Datum van publicatie
18-04-2024
Besteldatum
18-04-2024
18-04-2024
Me orde was weg
Me pakketje was weg bij dpd
Daar laat ik noot meer Me pakketje komen alleen maar stress gehad voor een plant
Me plant was uitgedroogd weinig aarde
Hoop dat die het red ...was best warm dat weekend en kon de plant pas maandag halen
2.00
Matig

Datum van publicatie
16-04-2024
Besteldatum
16-04-2024
16-04-2024
Ik dacht struikjes van ca 20 cm te krijgen. Deze waren geheel teruggesnoeid. Was handig geweest hierop voorbereid te zijn
2.00
Matig

Datum van publicatie
16-04-2024
Besteldatum
16-04-2024
16-04-2024
Ik heb 2 eucalyptus bestellen, echt niet leuk, een is 3 keer groter dan tweede. En zijn echt slecht kwaliteit
2.00
Matig

Datum van publicatie
12-04-2024
Besteldatum
12-04-2024
12-04-2024
Kale plant, geen 1 blaadje. Meerdere takken die gelijk afsterven, wordt met kale wortels geleverd. Plant bestaat uit hoofdstammen die zijn afgeknipt dus je moet hopen op nieuwe groei. Ik bestel hier nooit meer!

Ter informatie: op de foto zie je op de bodem hydrokorrels. Dit is puur decoratief en minder dan 0,5cm en heeft geen invloed op de vochtigheid van de aarde zelf, dit omdat de aarde niet te
2.00
Matig

Datum van publicatie
11-04-2024
Besteldatum
28-03-2024
11-04-2024
10 plantjes besteld, zijn geleverd maar bij het opendoen van de doos leek het erop alsof ze er in gegooit waren. Na navraag te doen 20% terug gekregen van de aankoopprijs. Wel goed gereageerd en zonder gedoe eerlijk geantwoord
2.00
Matig

Datum van publicatie
11-04-2024
Besteldatum
11-04-2024
11-04-2024
De bezorging was niet volgens afspraak
2.00
Matig

Datum van publicatie
11-04-2024
Besteldatum
04-04-2024
11-04-2024
Verzending ging niet goed

Na 5 dagen waren mijn planten toegekomen, wat er mis is gegaan weet ik niet precies maar het gevolg was dat de helft beschadigd is...
Ik hoop dat ze zich nog herpakken als ik ze plant, maar 5 dagen in een depot in het donker zonder water en ingepakt in plastic staan is niet geweldig voor hen.
2.00
Matig

Datum van publicatie
11-04-2024
Besteldatum
11-04-2024
11-04-2024
Dat het planten zijn die je besteld hebt kreeg ze heel slecht binnen 1 was helemaal verrot
2.00
Matig

Datum van publicatie
06-04-2024
Besteldatum
06-04-2024
06-04-2024
Ik vond de planten die ik besteld had heel erg klein en 1was zo klein dat ik me afvraag of deze het zal gaan doen.
Jammer
2.00
Matig

Datum van publicatie
05-04-2024
Besteldatum
05-04-2024
05-04-2024
Leveren matige kwaliteit. Klantenservice doet moeilijk bij garantie.
2.00
Matig

Datum van publicatie
03-04-2024
Besteldatum
03-04-2024
03-04-2024
Planten zouden 30-40 cm groot zijn, haalden net de 20 cm
2.00
Matig

Datum van publicatie
30-03-2024
Besteldatum
30-03-2024
30-03-2024
Betere kwaliteit leveren voor dit geld, kom zelf uit agrarische sector maar zou voor de helft deze producten nog niet leveren.
2.00
Matig

Datum van publicatie
30-03-2024
Besteldatum
30-03-2024
30-03-2024
2 magnolia’s besteld, drukken ze dat in een veel te klein doosje dat de hele pot dubbelgevouwen is, dit is er met kracht ingedrukt. Dan denk ik waar ben je nou mee bezig, pak dan een iets groter doosje. Niet leuk om zo je planten binnen te krijgen.
2.00
Matig

Datum van publicatie
28-03-2024
Besteldatum
21-03-2024
28-03-2024
Zorgen dat wat je krijgt goed is en niet alleen een leeg zakje met wat aarde of al een dood plantje of wortels waar geen uitloop is!
2.00
Matig

Datum van publicatie
25-03-2024
Besteldatum
18-03-2024
25-03-2024
Waren veel kleiner dan verwacht en niet zoals de foto. Gewoon een stekje.
2.00
Matig

Datum van publicatie
22-03-2024
Besteldatum
15-03-2024
22-03-2024
The order has not been delivered, as it said it would be. No trace of it. Does this mean it will never be delivered? I want my money back or the plants delivered asap
2.00
Matig

Datum van publicatie
21-03-2024
Besteldatum
14-03-2024
21-03-2024
Planten waren oke verpakt voor verzending. De planten zelf waren echt heel erg ielig en kwetsbaar. En de kosten waren niet laag dus had ik er meer van verwacht. Hopelijk slaan ze wel aan in de tuin en kan ik er alsnog van genieten als ze verder groeien.
2.00
Matig

Datum van publicatie
20-03-2024
Besteldatum
20-03-2024
20-03-2024
bestelling is op 14 maart verzonden. Bij DPD tot nu toe nog steeds (18 maart) in depot Met dit soort produkten moet de levering sneller, anders had ik net zo goed naar een tuincentrum kunnen gaan. ben nu benieuwd hoe de plant bij me aankomt
2.00
Matig

Datum van publicatie
12-03-2024
Besteldatum
12-03-2024
12-03-2024
Pot viel te klein uit
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 14-03-2024
De Lidcactus wordt op onze website aangeboden en verkocht in potten met een diameter van 9 cm. Nadat ze zijn verpot, bieden wij 2 maanden garantie op al onze planten.

Datum van publicatie
09-03-2024
Besteldatum
02-03-2024
09-03-2024
Iets meer plant versturen in plaats van stekjes!
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 14-03-2024
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling en willen graag verduidelijken dat planten bij een temperatuur van 2°C in de ochtend vaak in rust zijn. Ze kunnen tijd nodig hebben om te groeien en te gedijen.

Datum van publicatie
08-03-2024
Besteldatum
08-03-2024
08-03-2024
Nogal teleurstellend dat de planten die besteld zijn niet te leveren zijn. Dit had bij de bestelling kenbaar gemaakt moeten worden..
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 14-03-2024
We willen u graag laten weten dat we naar 22 landen in Europa verzenden en dat last-minute annuleringen voor ontbrekende producten altijd mogelijk zijn. Onze oprechte excuses voor de teleurstelling die u heeft ervaren. We begrijpen volledig dat het frustrerend is om een bestelling te plaatsen en vervolgens te horen dat de gewenste planten niet beschikbaar zijn. Dit had inderdaad van tevoren duidel

Datum van publicatie
05-03-2024
Besteldatum
27-02-2024
05-03-2024
Plantjes waren geen 30cm maar max 10, waren stekken stond er niet duidelijk in. Stekken waren droog en sommige blaadjes helemaal verdroogd hoop dat ze het gaan doen.
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 05-03-2024
De productafbeeldingen die op de website worden getoond, zijn van volgroeide producten en zijn slechts ter illustratie. Varieties in grootte, kleur en vorm kunnen voorkomen vanwege de aard van onze producten. Aangezien wij levende producten verhandelen, is het onvermijdelijk dat de maten en kleuren van onze producten van tijd tot tijd kunnen variëren; alle afbeeldingen en beschrijvingen zijn bij b

Datum van publicatie
29-02-2024
Besteldatum
29-02-2024
29-02-2024
Te kleine plantjes; waren maartse helft van wat beloofd.
Ik heb het bij eendere leverancier ook een keer gehad.
Betekent dat ik nooit meer planten bestel via webshop

Ik hoop dat ze beseffen dat ze dus klanten wegjagen op deze manier.
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 05-03-2024
De grootte van de planten op de website wordt gegeven vanaf de bovenkant tot de basis van de wegwerp plastic pot. De productafbeeldingen die op de website worden getoond, zijn van volwassen producten en zijn slechts ter illustratie. Varieties in grootte, kleur en vorm kunnen voorkomen vanwege de aard van onze producten. Aangezien wij levende producten verhandelen, is het onvermijdelijk dat de mate

Datum van publicatie
26-02-2024
Besteldatum
26-02-2024
26-02-2024
voor dat geld veel te duur en te kleine troep
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 27-02-2024
In de winter groeien de planten die het hele jaar buiten worden gekweekt niet, daarom bieden wij garantie tot 1 mei 2024. Mocht de plant zich niet ontwikkelen tegen de lente, neem dan contact op met onze klantenservice met foto's.

Datum van publicatie
20-02-2024
Besteldatum
20-02-2024
20-02-2024
Bestelde planten hebben géén hoogte van 20-30 cm en hebben ook totaal geen massa. Er zijn uitsluitend stekjes geleverd bestaande uit een enkele stok. Gelukkig wel met voldoende wortel. De website vermeld de hoogte "inclusief de pot". Dus reken op een stek met een hoogte van 10-20 cm. Waarom er dan een plantgat nodig is van 30x30x30cm is onbegrijpelijk. Blijkbaar moet je de stekjes gewoon direct be
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 20-02-2024
Het is belangrijk om te begrijpen dat planten die in de winter buiten in potten worden gekweekt, over het algemeen een langzamere groei vertonen of zelfs geen groei laten zien. Dit komt door verschillende factoren die samenhangen met de winterse omstandigheden. Allereerst hebben planten in de winter minder daglichturen, wat hun groeiproces vertraagt. Daarnaast zijn de lagere temperaturen niet bev

Datum van publicatie
19-02-2024
Besteldatum
12-02-2024
19-02-2024
Ik moet eerst nog een Email bericht ontvangen over mijn bestelde producten en wanneer deze producten geleverd worden, v.g P.Jansen.
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 20-02-2024
Uw bestelling met het nummer 7-1312622, verzonden op 14/02/2024, is volgens onze gegevens op 15/02/2024 afgeleverd met dpd. Als u uw pakket niet heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice en bevestig uw volledige afleveradres. Pakketlabelnummer 0516 2158 8188 09 R Verzendnummer i Toon verzendnummer Afleverstatus Uw pakket is geleverd op 15.02.2024, om 11:44. Afleve

Datum van publicatie
16-02-2024
Besteldatum
30-01-2024
16-02-2024
Ik kreeg een beschadigde plant binnen en heb gelijk een berichtje gestuurd naar de klantenservice met foto's. Kreeg een mailtje terug dat ik andere foto's moest sturen zodat ze mijn situatie beter konden beoordelen. Dit heb ik gelijk gedaan maar daarna nooit weer iets van ze gehoord. Voor mij niet nog een keer...
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 16-02-2024
Neem AUB onmiddellijk contact op met onze klantenservice, want we kunnen geen spoor van uw e-mail en die van ons vinden in ons systeem. We hebben wel een e-mail van u ontvangen die eindigt op K--------------1978@hotmail.com, maar deze laat een bestelling van 2 jaar geleden op onze site zien (bestelling #7-1105473). Heeft u uw foto's vanaf een ander e-mailadres gestuurd? Zo ja, neem dan alstublieft

Datum van publicatie
15-02-2024
Besteldatum
15-02-2024
15-02-2024
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 15-02-2024
We hebben gezien dat u ons product een beoordeling van twee sterren heeft gegeven. We willen u bedanken voor het nemen van de tijd om feedback achter te laten, ook al heeft u geen bijbehorende opmerking geplaatst. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang, en we willen ervoor zorgen dat u de best mogelijke ervaring heeft met onze producten en service. Als er iets is wat we kunnen doen om

Datum van publicatie
11-01-2024
Besteldatum
11-01-2024
11-01-2024
Dat je meerdere dagen belt en geen telefoon wordt opgenomen. Dan staat er wel een email te kunnen sturen maar een telefoongesprek is direct antwoord, dan moeten ze wel opnemen.
Op de site staat dat na 12 uur vrijdags wordt na het weekend bezorgd.
Ik heb op donderdag een aankoop online gedaan, waarschijnlijk kan ik zelf geen verschil van vrijdag 12 uur zien. Want ik heb ruim na het weekend pas een
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 12-01-2024
Zoals vermeld op onze website, behandelen wij alleen aanvragen per e-mail binnen maximaal 48 uur. We verzenden in totaal naar 22 landen in Europa, en het gebruik van de telefoon zou alleen onze responstijd vertragen. Na verzending worden leveringen naar Nederland binnen 2 werkdagen uitgevoerd, exclusief weekends en feestdagen. Al deze informatie staat duidelijk vermeld op de website. Als u op dond

Datum van publicatie
08-11-2023
Besteldatum
08-11-2023
08-11-2023
Geleverde planten weken totaal af van de beschrijving.
Foto’s al doorgestuurd maar onbevredigende reactie van klantenservice
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 08-11-2023
Dank voor uw terugkoppeling, die ons spijtig genoeg doet vermoeden dat onze eerdere antwoorden mogelijk niet volledig zijn overgekomen, wellicht mede door het seizoen waarin we ons momenteel bevinden (22 dagen voor de officiële start van de winter). Zoals eerder gecommuniceerd, verkopen wij op onze kwekerij uitsluitend planten die in de buitenlucht zijn opgekweekt. Huidige weersomstandigheden omv

Datum van publicatie
07-11-2023
Besteldatum
31-10-2023
07-11-2023
Niet alle knolletjes, zagen er gezond uit.bij diverse was totaal geen leven in.uitgedroogd
Prijs in verhouding met kwaliteit van de knolletjes, ver onder de maat
Dit is Tuinflora onwaardig.
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 07-11-2023
Dank u voor uw feedback. De wortelgoed van de phlox worden gedroogd verkocht en worden onder constante geventileerde kou bewaard. Al deze wortelgoed worden aan het begin van het herfst-winterseizoen geïnspecteerd en vervolgens opnieuw geïnspecteerd en gecontroleerd voordat ze worden verzonden en verpakt door ons team. De controle van deze producten wordt uitgevoerd door professionals met jarenlang

Datum van publicatie
17-10-2023
Besteldatum
09-10-2023
17-10-2023
Helaas waren de hedera plantjes die ik heb besteld geel en niet van goede kwaliteit.
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 17-10-2023
Het spijt ons dat de hedera plantjes niet aan uw verwachtingen voldeden. Volgens de informatie en ons experience die we hebben, worden de hedera's aanvankelijk geelgroen voordat ze hun winterse kleur aannemen. Als u echter nog steeds bezorgd bent, neem dan gerust contact met ons op. We bieden garantie tot 1 mei 2024 en staan klaar om een passende oplossing te vinden.

Datum van publicatie
12-10-2023
Besteldatum
12-10-2023
12-10-2023
Ik heb al n mail gestuurd ik eeet niet of het normaal is maar er staan gele en dorre bladeren aan
Het ziet er niet zo mooi uit maar ik weet niet of dat normaal is
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 12-10-2023
Vijgenbomen, ook wel bekend als ficus bomen, komen oorspronkelijk uit warme streken, maar ze kunnen ook succesvol worden gekweekt in gematigde klimaten zoals Nederland en Noord-Europa. Echter, vanwege de seizoensgebonden variaties en klimaatverschillen tussen hun oorspronkelijke regio's en koelere gebieden, vertonen vijgenbomen duidelijke seizoen kenmerken. Het is volkomen normaal dat de bladeren

Datum van publicatie
06-09-2023
Besteldatum
30-08-2023
06-09-2023
Kaaps viooltjes besteld, waren heel droog en veel dode bloempjes erin
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 07-09-2023
Bedankt voor uw feedback. Viooltjes hebben sinds maart verschillende bloemen gehad, dus het is niet ongebruikelijk dat buiten gekweekte planten eind augustus en begin september beginnen te verwelken. Zoals u weet loopt het seizoen ten einde en nadert de herfst. Potplanten vertragen hun groei ter voorbereiding op de herfst. In de lente begint de nieuwe groeicyclus.

Datum van publicatie
28-08-2023
Besteldatum
28-08-2023
28-08-2023
Kwaliteit van de plantjes waren HEEL verschillend! Sommige moet ik nog zien of ze het doen!!
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 28-08-2023
Dank u wel voor uw feedback. We verzoeken u een mail te sturen naar de klantenservice met een aantal foto's van de planten.

Datum van publicatie
30-07-2023
Besteldatum
21-07-2023
30-07-2023
Driekwart van de bladeren waren gedroogd
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 09-08-2023
Dank u vriendelijk voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice.

Datum van publicatie
29-07-2023
Besteldatum
29-07-2023
29-07-2023
De bestelde planten waren heel klein en zwak.
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 09-08-2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice.

Datum van publicatie
25-07-2023
Besteldatum
18-07-2023
25-07-2023
Ik heb drie planten besteld waarvan er twee klopten, maar een was de verkeerde
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 25-07-2023
Dank u voor uw feedback. Als we een fout hebben gemaakt bij een van de planten in uw bestelling, stuur ons dan een foto van de plant die u heeft ontvangen. We zullen graag een passende oplossing vinden.

Datum van publicatie
21-07-2023
Besteldatum
13-07-2023
21-07-2023
Dwergsering op stam besteld. Dat werd wel erg letterlijk genomen. Aan de stam zat een de bovenkant een aantal takjes van ongeveer 15 cm. Ik begrijp heus wel dat je niet hetzelfde boompje krijgt als op het plaatje, maar hier moest ik een vergrootglas bij pakken. En terugsturen: dan zijn de kosten nogmaals voor de koper. Kortom, ze kunnen sturen wat ze willen. Slecht!
2.00
Matig

tuinflora.com antwoordt: 25-07-2023
Onze planten zijn jonge kwekerijplanten die buiten zijn gekweekt. U ontvangt de plant altijd zoals beschreven, dat wil zeggen een minimale hoogte van 60cm met een 17cm pot. De foto op onze site toont nog het volwassen product. Wees gerust, eenmaal geplant zal deze Dwergsering Syringa meyeri Palibin op stam nog vele jaren groeien en bloeien.

Datum van publicatie
16-07-2023
Besteldatum
09-07-2023
16-07-2023
Kleine kwetsbare struikjes gekregen.
2.00
Matig