Datum van publicatie
18-04-2024
Besteldatum
18-04-2024
18-04-2024
Verkeerde kleur gestuurd. Gaat dus retour.
Kan de sneakers niet opnieuw bestellen want mijn maat is nu uitverkocht.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
11-04-2024
Besteldatum
02-04-2024
11-04-2024
was volgende dag bezorgd garantie, maar werd 5 dagen en 1 van de 2 produkten niet leverbaar (stond op de bon, verder niet gecommuniceerd)
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 12-04-2024
Bedankt voor je review. Vanwege de afgelopen Paasdagen heeft PostNL helaas te kampen gehad met wat achterstanden en vertragingen. Over het paartje schoenen dat niet leverbaar was is op 03-04 een automatisch berichtje verstuurd. Wellicht is deze over het hoofd gezien of in de spam-mailbox beland? We vinden het jammer dat we niet alles hebben kunnen leveren en bieden hier dan ook graag onze excuses

Datum van publicatie
11-04-2024
Besteldatum
11-04-2024
11-04-2024
Schoen zaterdagmiddag 06-04 besteld kreeg email dat ze verstuurd waren.
Verders niets meer gehoord.
10-04 email gestuurd naar van Haren, kreeg gelijk email terug dat ze bij een DHLpunt lagen. Heb ook geen email van DHL gehad wanneer ze afgeleverd zouden worden. Denk dst eigenlijk de fout bij DHL ligt.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
09-04-2024
Besteldatum
09-04-2024
09-04-2024
Product wordt niet geleverd op de aangegeven datum en wordt retour gezonden en daarna hoor je niets erover en moet je zeld er achter aangaan.
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 10-04-2024
Bedankt voor je review. Je bestelling is zo te zien verloren gegaan bij de vervoerder, waarvoor onze excuses. Het aankoopbedrag is inmiddels aan je terugbetaald (of wordt vandaag overgemaakt).

Datum van publicatie
06-04-2024
Besteldatum
01-04-2024
06-04-2024
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 08-04-2024
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je ergens ontevreden over bent. Helaas weten wij niet waarover. Als we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar op 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
01-04-2024
Besteldatum
01-04-2024
01-04-2024
Website ontzettend traag. Ik heb nog steeds mijn pakket niet binnen. Bijna een week verder
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 02-04-2024
Bedankt voor je bericht. We zien dat je bestelling helaas is geweigerd bij bezorging op het servicepunt. We raden je aan om even contact op te nemen met onze klantenservice, dan helpen we je hier graag mee verder (088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.n). Onze excuses voor het ongemak!

Datum van publicatie
01-04-2024
Besteldatum
01-04-2024
01-04-2024
In de winkel meer service zodat ik niet online hoef te bertellen
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 02-04-2024
Bedankt voor je review. Onze excuses voor het feit dat je in de winkel niet de gewenste service hebt ontvangen. We vertrouwen erop dat je naar aanleiding van telefonisch contact inmiddels de juiste informatie hebt ontvangen en anders horen we dat uiteraard graag van je.

Datum van publicatie
29-03-2024
Besteldatum
29-03-2024
29-03-2024
Mijn bestelling is door het dhl afhaalpunt geretourneerd naar jullie. Ik had de schoenen nodig voor een bruiloft dus ik baal nogal.
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 02-04-2024
Bedankt voor je review. Onze excuses voor de fout met betrekking tot de levering van je bestelling. We hopen dat je op tijd een alternatief hebt gevonden en alsnog van de bruiloft hebt kunnen genieten!

Datum van publicatie
29-03-2024
Besteldatum
24-03-2024
29-03-2024
Er zat nog n veiligheidsclip op de schoen..ik belde naar de klantenservice, ik moest zelf naar de winkel dit laten verwijderen, fus t heeft mij extra geld gekost terwijl v haren t bij het versturen niet goed heeft gedaan..geen coulantie in de vorm van tegemoetkoming kosten..slechte service v haren..
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 02-04-2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je naar de winkel moest om de beveiliging te laten verwijderen, dat is uiteraard niet zoals het hoort. We zijn met je eens dat enige compensatie vanuit ons op zijn plaats is, daarom hebben we je zojuist een e-mail gestuurd. Onze excuses voor het ongemak!

Datum van publicatie
27-03-2024
Besteldatum
28-03-2024
27-03-2024
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 29-03-2024
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je ergens ontevreden over bent. Helaas weten wij niet waarover. Als we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar op 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
25-03-2024
Besteldatum
25-03-2024
25-03-2024
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 25-03-2024
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je ergens ontevreden over bent. Helaas weten wij niet waarover. Als we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar op 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
17-03-2024
Besteldatum
12-03-2024
17-03-2024
Zou 14 maart donderdag mijn bestelling krijgen. Nu 17 maart nog niet ontvangen ook geen mail.
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 18-03-2024
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen. We adviseren je om even contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kijken graag met je mee wat er mis gaat (088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.).

Datum van publicatie
16-03-2024
Besteldatum
16-03-2024
16-03-2024
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 18-03-2024
Bedankt voor je review. We vinden erg jammer dat je ontevreden bent, maar het is ons helaas niet duidelijk waarover precies. Als we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar op 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
15-03-2024
Besteldatum
15-03-2024
15-03-2024
De track&trace deed het niet en bleek later een andere code te zijn. Na inloggen op de app zag ik dat het pakket geleverd moest zijn dus ik naar de van haren winkel. Niks gevonden. Bleek hij later bij een afhaalpunt te liggen waardoor ik 4x op en neer moest. Ik zal er niet nog een keer bestellen :(
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 18-03-2024
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen. De verzendbevestiging met hierin de track en trace informatie is automatisch verstuurd naar het mail adres dat is opgegeven bij de bestelling. Wellicht staat hier een foutje in of is het mailtje in je spam-mailbox terecht gekomen? We bieden onze excuses aan voor de verwarring en hopen dat je evengoed veel plezier hebt aan je bestelling!

Datum van publicatie
11-03-2024
Besteldatum
11-03-2024
11-03-2024
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 12-03-2024
Bedankt voor je review. We vinden erg jammer dat je ontevreden bent, maar het is ons helaas niet duidelijk waarover precies. Als we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar op 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
24-02-2024
Besteldatum
19-02-2024
24-02-2024
Heb bepaalde artikelen niet ontvangen en ik word gewoon afgewimpeld!!
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 26-02-2024
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen. Helaas vinden wij geen contactmomenten met onze klantenservice terug omtrent deze bestelling. Indien we nog ergens mee kunnen helpen, dan staat de klantenservice graag voor je klaar via klantenservice@vanharen.nl

Datum van publicatie
19-02-2024
Besteldatum
19-02-2024
19-02-2024
heb al meer proberen te bestellen bij van Haren maar elke keer komt mijn bestelling niet aan. Heb het probleem door gegeven maar blijkbaar kunnen ze er niets aan don. Het probleem is ik woon op nummer 70 met bijgevoegd nummer 28 en van Haren zet er geen sub nummer bij dus d bezorger kan het niet bezorgen
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 20-02-2024
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat dit niet lijkt te lukken. Wij hebben de adresgegevens in je account nu aangepast. Wij vertrouwen erop dat een eventuele nieuwe bestelling nu correct afgeleverd kan worden. Onze excuses voor het eerdere ongemak.

Datum van publicatie
15-02-2024
Besteldatum
10-02-2024
15-02-2024
Niks ontvangen
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 15-02-2024
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over de levering, excuses hiervoor. Volgens onze gegevens is het pakketje afgelopen maandag bezorgd in het door jou gekozen filiaal en kun je deze bij de kassa afhalen wanneer je hiertoe in de gelegenheid bent.

Datum van publicatie
14-02-2024
Besteldatum
14-02-2024
14-02-2024
Beter kijken wat er in de doos gaat
Nu zaten er 2 linkse schoenen in
Beetje zonde denk ik
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 15-02-2024
Bedankt voor je review. Onze excuses voor de verkeerde levering! Indien dit nog niet voor je is opgelost, raden we je aan om een nabijgelegen vanHaren winkel te bezoeken, of contact op te nemen met onze klantenservice (088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl). Dan denken we graag met je mee over een passende oplossing!

Datum van publicatie
09-02-2024
Besteldatum
09-02-2024
09-02-2024
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 12-02-2024
Bedankt voor je review. We vinden erg jammer dat je ontevreden bent, maar het is ons helaas niet duidelijk waarover precies. Als we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar op 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
09-02-2024
Besteldatum
09-02-2024
09-02-2024
Stoppen met dhl
Pakket zou maandag aankomen
Dat werd donderdag
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 15-02-2024
Bedankt voor je review. Bij DHL kun je kiezen om de zending te herrouteren naar een DHL ServicePoint (zoals hier gedaan), maar dat zorgt helaas wel voor een vertraging in de levertijd. Onze excuses voor de verwarring hierover!

Datum van publicatie
06-02-2024
Besteldatum
06-02-2024
06-02-2024
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 07-02-2024
Bedankt voor je review. We vinden erg jammer dat je ontevreden bent, maar het is ons helaas niet duidelijk waarover precies. Als we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar op 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
05-02-2024
Besteldatum
05-02-2024
05-02-2024
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 06-02-2024
Bedankt voor je review. We zien dat er inmiddels contact is geweest met onze klantenservice en dat er inmiddels een oplossing is gevonden. We bieden nogmaals onze excuses aan voor het ongemak en vertrouwen erop dat een eventuele volgende order netjes mag arriveren, zoals het hoort!

Datum van publicatie
01-02-2024
Besteldatum
01-02-2024
01-02-2024
internet met achteraf betalen Klarna is een fiasco! Je bestelt een paar schoenen aangezien in de winkel er een kras op zat. wat blijkt.....bij het afhalen internet bestelling dezelfde paar met kras. Beter in mail of internet site aangeven dat eerst de voorraad in de winkel zal worden gecheckt ipv ander magazijn! Duurt 4 wkn vertelde verkoopster Nieuwegein o.a. dat 'retour zou gaan nadat ze -tig mi
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 02-02-2024
Bedankt voor uw review. Wat jammer om te lezen dat het zo is mis gegaan met deze order en dat het concept van de click en collect optie niet helemaal duidelijk was. Een retourverwerking bij Klarna duurt maximaal 14 dagen, maar wanneer u ons per mail (klantenservice@vanharen.nl) of whatsapp (088 - 864 23 10) voorziet van het retourbewijs dat u heeft ontvangen in de winkel kijken we graag mee naar

Datum van publicatie
30-01-2024
Besteldatum
30-01-2024
30-01-2024
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 30-01-2024
Bedankt voor je review. We vinden erg jammer dat je ontevreden bent, maar het is ons helaas niet duidelijk waarover precies. Als we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar op 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
25-01-2024
Besteldatum
20-01-2024
25-01-2024
Te klein terug gestuurd
1.00
Slecht

Datum van publicatie
24-01-2024
Besteldatum
19-01-2024
24-01-2024
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 24-01-2024
Bedankt voor je review. We vinden erg jammer dat je ontevreden bent, maar het is ons helaas niet duidelijk waarover precies. Als we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar op 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
20-01-2024
Besteldatum
20-01-2024
20-01-2024
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 23-01-2024
Bedankt voor je review. We vinden erg jammer dat je ontevreden bent, maar het is ons helaas niet duidelijk waarover precies. Als we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar op 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl

Datum van publicatie
14-01-2024
Besteldatum
09-01-2024
14-01-2024
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 15-01-2024
Bedankt voor je review. We vinden erg jammer dat je ontevreden bent, maar het is ons helaas niet duidelijk waarover precies. Als we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar op 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl

Datum van publicatie
09-01-2024
Besteldatum
09-01-2024
09-01-2024
Ik heb nog geen mail ontvangen. Zou ze gister af kunnen halen.
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 10-01-2024
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je geen melding hebt ontvangen. Wellicht is deze in de ongewenste- of spammailbox terecht gekomen? Volgens onze gegevens ligt je bestelling klaar in het gekozen filiaal. We wensen je vast veel plezier met de boots!

Datum van publicatie
04-01-2024
Besteldatum
04-01-2024
04-01-2024
4 dagen na het plaatsen van mijn bestelling, kreeg ik op de dag dat het bezorgd zou worden een mail dat mij bestelling geannuleerd is.
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 08-01-2024
Bedankt voor je review. Onze excuses voor de geannuleerde bestelling; helaas was het gekozen artikel niet meer fysiek op voorraad op het moment van inpakken. Dit gebeurt sporadisch wanneer twee klanten tegelijkertijd hetzelfde -laatste- artikel bestellen en dan moeten we tot onze spijt iemand teleurstellen.

Datum van publicatie
03-01-2024
Besteldatum
29-12-2023
03-01-2024
Gebruikte schoen gekregen
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 04-01-2024
Bedankt voor je review. Onze excuses voor de staat waarin dit paar is geleverd, dat is uiteraard niet zoals het hoort. We begrijpen dat je de schoenen al hebt ingeleverd in de winkel en het aankoopbedrag is terugbetaald, daarom gaan we ervan uit dat het is opgelost. Indien we nog iets voor je kunnen betekenen, dan is onze klantenservice te bereiken op 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
03-01-2024
Besteldatum
03-01-2024
03-01-2024
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 03-01-2024
Bedankt voor je review. We vinden erg jammer dat je ontevreden bent, maar het is ons helaas niet duidelijk waarover precies. Als we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar op 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.

Datum van publicatie
31-12-2023
Besteldatum
31-12-2023
31-12-2023
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 31-12-2023
Bedankt voor je review. Het is ons helaas niet duidelijk waar je precies ontevreden over bent, maar als we je nog ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar (088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl).

Datum van publicatie
30-12-2023
Besteldatum
25-12-2023
30-12-2023
Bestelling nog steeds niet ontvangen. Eerst wordt er gezegd staat klaar voor verzenden komt morgen en dag erna krijg ik te horen dat de bestelling nog helemaal niet verwerkt is.
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 31-12-2023
Bedankt voor je review. Wat onwijs vervelend. Onze excuses hiervoor! Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Zij kijken graag met je mee naar een mogelijke oplossing (088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl).

Datum van publicatie
29-12-2023
Besteldatum
24-12-2023
29-12-2023
De bestelling zou gisteren worden bezorgd, en nu wacht ik nog
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 29-12-2023
Bedankt voor je review. Rondom de feestdagen kan er helaas wat vertraging ontstaan bij de postagentschappen waarmee we samen werken. We zien dat het pakketje inmiddels is bezorgd. Hopelijk zijn de items evengoed naar je wens!

Datum van publicatie
24-12-2023
Besteldatum
19-12-2023
24-12-2023
Nog steeds geen bestelling in het afhaalpunt geleverd zou nu toch wel eens tijd gaan worden !!!!
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 26-12-2023
Bedankt voor je review. Onze excuses voor het feit dat je bestelling niet is geleverd. We raden je aan om even contact op te nemen met onze klantenservice, (088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl), dan helpen we je hier graag mee verder.

Datum van publicatie
19-12-2023
Besteldatum
19-12-2023
19-12-2023
Ik heb drie keer besteld en wacht ik heel lang en da krijg ik mail van we hebben jou bestellen retour ontvangen terwijl heb ik niks gek6.
Ik vind het heel raar en het is niet een keer gebeurd maar 3 keer
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 26-12-2023
Bedankt voor je review. We hebben het voor je nagekeken en je hebt geen huisnummer bij je bestelling ingevuld, waardoor DHL je bestelling niet kon leveren. Mocht je het een vierde keer willen proberen, verzoeken we vriendelijk om dit even aan te passen in je account. :) Of neem contact op met onze klantenservice, dan helpen wij je hier graag mee verder.

Datum van publicatie
17-12-2023
Besteldatum
12-12-2023
17-12-2023
Pakket is zoek
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 18-12-2023
Bedankt voor je review. Onze excuses voor het feit dat je bestelling nog niet is geleverd. Er loopt inmiddels een onderzoek bij de vervoerder en we zodra we meer weten, nemen we uiteraard contact met je op.

Datum van publicatie
16-12-2023
Besteldatum
16-12-2023
16-12-2023
Voor de eerste keer schoenen besteld bij van Haren. Zaten verkeerde schoenen in de doos. Verkeerde aan en had betaald voor de schoenen maar zaten goedkopere in de doos. Nooit meer koo ik bij deze webshop!!!
1.00
Slecht

vanharen.nl antwoordt: 18-12-2023
Bedankt voor je review. Onze excuses voor de verkeerde levering. We raden je aan om contact op te nemen met onze klantenservice, dan lossen we dit graag voor je op.