Datum van publicatie
26-04-2024
Besteldatum
26-04-2024
26-04-2024
Op de site staat zondag bestellen en maandag in huis met DHL. Het is nu vrijdag en nog steeds niets. Telefoniste zegt dat ze problemen hebben met DHL en daarom is het pakket retour gestuurd. De bestelde schoenen zijn nu niet meer leverbaar. Bijhoorlijk balen. Beetje coulance met volgende keer korting ofzo had ik wel verwacht maar niks hoor. Mijn vriend loopt op krukken en kan niet naar de winkel.
2.00
Matig

Datum van publicatie
20-04-2024
Besteldatum
15-04-2024
20-04-2024
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 25-04-2024
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je ergens ontevreden over bent. Helaas weten wij niet waarover. Als we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar op 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
17-04-2024
Besteldatum
12-04-2024
17-04-2024
Wanneer ik per email bericht krijg over aanbiedingen is mijn maat bijna nooit op voorraad. Vaak de kleinere maten. Heb ik eindelijk een aanbieding in mijn maat, sturen ze een halve maat groter op.
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 22-04-2024
Hi, wat vervelend om te horen, onze excuses! We adviseren je om contact op te nemen met de klantenservice (klantenservice@vanharen.nl), zodat wij het verder voor je kunnen nakijken.

Datum van publicatie
13-04-2024
Besteldatum
04-04-2024
13-04-2024
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 15-04-2024
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je ergens ontevreden over bent. Helaas weten wij niet waarover. Als we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar op 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
09-04-2024
Besteldatum
03-04-2024
09-04-2024
Niet geleverd op de dag die aangegeven werd. Daardoor andere mensen in moeten schakelen om her in ontvangst te nemen.
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 10-04-2024
Bedankt voor je review. Deze bestelling is inderdaad met een dag vertraging geleverd. Onze excuses hiervoor, we begrijpen dat dit vervelend is. We hopen dat je desondanks veel plezier hebt van je nieuwe schoenen!

Datum van publicatie
07-04-2024
Besteldatum
07-04-2024
07-04-2024
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 08-04-2024
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je ergens ontevreden over bent. Helaas weten wij niet waarover. Als we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar op 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
31-03-2024
Besteldatum
31-03-2024
31-03-2024
Verkeerde artikel geleverd, juiste artikel uitverkocht, korting verspeeld, slechte zaak.
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 02-04-2024
Bedankt voor je review. Onze excuses voor de verkeerde levering! Als je contact opneemt met onze klantenservice (088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl), dan zorgen wij ervoor dat de gebruikte korting niet verloren gaat bij een nieuwe bestelling.

Datum van publicatie
27-03-2024
Besteldatum
27-03-2024
27-03-2024
Ik had 2 paar schoenen en 1 paar pantoffels in de actie besteld. Laten verzenden naar pakketpunt. Iemand bij vanharen distributie heeft het adres van het pakketpunt ingevoerd als zijnde huisadres. Vervolgens krijg ik van DHL 100 mails met "pakket is door de brievenbus bezorgd" (hoe dan). Even later, "bezorgadres niet gelocaliseerd". Even later, "we proberen het morgen nog eens". Dag erna "bezorgad
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 29-03-2024
Bedankt voor je review. Wat onwijs jammer om te lezen dat dit zo is mis gegaan, onze excuses hiervoor! Het is geen probleem om in dit geval de actie op de Graceland schoenen met terugwerkende kracht voor je te verrekenen. Mocht je hier gebruik van willen maken, dan adviseren we je om even contact op te nemen met de klantenservice via klantenservice@vanharen.nl. Zij leggen je graag uit hoe we dit k

Datum van publicatie
23-03-2024
Besteldatum
23-03-2024
23-03-2024
2.00
Matig

Datum van publicatie
18-03-2024
Besteldatum
18-03-2024
18-03-2024
2.00
Matig

Datum van publicatie
17-03-2024
Besteldatum
12-03-2024
17-03-2024
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 18-03-2024
Bedankt voor je review. We vinden erg jammer dat je ontevreden bent, maar het is ons helaas niet duidelijk waarover precies. Als we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar op 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
28-02-2024
Besteldatum
21-02-2024
28-02-2024
Bestelling niet op tijd bezorgd zo als beloofd
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 29-02-2024
Bedankt voor je review. We zien inderdaad dat er een kleine vertraging is ontstaan bij onze bezorgdienst DHL. Onze excuses hiervoor! We zien dat de schoenen inmiddels zijn ontvangen. Hopelijk zijn deze evengoed naar je wens!

Datum van publicatie
11-02-2024
Besteldatum
11-02-2024
11-02-2024
Ik bestel 44 van schoen maat en krijg 46 ..Maar ben daarna naar de winkel geweest en daar hebben ze het netjes opgelost
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 15-02-2024
Bedankt voor je review. Onze excuses voor de verkeerde levering! We begrijpen dat onze collega's het in de winkel al hebben opgelost, dus we wensen je veel plezier van je nieuwe schoenen!

Datum van publicatie
01-02-2024
Besteldatum
27-01-2024
01-02-2024
De site blijft steeds hangen, is traag en moeilijk zoeken.
De site is echt niet meer van deze tijd!
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 02-02-2024
Bedankt voor je review. We hebben de afgelopen dagen inderdaad te maken gehad met wat digitale ongemakken. Op dit moment zou dit weer verholpen moeten zijn en hopen we je weer naar volle tevredenheid van dienst te kunnen zijn.

Datum van publicatie
01-02-2024
Besteldatum
01-02-2024
01-02-2024
Sneller service dat is zeker fijn, maar helaas totaal andere schoenen in de boos dan besteld waren (schoenendoos zelf kwam wel overeen met wat besteld was) alleen helaas het paardrijden wat er in zat niet en ook niet meer leverbaar.
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 05-02-2024
Bedankt voor je review. Onze excuses voor de foutieve levering. We raden je aan om even contact op te nemen met onze klantenservice (088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl), dan denken we graag met je mee over een passende oplossing.

Datum van publicatie
09-01-2024
Besteldatum
09-01-2024
09-01-2024
2 paar pantoffels besteld via webshop, beiden geannuleerd wegens onbeschikbaarheid. Kijk ik later in de webshop, zijn ze nog steeds te kiezen. Zorg er dan voor dat onbeschikbare artikelen dan ook niet te kiezen zijn om teleurstelling te voorkomen
2.00
Matig

Datum van publicatie
31-12-2023
Besteldatum
26-12-2023
31-12-2023
Nog steeds niks ontvangen
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 02-01-2024
Bedankt voor je review. Tijdens de feestdagen kan er helaas wat vertraging ontstaan bij de postagentschappen. We hebben even mee gekeken en zien dat je bestelling naar verwachting vandaag wordt bezorgd. We wensen je vast veel plezier met je nieuwe items!

Datum van publicatie
30-12-2023
Besteldatum
25-12-2023
30-12-2023
Verkeerd product ontvangen. Was bestemd voor iemand in Rotterdam
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 31-12-2023
Bedankt voor je review. Wat onwijs vervelend. Onze excuses hiervoor! Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Zij kijken graag met je mee naar een mogelijke oplossing (088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl).

Datum van publicatie
24-12-2023
Besteldatum
24-12-2023
24-12-2023
De site is echt enorm traag
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 26-12-2023
Bedankt voor je review. Onze excuses voor de problemen die je hebt ervaren met onze online shop. We hopen dat dit de pret niet mag drukken en wensen je veel plezier van je nieuwe boots!

Datum van publicatie
22-12-2023
Besteldatum
22-12-2023
22-12-2023
Heb bof niks ontvangen
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 26-12-2023
Bedankt voor je review. We zien dat je bestelling inmiddels is opgehaald van het servicepunt, dus wij vertrouwen erop dat het is opgelost. Mocht dat niet zo zijn, dan raden we je aan om even contact op te nemen met onze klantenservice (088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl), dan helpen we je graag verder.

Datum van publicatie
14-12-2023
Besteldatum
09-12-2023
14-12-2023
De pasvorm van de schoenen is vreselijk. Schoenen worden steeds smaller en dat geldt niet alleen voor de schacht maar ook voor de bovenkant voet worden de schoenen steeds krapper.
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 14-12-2023
Wat jammer om te lezen dat je bestelling deze keer niet aan je wensen voldeed. Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw van dienst zijn!

Datum van publicatie
10-12-2023
Besteldatum
04-12-2023
10-12-2023
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 13-12-2023
Bedankt voor je review. Het is ons helaas niet duidelijk waar je precies ontevreden over bent, maar als we je nog ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar (088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl)!

Datum van publicatie
09-12-2023
Besteldatum
09-12-2023
09-12-2023
Schoenen waren niet meer leverbaar, dit kreeg ik pas te horen toen het andere paar werd verzonden!
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 11-12-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer dat tijdens het inpakken bleek dat we je toch niet meer aan het gewenste item hebben kunnen helpen. Onze excuses hiervoor. Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw van dienst zijn!

Datum van publicatie
07-12-2023
Besteldatum
07-12-2023
07-12-2023
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 08-12-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer dat we je niet naar tevredenheid van dienst hebben kunnen zijn. Helaas is het op dit moment onduidelijk voor ons waarover je ontevreden bent. Indien we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice graag voor je klaar via 088 - 864 23 10 of klantenservice@vanharen.nl

Datum van publicatie
04-12-2023
Besteldatum
29-11-2023
04-12-2023
Op webshop aankoop het alarm aflaten
2.00
Matig

Datum van publicatie
03-12-2023
Besteldatum
03-12-2023
03-12-2023
De bestelling is nog steeds niet binnen.
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 04-12-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen! We raden je aan om even contact op te nemen met de klantenservice. Zij kijken graag even met je mee wat hier mis gaat! (088 - 864 23 10 of klantenservice@vanharen.nl).

Datum van publicatie
23-11-2023
Besteldatum
23-11-2023
23-11-2023
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 23-11-2023
Bedankt voor je review. We vinden het erg jammer dat je niet tevreden bent! Helaas is het voor ons niet duidelijk waarover precies, dus als we je ergens mee kunnen helpen dan raden we aan om contact op te nemen met onze klantenservice (088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl).

Datum van publicatie
18-11-2023
Besteldatum
18-11-2023
18-11-2023
Belooft volgende dag te leveren maar drie dagen later. Dat kan maar belooft het dan niet
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 20-11-2023
Bedankt voor je review. Wegens uitzonderlijke drukte bij actieperiodes zoals bijvoorbeeld tijdens Singles day of Black week lukt het niet altijd om onze leverbelofte waar te maken. Onze excuses voor dit ongemak. We zien dat de bestelling inmiddels is bezorgd. Hopelijk is deze helemaal naar je wens en mogen we je in de toekomst opnieuw van dienst zijn.

Datum van publicatie
17-11-2023
Besteldatum
12-11-2023
17-11-2023
Ik heb zondag besteld maar het was niet tot woensdag opgestuurd. Het is nu vrijdag en hopelijk volgens DHL vanavond geleverd.
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 17-11-2023
Bedankt voor je review. Wegens een actie van afgelopen zaterdag is er helaas zowel in ons magazijn als bij de postagentschappen een vertraging ontstaan. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak. Hopelijk is de bestelling evengoed naar wens! Indien we ergens mee kunnen helpen, dan horen we dat uiteraard graag (088 - 864 23 10 of klantenservice@vanharen.nl).

Datum van publicatie
16-11-2023
Besteldatum
16-11-2023
16-11-2023
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 16-11-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer dat we je niet naar tevredenheid van dienst hebben kunnen zijn. Indien we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice graag voor je klaar via 088 - 864 23 10 of klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
13-11-2023
Besteldatum
13-11-2023
13-11-2023
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 13-11-2023
Bedankt voor je review. Helaas is het voor ons op dit moment onduidelijk waarover je ontevreden bent. Indien we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice graag voor je klaar via 088 - 864 23 10 of klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
12-11-2023
Besteldatum
06-11-2023
12-11-2023
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 13-11-2023
Bedankt voor je review. Helaas is het voor ons op dit moment onduidelijk waarover je ontevreden bent. Indien we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice graag voor je klaar via 088 - 864 23 10 of klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
10-11-2023
Besteldatum
05-11-2023
10-11-2023
er zar geen retourbon bij de schoenen
bij het tweede paar ook niet .ben klaar met van Haren
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 11-11-2023
Bedankt voor de review. Je bestellingen zijn geleverd via DHL. Het label dat reeds op de doos zit, dat is tevens het retourlabel. Meer informatie kun je vinden op die brief welke is bijgesloten in het pakketje. Mocht je de zending liever via PostNL willen retourneren, dan raden we je aan om even contact op te nemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder!

Datum van publicatie
09-11-2023
Besteldatum
03-11-2023
09-11-2023
Bestellen voor 21.00 uur, vlg dag levering is helaas niet waargemaakt.
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 10-11-2023
Bedankt voor je review. Je hebt je bestelling inderdaad te laat ontvangen - waarvoor onze excuses. We hopen dat je alsnog veel plezier hebt van je nieuwe veterboots!

Datum van publicatie
05-11-2023
Besteldatum
05-11-2023
05-11-2023
steeds opnieuw laden
filters zeer traag geen favs onthouden zonder inlog
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 06-11-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je problemen ervaart met onze website. Onze excuses hiervoor. We willen je adviseren om de cookies te verwijderen of om het te proberen via een andere browser. Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen, dan is onze klantenservice te bereiken via 088 - 864 23 10 of klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
03-11-2023
Besteldatum
03-11-2023
03-11-2023
Ik had laarzen besteld en kreeg vervolgens maat 41 en maat 40 in één doos. De laarzen zelf vond ik wel heel mooi, maar heb ze dus terug moeten sturen.
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 06-11-2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat dit is mis gegaan. Onze welgemeende excuses hiervoor. Heb je inmiddels contact gehad met onze klantenservice? Zij kijken graag met je mee naar deze kwestie (088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl)

Datum van publicatie
28-10-2023
Besteldatum
28-10-2023
28-10-2023
Ik retourneer dinsdagochtend een paar boots. Nu is het zaterdagavond en heb tot op heden geen email ontvangen dat jullie ze hebben ontvangen. Dat vind ik niet ok!
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 30-10-2023
Bedankt voor je review. Je ontvangt van ons een mailtje met een retourbevestiging zodra de bestelling ook effectief als retour is geregistreerd. Dit zal gebeuren binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van je pakketje. Onze excuses voor het feit dat hier onduidelijkheid over is ontstaan.

Datum van publicatie
23-10-2023
Besteldatum
23-10-2023
23-10-2023
Bij de bestelling van een paar Nike schoenen werd vermeld dat deze op voorraad waren en onderweg waren, incl track & trace van PostNL.
Intussen een week verder en bestelling is nog niet eens bij PostNL bekend dus hoogstwaarschijnlijk nog niet verzonden door vanHaren.
Geen beste beurt voor een eerste ervaring met vanHaren Online
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 23-10-2023
Bedankt voor je review. Je bestelling is 19 oktober geleverd in de gekozen winkel. Onze excuses voor de verwarring hierover!

Datum van publicatie
18-10-2023
Besteldatum
18-10-2023
18-10-2023
Producten op voorraad hebben. Nu laarzen besteld, afgerekend, dus ik dacht yeah leuke laarzen gekocht. Wordt mijn bestelling geannuleerd omdat ze niet meer beschikbaar zijn!!
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 23-10-2023
Bedankt voor je review. Het gekozen artikel was inderdaad niet meer fysiek op voorraad, waarvoor onze excuses. Helaas komt dit af en toe voor wanneer twee klanten tegelijkertijd hetzelfde artikel bestellen. Het aankoopbedrag is inmiddels aan je terugbetaald.

Datum van publicatie
18-10-2023
Besteldatum
18-10-2023
18-10-2023
enkellaarsjes: na 5 stappen was duidelijk dat ze retour gingen: de bovenrand van de schacht sneed zo scherp in mijn schenen dat er al een blauwe plek zat. Ik had het kunnen weten: ze waren onwaarschijnlijk goedkoop...
2.00
Matig

vanharen.nl antwoordt: 23-10-2023
Bedankt voor je review. Onze excuses voor het feit dat de laarzen niet aan je verwachtingen voldeden. Je retourzending is inmiddels verwerkt en het aankoopbedrag is terugbetaald. We hopen dat je bij een ander model meer geluk hebt!