Datum van publicatie
12-10-2023
Besteldatum
05-10-2023
12-10-2023
Ik heb mijn pakketje nooit ontvangen
1.00
Slecht

Datum van publicatie
11-10-2023
Besteldatum
04-10-2023
11-10-2023
Gebruikt product ontvangen, miet betalen voor de retourzending terwijl het hun fout is en een teleurgesteld kind. Jammer skatepro niet heel netjes voor een product van 72 euro
1.00
Slecht

Datum van publicatie
04-06-2023
Besteldatum
28-05-2023
04-06-2023
Betere koerier dienst! GLS is super slecht. Ze sturen een niet thuis bericht hoewel ze helemaal niet bij de deur waren. Bij parcel shop leveren ze ook niet! We wachten al 1 week op een pakket.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
12-04-2023
Besteldatum
05-04-2023
12-04-2023
Duurt lang en reageren niet echt op vragen
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 13-04-2023
Dag Jan, Bedankt voor je review. We hebben je mailtje dezelfde dag nog beantwoord. Wellicht is dit in je spam terchtgekomen? Ik zie aan de tracking dat je bestelling momenteel onderweg is voor levering. Helaas een dagje later dan de aangegeven verwachte leverdatum; We hebben je bestelling binnen 2 uur van het plaatsen van de bestelling verzonden, maar vanwege de paasdagen hebben de leverdiensten

Datum van publicatie
02-04-2023
Besteldatum
19-03-2023
02-04-2023
Ik heb de bestelling nooit gehad tot nu toe!!!!
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 03-04-2023
Dag Willem, Bedankt voor je review. Ik zie dat je pakketje op de 23e is geleverd bij de gekozen parcelshop, maar dat deze hier niet is afgehaald. Na 7 dagen worden pakketjes automatisch weer naar ons teruggestuurd. We zullen het aankoopbedrag vergoeden zodra we het pakketje weer hebben ontvangen. Mocht er nog eens een probleem zijn met een bestelling of de levering hiervan, dan kun je altijd dir

Datum van publicatie
01-04-2023
Besteldatum
25-03-2023
01-04-2023
Leveren via DPD dat levert je een Kafkaesque HEL op waarin je je pakketje nooit meer terug vind. Nooit meer via DPD leveren AUB, ik koop voorlopig niks meer van jullie.
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 03-04-2023
Bedankt voor je review, Ik zie dat je pakketje naar ons is teruggestuurd. We zullen het aankoopbedrag vergoeden zodra we het pakketje weer hebben ontvangen. Verzending met GLS is ook mogelijk; je kunt dit selecteren tijdens het plaatsen van je bestelling. Mocht er nog eens een probleem zijn met een bestelling of de levering hiervan, dan kun je altijd direct contact met ons opnemen via telefoon,

Datum van publicatie
07-03-2023
Besteldatum
27-02-2023
07-03-2023
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 09-03-2023
Dag Wilbert, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. In het weekend zijn we gesloten, dus ik had je mailtje niet eerder kunnen beantwoorden. Ik zie in de tracking dat het pakketje er uiteindelijk toch wel lag, en dat je deze gisteren op hebt kunnen halen. Hopelijk is alles naar wens met de producten!

Datum van publicatie
28-12-2022
Besteldatum
21-12-2022
28-12-2022
Nog steeds niets ontvangen.
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 28-12-2022
Bedankt voor je review. Als ik naar de tracking van je bestelling kijk, zie ik dat deze op 23.12 is geleverd bij de gekozen parcelshop, en dat je deze vanmorgen hebt afgehaald. Hopelijk is verder alles naar wens met de boards. Mochten we nog ergens mee kunnen helpen, dan horen we het natuurlijk graag!

Datum van publicatie
28-11-2022
Besteldatum
21-11-2022
28-11-2022
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen gemaild , gebeld maar nog steeds niks
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 01-12-2022
Hey, Wij hebben ondertussen al vaker contact gehad. Er is inderdaad iets misgegaan bij DPD, hiervoor onze excuses. Ondertussen hebben wij je hier voor gerefund. Mocht je nog vragen hebben, mag je deze zeker stellen.

Datum van publicatie
25-11-2022
Besteldatum
18-11-2022
25-11-2022
Ik heb nog steeds het bestelde product niet ontvangen.!!!

Het is een Sintcadeau. Ik hoop toch werkelijk dat het op tijd is!
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 01-12-2022
Hey, Dankjewel voor je review! Ik kan zien dat je pakket op de 22e in de parcelshop is geleverd, precies zoals de aangegeven verwachte leveringsdatum, en dat je deze uiteindelijk de 28e hebt opgehaald. Gelukkig nog op tijd voor Sinterklaas ! Mocht je nog verdere feedback hebben, mag je deze zeker stellen. /Roel

Datum van publicatie
24-10-2022
Besteldatum
07-10-2022
24-10-2022
Banden zijn niet goed en krijg geen contact meer.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
27-09-2022
Besteldatum
20-09-2022
27-09-2022
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 11-11-2022
Dag Angelo, Bedankt voor je review. Vervelend om te zien dat je niet tevreden bent! Als ik naar je bestelling kijk, zie ik dat dit binnen de verwachte levertijd is geleverd. Helaas kon ik geen verdere communicatie met je vinden. Is er iets waar we je mee kunnen helpen?

Datum van publicatie
20-09-2022
Besteldatum
13-09-2022
20-09-2022
Nog geen bestelling ontvangen. Vanaf 13 september
1.00
Slecht

Datum van publicatie
31-08-2022
Besteldatum
26-08-2022
31-08-2022
Op tijd leveren
1.00
Slecht

Datum van publicatie
31-08-2022
Besteldatum
25-08-2022
31-08-2022
Afspraken na komen. een levertijd van 1 tot 3 dagen is niet een week of meer
1.00
Slecht

Datum van publicatie
10-07-2022
Besteldatum
02-07-2022
10-07-2022
Niet op tijd leveren. Geen goede informatie met tracking
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 13-07-2022
Beste, Dankjewel voor je review! Wij waarderen je feedback enorm en nemen dit zeker mee. Wij hebben je order even nagekeken en het lijkt er op dat wij je order alvast op tijd hebben opgestuurd. Nu er lijkt inderdaad dat er iets is mis is gegaan bij DPD waardoor je bestelling vertraging had. Hiervoor nogmaals onze excuses! Wij hebben nu ook persoonlijk met je bekeken en opgelost. :) // Roel

Datum van publicatie
20-06-2022
Besteldatum
10-06-2022
20-06-2022
Snellere levering of een bericht wanneer we de bestelling kunnen verwachten .
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 21-06-2022
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. Ik zie dat we in je orderbevestiging dinsdag hebben aangegeven als verwachte levertijd. In de mail getiteld "Je bestelling is nu verzonden" staat een track & trace link. Als ik deze open, zie ik dat je pakketje sinds dinsdag in de door jou gekozen parcelshop klaar ligt om opgehaald te worden. Mochten we je nog ergens mee kunnen helpe

Datum van publicatie
26-04-2022
Besteldatum
17-04-2022
26-04-2022
Na 8 dagen pas aangekomen omdat met DPD bezorgd is. Thuis zitten wachten en de bezorger belt niet aan en rijdt voorbij, dus niet op tijd. Helaas over het weekend aangekomen en dus geen cadeau voor mijn kind.
De kwaliteit van de spullen zijn goed...maar in deze beoodeling is deels ook omdat er linksboven staat snelle bezorging. Soms komt het vanuit China sneller aan dus vind dit niet snel!
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 26-04-2022
Beste, Dankjewel voor je feedback. Vervelend dat het cadeau niet op tijd aangekomen is voor je zoon of dochter verjaardag. We begrijpen dan ook zeker je teleurstelling. Ik heb dit even nagekeken en we hebben je pakket op tijd verzonden. Helaas zijn wij ook afhankelijk van de Leverancier diensten, wat meestal goed gaat. Bij jouw order is er inderdaad iets misgegaan bij de chauffeur van hen. Indie

Datum van publicatie
02-04-2022
Besteldatum
26-03-2022
02-04-2022
Het bestellen en betalen was zo gebeurt, waar het pakket verder bleef is onduidelijk en nog niet in ons bezit.
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 04-04-2022
Bedankt voor je recensie. Ik zie dat we na je bestelling meteen de bevestiging van de bestelling hebben gestuurd, kort daarna ook de orderbevestiging en bij verzending ook de trackingcode om je pakketje mee te volgen. Mogelijk zijn deze mails in je spam inbox gekomen? Ik zal in ieder geval nog persoonlijk contact met je opnemen, om mogelijke onduidelijkheden te verhelpen. /Doreen

Datum van publicatie
25-01-2022
Besteldatum
17-01-2022
25-01-2022
Teleurstellend!!
De step vonden we toen we hem uit de doos haalden er niet echt kwalitatief goed uit zien. Maar we dachten voor deze (hoge) prijs zal hij toch wel goed zijn. Helaas na nog geen 5 minuutjes te hebben gestept was hij al kapot en lag hij uit elkaar. Een zeer grote teleurstelling.
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 25-01-2022
Hartelijk dank voor het nemen van tijd om deze recensie te schrijven! We begrijpen zeker de teleurstelling! Om het probleem op te lossen hebben we de onderdelen die stuk waren voor jullie vervangen, zodat de gebruiker weer kan genieten van het trampolinesteppen. We hopen dat het onderdeel snel bij je bezorgd wordt, zodat er weer trucks geoefend kunnen worden! // Doreen

Datum van publicatie
17-01-2022
Besteldatum
10-01-2022
17-01-2022
Door een fout in hun magazijn is het product niet leverbaar...
Zeer jammer voor mij als klant.
Alternatieven werden geboden maar passen niet (trigger S systeem van Leki).
Geen verdere compensatie gekregen... Jammer.
Zij zijn een klant kwijt...
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 19-01-2022
Bedankt dat je de tijd nam om een recensie te schrijven. Inderdaad was je product helaas niet (meer) leverbaar. Door de grote vraag hebben we op dit moment geen andere skistokken met het trigger S systeem van Leki op voorraad. Wanneer we een ander paar skistokken hadden gehad die naar jouw wens waren geweest, konden we daar inderdaad een korting op geven. Voor nu hebben we je het betaalde bedrag m

Datum van publicatie
06-01-2022
Besteldatum
30-12-2021
06-01-2022
Bezorging doet er heel lang over. Geen bericht ook vanuit skatepro dat het langer duurt. Heb m’n pakket na een week nog niet. Zelf gebeld en het zou eraan komen. Dit was de eerste en laatste keer dat ik hier besteld heb.
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 10-01-2022
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Vervelend dat je lang(er) op je bestelling hebt moeten wachten! Ik zie dat je een bestelling geplaatst hebt, net voor Oud & Nieuw. De levertijden waren rond deze dagen wat langer door vrije dagen in het magazijn van SkatePro en bij de bezorgdiensten. Helaas was het volgens de tracking informatie van DPD de bezorger de 6de niet gelukt

Datum van publicatie
27-12-2021
Besteldatum
20-12-2021
27-12-2021
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 27-12-2021
Dankjewel dat je tijd hebt genomen om een review over SkatePro te plaatsen. Ik verwacht dat je ons één ster gegeven hebt, door de vertraging van je bestelling. De levering tussen 23 december en 27 december (vandaag) gaan we helaas niet halen. Ik zie dat er al contact is geweest tussen jou en SkatePro de afgelopen dagen over de bestelling en de vertraging. Ik zal opnieuw contact met je opnemen ove

Datum van publicatie
21-12-2021
Besteldatum
14-12-2021
21-12-2021
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, 13 dec besteld
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 22-12-2021
Hi! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Helaas door de drukte zijn de pakketdiensten wat vertraagd, excuses hiervoor! Zojuist heb ik de trackinglink van je pakket bekeken en deze is aangekomen in Nederland en ook al in het tweede depot is aangekomen, wat betekent dat hij nu elk moment geleverd kan worden. Nogmaals onze excuses voor de vertraging van je pakket. //Ir

Datum van publicatie
15-12-2021
Besteldatum
08-12-2021
15-12-2021
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 17-12-2021
Hi! Bedankt voor je review. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent. We zijn erg benieuwd waarom, aangezien we binnen de verwachte leverdatum je pakket hebben afgeleverd. We hopen dat je ons kan vertellen waarom je deze review hebt geplaatst, dan kunnen we je verder helpen . :) //Iris

Datum van publicatie
22-11-2021
Besteldatum
11-11-2021
22-11-2021
Heb op 11 november besteld en er stond levering tussen 13 en 16 november. Maar helaas nu is het inmiddels de 22 ste en nog steeds niks ontvangen. Op 17 nov contact opgenomen en toen werd er gezegt er was vertraging met vervoer opgelopen maar zou er zeker de dag erna zijn maar helaas dus nog niet. Erg jammer als je het zoals ik voor een verjaardag nodig hebt.
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 22-11-2021
Hartelijk dank voor je review. Ik zie dat je dit weekend ook contact met ons opgenomen hebt. We gaan er meteen voor je mee aan de slag door dit na te gaan met het leveringsbedrijf, maar ook om met jou een oplossing te vinden hoe het op tijd is voor de verjaardag en hoe we de jarige nog extra kunnen verrassen! // Doreen

Datum van publicatie
06-11-2021
Besteldatum
27-10-2021
06-11-2021
Garantieafhandeling verbeteren.
1.00
Slecht

skatepro.nl antwoordt: 03-12-2021
Hartelijk dank voor je review. We hebben je casus opnieuw bekeken en helaas valt de breuk in de bar die jij claimde niet onder garantie aangezien dit gebruiksschade is en geen productiefout betreft. Wanneer dit een productiefout was geweest had de bar het geen maanden volgehouden, maar was deze na een aantal keren steppen al gebroken. We bekijken de claims altijd aandachtig, samen met onze erva