend als het artikel was opgestuurd. Derde telefoontje: het artikel is inmiddels opgestuurd. Maar toen kreeg ik te horen dat de korting niet gegeve
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 28-06-2023
Dear customer, we are sorry that you are not pleased with the experience with your order. Your order has already been discounted. Your Triumph Team

Datum van publicatie
18-04-2023
Besteldatum
08-04-2023
18-04-2023
Sneller reageren
Klantvriendelijker reageren
(Nu van het kastje naar de muur en uiteindelijk geen reactie meer, mijn vraag niet beantwoord en probleem niet opgelost.
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 18-04-2023
Dank u voor uw beoordeling. Het spijt ons dat er vertragingen en misverstanden waren bij de verwerking van uw verzoek om korting achteraf. Wij beantwoorden e-mails binnen ongeveer 24 uur, als u dringende problemen heeft, bel ons dan. We zien u graag terug in de Triumph Online Shop. Uw Triumph Team

Datum van publicatie
12-04-2023
Besteldatum
29-03-2023
12-04-2023
ik heb de bestelling nog niet ontvangen
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 14-04-2023
Dank u voor uw review. Het spijt ons dat uw levering u niet heeft bereikt door een logistieke fout. Uw terugbetaling is reeds onderweg. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen in de Triumph Online Shop. Uw Triumph Team

Datum van publicatie
31-01-2023
Besteldatum
21-01-2023
31-01-2023
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 10-03-2023
Thank you for your review. Unfortunately, you do not share a reason for your review, so we are unable to address your concern, which we very much regret. Your Triumph Team

Datum van publicatie
10-01-2023
Besteldatum
31-12-2022
10-01-2023
Artikel na 2 dagen kapot.
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 23-03-2023
Thank you for your review. We are very sorry that there is a reason for complaint with your order despite our high quality standards and controls. Of course, you can return the item to us free of charge. We apologise for the inconvenience caused and look forward to welcoming you back to the Triumph Online Shop soon. Your Triumph Team

Datum van publicatie
07-01-2023
Besteldatum
28-12-2022
07-01-2023
Ik heb een slechte ervaring met de kwaliteit. Na 2 dagen stak de beugel door de stof van de Bh. Ik moet de Bh terugsturen, niet handig
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 23-03-2023
Thank you for your review. We are very sorry that there is a reason for complaint with your order despite our high quality standards and controls. Of course, you can return the item to us free of charge. We apologise for the inconvenience caused and look forward to welcoming you back to the Triumph Online Shop soon. Your Triumph Team

Datum van publicatie
25-12-2022
Besteldatum
15-12-2022
25-12-2022
Heb het bestelde product nog steeds niet ontvangen!
Medio december al besteld!
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 23-03-2023
Thank you for your review. Our shipping partner has informed us that nobody was present at the time of delivery and your shipment was delivered to a parcel point on 17-12-2022 and was waiting for you to collect it there until 27-12-2022. To our regret, this parcel is now on its way back to us and cannot be undone. We look forward to seeing you in the Triumph Online Shop. Your Triumph Team

Datum van publicatie
19-12-2022
Besteldatum
06-12-2022
19-12-2022
Ik heb nog steeds geen pakketje ontvangen. Ik heb een mail gestuurd. Nog geen reactie daarop ontvangen. Gebeld, maar kwam steeds op een dode lijn
1.00
Slecht

Datum van publicatie
14-11-2022
Besteldatum
04-11-2022
14-11-2022
Ik heb ruim een week bestelling retour gestuurd en nog steeds niets gehoord.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
09-09-2022
Besteldatum
28-08-2022
09-09-2022
Product bleek uitverkocht te zijn, maar mijn geld steeds niet gezien.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
25-08-2022
Besteldatum
14-08-2022
25-08-2022
Slechte communicatie. Duur telefooncontact a 55 cent per minuut. Na15 minuten aan de telefoon en 4 telefonistes verder geen antwoord op mijn vraag, wel 8,25 euro kwijt.
Telefonistes klagen over personeelsgebrek.
Advies: Neem gekwalificeerd en verstaanbaar personeel aan. Gebruik een juist telefoonnummer onder een Email en attendeer de klant op de hoge kosten als je telefonisch advies wil.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
19-08-2022
Besteldatum
09-08-2022
19-08-2022
Bezorger is helemaal niet aan de deur geweest. Gehele dag met 2 personen goed opgelet. Met name de tijd aangegeven door PostNL extra opgelet. En dan plotsklaps een bericht dat pakketbezorger ons gemist heeft. Dus nu is pakketje ongeopend retour. Wat een verspilling. Dien ik nu opnieuw te bestellen ?
1.00
Slecht

Datum van publicatie
14-08-2022
Besteldatum
04-08-2022
14-08-2022
3 BH's in de SALE waren echt in de doos "GEGOOID" Het is dat ik de modellen ken en ze ook wilde, maar zonder verpakking, hangertjes en verpakkingspapier, moest ik ze eerst wassen.
Ik ben een trouwe klant en dit NIET gewend.........
1.00
Slecht

Datum van publicatie
05-08-2022
Besteldatum
26-07-2022
05-08-2022
Verkeerde artikel gestuurd slipstream ipv bh
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 05-08-2022
Dear customer, thank you for your review. We are sorry that you have received the wrong item. We are all the more grateful that you have already contacted our customer service. The next steps were discussed here. Your Triumph Online Team

Datum van publicatie
21-07-2022
Besteldatum
11-07-2022
21-07-2022
Waar is mijn pakket????? Ik heb nog helemaal geen pakket in ontvangst mogen nemen van de bezorgdienst!!!!
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 04-08-2022
Dear Customer, Thank you for your review. We are sorry that you did not receive your order. Our Customer Service has already informed you of the reasons. Your Triumph Online Shop Team

Datum van publicatie
21-07-2022
Besteldatum
11-07-2022
21-07-2022
Pakket is nooit aangekomen
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 04-08-2022
Dear Customer, Thank you for your review. We are sorry that you did not receive your order. Customer Service has already informed you of the reasons. Your Triumph Online Shop Team

Datum van publicatie
27-06-2022
Besteldatum
17-06-2022
27-06-2022
De bestelling is teruggestuurd en heb mijn geld nog niet terug ontvangen.
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 29-06-2022
Dank u voor uw bericht. De Triumph Online Shop ontvangt elke dag een groot aantal retourzendingen. Daarom kan de verwerking van retourzendingen in individuele gevallen tot 14 werkdagen duren, hoewel we er gewoonlijk aanzienlijk minder tijd voor nodig hebben. Helaas zal het traceren van uw retourzending alleen updates laten zien tot aan het nationale DHL-hub in uw land. Van daaruit moet de zending

Datum van publicatie
23-06-2022
Besteldatum
07-06-2022
23-06-2022
pasvorm was niet goed en dus, 12 dagen geleden retour gestuurd en heb nog steeds niets gehoord
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 24-06-2022
Hartelijk dank voor uw recensie. Het spijt ons dat de pasvorm van dit artikel u niet bevalt. Gelukkig bent u al in contact met onze klantenservice over de retourzending. Het Triumph team wenst u een prettige dag.

Datum van publicatie
24-04-2022
Besteldatum
14-04-2022
24-04-2022
1.00
Slecht

Datum van publicatie
05-03-2022
Besteldatum
23-02-2022
05-03-2022
Goede kwaliteit in het algemeen maar bij veel bestellingen uiteindelijk 1 onderdeel wat direct ging na 3 uur dragen. Waarop de klantenservice aangaf dat ik dit dan maar op moest sturen, dan zouden ze ernaar kijken. Dat is de slechtste service ever.
1.00
Slecht

eu.triumph.com antwoordt: 07-03-2022
We are sorry that you had reason to make a complaint. Thank you for already contacting our customer service and allowing us to explain the process of a complaint. Once your complaint has been received and processed, you will be refunded the purchase amount. Your Triumph Online Shop Team.